Avis
8,4
Très bien
9,0/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
6 mai 2024
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Fayaz
29 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Fayaz
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
PHILIPPE MICHEL
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
PHILIPPE MICHEL
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Philippe
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 9 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Milletre
Voyage en famille
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Milletre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de dorsaf aissani - directrice le 15 févr. 2024
Un grand merci pour votre retour positif sur notre accueil ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été marqué par une ambiance chaleureuse et un service efficace. Chez [Nom de votre entreprise], nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience mémorable et agréable à chaque instant.Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour aussi plaisant. Nous continuerons à travailler avec passion et dévouement pour maintenir ce niveau d'excellence.AVec nos meilleures salutations
10/10 Excellent
kevin, roanne
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
kevin
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de dorsaf aissani - directrice le 25 janv. 2024
Cher Kevin,Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour vos aimables paroles concernant notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement simple, confortable et silencieux, et nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre appréciation.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes est une source de grande satisfaction pour toute notre équipe. Nous nous efforçons constamment de créer une atmosphère accueillante et de fournir un confort optimal, et vos commentaires positifs sont une confirmation que nous allons dans la bonne direction.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,
8/10 Bien
Caroline
22 nov. 2023
Caroline
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Sheyda
20 nov. 2023
Sheyda
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
GREGORY
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GREGORY
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Helene
Voyage en groupe
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helene
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 18 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que tout était à votre entière satisfaction.Nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel et de créer une expérience mémorable pour nos clients, et c'est toujours gratifiant de recevoir des commentaires aussi positifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre temps parmi nous.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
8/10 Bien
Alain, Laval
7 oct. 2023
Alain
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
janes
5 oct. 2023
janes
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 11 oct. 2023
Hello,Thank you very much for sharing your opinion about your recent stay in our hotel. Your positive comments are a source of motivation for the whole team.With our best regards
10/10 Excellent
gregory
Voyage d’affaires
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
gregory
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 3 oct. 2023
BonjourNous vous adressons nos remerciements pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.Votre satisfaction est notre priorité.Avec mes meilleures salutations.
10/10 Excellent
Joel, Boucherville
Voyage en famille
4 sept. 2023
Les points forts : Équipements
Joel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 4 sept. 2023
Bonjour Joel,Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre séjour dans notre établissement. Il est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients.Au plaisir de vous revoir à Lausanne.Avec nos meilleures salutations.
2/10 Horrible
alexandre
17 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
alexandre
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 29 août 2023
Good Morning Alexandre,Thank you very much for your comment. We are sorry that you were not satisfied with your stay.We hope we will have the chance to welcome you again and change your mind.With our best regards.
10/10 Excellent
JEROME
12 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEROME
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani - Manager le 29 août 2023
Dear erome,We would like to thank you for your very positive feedback following your stay in our establishment.We look forward to seeing you again.With our best regards.Hotel ibis Lausanne Centre
10/10 Excellent
Chloe
7 août 2023
Chloe
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Gaetan Kabuiku , Front Desk manager le 9 août 2023
Dear,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Lausanne Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hôtel ibis Lausanne Centre
10/10 Excellent
hakim
23 juil. 2023
hakim
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 7 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, elle sera heureuse de savoir que le service apporté a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Avec nos meilleures salutations
10/10 Excellent
Bilel
Voyage en famille
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bilel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 7 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, elle sera heureuse de savoir que le service apporté a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Avec nos meilleures salutations
10/10 Excellent
MarieSoleil
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MarieSoleil
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 7 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, elle sera heureuse de savoir que le service apporté a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Avec nos meilleures salutations
6/10 Satisfaisant
Christian
Voyage d’affaires
18 juin 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Charmant hotel en pleine ville de Laausanne
Christian
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 7 août 2023
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre service.Meilleures salutations
10/10 Excellent
Isabelle
28 mai 2023
Isabelle
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Fabienne
22 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel simple et pratique à Lausanne
Fabienne
Séjour de 2 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Caroline
Voyage d’affaires
18 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Caroline
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
M
7 avr. 2023
M
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Anne
Voyage en groupe
1 avr. 2023
Les points forts : Propreté
Anne
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Badreddine
6 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle ville
Badreddine
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Badreddine
4 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable
Badreddine
Séjour de 1 nuit en mars 2023
8/10 Bien
Cedric
1 mars 2023
Cedric
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Clara
Voyage d’affaires
20 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour professionnel
Clara
Séjour de 2 nuits en février 2023
10/10 Excellent
Christian
Voyage en famille
7 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christian
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Dear Christian,Thank you for your very nice feedback.Best regards,
8/10 Bien
Walid
Voyage d’affaires
4 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforme
Walid
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Dear Walid,Thank you for your recent stay with us and your feedback.Best Regards,
8/10 Bien
Eric
Voyage en famille
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Eric
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Bonjour,Merci pour votre retour.Je m'excuse pour la gêne occasionnée lors de votre séjour dans une chambre triple adaptée et comprends votre ressenti.En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement,Cordialement,
8/10 Bien
Eric
Voyage en famille
13 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Cher Eric,Merci pour votre récent séjour chez nous ainsi que pour votre évaluation de notre établissement.Cordialement,
8/10 Bien
Lasongo
Voyage en famille
27 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lasongo
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Dear Lasongo,Thank you for your recent stay with us and your feedback.Kind regards,
2/10 Horrible
Jaime
Voyage en famille
7 nov. 2022
Jaime
8/10 Bien
Jean Pierre
1 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean Pierre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
sophie
31 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
sophie
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
24 oct. 2022
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
Lasongo
Voyage d’affaires
27 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lasongo
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
6/10 Satisfaisant
PHILIPPE
Voyage d’affaires
23 sept. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel correct sans plus
PHILIPPE
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
6/10 Satisfaisant
alexandre
2 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
alexandre
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
nathalie
Voyage en famille
15 août 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
nathalie
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 16 août 2022
Chère Nathalie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir.
ibis Lausanne Centre
Dorsaf Aïssani
Directrice
10/10 Excellent
Nafi
Voyage en famille
7 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nafi
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 8 août 2022
Dear Nafi,
I thank you for taking the time to share your experience in our establishment.
We look forward to seeing you again.
Have a nice day
10/10 Excellent
Nafi
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 août 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nafi
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 8 août 2022
Cher Nafi,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter l'expérience vécue lors de votre séjour dans notre établissement.
Je ne manquerais pas de partager vos compliments à l'équipe qui les recevera avec beaucoup de plaisir.
Avec mes meilleures salutations
8/10 Bien
Laurent
24 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 8 août 2022
Cher Laurent
je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissment,
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Meilleures salutations
10/10 Excellent
Loane
24 juil. 2022
Loane
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 8 août 2022
Chère Loane,
Je vous remercie chaleureusement de votre note suite à votre séjour chez nous.
Votre satifsation est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir,
Meilleures salutations
10/10 Excellent
Dylan
22 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Dylan
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Jeanne
Voyage en famille
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jeanne
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
martin
13 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
martin
Séjour de 1 nuit en juillet 2022