Hall
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Avis sur Urban Hotel Kyoto

3 out of 5
Urban Hotel Kyoto
4-59 Nishiura-cho, Fukakusa, Fushimi-ku, Kyoto, Kyoto

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 145 avis sur 702." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 333 avis sur 702." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 175 avis sur 702." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 702." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 702." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fushimi Inari
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de アーバンホテル京都　中野 le 11 janv. 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

4/10 Médiocre

Pauline

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçue
La climatisation est vraiment très bruyante et en période estivale, impossible de s’en séparer, ce qui nous a empêché de dormir. Malgré la climatisation, nous avions encore beaucoup trop chaud. Le lit n’est pas très confortable, les oreillers sont fins et le personnel pas vraiment accueillant. L’isolation sonore est très mauvaise ce qui fait que l’on entend l’intégralité de ce qu’il se passe en dehors de la chambre. Le point positif reste le prêt de parapluie lorsque le temps n’est pas bon. Je ne recommanderai pas cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

4/10 Médiocre

Céline

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Emmanuelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Josie, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À l'écart de la foule
Hôtel relativement éloigné du centre, tranquille et loin de la foule, mais facilement accessible par le train JR (station Inari) à 10 minutes de marche. Plusieurs services disponibles à l'hôtel (machines distributrices, lave-linge, télé à la carte, restaurant) et épicerie à proximité. Chambres petites mais très confortables. L'hôtel propose des vélos à louer à la journée.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
hotel mal isolé
Hotel très mal isolé et bruyant, nous avons eu une chambre sombre dont la fenetre donnait sur un mur + fenetre d'une autre chambre. Le quartier aux alentours n'a pas beaucoup de charme, et plutot loin du centre.

10/10 Excellent

Fouad, Morocco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Great staff, speak very good English, helpful. 10 minutes walk from the JR train station.

8/10 Bien

Mitch, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait rapport qualité prix
Petite chambre mais bien pensé, super pour y passer la nuit a un cout réduit et mais avec un certain confort. Evidemment rien de luxueux.

8/10 Bien

Carmag, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel mais loin du centre
Très bon hôtel, super accueil, chambre correct seul bémol : sa situation géographique. Avantage de la location de vélo sur place, petit déjeuner et internet.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
A la campagne
L'hotel est un peu loin de Kyoto. Mais si vous aimez la marche, vous pouvez remonter les canaux jusqu'à la gare de Kyoto, et visiter le Fushimi-Inari.

8/10 Bien

Thierry, Bretagne, France

Les points forts : Propreté et personnel et service
Un hôtel pas trop cher car en dehors du centre.
Séjour de 5 jours à Kyoto. L'hôtel est en dehors du centre, sur une ligne de train assez pratique cependant pour rejoindre le centre, mais pour Kyoto station il faut changer de ligne et retrouver la JR. Fréquence de passage assez importante car c'est la station d'une fac. Chambres petites sans rangement comme d'habitude mais assez confortables et propres. Le personnel est attentionné et à accepter de me changer de chambre car celles sur la rue sont assez bruyantes. Train à 5 minutes à pieds de l’hôtel.

6/10 Satisfaisant

Claude-Alain, Sion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simple à deux pas du parc Inari
Cet hôtel est une bonne étape pour visiter le parc Inari. Situé dans le sud de Kyoto, à 10min. à pied de la station de train JR.

6/10 Satisfaisant

Valérie, Boulogne Billancourt, France

Les points forts : Propreté et personnel et service
L'hôtel est éloigné du centre sur un rue très passante. La chambre n'avait pas de vue. Le matelas n'était pas confortable et étroit.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

yumi

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
泊まりやすい
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Serena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and spacious.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is near a really good and cheap bakery.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Urban Hotel Kyoto　Kyoka Kawaguchi le 21 mai 2024
Thank you for sharing your experience! We're glad to hear that you found a great and affordable bakery near our hotel. We always appreciate it when guests discover local gems and enjoy their time in the area. If you have any other recommendations or feedback, feel free to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

6/10 Satisfaisant

Fuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 Bien

RYOKO

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
古い建物であるが、朝食が充実しており良かった
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部　川口 le 21 mai 2024
この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。当施設の朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。古い建物であるにもかかわらず、朝食がお客様に満足いただけたことを光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Bien

???

