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Avis sur Luxury hotel SOWAKA

4 out of 5
Luxury hotel SOWAKA
480 Kiyoi-cho, Kyoto, Kyoto

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 56 avis sur 68." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 68." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 68." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 68." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 68." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Céline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un endroit exceptionnel- personnel très attentionné et excellent service et repas! Une note parfaite! 10/10
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de SOWAKA Receptionist le 10 juin 2019
Dear Julie Thank you for choosing and staying SOWAKA. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay. The all staff will continue to work hard so that more and more guests can have a wonderful stay like you. We look forward to seeing you again when you come to Kyoto next time.

10/10 Excellent

Irina, Brooklyn

Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

??

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A unique, tranquil small hotel, that offers total commitment to anyone staying here. Food is exceptional and lots of it. Set within walking distance of several major temples and sites, and easy walking distance to several popular shopping areas, It is even very easy to visit the popular Kinkaku-ji (Golden Pavilion) no 12 bus takes you directly there.Not the cheapest, but in my opinion worth every penny. I for one have never been looked after so well and quite emotional about leaving such a friendly enviroment.I would happily recommend Luxury hotel SOWAKA to anyone. All I can say is thankyou to all at Luxury hotel SOWAKA for such a wonderful stay while in Japan.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Yuki Yamano, Assistant General Manager le 9 avr. 2024
Dear George,We all miss you!Thank you so much for staying with us, we are grateful for your kind words and gestures that have been extended to our team at Sowaka. We cannot wait to welcome you back to home away home in the near future. Please contact any of us directly when you plan the next visit to Kyoto.Kind regards,

10/10 Excellent

Janet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in a beautiful suite in the old part of this lovely hotel, which was a restaurant long ago. Our rooms looked out on an internal garden. We enjoyed two breakfasts and a wonderful dinner in the restaurant. One highlight was the traditional Japanese wooden tub in the bath--and of course, a lovely Toto toilet with heated seat, as are present throughout Japan.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Yuki Yamano, Assistant General Manager le 9 avr. 2024
Dear Janet,Thank you so much for sharing a review of your recent stay. I am happy to read that our food quality lived up to your standard, and that you enjoyed the modern Japanese technology in the authentic building.It was a pleasure having you with us and we all look forward to one day welcoming you back to Sowaka. Kind regards,

10/10 Excellent

YOO YOUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Phillip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A perfect experience in Kyoto
One of the most magical experiences of all our trips we've ever taken! A gem of a hotel. One of a kind experience. And incredibly helpful staff.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Alice

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Phyllis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unique property with excellent staff.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Clay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Come Stay
Wonderful traditional hotel with excellent service. Rooms are large and comfortable.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté et personnel et service
This hotel was just amazing. The location, design, uniqueness, rooms and especially the staff were top notch. We couldn’t recommend it enough. They went out of their way to make sure we had an enjoyable stay. We can’t recommend this hotel enough.
Réponse de Yoshi le 1 août 2023
Dear Mr. Christopher,Thank you so much for taking the time to share your review.I am delighted to read that you had a good time at SOWAKA.The main building where you stayed was renovated RYOTEI (traditional Japanese restaurant) that has been in use for 110 years,and you can still feel its atmosphere.Each room has a different atmosphere, so please try some different rooms.It was a pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you back to SOWAKA in the near future.Kind regards,Ryuya YOSHIZAWAMarketing Supervisor

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing Experience!
My husband and I stayed here on our honeymoon and it was amazing! The hospitality and attention to detail in service will not be beat. And the hotel grounds itself are beautifully traditional. If we return to Kyoto, we will absolutely stay here again
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Murray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Wenshi, new york

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Ángela

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Daniela, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: Beautiful hotel and room in an amazing neighborhood in Kyoto. Close to great restaurants, shopping and activities. Cons: Bed was extremely uncomfortable and hard. Hotel has no food except the michelin star restaurant below, so no other dining options if you want to stay and enjoy your room. Bar and common areas have no ambience. The rooftop that is promoted on their website is not as advertised. Overall, the hotel is not worth the price. Communication is impossible as they do not answer emails- I have been requesting an invoice for weeks now and have had no response from them.

10/10 Excellent

JOHN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Kim, Melbourne

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love everything about this place - I hope to come again with my parents. The amenities were great and the dinning experience was beautiful. I really enjoyed my stay here from the moment we entered the door.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Five Stars
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Sowaka team and their hospitality was the best we experienced in our two week, four city, trip to Japan. Everyone was extremely nice, accommodating and helpful. The hotel was very clean and the rooms were unique and comfortable. The location is perfect and the front desk is very helpful in calling taxis if you need them. Breakfast is served at the restaurant and a great way to start the day. Would absolutely recommend staying here.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

8/10 Bien

YOSHIKO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
静かで、ゆっくり過ごすことが出来る。祇園散策が楽しめる。 朝ごはんが洋食和食ともに楽しませてくれる演出で、素晴らしい。
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing stay.
Staff was amazing. One of the best places to stay if you want to witness the heart of Gion. Close to everything while being in a quiet and beautiful location.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Sowaka Team le 22 janv. 2023
Thank you very much for visiting SOWAKA. We are very happy to see that you enjoyed your stay at SOWAKA. We hope that the precious time you spent at our hotel will be a precious memory for you.It would be our pleasure if we could have the opportunity to see you again someday.

