Cave
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Avis sur La Spezia by The First

La Spezia by The First
Via Persio Aulo Flacco, 49, La Spezia

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 55 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 116." "

9,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Reception le 22 nov. 2023
Hi thank you for your nice reviewThe Management

6/10 Satisfaisant

Damien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Attention à la réservation sans annulation
Réservation effectuée avec des dates erronées suite à une redirection sur un prix plus intéressant par la plate-forme Hotels.com. J'ai téléphoné dans les 10 minutes qui ont suivi pour faire l'annulation mais je n'ai pu me faire rembourser ni la chambre, ni les petits dejéuner ni les taxes de séjour pour un séjour que je ne pouvais honorer. Au total, perte de 352 euros. Je suis tout de même aller dans cet hôtel à mes dates initiales. La chambre était propre. Il s'agit d'un hôtel sans réelle réception puisque c'est une partie d'un étage d'un immeuble qui est dédiée à l'hôtel. On entendait malheureusement les gens de la chambre d'à côté mais ça criait fortement. Le petit-déjeuner ne se prend pas sur place et il n'est nullement indiqué cela quelque part. L'hôtel est cependant bien situé.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de the management le 22 nov. 2023
Hiyour are just pretending that you changed dates immediately but it's falsethere are rules

8/10 Bien

Gianni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear GianniThank you for your nice reviewBest Regards

8/10 Bien

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Chambre très agréable, très bonne literie principale (moins bien le lit d’appoint) Propreté et état des lieu impeccable !
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear MarionThank you for your nice reviewBest Regards

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Judith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe chambre bien décorée avec beaucoup de commodité. Pas de réception donc avoir son téléphone avec de la batterie pour l’arrivée!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Jacob

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très jolie chambre spacieuse, bien équipée et literie très confortable (je suis très exigeante sur ce critère), il y avait tout ce qu'il fallait. Attention toutefois, on passe une grande porte et les chambres derrière ont une porte toute fine, niveau insonorisation c'est pas le mieux que l'on puisse faire toutefois il n'y a que 5 chambres et donc pas non plus des allés et venus incroyable. Un peu en retrait donc calme. Une ligne de bus passe à quelques rues de là.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de management le 11 juil. 2022
Hi thank you for your kind review. we are pleased that you enjoyed your stay with us. Warm Regards The Management

6/10 Satisfaisant

Sahbi

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Pas Top
Je pensais que c’était un hôtel mais pas vraiment Plutôt un couloir où il y’a 4 chambres. L’immeuble est vétuste. J’ai pris une chambre avec un balcon mais qui donne sur une rue avec beaucoup de travaux et d’échafaudages. Jusque là, pas grave la chambre est belle, bien décorée et confortable mais les draps n’ont pas été changés.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Sebastien

Séjour de 5 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clim non fonctionnelle. 3eme etage sans ascenseur. Petsonne de joignable en cas de problème. Mini bar tres tres bruyant. J ai réservé une suite junior et recu une petite chambre 😡 pour le prix à déconseiller fortement
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de enrico le 17 août 2021
Hi it's not possible to reply to you because there are no details about your reservation, the room you were assigned and so on Probably you are the one who left and required a refund kind regards the management

8/10 Bien

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de enrico le 27 juil. 2021
Hi thank you for your kind review Kind Regards The Management

10/10 Excellent

Ophélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique !
Super séjour, chambre très moderne et très propre. Aucun détails n’est laissé au hasard. La personne qui nous a accueilli était vraiment top !! Super situation pour visiter les 5 terres.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Enrico le 24 oct. 2020
Dear Ophelie Thank you for your review. We are pleased that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again in a near future Kind Regards Enrico Reservation Department

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait. Tout était parfait tout était parfait
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Sylvia le 10 déc. 2019
Dearest, first of all let us thank you for have chosen us and for have shared this lovely review with us. We are glad to understand that you have enjoyed your stay with us and hope to be able to welcome you once again maybe also in The First Riomaggiore or Manarola. Awaiting to do so we remain at complete disposal Best Regards Sylvia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Sylvia le 22 sept. 2019
Dearest first of all I would like to thank you for have chosen us and for the lovely score you have left to the structure and the services. We are glad you have had a lovely time with us and hope to be able to welcome you once again with us maybe also in The First Riomaggiore and Manarola. Awaiting to see you once more we remain at complete disposal Best Regards Sylvia