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
駅から少し遠いかな？
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部　川口 le 21 mai 2024
この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。駅からの距離に関するご指摘を受け、当施設の利便性向上に向けて改善策を検討してまいります。今後ともより快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、アーバンホテル京都をよろしくお願い致します。

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても感じの良いホテルでした‼︎
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは、美味しいランチビュッフェをお楽しみいただけます。様々な料理やメニューが揃っており、お客様にご満足いただけること間違いありません。ぜひ次回のご訪問の際には、ランチビュッフェもお楽しみください。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

4/10 Médiocre

Amit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Kawasaki San at the front office is a terrible person, rest staff was amazing
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Urban Hotel Kyoto Higashitani le 12 mai 2024
Thank you very much for staying with us this time.We apologize for the inconvenience and discomfort caused by the staff's response during your stay.All of us will review and improve our guidance methods to improve our services.The Urban Hotel Group has four hotels in Kyoto, two in Shiga, and one in the United States.We would be happy if you could stay with us again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post.

6/10 Satisfaisant

Joanna

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
It is an older building but the actual facilities were physically clean and the staff service was top notch. The hallways and rooms had a very musty smell which did not go away. It was slightly inconvenient to move around with luggage but it was chosen for its affordable price and close proximity to the Fushimi Inari Shrine (10-15 minute walk). It mostly a residential neighbourhood so it's very quiet.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
Thank you for Staying at our hotel.We're pleased to hear that you found our facilities to be clean and that you received excellent service from our staff. However, we apologize for the persistent musty smell in the hallways and rooms. We'll address this issue promptly to ensure a more pleasant stay for our guests.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

6/10 Satisfaisant

Kazuyuki

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

Jake Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs are very friendly. ❤️ will book again next time
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
Thank you for staying at Urban Hotel Kyoto.We hope you had a pleasant stay with us.During the summer, Kyoto hosts wonderful events such as the Gion Festival and the Gozan no Okuribi (Mountain Bonfire). We hope you can enjoy these events during your next visit.We have vacancies available, so we look forward to welcoming you back soon.Thank you for taking the time to leave a review.

8/10 Bien

noboru

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
満足です
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

6/10 Satisfaisant

KAYO

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
コスパの良い快適なホテルです。 地下駐車場は狭いため、ｓｕｖや１ボックスを止めるのは場所により困難。場所は早い者勝ちのようです。 ちょっと歩けば１０００円以内で駐車場もあるのでそちらを選んだほうが良かったです。 ７階に宿泊しましたがエレベータの音が結構響きました。耳栓を持って行ったほうがよいですね。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。駐車場に関しまして、大きい車の場合、地上駐車場でご案内致します。次回ご宿泊の際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。また、エレベータの音についてきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。騒音の軽減に向けて、対策を検討いたします。お客様の貴重なご意見をありがたく受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。また京都にお越しの際はアーバンホテルグループをよろしくお願い致します。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

8/10 Bien

rex

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
少し高いなぁと感じたけど程よい施設 お土産やレストランもあるので良かったです。 行きたい場所へのアクセス等京都駅からも近く場所も良かった。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Vivian

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

4/10 Médiocre

SHUHO

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋の温度調整ができなくて暑かったり寒かったりでした。ランドリーマシーンの乾燥が全く乾かないので何度も乾燥をしていたのですが勝手に誰かが乾いていない洗濯物を外に出し洗濯をしていました。海外の方が多いので仕方ないですかね。
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。部屋の温度調整やランドリーマシンの問題について、誠に申し訳ございません。まず、部屋の温度調整に関しては、各部屋の温度をより快適に保つための改善策を検討いたします。また、ランドリーマシンの乾燥機能についても、十分な機能を発揮できるように調整を行います。お客様の貴重なご意見に真摯に対応し、改善に努めてまいります。ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後ともご利用いただければ幸いです。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフが親切丁寧に教えてくれました。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。フロントでは観光案内も行っておりますので、また次回ご宿泊の際もお気軽にお声がけくださいませ。全スタッフが現状に満足することなく、今後もより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。またアーバンホテルグループにご宿泊頂けましたら幸いです。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Kotone

