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Hôte professionnel

Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Bar
Le prix actuel est de 360 €.
18 mars - 19 mars

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, non-fumeurs (Garden)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Standard, non-fumeurs (Garden)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, non-fumeurs (South)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Double Supérieure, non-fumeurs (South)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (South)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (South)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure, non-fumeurs

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Triple Supérieure, non-fumeurs

Points forts

Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 3 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (North)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeurs (North)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la montagne
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe, non-fumeurs

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Triple Deluxe, non-fumeurs

Points forts

Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
Lit avec surmatelas
  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 3 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, non-fumeurs (Bettei)

Suite, non-fumeurs (Bettei) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, non-fumeurs (Bettei)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Édredon de plumes
  • Vue sur le jardin
  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Bettei, Twin)

Suite (Bettei, Twin) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite (Bettei, Twin)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, non-fumeurs (Bettei)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre avec lits jumeaux, non-fumeurs (Bettei)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, non-fumeurs (Accessible Room)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, non-fumeurs (Accessible Room)

Points forts

Air conditionné
Mini-réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu

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  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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The Hotel Seiryu Kyoto Kiyomizu
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À propos du quartier

Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei vous donne rendez-vous à Kyōto, plus précisément dans le secteur historique. Si les célèbres Temple Okazaki Betsuin et Sanctuaire Heian-jingū figurent parmi les immanquables de la région, les voyageurs avides de culture se dirigeront vers l'emblématique Musée municipal d'art de Kyoto. Pensez également à ajouter Temple Nanzen-ji et Kyoto International Exhibition Hall à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Kyōto
Carte
26-6 Okazaki Tenno-cho, Kyoto, Kyoto, 606-8335

À proximité

  • Promenade du philosophe
    Promenade du philosophe
    7 min à pied - 0.6 km
  • Sanctuaire Heian-jingū qui includes patrimoine architectural, aspects religieux et temple ou lieu de culte
    Sanctuaire Heian-jingū
    8 min à pied - 0.8 km
  • Temple Nanzen-ji montrant temple ou lieu de culte et éléments religieux
    Temple Nanzen-ji
    10 min à pied - 0.9 km
  • Université de Kyōto
    Université de Kyōto
    18 min à pied - 1.5 km
  • Kyoto International Exhibition Hall
    11 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Keage - 14 min à pied
  • Gare de Jingū-Marutamachi - 18 min à pied
  • Osaka (ITM-Itami) - 69 min en voiture

Restaurants

  • 喫茶ハチドリ
    6 min à pied
  • ドトールキッチン
    3 min à pied
  • Rokujian
    6 min à pied
  • 珈琲専門店はなふさEAST店
    2 min à pied
  • 山元麺蔵
    7 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei

Hôtel de luxe à proximité de Sanctuaire Heian-jingū
Situé à deux pas des emblématiques Temple Okazaki Betsuin et Musée municipal d'art de Kyoto, l'hébergement Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei propose un café, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le restaurant Cuisine française sur place, ヌーヴェル・エポック, propose le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre de fitness, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
Autres petits plus :
  • Petit déjeuner complet (en supplément), salle de banquet et coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages, service de conciergerie et réception ouverte 24 h/24
  • Ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 60 chambres sont équipées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits avec surmatelas
  • Salle de bains avec baignoire et douche séparées et bidet
  • Télévision LCD avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, mini réfrigérateur et bouilloire électrique

Récompenses et affiliations

Eco-Certified Property
This property participates in Sakura Quality, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

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Hotel Okura Kyoto
  • Wi-Fi gratuit
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  • Climatisation
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Le nouveau prix est de 136 €
16 mars - 17 mars
Hotel Okura Kyoto
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site disponible (1 500 JPY par nuit) ; réservation obligatoire
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : entre 6 500 et 10 120 JPY par personne
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • ヌーヴェル・エポック

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Mini-frigo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis à poils longs dans la chambre

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Mini-frigo
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 6500 JPY et 10120 JPY environ par personne.
  • Prix pour le stationnement à proximité : 1500 JPY par nuit (à 400 mètres)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean & Safe Stay (Okura Nikko Hotels).

Nous devons aussi mentionner…

Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Okura Kyoto Okazaki Bettei
Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei Hotel
Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei Kyoto
Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei Hotel Kyoto

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei ?

À partir du 15 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei le 18 mars 2026 commencent à 360 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Sakyo Ward (arrondissement), cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Temple Okazaki Betsuin et Sanctuaire Heian-jingū. Également à 15 minutes de distance : Musée municipal d'art de Kyoto et Kyoto International Exhibition Hall. Station de métro Keage est à 14 minutes à pied et Station de métro Higashiyama est à 18 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei

9,4

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,2

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 168 avis sur 209.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 209.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 209.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 209.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 209.

