Avis sur Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo
Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo
707-1 Myodenji-cho, Shijo-sagaru, Nishinotoin St, Shimogyo-ku, Kyoto, Kyoto
Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
10 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 12 nov. 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. Please allow us to write back in English. It is wonderful to find out that you have enjoyed your previous stay at our hotel, especially our public bath and hospitality. We hope we will have an opportunity to welcome you back in the near future. Thank you again for yMitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Managerour comment.
8/10 Bien
Andrée, Montréal, Qc
Voyage en famille
10 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrée
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Fornt Office Manager le 10 nov. 2019
Thank you very much for having stayed at Mitsui Garden Hotel Kyoto Sijo and taking the time to share your valuable feedback. We are so pleased to hear that you were satisfied with the room, location and staff's performance. As you mentioned, we are located close to Shijo-Karasuma subway station. There are some souvenia shops and restaurant near the hotel. Moreover, it is easy way for some famous places to visit. All our guests can enjoy Kyoto during stay in our hotel.
Regarding as the room, we have the renovaton about 3months from this year. After that, our rooms become new. If you come to Kyoto again, please enjoy our new room.
Once again, thank you very much for your well-detailed information. We hope to have an opportunity to welcome you in Kyoto in the near future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour visiter et découvrir Kyoto
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Front Office Manager le 2 nov. 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please allow us to write back in English.Fortunately we are located in central Kyoto. Hence, it is easy for our guests to go to the famous and popular places in Kyoto by city bus.
Our restaurant serves the special breakfast in which includes European dishes as well as Kyoto style Japanese dishes. Especially, our recommended dishes are “Kyoto bean curd” (Tofu) and Japanese freshly cooked rolled omelette (Dashimaki Tamago). In Japan, bean curd (Tofu) is one of the most popular dishes. We recommend you to have it with soy sauce or Japanese pickled vegetables. Moreover, the omelette is prepared by the chef in the front of you. This must make you feel you are in Kyoto.
Also we are highly pleased that you have been satisfied with our garden view public bath during your stay. The public bath is popular among our guests. The public bath is available from 6:00 to 9:00 or 15:00 to 25:00 (1:00 am after midnight). This is one of the places in which our guests from abroad can experience a piece of Japan. Around the public bathroom, our guests can relax by using massage chairs for free. Also, we offer Japanese Shiatsu body massage by a professional masseuse, which you can take at a reasonable price.
As a hotel we work hard to create an environment where our guests can stay comfortably with our services and facilities. Therefore your comment means a great deal to us.Thank you again for taking your time to leave a kind comment. It is always wonderful to find out our guests had a great time in Kyoto. We look forward to welcoming you back in the near future.
10/10 Excellent
Jean-Michel
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
23 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel bon séjour
Jean-Michel
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Front Office Manager le 2 nov. 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please allow us to write back in English.We are pleased to hear that you have enjoyed your stay with us.We are centrally located Shijo subway station is within the walking distance, just five minutes walk. Our useful location also facilitates you to have easy access to various directions in town. Based on this, it is our great pleasure to welcome you back for a variety of purposes which Kyoto offers in diversity. It is always wonderful to hear that our guests have been satisfied with the services we provide.Our aim is to offer a memorable experience in Kyoto for all of our guests. Therefore it is an absolute pleasure to find out that our services have been highly evaluated. We value your precious comment which enables us to continuously improve our services. Once again, we look forward to being of service to you on your next visit to Kyoto in the near future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
9 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Front Office Manager le 31 mai 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please allow us to write back in English.We are highly pleased that you have been satisfied with our garden view public bath during your stay. The public bath is popular among our guests. The public bath is available from 6:00 to 9:00 or 15:00 to 25:00 (1:00 am after midnight). This is one of the places in which our guests from abroad can experience a piece of Japan.
We hope your stay has been something memorable. We would like to welcome you back again in the near future.