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
すぐ近くにコンビニもあり、良かったです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。また、夏には京都では祇園祭や五山の送り火など、素晴らしいイベントが続きます。ぜひ次回のご訪問の際には、このようなイベントもお楽しみいただければと思います。空室がございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

6/10 Satisfaisant

??

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
駐車場の勾配がキツイ
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様の安全をより確保し、快適な滞在をお約束するため、ご案内方法の改善に取り組んでまいります。新たな案内システムの導入や、よりわかりやすい案内板の設置など、安全性と利便性の向上に向けて努めてまいります。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご意見をお寄せいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

Mitsuki

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
最寄りの駅やコンビニまで少し距離があったような気がします。あと部屋が狭く、窓が全開になってしまうのは安全上どうかな、改善すべきではと思いました。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都　営業統括部　東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。アクセスに関しまして3つ最寄り駅があり、近くにバス停もございます。周辺マップもフロントに置いておりますので、是非ご参考にしてください。窓のセキュリティに関するご心配についても、お客様の安全と安心を最優先に考え、改善に努めてまいります。今後ともご意見・ご要望をお聞かせいただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

???

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
場所もわかりやすく駐車場完備だったのでらくでした。 シングルベッド二つの一部屋を利用したかったが部屋数が少ないとのことで残念でした。 朝食の品数が多くとても美味しくいただきました。
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Mayumi

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルじたいは、立地も良かったですが、設備の電子レンジが汚れたままで、かなり汚い。 部屋にハンドソープがあればもっと良かったです。駐車場はとにかく狭くて、満車なので、一般有料駐車場に停め直す際、地下駐車場から出す際坂とカーブがきつく、大型車は大変なので、事前にわかるように告知をHP等で告知あれば親切じゃないかな？と思いました。
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

am

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
早班工作人員皆服務周到，有當場加購早餐，早餐不錯。
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Urban Hotel Kyoto Higashitani le 22 mars 2024
非常感谢您入住京都城市酒店。我们希望您在入住期间度过一个轻松的时光。天气逐渐转暖，正是旅游观光的好季节。前台备有许多观光景点的小册子以及原创观光地图。我们希望这对您下次入住期间有所帮助。我希望再次见到你。谢谢。

10/10 Excellent

RIO

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de アーバンホテル京都　東谷 le 22 mars 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

6/10 Satisfaisant

ATSUSHI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de アーバホテル京都　中野 le 10 févr. 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

SHIHORI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

yasukatsu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ちょいと残念
エアコンの温度が調節出来ずちょいと残念
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

YUKO

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

SZE HO HORACE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Masahiro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
京都駅から遠くなく比較的静かな場所にありました。京阪、JRの駅や伏見稲荷神社が近く便利でした。とても安く宿泊することができ良かったです。
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de アーバンホテル京都　中野 le 11 janv. 2024
この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当ホテルには最寄り駅が3つあり、京都市内や京都南部へのアクセスが大変良好でございます。また、伏見稲荷大社以外も藤森神社など徒歩圏内に観光スポットがございます。またお越しいただいた際には、是非足を運んでみてはいかがでしょうか。この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de アーバンホテル京都　中野 le 11 janv. 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 Bien

naoki

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de アーバンホテル京都　中野 le 11 janv. 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 Bien

Hata

Voyage d’affaires
音が若干気になりました
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de アーバンホテル京都　松野 le 31 déc. 2023
この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。館内の騒音についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。館内・客室のチェックを今一度徹底して行ってまいります。この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。