Hall

Avis sur Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo

4 out of 5
Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo
707-1 Myodenji-cho, Shijo-sagaru, Nishinotoin St, Shimogyo-ku, Kyoto, Kyoto

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 542 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 345 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1003." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service est vraiment très bien. Le bain est agréable avec vue sur l'extérieur. La chambre pourrait être plus fonctionnelle.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 12 nov. 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. Please allow us to write back in English. It is wonderful to find out that you have enjoyed your previous stay at our hotel, especially our public bath and hospitality. We hope we will have an opportunity to welcome you back in the near future. Thank you again for yMitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Managerour comment.

8/10 Bien

Andrée, Montréal, Qc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai apprécié le service et l’emplacement de l’hotel. J’ai moins aimé le tapis, les rideaux qui font vieillots. L’éclairage dans la chambre qui ne permet pas de lire au lit ainsi qu’un seul oreiller n’était pas confortable pour regarder la télé au lit.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Fornt Office Manager le 10 nov. 2019
Thank you very much for having stayed at Mitsui Garden Hotel Kyoto Sijo and taking the time to share your valuable feedback. We are so pleased to hear that you were satisfied with the room, location and staff's performance. As you mentioned, we are located close to Shijo-Karasuma subway station. There are some souvenia shops and restaurant near the hotel. Moreover, it is easy way for some famous places to visit. All our guests can enjoy Kyoto during stay in our hotel. Regarding as the room, we have the renovaton about 3months from this year. After that, our rooms become new. If you come to Kyoto again, please enjoy our new room. Once again, thank you very much for your well-detailed information. We hope to have an opportunity to welcome you in Kyoto in the near future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour visiter et découvrir Kyoto
Hotel bien placé. Un bus direct depuis et vers la gare de Kyoto. Un distributeur de cartes bus/métro pour la journée dans le hall (manque celle pour 2 jours). Bons petits déjeuners variés. Un onsen "traditionel" dans l'hotel, parfait après des journées de visite bien remplies. Il sera a rafraichir un peu dans les années futures mais sinon très propre.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Front Office Manager le 2 nov. 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please allow us to write back in English.Fortunately we are located in central Kyoto. Hence, it is easy for our guests to go to the famous and popular places in Kyoto by city bus. Our restaurant serves the special breakfast in which includes European dishes as well as Kyoto style Japanese dishes. Especially, our recommended dishes are “Kyoto bean curd” (Tofu) and Japanese freshly cooked rolled omelette (Dashimaki Tamago). In Japan, bean curd (Tofu) is one of the most popular dishes. We recommend you to have it with soy sauce or Japanese pickled vegetables. Moreover, the omelette is prepared by the chef in the front of you. This must make you feel you are in Kyoto. Also we are highly pleased that you have been satisfied with our garden view public bath during your stay. The public bath is popular among our guests. The public bath is available from 6:00 to 9:00 or 15:00 to 25:00 (1:00 am after midnight). This is one of the places in which our guests from abroad can experience a piece of Japan. Around the public bathroom, our guests can relax by using massage chairs for free. Also, we offer Japanese Shiatsu body massage by a professional masseuse, which you can take at a reasonable price. As a hotel we work hard to create an environment where our guests can stay comfortably with our services and facilities. Therefore your comment means a great deal to us.Thank you again for taking your time to leave a kind comment. It is always wonderful to find out our guests had a great time in Kyoto. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excellent

Jean-Michel

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel bon séjour
Très bien. Personnel à l’écoute. Hôtel bien situé à proximité du centre ville avec toutes les commodités
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Front Office Manager le 2 nov. 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please allow us to write back in English.We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us.We are centrally located Shijo subway station is within the walking distance, just five minutes walk. Our useful location also facilitates you to have easy access to various directions in town. Based on this, it is our great pleasure to welcome you back for a variety of purposes which Kyoto offers in diversity. It is always wonderful to hear that our guests have been satisfied with the services we provide.Our aim is to offer a memorable experience in Kyoto for all of our guests. Therefore it is an absolute pleasure to find out that our services have been highly evaluated. We value your precious comment which enables us to continuously improve our services. Once again, we look forward to being of service to you on your next visit to Kyoto in the near future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, rien à redire. Les bains sont aussi très agréables.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Front Office Manager le 31 mai 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please allow us to write back in English.We are highly pleased that you have been satisfied with our garden view public bath during your stay. The public bath is popular among our guests. The public bath is available from 6:00 to 9:00 or 15:00 to 25:00 (1:00 am after midnight). This is one of the places in which our guests from abroad can experience a piece of Japan. We hope your stay has been something memorable. We would like to welcome you back again in the near future.

