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Avis sur Hotel Fleur-de-Lys

3 out of 5
Hotel Fleur-de-Lys
13 Avenue Léopold-Robert, La Chaux-de-Fonds, Neuchâtel

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 97." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 97." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 97." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 97." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 97." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

antony

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Emmanuelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Réception le 6 juil. 2023
merci

4/10 Médiocre

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Déconseillé si vous voulez dormir.
Les parois sont en cartons. Aucune insonorité. On entend même très bien, le voisin d’à côté actionner les interrupteurs. Sur le matin, tout le monde se réveille normal, alors là on entend très bien les douches de tout le monde et c’est un balai incessant de porte de chambre qui claque quand les gens quittent leur chambre. L’ascenseur n’est pas sécurisé du tout, un côté de l’ascenseur n’est pas protégé par une porte quand il est en mouvement. Le petit déjeuner n’est pas suffisant garni, il propose peu de produits de qualité médiocre. En plus il faut demander à chaque fois au personnel située dans la pièce à côté lorsque vous désirez un café ou thé. Le seul point pratique de cet hôtel est qu’il est mitoyen avec un restaurant. Je fais beaucoup d’hôtel ça fait longtemps que je ne m’étais pas retrouvé dans un hôtel de la sorte.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Réception le 8 mai 2023
Bonjour,nous vous remercions pour votre commentaire.Nous avons pris en compte toutes vos remarques négative qui vous concerne que vous, nous avons également constaté votre côté pointilleux ainsi que le nombre de voir ou vous réclamez des choses qui n'avais pas lieu d'être sans compter que vous désirez des services digne d'un 5 étoiles dont nous sommes sure vous trouveriez quelque choses à redire.Nous vous invitons à choisir des hôtels à la hauteur de votre standing avant des faires des critique non constructives et infondées et ne soyez pas malhonnête avec les futures personnes dont vous croiserez.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Yann-Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon accueil et bon rapport Q/P
Très bien. Une petite renovation de salle de bain serait un plus.
Séjour de 4 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon accueil. Correct. Propreté à optimiser
Bon accueil et prix correct. Une petite attention sur le ménage (parties non visibles tel sous le litnnnn)
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Yann-Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil. Bon rapport Q/P
Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Jean-Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Yann-Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport q/p
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

4/10 Médiocre

Thierry

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Aucunes isolations sonores!
Hélàs déçu à 100%, extrêmement bruyant, aucunes isolations sonores. Pour un hôtel 3* pas de téléphone dans la chambre. Insalubrité évier bouché, innondation quand on ouvre le robinet voir photos. Suis sorti épuisé de cet endroit, avec comme réponse du personnel à la réception suite aux remarques, on en prend note☹.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

ROLAND

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

tremoulet

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
J'ai passé juste une nuit, mais très correct. Bon rapport Qualité prix
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

robin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Tarif presque raisonnable
il faudra pour apprécier cet hôtel le comparer à ce qui est comparable d'un point de vue tarifaire. Or, les tarifs pratiqués en Suisse étant plutôt élevés, on peu considérer que cet hôtel ne s'en sort pas trop mal. Pour le charme, il faudra taper plus haut...
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Yann-Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil propre et calme
Propre et bon rapport Q/P Personnel accueillant
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Yann-Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Il serait bien de savoir à l'avance que le nombre de places de parking sont limitées. Tout est correct, mais vieillot. Mis à part le salon de la réception, cet hôtel à besoin d'un rafraichissement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en famille - 7 personnes
Très proche de la salle de musique, où nous avons assisté à une remise de diplôme. Chambre sur la rue bien isolée du bruit. Personnel très souriant et arrangeant. Parking dans la ruelle adjacente. Restaurant du rez-de-chaussée, bien pratique et agréable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Tiago, réception le 21 nov. 2019
C'était un énorme plaisir de vous accueillir dans notre hôtel parmi nos clients et nous vous remercions de votre note. Nous espérons de vous voir de nouveau bientôt et vous souhaitons une très agréable journée. Meilleures salutations,