10/10 Excellent
Marjorie
24 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe chambre et prestations parfaites
Marjorie
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Front Office Manager le 31 mai 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. Please allow us for writing you back in English. We truly appreciate that you have shared your comment with us. It is wonderful to find out that you are satisfied with our room, service and location. Fortunately, we are situated in central Kyoto and convenient with both city bus and underground services. All the bus stops are to the most of the major places of interests in Kyoto are just around the corner from us. Famous spot such as Nishiki food market and Nijo castle are within walking distance from our hotel. We hope you enjoyed strolling around this area during your stay. We feel that all the work we have been put in is all worth it when we read a kind comment like yours. We continue working hard to provide the comfortable environment for our guests. We hope your stay has been something memorable and would like to come back again in the near future.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
23 avr. 2019
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Front Office Manager le 31 mai 2019
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. Please excuse us for writing you back in English. We are pleased to know that you have been satisfied with our location. We are conveniently located in central Kyoto. You can take a City Bus No.50 from the JR Kyoto station to the Shijo Nishinotoin bus stop, which is in the front of our hotel. From JR Kyoto station, you can take an underground to the Shijo staion, which is only 2 stops away. From there it takes 5 to 10 minutes of a walk to reach us. It is unfortunate that our breakfast did not meet your expectation this time. Our breakfast is served in a buffet style together with Japanese cuisine as well as Western cuisine. The freshly cooked Japanese omelette and “Obanzai” dishes, which are Kyoto style vegetable dishes, are popular among the guests. Although we are confident of our breakfast, there are many places outside where you can have breakfast. If you are looking for somewhere, please come and talk to us at the reception. We hope we will have another opportunity of welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
JENNIFER
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JENNIFER
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Office Manager le 22 mai 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.We are very happy to hear that you were satisfied with the service provided by our staff.We will continue to work hard to provide customer service that is close to our customers.Thank you once again for your valuable feedback.Please use us again when you come to Japan or Kyoto.All of our staff are looking forward to seeing you.
10/10 Excellent
YUKO
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
YUKO
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
kazumi
Voyage en groupe
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
kazumi
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 16 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子を伺えて私どもも嬉しい限りでございます。お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
6/10 Satisfaisant
Chiharu
Voyage en groupe
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chiharu
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 12 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながらご朝食会場において、海外ゲストへのご案内が行き届いていなかったためにご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。皆様に気持ちよくレストランをご利用いただくために、今回いただいたご意見をレストランスタッフと共有し、サービスの向上、改善に努めて参りますので、また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
10/10 Excellent
Kathryn
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathryn
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Front Office Manager le 7 mai 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us.We will continue to make efforts to improve our hospitality so that you can spend a pleasant stay with us. We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo again when you come to Kyoto. All of us at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo look forward to seeing you again.Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo
10/10 Excellent
tony
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tony
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 5 mai 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are pleased to hear that you had a pleasant stay with us. We attempt to do our guests for further improvement in our service and quality.We all look forward to seeing you in the near future. Front Office Manager.
10/10 Excellent
Kouichi
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kouichi
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 6 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、このようなフィードバックのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。満点の評価をいただきまして誠にありがとうございます。当館にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適なご滞在をお約束できるよう、スタッフ一同引き続き努力を重ねてゆく所存でございます。この度はお客様の貴重なお時間を私どもの評価に割いていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。また京都にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様をお迎えできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
8/10 Bien
Toshiaki
30 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toshiaki
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人 le 1 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき私どもも嬉しく存じます。今後も皆様にお喜びいただけるようサービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
10/10 Excellent
Keiko
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
27 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Keiko
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 le 27 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子を伺えて私どもも嬉しい限りでございます。お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
10/10 Excellent
Megumi
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Megumi
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Office Manager le 26 avr. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Please let me reply in English.We are glad that you enjoyed your stay.Also, We truly appreciate that you have shared your comment about the public bath. We take your opinions seriously and will continue to strive to create an environment where our guests can spend their time comfortably.I hope we have the opportunity to meet again in the near future. Thank you for your comment.
8/10 Bien
marina
Voyage en groupe
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
marina
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 26 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のなか、ご宿泊の感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事ができると大変ご好評いただいております。この度のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもにとっても大変うれしく思います。また京都にお越しの際には三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
10/10 Excellent
kaoru
25 avr. 2024
kaoru
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 15 mai 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけたご様子がお伺いでき、私どもも安堵いたしております。今後も皆様の記憶に残るホテルを目指してプラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。
10/10 Excellent
Shinichiro
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shinichiro
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag le 24 avr. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you again for taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.We are also relieved to hear that you were satisfied with our staff.We are always striving to make our hotel a place you will want to come back to and remember.Your kind words this time are very encouraging.We will continue to make efforts to improve our services to ensure that everyone has a pleasant stay in the future.We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo when you come to Kyoto again.All of us at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo look forward to seeing you again.
10/10 Excellent
katsuko
Voyage en groupe
23 avr. 2024
Les points forts : Équipements
katsuko
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 23 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたご感想よりご滞在にご満足いただけた様子がお伺いでき、私どもも嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
4/10 Médiocre
Fernanda
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 avr. 2024
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fernanda
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag le 20 avr. 2024
Muchas gracias por su estancia en el Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. También nos gustaría darle las gracias de nuevo por tomarse el tiempo de su apretada agenda para proporcionarnos sus valiosos comentarios.Sin embargo, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados por nuestros repetidos fallos durante su estancia y por las molestias causadas por nuestro personal.Le pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.También lamentamos no haber podido satisfacer sus expectativas en cuanto al desayuno, aunque hemos intentado elaborar un nuevo menú.Tomaremos en serio sus comentarios y los utilizaremos como referencia para la próxima vez que revisemos nuestro menú.En cuanto a la falta de limpieza en los baños, compartiremos sus comentarios con el personal de limpieza y el personal de recepción afectado, y todo nuestro personal trabajará duro para hacer del hotel un entorno más cómodo para nuestros huéspedes.Si tiene la oportunidad de alojarse de nuevo con nosotros, haremos todo lo posible para que su estancia sea lo más satisfactoria posible.Esperamos volver a verle la próxima vez.
