Terrasse/Patio

Avis sur Sure Hotel by Best Western Chateauroux

3 out of 5
Sure Hotel by Best Western Chateauroux
Allee du Forum, Le Poinconnet, Indre

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 69 avis sur 205." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 110 avis sur 205." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 205." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 205." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 205." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Yann

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Na
Ras
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct
très bon accueil et sympathie. Chambre petites mais correcte. Propre mais j'ai été étonné de ne pas avoir de service nettoyage entre mes deux nuits.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sure Hôtel Châteauroux le 15 mars 2024
Bonjour Jérôme,Merci pour votre retour d’expérience.Nous avons mentionné dans notre charte environnementale que le nettoyage serait fait sur demande pour des courts séjours.Veuillez nous excuser pour l'incompréhension de la situation.A très bientôt :)

8/10 Bien

Mathieu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Pour le travail, hôtel sympa avec un bon restaurant.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sure Hôtel Châteauroux le 15 mars 2024
Hello Mathieu,Merci pour ce bon retour et les photos à l'appuie !Vous avez des talents cachés de photographe :)Vous avez mis un coup de boost à notre smiley-o-metre !A très bientôt peut etre

10/10 Excellent

Claude

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La Team Sure Hôtel Châteauroux le 15 janv. 2024
Cher Claude,Toute l'équipe vous remercie pour cette très bonne note ! ça fait du bien au moral et ça égaille nos journées.Nous serons ravis de vous accueillir une prochaine fois et tenter de décrocher un 11/10 !A très bientôt :)

10/10 Excellent

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Team Sure Hôtel Châteauroux le 15 janv. 2024
Bonjour Didier,Merci de la part de toute l'équipe pour cette bonne note, ça nous donne le smile toute la journée !On espère que vous repasserez bientôt à ChâteaurouxA bientôt

8/10 Bien

Joris

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Jean-Marc

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Romain le 11 oct. 2023
Bonjour,Toute l’équipe du Sure Hotel by Best Western Amarys Châteauroux vous remercie pour votre retour d’expérience positif. C’est un plaisir d’avoir participé à la réussite de votre séjour dans la région, en espérant avoir l'occasion de le faire à nouveau.

10/10 Excellent

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne expérience
Hôtel d’étape sur la route des vacances. Environnement un peu vide( une zone commerciale) mais accès facile et accueil excellent. Note : restaurant fermé le WE mais autres possibilités sur place.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Romain le 11 oct. 2023
Bonjour,Toute l’équipe du Sure Hotel by Best Western Amarys Châteauroux vous remercie pour votre retour d’expérience positif. C’est un plaisir d’avoir participé à la réussite de votre séjour dans la région, en espérant avoir l'occasion de le faire à nouveau.

8/10 Bien

BERTRAND

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Gaëlle - Adjointe de direction le 24 mai 2023
Bonjour,C’est un plaisir de découvrir votre avis ici. Merci de l’avoir partagé avec nous. Toute l’équipe est ravie et espère vous recevoir de la même manière et avec la même qualité de service prochainement.

8/10 Bien

Raphael

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

HYVERNAT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Gaëlle - Sure hôtel Châteauroux le 17 août 2022
Bonjour, Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel à Châteauroux. Merci beaucoup pour ce message positif qui nous donne le sourire en cette journée. Nous serons heureux de vous revoir parmi nous pour un séjour tout aussi réussi.

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Gaëlle - Sure hôtel Châteauroux le 17 août 2022
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire à notre attention. Les retours comme le vôtre sont une véritable récompense pour l’ensemble de l’équipe qui se fera une joie de vous accueillir une fois de plus au sein de notre établissement.

6/10 Satisfaisant

Philippe

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de DC le 7 juil. 2022
Bonjour, Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel à Châteauroux. Nous notons cependant que votre séjour a été mitigé en vue de votre notation. Nous serons heureux de vous revoir parmi nous pour un séjour beaucoup plus réussi.

8/10 Bien

Antoine

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de DC le 7 juil. 2022
Bonjour, C’est un plaisir de découvrir votre avis ici. Merci de l’avoir partagé avec nous. Toute l’équipe est ravie et espère vous recevoir de la même manière et avec la même qualité de service prochainement

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de DC le 7 juil. 2022
Bonjour, C’est un plaisir de découvrir votre avis ici. Merci de l’avoir partagé avec nous. Toute l’équipe est ravie et espère vous recevoir de la même manière et avec la même qualité de service prochainement

10/10 Excellent

Véronique

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Corinne le 26 mars 2022
Chère Véronique, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Sure hôtel Châteauroux

10/10 Excellent

david

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Corinne le 8 mars 2022
Cher David, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Sure hôtel Châteauroux

10/10 Excellent

RENE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil. Personnel au service du client. Vraiment Tout est très bien
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Corinne le 27 févr. 2022
Chère Berengere, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours dans le cadre de votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Sure hôtel Châteauroux

10/10 Excellent

Sofiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Corinne le 8 mars 2022
Cher Sofiane, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Sure hôtel Châteauroux

10/10 Excellent

France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape très agréable au Sure Hotel
Hotel facile à trouver avec gps tout de même. Cadre agréable, chambre et literie parfaite, salle d eau fonctionnelle, petit dejeuner fantastique. Je reviendrais.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de CD le 22 nov. 2021
Madame, Monsieur Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement, Sure hôtel Châteauroux .

