Vue sur la ville

Avis sur ibis Lausanne Centre

3 out of 5
ibis Lausanne Centre
20 Rue du Maupas, Lausanne, VD

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 371 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 478 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1000." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Miguelina, Moscou

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Fayaz

Les points forts : Équipements
Nice hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

PHILIPPE MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil et confort irréprochables.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Milletre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil sympathique et efficace tout au long du séjour
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de dorsaf aissani - directrice le 15 févr. 2024
Un grand merci pour votre retour positif sur notre accueil ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été marqué par une ambiance chaleureuse et un service efficace. Chez [Nom de votre entreprise], nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience mémorable et agréable à chaque instant.Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour aussi plaisant. Nous continuerons à travailler avec passion et dévouement pour maintenir ce niveau d'excellence.AVec nos meilleures salutations

10/10 Excellent

kevin, roanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel simple confortable et silencieux
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de dorsaf aissani - directrice le 25 janv. 2024
Cher Kevin,Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour vos aimables paroles concernant notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement simple, confortable et silencieux, et nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre appréciation.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes est une source de grande satisfaction pour toute notre équipe. Nous nous efforçons constamment de créer une atmosphère accueillante et de fournir un confort optimal, et vos commentaires positifs sont une confirmation que nous allons dans la bonne direction.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,

8/10 Bien

Caroline

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sheyda

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

GREGORY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Helene

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 18 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que tout était à votre entière satisfaction.Nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel et de créer une expérience mémorable pour nos clients, et c'est toujours gratifiant de recevoir des commentaires aussi positifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre temps parmi nous.Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

8/10 Bien

Alain, Laval

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

janes

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 11 oct. 2023
Hello,Thank you very much for sharing your opinion about your recent stay in our hotel. Your positive comments are a source of motivation for the whole team.With our best regards

10/10 Excellent

gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 3 oct. 2023
BonjourNous vous adressons nos remerciements pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.Votre satisfaction est notre priorité.Avec mes meilleures salutations.

10/10 Excellent

Joel, Boucherville

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Missing power outlets,
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 4 sept. 2023
Bonjour Joel,Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre séjour dans notre établissement. Il est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients.Au plaisir de vous revoir à Lausanne.Avec nos meilleures salutations.

2/10 Horrible

alexandre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 29 août 2023
Good Morning Alexandre,Thank you very much for your comment. We are sorry that you were not satisfied with your stay.We hope we will have the chance to welcome you again and change your mind.With our best regards.

10/10 Excellent

JEROME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani - Manager le 29 août 2023
Dear erome,We would like to thank you for your very positive feedback following your stay in our establishment.We look forward to seeing you again.With our best regards.Hotel ibis Lausanne Centre

10/10 Excellent

Chloe

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Gaetan Kabuiku , Front Desk manager le 9 août 2023
Dear,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Lausanne Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hôtel ibis Lausanne Centre

10/10 Excellent

hakim

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 7 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, elle sera heureuse de savoir que le service apporté a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Avec nos meilleures salutations

10/10 Excellent

Bilel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 7 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, elle sera heureuse de savoir que le service apporté a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Avec nos meilleures salutations

10/10 Excellent

MarieSoleil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 7 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, elle sera heureuse de savoir que le service apporté a été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Avec nos meilleures salutations

6/10 Satisfaisant

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Charmant hotel en pleine ville de Laausanne
Sejour au demeurant cordial, belle chambre au calme, acceuil chaleureux par un Monsieur tres attentionné. Par contre et je trouves vraiment dommage, le comportement de la receptionniste du samedi et dimanche matin. Tres hautaine de sa personne et tres désagréable. Ne croyant pas ce que je lui ai dit...pour divers points au sujet des avantages Accor, le parking souterrain ne desservant aucun ticket et le fait que je demande une facture détaillée pour mes frais comme seule réponse qu' aucune facture ne pouvait etre donnée par l'hôtel sous pretexte que la reservation avait été par internet.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Dorsaf Aïssani – Directrice le 7 août 2023
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre service.Meilleures salutations

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Fabienne

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel simple et pratique à Lausanne
Séjour de 2 nuits, convenable, chambre solo au 5ème et dernier étage, pas de possibilité d'ouvrir la fenêtre et il faisait au mieux 22 degrés dans la chambre la nuit sans pouvoir mettre la climatisation en marche. C'était assez pénible d'avoir aussi chaud. Sinon, bonne literie, propreté RAS et calme général dans l'hôtel.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Caroline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

M

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Réception très mal indiqué. Le comptoir ressemble à un bar.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Badreddine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle ville
Séjour détente agréable weekend promenade
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Badreddine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable
Séjour weekend détente
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Cedric

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Clara

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour professionnel
L'établissement est très calme, et desservi par plusieurs lignes de bus. Le personnel était très sympathique et on m'a prêté un adaptateur pour mon PC (car la tête en l'air que je suis n'a pas pensé à vérifier si les prises étaient compatibles... :)).
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Dear Christian,Thank you for your very nice feedback.Best regards,

8/10 Bien

Walid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforme
Conforme.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Dear Walid,Thank you for your recent stay with us and your feedback.Best Regards,

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
La douche n'est pas du tout pratique dans la chambre de 3 personnes. Il n'y a pas de cabine de douche, pas de rideaux pour protéger des éclaboussures lorsque l'on se douche. Il n'y a pas non plus de colonne de douche, uniquement un pommeau
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Bonjour,Merci pour votre retour.Je m'excuse pour la gêne occasionnée lors de votre séjour dans une chambre triple adaptée et comprends votre ressenti.En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement,Cordialement,

8/10 Bien

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central, pratique et propre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Cher Eric,Merci pour votre récent séjour chez nous ainsi que pour votre évaluation de notre établissement.Cordialement,

8/10 Bien

Lasongo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Nicolas Argence - Assistant Manager le 10 févr. 2023
Dear Lasongo,Thank you for your recent stay with us and your feedback.Kind regards,

2/10 Horrible

Jaime

Voyage en famille
Personnel de la réception est très froid Et Mamam accroché le téléphone en ligne parce que j’ai téléphoné pour dire que j’arrivais plus tard après le boulot

8/10 Bien

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Lasongo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mon séjour s'est bien passé, l' hôtel est situé en plein centre ville
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

PHILIPPE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel correct sans plus
Hotel bien situé au centre de Lausanne
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

alexandre

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité prix. Localisation.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 16 août 2022
Chère Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir. ibis Lausanne Centre Dorsaf Aïssani Directrice

10/10 Excellent

Nafi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 8 août 2022
Dear Nafi, I thank you for taking the time to share your experience in our establishment. We look forward to seeing you again. Have a nice day

10/10 Excellent

Nafi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est extraordinaire est trésor aidant! L’hôtel est à 2 pas de tout!
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 8 août 2022
Cher Nafi, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter l'expérience vécue lors de votre séjour dans notre établissement. Je ne manquerais pas de partager vos compliments à l'équipe qui les recevera avec beaucoup de plaisir. Avec mes meilleures salutations

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 8 août 2022
Cher Laurent je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissment, Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Meilleures salutations

10/10 Excellent

Loane

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Dorsaf AÏSSANI - General Manager le 8 août 2022
Chère Loane, Je vous remercie chaleureusement de votre note suite à votre séjour chez nous. Votre satifsation est une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir, Meilleures salutations

10/10 Excellent

Dylan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très belle hôtel
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Jeanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel est très agréable et le personnel très accueillant et professionnel. Merci pour tout.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ras, plein centre ville
Séjour de 1 nuit en juillet 2022