10/10 Excellent

NORIKO

10/10 Excellent

brande

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Bryce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Megumi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the 3rd time I stayed at Sowaka. Very convenient location and a beautiful old town part of Kyoto. Yet, you can walk to major shopping areas in a few minutes. All the rooms are different and unique.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Wai Yin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location…great service
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Keiran

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

kazuya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

YASUSHI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
洗面台と椅子の高さが使いにくかった。
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

YOKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

MAKIKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
素晴らしい滞在になりました。
場所も便利ですが、ホテルのお部屋がとても落ちつく感じで、木の温もりも感じられるスタイルで素晴らしいです。 朝ごはんも私たちは和食をいただきましたが、炊き立ての土鍋ごはんとたくさんのおかず、とても美味しかったです。
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Sowaka フロント le 2 sept. 2020
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 SOWAKAの本館は100年以上もの歴史を持つ老舗料亭を改築した数寄屋造りの建物でございます。当時の状態を可能な限り残しつつ、京都の職人によって丁寧に施されている為、歴史的な和の意匠を感じていただけるかと思います。 又、朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。こちらの有り難いお言葉をレストランの間でも共有し、今後の励みとさせていただきます。 次回京都にお越しの際は是非SOWAKAをご利用頂けますと幸いです。 またお会いできる日をお待ちしております。

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Rory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very enjoyable stay
Very enjoyable stay. The staff were all very welcoming and helpful. Lovely room and great food. Good area to walk around, visit the temples and shrines, and get a real sense of old Japan.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Luxury hotel SOWAKA receptionist le 12 mai 2020
Dear Rory, Thank you for staying and choosing SOWAKA. We are very glad you enjoyed your stay at our hotel. Our hotel has easy access to Kyoto's famous sightseeing spots such as Kiyomizudera Temple, Kodaiji Temple and Gion. Where did you go? Also, which sightseeing spot in Kyoto did you like during your stay? As you said, the area around our hotel still has a traditional atmosphere where you can feel the old Kyoto the most. Please stay at our hotel again the next time you come to Kyoto. We look forward to seeing you again. Sincerely,

2/10 Horrible

AKIHIRO

Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

mubin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
特别值得体验的酒店
非常非常意外的惊喜！在hotel上找到这家有日式风格的西式酒店，简约时尚的设计，房内设施细节到位，前台可以说英语和中文。在京都的5天因为这么一个温馨舒适的酒店而更值得回味！
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Surapat

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

IKEDA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Hannah, Phoenix, AZ

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was incredible. The service was amazing, the property was beautiful and serene, and the location was great.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Sowaka Front Clerk le 22 févr. 2020
Hello, Thank you for staying with us. We are glad that you had a good time in our hotel. Hope to see you next time!!

6/10 Satisfaisant

かずー, 岡山市

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
彼女と2人で宿泊しました。インテリアや内装が素敵ですねと話していると、よかったらと施設の中をご説明してくだりました。帰りの見送りも素敵な笑顔で、気持ちよく京都の旅行を楽しめました。また宿泊させていただきたいと強く思いました。お世話になりました。
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de そわか　フロント le 22 févr. 2020
ご宿泊して頂きありがとうございます。 少しでも快適な時間を過ごして頂けていたら幸いです。 またのご宿泊をお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ハードはほぼ満点。ソフトは向上を期待します。
歴史ある料亭をリノベーションしてホテルにされたとのこと。とても京都らしい雰囲気を味わえるホテルでした。館内は床暖房があり、温かく、乾燥もあまり感じることなく、快適でした。アメニティもとてもよかったです。 外出する際には、カイロを温めて準備していただき、感心致しました。 しかしながら、気になる点がいくつかありました。１つはお部屋でタブレットを使用してのテレビ視聴なのですが、充電するアダプターケーブルがなく、翌日朝には充電が切れてしまいました。 また、３名での宿泊でしたが、座椅子、座布団が２名分しか用意されておらず、追加を頼んだところ、予備がないと言われました。その後、空いている部屋から１つ持って来ていただいたのですが、１部屋追加人数もあるのですから、予備も必要なのではないでしょうか。 最後に、もう１点。宿泊ゲストは外国人が多く、スタッフの方はみなさん英語は必須とされているようですが、日本語（敬語）の使い方が気になりました。若い方が多く、丁寧な言葉を使おうと頑張っているのは感じましたが、これだけ素敵なホテルで、日本人宿泊者も多いのでしょうから、正しい敬語を使うことができたら、より素晴らしいおもてなしになると思います。
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Luxury hotel SOWAKA フロント le 4 août 2020
この度は数あるお宿の中からSOWAKAをお選びいただき、誠にありがとうございました。 当館は古き良き部分は残し、新しい要素を取り入れつつも出来るだけ不自由や違和感なく寛げる空間を目標としており、お客様が快適にお過ごし頂けました点スタッフ一同大変嬉しく存じます。 この度は、貴重なお言葉を頂き大変感謝しております。お客様が仰るタブレットの充電ケーブルですが、現時点全てのお部屋ではありませんが、ケーブルをお部屋に備え付ける改善をいたしております。また３名様でのご宿泊において、不足分の座椅子、座布団の対応につきまして配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。 当館は開業してまだ若いホテルではございますが、お客様のご指摘のとおり、ソフトの面を日々改善していくことで、質の高いサービスを提供できる様努めてまいります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Médiocre

Calvin, Vancouver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The property itself is no doubt beautiful, but that is all i can say. The check in experience was not pleasant. We were informed during check in that they cannot serve us the Japanese style breakfast because they didnt prepare enough orders, and can only serve us the Western style breakfast without prior notice. After we explained to them that we came all the way here to enjoy Japanese instead of western cuisine, they spoke to the manager and changed their mind and gave us the Japanese breakfast. Its a small detail but it impacts the seemlessness of a hotel the price themselves so high. In the end, the breakfast was not even good, easily the worst meal we had during the entire trip.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020