Avis

10/10 Excellent

Yohann

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Gabriel

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

PASCAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very friendly.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sedrak, Los Angeles

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Takayuki, Shiraoka

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
我々夫婦には落ち着ける空間を全てにおいて提供いただけた素晴らしいホテルでした　今回は銀閣寺参拝、湯豆腐を食す目的だったので、アクセスを含めた立地条件が特に良かったです
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Easton

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Tomonori

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
過去に宿泊したホテルの中で、No.1と言って良いくらい掃除が行き届いていた。部屋の中の備品等のセンスも良く、スタッフの方も親切で感じ良く、素晴らしい宿泊体験だった。 唯一気になった点を挙げるなら、ミニバーのラインナップがパッとせず、ラウンジでのフリーフローのチョイスが限られる等、スモールラグジュアリーホテルと詠うには、ケチだなと感じさせてしまうポイントがいくつかあったこと。 ただし、間違いなくまた泊まりたいなと感じるホテルでした。
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Randy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was one of our favourites in Japan. It is a beautiful property inside and outside. The attention to detail in every aspect is appreciated. The staff are friendly, kind and able to support you with any queries. The room is large and has all the amenities you could ever need. The location is close to many of the beloved shrines and temples. Lots of transportation options with access to city bus and subway. Lots of walking paths to explore the Higashiyama district. Loved our stay in Kyoto.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ata

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A serene, modern, and stylish place with a wonderfully cosy atmosphere. Located in a quiet area of the city yet still easily accessible to all the main attractions. The beautiful garden and surrounding grounds are perfect for peaceful morning walks, and the elegant breakfast was a lovely way to start the day. I would definitely recommend it.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Tsuyoshi

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
全て大満足です！
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Impecable room and service, but since I have food allergies, it was complicated, In Hiroshima at the Hilton hotel they did have options like gluten free soy sauce. Considering the price for this luxurious hotel I think they should consider food allrgies on their menu.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The room was spotless and spacious and comfortable. The amenities were the usual ones in Japan nothing special. The staff was outstanding each of them did their outmost accomodate any requests we had and whent out ofntheir way to
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kazutaka

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
OK
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Gagan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved this hotel, and had a great 4 day stay in Kyoto. Very upscale and peaceful, in a quiet, non-touristy neighbourhood, with lots of convenient travel options. And we ended up in nearby underground jazz bar Zac Baran twice, as well as a tiny local restaurant about 15 minutes walk west, same side of street as hotel, called kawahigashi (it also says 'food and beverage' in English outside). We were the only people on a weeknight, with a single chef/server doing everything, and the food was phenomenal and reasonably priced.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Lucy

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

John

Very professional and polite staff
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

LILIANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing 3 bights in Kioto A relaxing experience Clean rooms and quite Staff very friendly and helpful Is like a luxury experience. Recommend and definitely will consider to book again in a future
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Zeynep

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Kenji

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
最近では、普通のビジネスホテルでも用意されているフェイシャルアメニティが撤去されているとのことで、部屋には置かれてなかった。 わざわざ電話をして取り寄せることになったのが、残念。
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

YOSHIFUMI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
施設もサービスも素敵で、ゆっくりと過ごせました。
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Alanna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
We were excited to stay at this hotel with our toddler. Unfortunately despite it being advertised on Expedia that cribs were free, we were surprised at check-in with a 2000 Yen ($20 CAD) charge per night for the use of a crib. We eventually got this charge refunded, but not without hassle. The first night my in-laws, staying in the room next door, only had lukewarm water for their shower. On the second night I went to bathe my toddler and only had cool water. When I brought it up the next day with staff (I did not bring it up that night as we were tired, cold, and it was past baby's bed time) a staff member came to our room to show me how to use the shower. Despite me clearly communicating using a translation app that I knew how to access hot water, there just wasn't any hot water, I was basically told that it was user error on my end since there was no hot water. I don't think that their hot water facilities are sufficient for the size of the property. While I can accept a charge for a crib (but not when it is advertised as free), and I can accept a less than ideal shower, I can not accept either of these things given how expensive the hotel was. If I was paying a rate for a basic hotel? Sure. But when a property charges luxury prices, a hot shower is a basic amenity expected. I would not stay at any Hotel Okura again.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Niyazi Tayfur, CLIFTON

Séjour de 1 nuit en septembre 2025