10/10 Excellent

Marjorie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe chambre et prestations parfaites
Notre chambre était grande, fonctionnelle et très agréable avec une belle vue sur Kyoto. L’hôtel propose des prestations top comme les bains chauds et des fauteuils massants en accès gratuit. Le personnel est disponible et à l’écoute et l’hôtel est très bien placé car beaucoup de lignes de bus à proximité ainsi que des stations de métro. Nous avons beaucoup apprécié nos 4 nuits à Kyoto.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Front Office Manager le 31 mai 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. Please allow us for writing you back in English. We truly appreciate that you have shared your comment with us. It is wonderful to find out that you are satisfied with our room, service and location. Fortunately, we are situated in central Kyoto and convenient with both city bus and underground services. All the bus stops are to the most of the major places of interests in Kyoto are just around the corner from us. Famous spot such as Nishiki food market and Nijo castle are within walking distance from our hotel. We hope you enjoyed strolling around this area during your stay. We feel that all the work we have been put in is all worth it when we read a kind comment like yours. We continue working hard to provide the comfortable environment for our guests. We hope your stay has been something memorable and would like to come back again in the near future.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Petit déjeuner decevant. Bonne situation géographique
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Front Office Manager le 31 mai 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. Please excuse us for writing you back in English. We are pleased to know that you have been satisfied with our location. We are conveniently located in central Kyoto. You can take a City Bus No.50 from the JR Kyoto station to the Shijo Nishinotoin bus stop, which is in the front of our hotel. From JR Kyoto station, you can take an underground to the Shijo staion, which is only 2 stops away. From there it takes 5 to 10 minutes of a walk to reach us. It is unfortunate that our breakfast did not meet your expectation this time. Our breakfast is served in a buffet style together with Japanese cuisine as well as Western cuisine. The freshly cooked Japanese omelette and “Obanzai” dishes, which are Kyoto style vegetable dishes, are popular among the guests. Although we are confident of our breakfast, there are many places outside where you can have breakfast. If you are looking for somewhere, please come and talk to us at the reception. We hope we will have another opportunity of welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

JENNIFER

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely enjoyed my stay at the Mitsui Garden Kyoto Shijo. The staff were absolutely amazing and truly helpful. No complaints whatsoever!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office Manager le 22 mai 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.We are very happy to hear that you were satisfied with the service provided by our staff.We will continue to work hard to provide customer service that is close to our customers.Thank you once again for your valuable feedback.Please use us again when you come to Japan or Kyoto.All of our staff are looking forward to seeing you.

10/10 Excellent

YUKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ベッドも広く、お風呂もゆっくり入れてよかった。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

kazumi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
清潔な施設でした。 ありがとうございました。また宿泊したいです。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 16 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子を伺えて私どもも嬉しい限りでございます。お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

Chiharu

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食ビュッフェで、テーブル席にカード(食事中)を置いておいたのにもかかわらず、他のグループ(外国人)が、本人達のカードとスマホや荷物を置いて自分達の席にしてしまったこと 泣く泣く私達はカードを取り他の席へと移動しました。 カードの説明を海外の方々へも、分かるように説明して頂き、ダブって席を取ろうとしていたら、他の席へと案内してくだされたら良いのに、と思いました
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 12 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながらご朝食会場において、海外ゲストへのご案内が行き届いていなかったためにご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。皆様に気持ちよくレストランをご利用いただくために、今回いただいたご意見をレストランスタッフと共有し、サービスの向上、改善に努めて参りますので、また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Kathryn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved this hotel, had a wonderful stay. Highly recommend.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Front Office Manager le 7 mai 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us.We will continue to make efforts to improve our hospitality so that you can spend a pleasant stay with us. We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo again when you come to Kyoto. All of us at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo look forward to seeing you again.Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo

10/10 Excellent

tony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
easy check in. no waiting. friendly staffs. recommended
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 5 mai 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We attempt to do our guests for further improvement in our service and quality.We all look forward to seeing you in the near future. Front Office Manager.