10/10 Excellent

ALEXANDRA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Sylvia le 28 juil. 2019
Dearest, I would like first thank you for have stayed with us and the lovely review you have shared. We are glad you had a good time with us and hope to be able to welcome you once again maybe also in the other structures in Riomaggiore and Manarola. Awaiting to welcome you we remain at complete disposal Best Regards Sylvia

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres sont magnifiques ! Décoration très soignée ! Personnel chaleureux et accueillant ! Idéalement situé en centre-ville on trouve de nombreux restaurants à proximité. Je recommande vivement cet hôtel !
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Sylvia le 1 juil. 2019
Dearest, first of all thank you for have chosen for your next visit and for the lovely review. We are glad you have enjoyed all aspects of The First and hope to be able to welcome you once again also In the other structures in Riomaggiore and Manarola. Best Regards Sylvia

10/10 Excellent

GAELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Chambre spacieuse, bien équipée et confortable. Proche du port et des rues commerçantes. Accueil agréable de la part de Melissa.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Sylvia le 12 juin 2019
Dearest, first of all thank you for have chosen us and for the beautiful review. We are happy you have enjoyed your stay with us in all aspects. We would be glad to welcome you once again maybe also in the other structures The First in Riomaggiore and Manarola.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes 1 couple en week end pour découvrir les 5 Terres . , et nous très satisfait de cet hôtel choisi .. 1 seul inconvénient l’hotel N’apparait Pas en devanture .,, alors nous avions eu 1 peu de mal de le trouver alors qu'il Était devant .. c’est signalé par 1 petit plaque .. sinon tout le reste est à la hauteur du luxurious .. nous le recommandons
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Sylvia le 6 mai 2019
Dearest first of all let me thank you for have chosen us and for the lovely review. We are happy you found everything good and do apologize for the difficulty found to find us. Hoping to have you back once again we remain at complete disposal Best Regards Sylvia

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Bonne option
Très bon accueil lors du check in et chambres confortables.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Sylvia le 29 août 2018
Dearest, thank you for the kind words and happy to see it was all ok with your stay. Hoping to welcome you once again we remain at complete disposal Best Regards Sylvia

6/10 Satisfaisant

J, Paris

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Moderne et rénové mais peu confortable
Chambre moderne et rénovée, mais très petite. Beaucoup de points négatifs: - La douche fuyait et inondait la sale de bain à chaque douche. - La climatisation ne descend pas en dessous de 23 degrés (confirmé par le personnel) et est assez bruyante, ce qui faisait que nous avions très chaud la nuit. - Le WiFi ne capte pas dans la chambre (il faut rester devant la porte pour avoir 1 barre). - L'hôtel n'avait plus de serviettes de bains le 3e jour et nous a donné des peignoirs à la place... - Les interrupteurs sont d'un bleu pétant à la tron, particulièrement agressifs et lumineux la nuit - Le ménage était mal fait (bouteille d'eau vide non ramassée par terre, poils de barbe dans le lavabo non nettoyés après le passage de la femme de ménage) Le personnel est peu compétent, malgré le fait qu'il soit agréable. Ils n'ont pas trouvé de solution à nos problèmes
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de sylvia le 11 sept. 2018
Dearest, first of all thank you for sharing with us your experience and please let us apologize for the inconvenience with the cleaning lady and the services that didn't not work. Unfortunately we had several problems with the wifi and now is all resolved. We are a new reality and surely need to improve and hope you will came to visit in future to show all improvements done, Remaining at complete disposal Regards Sylvia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de sylvia le 29 août 2018
Dearest, thank you so much for sharing with us a thought of your stay and for such high score. Hoping to have you once again we remain at complete disposal Best Regards Sylvia

8/10 Bien

Regine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de sylvia le 29 août 2018
Dearest, thank you for sharing with us your experience and for giving us such a high score regarding your stay. Hoping to welcome you once again we remain at complete disposal Best Regards Sylvia

