Avis
7,8
Bien
8,2/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,8/10
Écoresponsabilité
Avis
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de アーバンホテル京都 中野 le 11 janv. 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
4/10 Médiocre
Pauline
29 juil. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déçue
Pauline
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
4/10 Médiocre
Céline
16 juin 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Céline
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Emmanuelle
4 avr. 2015
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Emmanuelle
8/10 Bien
Josie, Montréal
21 nov. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À l'écart de la foule
Josie
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
27 oct. 2014
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
hotel mal isolé
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Fouad, Morocco
4 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Fouad
8/10 Bien
Mitch, France
25 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait rapport qualité prix
Mitch
8/10 Bien
Carmag, Paris
18 avr. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel mais loin du centre
Carmag
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
31 oct. 2012
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
A la campagne
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Thierry, Bretagne, France
22 avr. 2012
Les points forts : Propreté et personnel et service
Un hôtel pas trop cher car en dehors du centre.
Thierry
6/10 Satisfaisant
Claude-Alain, Sion
3 déc. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simple à deux pas du parc Inari
Claude-Alain
6/10 Satisfaisant
Valérie, Boulogne Billancourt, France
22 nov. 2010
Les points forts : Propreté et personnel et service
Valérie
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 nov. 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
yumi
Voyage d’affaires, Voyage en couple
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
yumi
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Serena
Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serena
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Julie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Urban Hotel Kyoto Kyoka Kawaguchi le 21 mai 2024
Thank you for sharing your experience! We're glad to hear that you found a great and affordable bakery near our hotel. We always appreciate it when guests discover local gems and enjoy their time in the area. If you have any other recommendations or feedback, feel free to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!
6/10 Satisfaisant
Fuki
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fuki
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
8/10 Bien
RYOKO
Voyage en famille, Voyage d’affaires
8 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
RYOKO
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 川口 le 21 mai 2024
この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。当施設の朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。古い建物であるにもかかわらず、朝食がお客様に満足いただけたことを光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
8/10 Bien
???
Voyage en couple
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
???
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 川口 le 21 mai 2024
この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。駅からの距離に関するご指摘を受け、当施設の利便性向上に向けて改善策を検討してまいります。今後ともより快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、アーバンホテル京都をよろしくお願い致します。
10/10 Excellent
??
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
??
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは、美味しいランチビュッフェをお楽しみいただけます。様々な料理やメニューが揃っており、お客様にご満足いただけること間違いありません。ぜひ次回のご訪問の際には、ランチビュッフェもお楽しみください。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
4/10 Médiocre
Amit
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Amit
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Urban Hotel Kyoto Higashitani le 12 mai 2024
Thank you very much for staying with us this time.We apologize for the inconvenience and discomfort caused by the staff's response during your stay.All of us will review and improve our guidance methods to improve our services.The Urban Hotel Group has four hotels in Kyoto, two in Shiga, and one in the United States.We would be happy if you could stay with us again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post.
6/10 Satisfaisant
Joanna
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Joanna
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
Thank you for Staying at our hotel.We're pleased to hear that you found our facilities to be clean and that you received excellent service from our staff. However, we apologize for the persistent musty smell in the hallways and rooms. We'll address this issue promptly to ensure a more pleasant stay for our guests.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back in the future.
8/10 Bien
takeo
3 mai 2024
takeo
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Jeffrey
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeffrey
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
6/10 Satisfaisant
Kazuyuki
2 mai 2024
Kazuyuki
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
10/10 Excellent
Jake Francis
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jake Francis
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
Thank you for staying at Urban Hotel Kyoto.We hope you had a pleasant stay with us.During the summer, Kyoto hosts wonderful events such as the Gion Festival and the Gozan no Okuribi (Mountain Bonfire). We hope you can enjoy these events during your next visit.We have vacancies available, so we look forward to welcoming you back soon.Thank you for taking the time to leave a review.