10/10 Excellent

Kouichi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 6 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、このようなフィードバックのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。満点の評価をいただきまして誠にありがとうございます。当館にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適なご滞在をお約束できるよう、スタッフ一同引き続き努力を重ねてゆく所存でございます。この度はお客様の貴重なお時間を私どもの評価に割いていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。また京都にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様をお迎えできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

8/10 Bien

Toshiaki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人 le 1 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき私どもも嬉しく存じます。今後も皆様にお喜びいただけるようサービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

10/10 Excellent

Keiko

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とてもお値打ちな上、安心して宿泊できました。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 le 27 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子を伺えて私どもも嬉しい限りでございます。お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

10/10 Excellent

Megumi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent experience. Room was unexpectedly spacious and clean. Services were very top notch and the bath facility was very nice and clean. I have enjoyed my stay. The only thing is the bathroom Can be renovated a little Seeing mildew and darkened silicon on the bathtub was a bit off putting.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Office Manager le 26 avr. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please let me reply in English.We are glad that you enjoyed your stay.Also, We truly appreciate that you have shared your comment about the public bath. We take your opinions seriously and will continue to strive to create an environment where our guests can spend their time comfortably.I hope we have the opportunity to meet again in the near future. Thank you for your comment.

8/10 Bien

marina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
大浴場もあり便利でした。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 26 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のなか、ご宿泊の感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事ができると大変ご好評いただいております。この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもにとっても大変うれしく思います。また京都にお越しの際には三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

kaoru

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 15 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき、私どもも安堵いたしております。今後も皆様の記憶に残るホテルを目指してプラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Shinichiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. All stuff is very kind and helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag le 24 avr. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you again for taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We are also relieved to hear that you were satisfied with our staff.We are always striving to make our hotel a place you will want to come back to and remember.Your kind words this time are very encouraging.We will continue to make efforts to improve our services to ensure that everyone has a pleasant stay in the future.We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo when you come to Kyoto again.All of us at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

katsuko

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 23 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたご感想よりご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき、私どもも嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

4/10 Médiocre

Fernanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Poca higiene en los baños. La recepción fue muy mala. Primero compré dos habitaciones con tarifa de desayuno incluido. Después compré otra habitación sencilla (para poder estar más cómodos) y no querían reponer el desayuno que ya había pagado en la reserva anterior. La recepcionista que me atendió no hablaba inglés y tuvo actitud grosera. El desayuno es terrible.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag le 20 avr. 2024
Muchas gracias por su estancia en el Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. También nos gustaría darle las gracias de nuevo por tomarse el tiempo de su apretada agenda para proporcionarnos sus valiosos comentarios.Sin embargo, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados por nuestros repetidos fallos durante su estancia y por las molestias causadas por nuestro personal.Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.También lamentamos no haber podido satisfacer sus expectativas en cuanto al desayuno, aunque hemos intentado elaborar un nuevo menú.Tomaremos en serio sus comentarios y los utilizaremos como referencia para la próxima vez que revisemos nuestro menú.En cuanto a la falta de limpieza en los baños, compartiremos sus comentarios con el personal de limpieza y el personal de recepción afectado, y todo nuestro personal trabajará duro para hacer del hotel un entorno más cómodo para nuestros huéspedes.Si tiene la oportunidad de alojarse de nuevo con nosotros, haremos todo lo posible para que su estancia sea lo más satisfactoria posible.Esperamos volver a verle la próxima vez.

8/10 Bien

Khye Wei Angie

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MitsuiGardenHotel KyotoShijo Front Office Manager le 17 avr. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you again for your early evaluation of our hotel.If you have any problems or inconveniences during your stay, please feel free to contact the front desk at any time.We will do our best to accommodate your requests.We will continue to make every effort to meet your expectations in all aspects of our plans, facilities, and customer service. We sincerely look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Shinji

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 20 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に、安堵しております。また何かお気づきの点等ございましたら、お知らせいただけますと幸いです。次回お越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人

10/10 Excellent

SI NING

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Office Manager le 7 mai 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us.We will continue to make every effort to provide our guests with heartwarming hospitality, aiming to be a "memorable hotel" in the future. We look forward to serving you again.Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo

10/10 Excellent

Diallo

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 4 mai 2024
Thank you very much for staying at the Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Thank you again for your complimentary evaluation.It is a great pleasure for us to hear that you enjoyed your stay at our hotel, and it is a source of encouragement for us to pursue further improvement of our services.We will continue to make every effort to enhance the satisfaction of our guests in all aspects of our plans, facilities, and customer service so that we can meet their expectations.We sincerely look forward to seeing you again.Accommodation Manager

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service and very clean rooms. Close to nishiki market and shopping district.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag le 10 avr. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you again for taking the time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. We are relieved to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.As you mentioned, Nishiki Market is a 10-minute walk from the hotel. The nearest bus, subway, and Hankyu train stations are also nearby, making it very convenient to travel to major sightseeing spots.We will continue to strive to improve our services for your comfort and convenience.We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo when you visit Kyoto again.All of us at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Akira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
立地も良好で、交通の便も良く満足しています。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 10 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、私どもも安堵いたしております。当館はバスや地下鉄、阪急電車の最寄り駅が徒歩圏内にあり主要な観光地への移動が大変便利です。また、錦市場や河原町までも徒歩でご移動いただけます。ぜひ今後も観光やビジネスなど様々用途でご利用くださいませ。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただけましたら幸いでございます。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Shinichiryou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
テレビの下に、前泊者の使用した、綿棒が一つ、ダストボックスの影に落ちていましたのでご注意を❗️
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 27 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の清掃につきましては不快なお気持ちにさせ誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は清掃責任者と共有させていただき、日々の点検を強化してまいります。今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申しあげております。三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

10/10 Excellent

Maiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 26 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早々に評価を賜り、重ねて御礼申しあげます。滞在中でお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。可能な限りのご要望に沿った応対をさせていただきたく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Mizuki

Voyage en famille avec de jeunes enfants
家族3人で利用しました。施設はとても綺麗で清潔で、フロントの方の対応も良かったです。小さい子供がいても利用しやすかったです。特に大浴場とパウダーコーナーが綺麗で嬉しかったです。ただ、外国人観光客の方のマナーが少し悪かった(使い方を知らないから仕方ないですが...)ので、そこは気になりました。朝食バイキングも美味しかったです。また利用したいと思います!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 25 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条に宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルにつきまして高く評価していただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。大浴場につきましては、15:00-翌9:00と夜通し営業していることもあり、観光やビジネスでの疲れがとれると多くのお客様に好評をいただいております。海外からお越しのお客様には、チェックインの際に大浴場のマナーの用紙を配布し、ご説明させていただいております。フロントスタッフも巡回しておりますので何かお気づきの際は遠慮なくお申し出くださいませ。改めまして三井ガーデンホテル京都四条をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人

10/10 Excellent

Tammy

Les points forts : Propreté
/
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 24 mars 2024
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are delighted that you have enjoyed your visit to our hotel. We hope your visit this time has been memorable and you would like to come back again in the near future.Front Office Manager

8/10 Bien

Tomoko

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 le 3 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早々に評価を賜り、重ねて御礼申しあげます。滞在中でお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

10/10 Excellent

Kuniko

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
綺麗で清潔でした。 素泊まりでしたが、コスパも良く、快適に過ごせました。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 14 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条に宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルにつきまして高く評価していただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Tomomi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
早めに到着したらすぐにチェックイン手続きをしてくれました 施設は清潔でしたし、朝食も美味しかったです 夜中の外の騒音が気になりました
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 12 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の満足されたご様子をうかがえたことに、大変嬉しく感じております。朝食においてもご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高められるよう尽力してまいります。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人

8/10 Bien

???

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Office Manager. le 12 mars 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. Once again, we would like to thank you for your early evaluation.If you have any trouble or inconvenience during your stay, please feel free to contact the front desk.We will do our best to accommodate your requests as much as possible.In order to continue to meet the expectations of our customers, we will continue to strive to increase their satisfaction in all aspects of our plans, facilities, and customer service. We look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Naomi

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 30 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早々に評価を賜り、重ねて御礼申しあげます。滞在中でお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。可能な限りのご要望に沿った応対をさせていただきたく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Hideyuki, Yonago

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
四条烏丸に近く、非常に便利な立地でした。駐車場も利用できて良かったです。
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de 宿泊支配人 le 9 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や駐車場がお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。仰る通り当ホテルは四条烏丸から徒歩6分ほどの立地にあり、近隣にバス停も多くあることから、京都での活動拠点としていただけることが多いホテルでございます。ぜひ今後もご利用いただければ幸いでございます。この立地や設備に甘んじることなく、サービスを磨きより良いホテルづくりを行っていく所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお逢いできる日を心よりお待ちしております。宿泊支配人

10/10 Excellent

??