8/10 Bien

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moquette un peu sale. Bien placé. Accueil chaleureux, transport public gratuits durant la durée du séjour, offert par l’hôtel. Déjeuner varié, personnel sympathique.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

ludovic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Vieillot
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Anne-Thérèse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à 2
Hôtel très bien situé. Un peu vieillot, il mériterait une bonne rénovation et il y avait une odeur pas très agréable à l’étage, mais la chambre et la salle de bain étaient bien propres. Petit-déjeuner très bien, pain excellent. Accueil sympathique. Nous avions réservé une chambre double et avons eu une très grande chambre à la place, très spacieuse. Merci pour votre accueil 😊
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très décevant pour un 3 étoiles ! service déplorab
personne très peu agréable et petit dejeuner de pauvre qualité, sans parler de la chambre avec bruit
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Joël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très correct.
Grande chambre pour un prix raisonnable. Ambiance calme et accueil sympathique. L'hôtel m'a fait bénéficier d'un pass pour les transports en communs d'un jour et demi et d'entrées gratuites dans des musées.
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Crucifera

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS
Séjour de 3 nuits en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Doris, Suisse

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Service inégal. Assez peu professionnel à l'enregistrement, par contre très compétent lors de la sortie
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

Marina, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel bien situé, au début du POD, proche du centre. Personnel charmant, très accueillant. Les chambres, simples et fonctionnelles, donnaient sur l'arrière de l'hôtel, avec possibilité d'ouvrir la fenêtre pour la nuit. Bonne literie. La Wi-Fi fonctionne bien. Moquette un peu tachée. Le restaurant annexe offre d'excellentes pizzas ! Pt-déjeuner simple mais complet, avec un très bon pain. Seulement 4 places de parc, mais on peut mettre la voiture sans souci dans les petites rues voisines. L'ascenseur n'est pas conforme aux normes de sécurité : pas de portes sécurisées.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

hugo

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel vieillissant

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Découvrez La Chaux de Fonds
Découverte inattendue de La Chaux de fonds au moment du carnaval, beaucoup d'animation , ambiance bon enfant ; merveilleux concert des Rameaux à la Salle de Musique ( la meilleure acoustique d'Europe confirmée).Extraordinaires solistes de niveau international avec chœur et orchestre qui ont fait du concert un moment unique.

6/10 Satisfaisant

AFJ, Geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel très bien situé
Nous avons séjourné une nuit dans cet hotel très bien situé pour profiter des musées avant d'aller au concert à l'Heure Bleue (3mn à pied). Le parking n'offre que 4 places et nous avons eu la chance d'arriver au bon moment car il n'est pas possible de réserver. Le personnel était accueillant. Un bémol: ils ne nous ont pas proposé le carnet de tickets d'entrée aux musées gratuit et valable pour 4 jours. Nous avons donc payé plus de 17 CHF par personne pour entrer aux musées et découvert plus tard que nous aurions pu éviter ces frais. Dommage. La déco de l'hotel est un peu désuette, la moquette de l'escalier un peu usée mais les chambres sont bien propres. Le petit déjeuner dans la salle de restaurant bien claire était très agréable avec un choix très correct.
Séjour de 1 nuit en mars 2018

4/10 Médiocre

Abdelkarim

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et bien situé
Court séjour d’une nuit. Style du mobilier dans la chambre basique, literie confortable, salle de bain fonctionnelle.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Tiago, réception le 23 nov. 2017
Madame / Monsieur, Bonsoir. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et de votre aimable commentaire. Nous vous prions d'agréer, Madame / Monsieur, nos meilleures salutations.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel central à La-Chaux-de-Fonds
Hotel très central. PArking en zone bleu ou privé à disposition. Pizzéria attenante où le petit déjeuner est servi. Enorme choix de chaînes TV (dans toutes les langues) à disposition. Bonne literie.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Merci pour le votre compliment. Salutations José, réception

10/10 Excellent

Anne-Thérèse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil.
Très bien. Serviable et très bon accueil
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Merci pour le votre compliment. Salutations José, réception

8/10 Bien

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

chrysis

Séjour de 1 nuit en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
agreable
hotel en centre ville, chambre calme sur cour, restaurant au pied de l'hotel tres sympathique, ouvert tard mais avec choix limités a ce moment (pizza)