10/10 Excellent

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Logis ultra-moderne entièrement neuf dans un bel immeuble ancien idéalement placé. Accueil très chaleureux et efficace. Quelques places de parking en bas de l'immeuble (avec un peu de chance) Que demander de plus ?
Réponse de Sylvia le 25 juin 2018
Dear Mr Michel, Thank you so much for your kind words and for sharing it with us. We are delighted you enjoyed your stay and hope to have you back in the near future. Remaining at complete disposal Best regards Sylvia

6/10 Satisfaisant

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Air conditioning didn’t work and a lot of amenities were extra like soap, water etc. the WiFi also didn’t work. good location and great communication with owner. Great for couples It was also quite close to a main road and a lot of noise of a night time.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Daniel

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

TAEWON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
체크인이 비대면으로 이루어지는것을 제외하면 훌륭한숙소입니다 단, 주차장은 별도로 제공하지 않으며 노상주차장을 이용해야합니다
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

jesus carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de reception le 22 nov. 2023
Hi thank you for your nice reviewThe Management

10/10 Excellent

LAnita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location, great restaurants close to apartment. Very clean and close to the waterfront park. We truly enjoyed our time here. Bonus, the safe was stuck with our passports and they came out on a Sunday afternoon to rescue us. Best communication and went above and beyond what we expected. Highly recommend.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de reception le 22 nov. 2023
Hi thank you for your nice reviewThe Management

2/10 Horrible

Elaine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property owner is terribly rude and highly NOT recommend.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de management le 29 sept. 2023
Hi Elaine you are the one who booked 3 rooms for 6 people and you arrived in 10 and you didn't want to pay for extra people for this reason we were rude but you are meanwe highly not recommend guests like you

2/10 Horrible

Mike

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Falsely advertised. No King bed, not a Jr. Suite. One small room and an uncomfortable cot .Tiny bathroom. No parking.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
sometimes it's really difficult to understand how dishonest people are. We never advertised a King bed or a parking so how can you expect them? to be more comfortable we have royal suites but if you want to save money and then complaint it's your problem

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de reception le 22 nov. 2023
Hi thank you for your nice reviewThe Management

2/10 Horrible

Gustaf

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de management le 27 oct. 2023
sad person so brave that you didn't put any commentplease enjoy your life

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Interesting Property
hotel is actually an office suite with 6 rooms. unattended. Issue is if you need a taxi/other. Walking distance to train if no bags. New, but it got it done nicely and great AC!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear JamesThank you for your nice reviewBest Regards

6/10 Satisfaisant

Yan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I didn’t like the self check inn system in fact when I booked I had no idea it was a self check inn The address on line was different that the one that was sent to me on wathsapp it was two different buildings it was very confusing it would have been very nice to have someone with the keys welcoming you the room was very clean the bed comfortable room and bathroom kind of small location very convenient
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear Yawe are sorry for your confusion but Thank you for your nice reviewBest Regards

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Central apartment
Central place in La Spezia with good walking distance to restaurants and train station (about 15 min walking). About 15 min away from good parking spaces in a parking garage (15 euro per day). Good place to stay if you just need a place to sleep
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear JonathanThank you for your nice reviewBest Regards

10/10 Excellent

KIN WAH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Don't fool by other negative comment. This is one of the best place when I stay in Italy. It is about 15 mins walk or 5 mins taxi ride from La spezia train station. I did not drive but see plenty of parking around. there is also public bus station right at the building. Owner of the unit provided clear instruction on how to get in to building and how to get the room card. we communicate by whatsapp but im not sure if it is the only way to talk. lobby is little dark but nothing to worry about. there is elevator so you dont need to take your luggage up. once you enter the unit, it is a different world, very modern and comfortable. there are 4 rooms and i dont hear anything from other rooms. in conclusion i would recommend this place for anyone who visit Cinque Terre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear KinThank you for your nice reviewBest Regards