8/10 Bien
Khye Wei Angie
17 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Khye Wei Angie
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MitsuiGardenHotel KyotoShijo Front Office Manager le 17 avr. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you again for your early evaluation of our hotel.If you have any problems or inconveniences during your stay, please feel free to contact the front desk at any time.We will do our best to accommodate your requests.We will continue to make every effort to meet your expectations in all aspects of our plans, facilities, and customer service. We sincerely look forward to seeing you again.
8/10 Bien
Shinji
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shinji
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 20 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に、安堵しております。また何かお気づきの点等ございましたら、お知らせいただけますと幸いです。次回お越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人
10/10 Excellent
SI NING
17 avr. 2024
SI NING
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Office Manager le 7 mai 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us.We will continue to make every effort to provide our guests with heartwarming hospitality, aiming to be a "memorable hotel" in the future. We look forward to serving you again.Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo
10/10 Excellent
Diallo
14 avr. 2024
Diallo
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 4 mai 2024
Thank you very much for staying at the Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo.Thank you again for your complimentary evaluation.It is a great pleasure for us to hear that you enjoyed your stay at our hotel, and it is a source of encouragement for us to pursue further improvement of our services.We will continue to make every effort to enhance the satisfaction of our guests in all aspects of our plans, facilities, and customer service so that we can meet their expectations.We sincerely look forward to seeing you again.Accommodation Manager
10/10 Excellent
Nicholas
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicholas
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag le 10 avr. 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you again for taking the time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. We are relieved to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.As you mentioned, Nishiki Market is a 10-minute walk from the hotel. The nearest bus, subway, and Hankyu train stations are also nearby, making it very convenient to travel to major sightseeing spots.We will continue to strive to improve our services for your comfort and convenience.We look forward to welcoming you to Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo when you visit Kyoto again.All of us at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo look forward to seeing you again.
8/10 Bien
Akira
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Akira
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 10 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、私どもも安堵いたしております。当館はバスや地下鉄、阪急電車の最寄り駅が徒歩圏内にあり主要な観光地への移動が大変便利です。また、錦市場や河原町までも徒歩でご移動いただけます。ぜひ今後も観光やビジネスなど様々用途でご利用くださいませ。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただけましたら幸いでございます。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
10/10 Excellent
Shinichiryou
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shinichiryou
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 27 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の清掃につきましては不快なお気持ちにさせ誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は清掃責任者と共有させていただき、日々の点検を強化してまいります。今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申しあげております。三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
10/10 Excellent
Maiko
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maiko
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 26 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早々に評価を賜り、重ねて御礼申しあげます。滞在中でお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。可能な限りのご要望に沿った応対をさせていただきたく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。
10/10 Excellent
Mizuki
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mars 2024
Mizuki
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 25 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条に宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルにつきまして高く評価していただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。大浴場につきましては、15:00-翌9:00と夜通し営業していることもあり、観光やビジネスでの疲れがとれると多くのお客様に好評をいただいております。海外からお越しのお客様には、チェックインの際に大浴場のマナーの用紙を配布し、ご説明させていただいております。フロントスタッフも巡回しておりますので何かお気づきの際は遠慮なくお申し出くださいませ。改めまして三井ガーデンホテル京都四条をお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人
10/10 Excellent
Tammy
23 mars 2024
Les points forts : Propreté
Tammy
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 24 mars 2024
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are delighted that you have enjoyed your visit to our hotel. We hope your visit this time has been memorable and you would like to come back again in the near future.Front Office Manager
8/10 Bien
Tomoko
14 mars 2024
Tomoko
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 le 3 avr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早々に評価を賜り、重ねて御礼申しあげます。滞在中でお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
10/10 Excellent
Kuniko
Voyage en groupe
14 mars 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kuniko
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 14 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条に宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルにつきまして高く評価していただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
10/10 Excellent
Tomomi
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tomomi
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 12 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の満足されたご様子をうかがえたことに、大変嬉しく感じております。朝食においてもご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高められるよう尽力してまいります。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人
8/10 Bien
???
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
???