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
清潔感あり、すごく良かった
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 6 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきありがとうございました。またお忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。次回お会いできます日を心待ちにしております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人

10/10 Excellent

Shek Fai Jimmy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel KyotoShijo Front OfficeManager le 3 mars 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. We are relieved to hear that you were satisfied with your stay based on your feedback. All of our staff will continue to work hard to become a hotel that will please our customers. We would appreciate it if you could use our hotel again when you come to Kyoto.

6/10 Satisfaisant

kyungha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
한국인들 한번도 마주친적 없었고 깨끗하고 친절해요 그런데 교통이 너무 애매했어요 그래서 재방문 없을것 같아요 짐은 교토역 미츠이가든으로 배기지서비스 이용했고 캐리어당 500엔이었어요
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Tri

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and comforting.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag le 23 févr. 2024
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are delighted that you have enjoyed your visit to our hotel. We hope your visit this time has been memorable and you would like to come back again in the near future.Front Office Manager

8/10 Bien

Dongil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
재방문의사 있음
직원들의 친절함이 돋보였습니다.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 17 févr. 2024
이번에는 미쓰이 가든 호텔 교토 시조에 숙박해 주셔서 감사합니다. 또, 바쁜 곳에 귀중한 의견을 보내 주신 것을 거듭 감사드립니다. 또, 스탭의 대응에 만족하실 것 같고, 저희도 안도했습니다. 앞으로도 여러분에게 기뻐할 수 있는 호텔 만들기를 목표로 정진해 나갈 것입니다. 또 교토에 오실 때는, 당관을 이용하실 수 있으면 다행입니다.

10/10 Excellent

さよこ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
早めに着いたので荷物だけ預かってもらおうと思って行ったら、お部屋の準備ができているということで、チェックインさせていただきとても助かりました。 お部屋も大浴場も清潔で、ロビーの雰囲気もとても良く、とても気分良く過ごすことができました。 朝食もとてもおいしかったです。 荷物を京都駅前のホテルまで運んで頂けるサービスは有り難かったです。 荷物を持たずゆっくり観光出来ました。 ありがとございました。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都 宿泊支配人 le 20 févr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく感じております。私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事ができると大変ご好評いただいております。バゲージサービスもご利用いただきありがとうございます。手ぶらで京都観光をお楽しみいただけるサービスでございます。また次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

kenntaro

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
15時からチェックインだったのですが、その時間より早いにも関わらず対応していただいてとても助かりました。 スタッフさんの対応とても良かったです。 またお世話になる際は宜しくお願い致します。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 11 févr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中お声を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。今回賜りましたお言葉は大変励みになるお言葉でございました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 7 févr. 2024
Thank you for having stayed at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo and giving us a valuable evaluation.We look forward to serving you in the near future. Front Office Manager.

6/10 Satisfaisant

????

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋が狭苦しかった。 ベッドは広くてよかった。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 3 févr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。お部屋については御期待にそえず、大変心苦しく思います。限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいります。また、もう少し広いお部屋もございますので、またの機会にご利用いただけるときは、スタッフまでどうぞお気軽にご相談下さいませ。また京都にお越しの際はぜひ投函をご利用いただけますと幸いでございます。

10/10 Excellent

RYOICHI

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 3 févr. 2024
この度は当三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお褒めの評価を賜り、重ねてお礼を申しあげます。お客様にお喜びいただけた様子がお伺いできますことは私どもにとって大変嬉しく、何よりの励みとなり、更なるサービスへの追求の糧でもございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

ユウゴ

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 21 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけた様子がお伺いできまして私どもも安堵いたしております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

wei ru

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
坐公車可到,整體而言還算蠻新的,櫃檯人員英文不錯
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de 住宿部经理 le 28 janv. 2024
非常感谢您入住京都四条三井花园酒店。我们还要再次感谢您在百忙之中抽出时间向我们反馈意见。我们很高兴听到您对我们员工的赞誉。我们将继续努力,让所有客人满意、我们期待您继续光顾。我们期待您下次入住时再次光临。