2/10 Horrible

gavin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
If you want to be DISAPPOINTED stay here!
- No WhatsApp don’t book as this is the only form of communication you have with the owner. - Hotels.com states concierge service there was NONE, the room was located inside a residential apartment block with no obvious signage, NOT a HOTEL or even a B&B this it is a room sectioned off in an apartment. -Contacted via whatsapp and sent photos of lock boxes where each time a different key or card was obtained to be able to access the room, you don’t meet any concierge you are rather sent on a treasure hunt. - Free offsite parking hotels.com states, this is not the case, the off-site parking is the street and good luck, parking is scarce and small. Be aware this apartment does not have it’s own parking. - At 11pm the apartments power went out and people we unable to get into their room with their swipe card, we were told by 2 random people who were attempting to open peoples room with a key that the owner would be their in 10 minutes to fix the power, the owner never showed and their was a code to a lock box that was sent via whatsapp to all guest that opened an emergency box at the front of the apartment that held keys that could open everyone’s room BE AWARE this box could be opened by anyone staying in the room and meant that your room could have been opened and accessed by any number of strangers, VERY SCARY. - Air conditioner didn’t work. Whole experience lack lustre save your money and just stay else where
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reception le 9 août 2023
Dear Gavin it’s very strane that you didn’t write there was an important problem with the electrical system that night that’s not common but you have time to publish pics of our self check in box, is this useful? A member of our staff was there assisting guests who had problem with electricity and this was not your case . In the emergency box there are emergency keys but if you are inside your room with the keycard inserted in the pocket no one can open the door so what is scary? Are you a drama Queen? Probably yes

10/10 Excellent

Serpil

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Sehr zentral gelegen, von diesem Standort einfache Reise und Besichtigung der Cinque Terre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear SerpilThank you for your nice reviewBest Regards

10/10 Excellent

Lindsay, Calgary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The apartment was gorgeous, in a great location. La Spezia is a beautiful town, I wish we stayed longer to enjoy this seaside town also!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear LindsayThank you for your nice reviewBest Regards

4/10 Médiocre

Chad

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointed. We booked based on available parking. The ad said offsite FREE parking. It was expensive. There is no front desk - so need to self check in using whatsapp. When I inquired I found the responses rude. Although the room was clean it was expensive considering no one is onsite
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Management le 16 juil. 2023
Dear ChadYou complained for a parking that’s not advised as free or private or connected to the hotel. When we answered no to your parking request you immediately menaced us to write a negative review that’s not a good way to solve problems. We are proud of our job and not offended at all by your review concerning a service that we don’t offer to our clients. Enjoy your life

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excellent room
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear GuestThank you for your nice reviewBest Regards

4/10 Médiocre

Nelson

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Management le 16 juil. 2023
No notes that means it’s a fake review

10/10 Excellent

Liezel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great apartment - independent stay
Loved the apartment, modern, nice design and super clean, fancy toiletries. Good location near the harbour, although good to note for a short stay is far end of town from station. Self check in was easy, good instructions and host was responsive to any queries. Not sure where the main building where any facilites is though, could not find any details about this (although we dis not need anyway).
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Management le 22 sept. 2023
Dear LiezelThank you for your nice reviewBest Regards

8/10 Bien

Camilla

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear CamillaThank you for your nice reviewBest Regards

6/10 Satisfaisant

Elisa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Overpriset
Fint og romslig rom, men noe overpriset. Ikke resepsjon, så måtte sende mye personlig info over whatsapp.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Tomas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great convenient location for walking. Only issue was parking. Nothing really very close. Great self check in directions so it went smoothly without actually having a front desk.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Mariann

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de management le 22 sept. 2023
Dear MariannThank you for your nice reviewBest Regards

8/10 Bien

VIVIANE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bem localizado
Boa localização, no centro. Muitos restaurantes perto. Usamos de base para ir a cinqueterre. Não tem recepção no local,, então o contato foi feito por e-mail e WhatsApp, mas com horário de atendimento limitado, mas deixaram telefone para entrar em contato caso necessário. Ponto negativo: wifi fraquissimo. As vezes funcionava na porta de entrada. Dentro do quarto não funcionou. Sugestão: deixar pelo menos 1 garrafa de agua cortesia. Tinha 3 garrafas de agua, todas pagas. A cápsula de café da cafeteira também tinha que pagar. Não achei isso gentil, até pelo preço da diária.
Séjour de 2 nuits en mai 2023