8/10 Bien
noboru
Voyage d’affaires
1 mai 2024
Les points forts : Propreté
noboru
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
6/10 Satisfaisant
KAYO
Voyage d’affaires
27 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
KAYO
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。駐車場に関しまして、大きい車の場合、地上駐車場でご案内致します。次回ご宿泊の際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。また、エレベータの音についてきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。騒音の軽減に向けて、対策を検討いたします。お客様の貴重なご意見をありがたく受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。また京都にお越しの際はアーバンホテルグループをよろしくお願い致します。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
8/10 Bien
rex
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté
rex
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
Vivian
18 avr. 2024
Vivian
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
4/10 Médiocre
SHUHO
Voyage en couple
16 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
SHUHO
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。部屋の温度調整やランドリーマシンの問題について、誠に申し訳ございません。まず、部屋の温度調整に関しては、各部屋の温度をより快適に保つための改善策を検討いたします。また、ランドリーマシンの乾燥機能についても、十分な機能を発揮できるように調整を行います。お客様の貴重なご意見に真摯に対応し、改善に努めてまいります。ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後ともご利用いただければ幸いです。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
10/10 Excellent
??
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
??
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。フロントでは観光案内も行っておりますので、また次回ご宿泊の際もお気軽にお声がけくださいませ。全スタッフが現状に満足することなく、今後もより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。またアーバンホテルグループにご宿泊頂けましたら幸いです。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
10/10 Excellent
Kotone
Voyage en couple
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kotone
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。また、夏には京都では祇園祭や五山の送り火など、素晴らしいイベントが続きます。ぜひ次回のご訪問の際には、このようなイベントもお楽しみいただければと思います。空室がございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
6/10 Satisfaisant
??
Voyage en groupe
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté
??
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様の安全をより確保し、快適な滞在をお約束するため、ご案内方法の改善に取り組んでまいります。新たな案内システムの導入や、よりわかりやすい案内板の設置など、安全性と利便性の向上に向けて努めてまいります。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご意見をお寄せいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
6/10 Satisfaisant
Mitsuki
Voyage en famille
6 avr. 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mitsuki
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de アーバンホテル京都 営業統括部 東谷 le 12 mai 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。アクセスに関しまして3つ最寄り駅があり、近くにバス停もございます。周辺マップもフロントに置いておりますので、是非ご参考にしてください。窓のセキュリティに関するご心配についても、お客様の安全と安心を最優先に考え、改善に努めてまいります。今後ともご意見・ご要望をお聞かせいただき、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
6/10 Satisfaisant
???
Voyage en groupe
24 mars 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
???
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Mayumi
Voyage en couple
9 mars 2024
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mayumi
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
am
Voyage en famille
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
am
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Urban Hotel Kyoto Higashitani le 22 mars 2024
非常感谢您入住京都城市酒店。我们希望您在入住期间度过一个轻松的时光。天气逐渐转暖,正是旅游观光的好季节。前台备有许多观光景点的小册子以及原创观光地图。我们希望这对您下次入住期间有所帮助。我希望再次见到你。谢谢。
10/10 Excellent
RIO
21 févr. 2024
RIO
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de アーバンホテル京都 東谷 le 22 mars 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
6/10 Satisfaisant
ATSUSHI
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ATSUSHI
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de アーバホテル京都 中野 le 10 févr. 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
10/10 Excellent
SHIHORI
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SHIHORI
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
yasukatsu
Voyage d’affaires
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yasukatsu
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ちょいと残念
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
4/10 Médiocre
YUKO
Voyage en couple
20 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
YUKO
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
SZE HO HORACE
Voyage d’affaires
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SZE HO HORACE
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Masahiro
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Masahiro
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de アーバンホテル京都 中野 le 11 janv. 2024
この度は、アーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当ホテルには最寄り駅が3つあり、京都市内や京都南部へのアクセスが大変良好でございます。また、伏見稲荷大社以外も藤森神社など徒歩圏内に観光スポットがございます。またお越しいただいた際には、是非足を運んでみてはいかがでしょうか。この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
??
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
??
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de アーバンホテル京都 中野 le 11 janv. 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
8/10 Bien
naoki
2 janv. 2024
naoki
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de アーバンホテル京都 中野 le 11 janv. 2024
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。