8/10 Bien

MICHEL

Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. A bientôt Sure Hôtel Châteauroux

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
LE BERRY
Baignoire dangereuse
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. A bientôt Sure Hôtel Châteauroux

8/10 Bien

Lionel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. A bientôt Sure Hôtel Châteauroux

8/10 Bien

nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
chambres confortables
Hotel agréable avec des chambres confortables. Bonne literie et un personnel chaleureux. Un petit bemol pour le restaurant dont les prix sont trop élevés.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. A bientôt Sure Hôtel Châteauroux

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. A bientôt Sure Hôtel Châteauroux

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre et personnel à l'écoute
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de CD le 15 juin 2021
Merci pour votre retour agréable et bienveillant Au plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 Excellent

Quentyn

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

CYRILLE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chaleur et Bon accueil malgré le Covid
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très bien, restauration fantastique.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de CD le 18 déc. 2020
Merci beaucoup, ça fait très plaisir, bonnes fêtes de fin d'année

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2020

6/10 Satisfaisant

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Correcte
Trouver encore des rideaux de douche dans les salles de bain n'est pas normal
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Corinne Directrice le 6 oct. 2020
Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Châteauroux. Quelle déception de constater que vous n’avez retenu qu’un élément négatif de votre passage chez nous ! Toute l’équipe fait pourtant son maximum pour vous faire vivre un moment agréable, dans des chambres fonctionnelles et confortables. Les rideaux de douche sont nettoyés après chaque départ. L'absence de rideaux est souvent reprochée dans les commentaires des autres hôtels. Nous avons fait le choix de les laisser pour répondre à la demande de la plupart de nos clients. Nous regrettons de lire que cet élément ne vous a pas convenu. Nous espérons que le reste de votre séjour dans le Berry s'est parfaitement bien déroulé. Corinne D. Directrice du Sure Hotel by Best Western Restaurant Amarys Chateauroux

10/10 Excellent

NAIMA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sur hotel
Propre et respect des règles sanitaires, des serveuses au top et souriantes
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

boris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok
Hôtel très propre et très calme même en journée
Séjour de 2 nuits en juin 2020

8/10 Bien

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sympa
Séjours correct, l’établissement mériterait quelques travaux de rafraîchissement dans les chambres et un peu plus d’éclairage. Mais le service était très bien, personnel agréable prévenant et très serviable
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Corinne D. Directrice le 10 juin 2020
Cher Patrick, Merci à vous d'avoir pris de votre temps pour partager et surtout d'avoir choisi notre établissement pour votre venue à Châteauroux. Je suis ravie de lire que tout s’est bien déroulé pendant votre séjour Je suis Corinne, la directrice de l'hôtel, j'écris cette réponse début juin 2020, à la réouverture post-confinement. Comme tout le monde, nous avons été affectés par cette crise sanitaire, mais elle est maintenant derrière nous et l'hôtel est OUVERT. D'ailleurs, tout le monde va bien, les équipes ont été confinées aussi et sont ravies de se retrouver et de reprendre le travail. Pendant le confinement, nous ne sommes pas restés inactifs, nous en avons profité pour continuer les travaux d'amélioration de l'établissement. Nous avons surtout travaillé sur un protocole permettant de vous accueillir dans de bonnes conditions et sans que vous vous sentiez oppressés. Procédure de nettoyage renforcée, avec des produits virucides, des distributeurs de gel hydroalcoolique, des vitres de protection à la réception, etc.. Notre restaurant rouvre avec les mesures de sécurité nécessaires, vous pouvez choisir de prendre votre petit-déjeuner et les repas, en chambre, en salle ou "à emporter", Nous faisons tout pour vous garantir une sécurité maximale et, surtout, pour vous faire passer un bon séjour. La vie reprend, la région se réveille, le printemps est bien installé, il fait beau, il y a tant à faire et à découvrir à proximité de l'établissement, toute l'équipe vous attend. À très bientôt et au plaisir de vous accueillir, Corinne D. Directrice du Sure Hotel by Best Western Restaurant Amarys Chateauroux

8/10 Bien

yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Excellent service
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

THIERRY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

CAESTEKER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a découvrir
Très bien accueillis tant le soir que le lendemain au petit déjeuner. Hôtel confortable bien situé et agréable
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Pierre-Baptiste

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

JEAN-LOUP

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon petit déjeuner, très complet. Chambre petite pour le prix.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Jean-Loïc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Grégory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top, quelques sourires seraient le bienvenu
Travail
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de La direction de l’établissement le 3 oct. 2019
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour positif dans son ensemble. Je présume que vous êtes l'un de nos clients d'affaires : notre établissement est effectivement idéalement situé pour des soirées étapes. Nous sommes cependant surpris de lire que certains sourires semblaient manqués à l'appel lors de votre séjour, cela n'est pas représentatif de notre accueil chaleureux et convivial. J’espère que vos déplacements dans le Berry se sont bien passés et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Corinne D. Directrice du Sure Hotel by Best Western Restaurant Amarys Chateauroux

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Très bien personnel très très agréable loin du bruit de la ville. Nous avons très bien dormi. Parfzit6
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour affaires recevable
Personnel très agréable, souriant. J'ai été déçu par le petit déjeuner buffet
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019