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Office Manager. le 12 mars 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. Once again, we would like to thank you for your early evaluation.If you have any trouble or inconvenience during your stay, please feel free to contact the front desk.We will do our best to accommodate your requests as much as possible.In order to continue to meet the expectations of our customers, we will continue to strive to increase their satisfaction in all aspects of our plans, facilities, and customer service. We look forward to seeing you again.
8/10 Bien
Naomi
10 mars 2024
Naomi
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 30 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早々に評価を賜り、重ねて御礼申しあげます。滞在中でお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。可能な限りのご要望に沿った応対をさせていただきたく存じます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。
10/10 Excellent
Hideyuki, Yonago
Voyage d’affaires
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hideyuki
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de 宿泊支配人 le 9 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や駐車場がお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。仰る通り当ホテルは四条烏丸から徒歩6分ほどの立地にあり、近隣にバス停も多くあることから、京都での活動拠点としていただけることが多いホテルでございます。ぜひ今後もご利用いただければ幸いでございます。この立地や設備に甘んじることなく、サービスを磨きより良いホテルづくりを行っていく所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお逢いできる日を心よりお待ちしております。宿泊支配人
10/10 Excellent
??
Voyage d’affaires
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
??
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 6 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきありがとうございました。またお忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。次回お会いできます日を心待ちにしております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人
10/10 Excellent
Shek Fai Jimmy
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shek Fai Jimmy
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel KyotoShijo Front OfficeManager le 3 mars 2024
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback. We are relieved to hear that you were satisfied with your stay based on your feedback. All of our staff will continue to work hard to become a hotel that will please our customers. We would appreciate it if you could use our hotel again when you come to Kyoto.
6/10 Satisfaisant
kyungha
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
kyungha
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Tri
Voyage en couple
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tri
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo Front Office Manag le 23 févr. 2024
Thank you for staying at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo. We are delighted that you have enjoyed your visit to our hotel. We hope your visit this time has been memorable and you would like to come back again in the near future.Front Office Manager
8/10 Bien
Dongil
Voyage en famille
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
재방문의사 있음
Dongil
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 17 févr. 2024
이번에는 미쓰이 가든 호텔 교토 시조에 숙박해 주셔서 감사합니다. 또, 바쁜 곳에 귀중한 의견을 보내 주신 것을 거듭 감사드립니다. 또, 스탭의 대응에 만족하실 것 같고, 저희도 안도했습니다. 앞으로도 여러분에게 기뻐할 수 있는 호텔 만들기를 목표로 정진해 나갈 것입니다. 또 교토에 오실 때는, 당관을 이용하실 수 있으면 다행입니다.
10/10 Excellent
さよこ
Voyage en famille
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
さよこ
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都 宿泊支配人 le 20 févr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく感じております。私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事ができると大変ご好評いただいております。バゲージサービスもご利用いただきありがとうございます。手ぶらで京都観光をお楽しみいただけるサービスでございます。また次回お越しの際にもぜひご利用くださいませ。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。
10/10 Excellent
kenntaro
Voyage en couple
11 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
kenntaro
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 11 févr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中お声を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。今回賜りましたお言葉は大変励みになるお言葉でございました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。三井ガーデンホテル京都四条宿泊支配人
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo le 7 févr. 2024
Thank you for having stayed at Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo and giving us a valuable evaluation.We look forward to serving you in the near future. Front Office Manager.
6/10 Satisfaisant
????
Voyage d’affaires
2 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
????
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 3 févr. 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。お部屋については御期待にそえず、大変心苦しく思います。限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいります。また、もう少し広いお部屋もございますので、またの機会にご利用いただけるときは、スタッフまでどうぞお気軽にご相談下さいませ。また京都にお越しの際はぜひ投函をご利用いただけますと幸いでございます。
10/10 Excellent
RYOICHI
1 févr. 2024
RYOICHI
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 3 févr. 2024
この度は当三井ガーデンホテル京都四条へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお褒めの評価を賜り、重ねてお礼を申しあげます。お客様にお喜びいただけた様子がお伺いできますことは私どもにとって大変嬉しく、何よりの励みとなり、更なるサービスへの追求の糧でもございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、プラン・施設及び接客全てにおいて、ご納得感を高める努力をいたします。再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげております。
10/10 Excellent
ユウゴ
31 janv. 2024
ユウゴ
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人 le 21 mars 2024
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。いただいたご感想よりこの度のご滞在にご満足いただけた様子がお伺いできまして私どもも安堵いたしております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。再度お客様にお目かかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
10/10 Excellent
wei ru
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
wei ru
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de 住宿部经理 le 28 janv. 2024
非常感谢您入住京都四条三井花园酒店。我们还要再次感谢您在百忙之中抽出时间向我们反馈意见。我们很高兴听到您对我们员工的赞誉。我们将继续努力,让所有客人满意、我们期待您继续光顾。我们期待您下次入住时再次光临。