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Avis sur Kusatsu Onsen Hotel Resort

2.5 out of 5
Kusatsu Onsen Hotel Resort
15-8, Kusatsu, Kusatsu-cho, Agatsumagun, Kusatsu, Gunma

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 33 avis sur 125." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 125." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 125." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 125." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 125." "

6,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ryoko

Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Toru

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
建物が少し古い感じでしたが、館内は快適でした。高速インターから場所も分かり安かったですね。すぐ下にある遊歩道はもう少し手入れされたら楽しい感じがしました。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

susumu

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
古さは感じるが総合的に良かったと思います。今回は朝食のみのプランでしたが、小鉢などたくさんあり満足しました。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Mika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
家族で宿泊しました。 とっても時間有効活用でき、温泉食事とてもよかったです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kazuki

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Ono

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
温泉は非常に良かったです。しかし、脱衣場や洗面台にたくさんの髪の毛がありとても不快。宿泊者のマナーが悪いせいなのか、清掃の回数が少ないからなのか、どちらにせよ耐えられるものではない。周りを見渡してもコロコロもなければ掃除機も箒もないので泣く泣く素手で髪の毛を集めて捨てた。古さは致し方ないが清潔さは大事。職員ができないのであれば、客ができるように道具を置いてほしいです。
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Takashi

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Masayoshi

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

yagishita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
細部に気を使った感じでゆっくりできた。温泉もそれほど硫黄を感じず快適だった。 従業員さん達も優しく親切だった。湯畑にはシャトルバスを利用して下さい。歩いて後悔しました。
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート　フロント le 1 févr. 2024
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。最高の評価ありがとうございます。湯畑までは900m程ですが、寒い季節であり、また、途中経路が坂ですので当ホテルの無料シャトルバスのご利用をお勧めしております。また機会があればあればお泊りいただきたくよろしくお願い申し上げます。草津温泉ホテルリゾート　フロント

4/10 Médiocre

MIHARU

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Sarah

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Outdated and very disappointed. Need to spend some money to redo paint, hallways and most flooring. Also really needs a deep clean. Roof and higher parts of walls in room were dirty/dusty. Bathroom taps all leaked, including the toilet. Wifi didn’t work in our room, only reached the lobby and first floor.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Kusatsu Onsen Hotel Resort Front le 1 févr. 2024
Thank you very much for staying at Kusatsu Onsen Hotel Resort. Thank you again for posting your review.We sincerely apologize for the poor cleaning.We are also progressively renovating our facilities.We hope you will stay with us again if you have the opportunity.Kusatsu Onsen Hotel Resort Front

6/10 Satisfaisant

kimie

Les points faibles : Équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

くにこ

Voyage en couple
朝御飯が豪華で美味しかったです。群馬のものということでしたが、甘酒や温泉たまごもあって、おいしくいただきました。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

つぐみち

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

GYUNG NYUN

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

tomonori

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

タカシ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
温泉の泉質がとてもよくお肌がツルツルになりまた。建物は古さを感じましたが、特に不便も感じませんでした。全体的に清潔感はありましたが、唯一女性風呂の脱衣所の洗面台付近にたくさん髪の毛が落ちていて気持ちよくありませんでした。使用した人のマナーの問題でも有るかと思いますが、たまに従業員の方もチェックに入られると良いのでは？と思いました。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

マサユキ

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
館内も広く良かった。大浴場もとても良い。湯畑までのシャトルバスがあるのは非常に良い。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Alex

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Takashi

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
コスパ良し
・大浴場、露天風呂が良かった ・姉妹ホテル大東館の大浴場を利用できるのは良かった
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 15 sept. 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、大浴場、露天風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。私どもの温泉は、草津にある6つの源泉のなかでも最大の湧出量と高温を誇る万代鉱源泉。Ph1.6の強酸性、強力なピーリングと殺菌力が特徴の源泉でございます。またご宿泊の方には、姉妹館の大東舘への湯めぐり特典もございます。姉妹館 草津温泉大東舘で希少な湯畑から良泉を直接引いた100％湯畑源泉かけ流しも満喫いただき何よりでございます。次回また草津へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート　フロント

6/10 Satisfaisant

のぼる

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 31 août 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後も皆様に「選んでよかった」と思って頂けるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。またお近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート　フロント

8/10 Bien

SANAMI

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
受付の人が感じが良かったです
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 20 août 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。お客様よりスタッフ対応につきまして大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に感激しております。頂いたお言葉に甘んじることなく、今後も皆様が心からごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。次回またお近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート　フロント

2/10 Horrible

Takeshi

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 18 août 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回、頂戴いたしました点数から、ご滞在中は、ご期待に沿えることができなかったご様子が伺え、心苦しいかぎりでございます。ご宿泊のお客様みなさまが、心よりお寛ぎいただけるホテルとは何かを再度認識を改め、スタッフ一同お客様の為の環境作りに尽力してまいる所存でございます。お忙しい中、お時間を割いてご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート　フロント

6/10 Satisfaisant

kiyonari

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 18 août 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるホテル創りにスタッフ一同、取り組んで参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート　フロント

6/10 Satisfaisant

KAZUHIRO

Les points forts : Personnel et service
夕食が美味しくなかった 追加オプションがあると良いかも 朝食は非常に美味しかった
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 18 août 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。夕食につきましては、ご期待に沿えることができず心苦しいかぎりでございます。しかしながら、朝食は「非常にに美味しかった」と、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。頂いたお言葉を糧に、今後もサービスの向上へ向けスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、お時間を割いてご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート　フロント

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 11 août 2023
Thank you for staying at Kusatsu Onsen Hotel Resort.Have you been able to enjoy Kusatsu Onsen? Thank you for giving our hotel a very good rating. We will continue to strive to improve our services so that you can enjoy your stay with us.Thank you very much for taking the time out of your busy schedule to send us your feedback.Kusatsu Onsen Hotel Resort front desk

4/10 Médiocre

SHUN

Les points faibles : Propreté
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 8 août 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選びいただいたにも関わらずお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しい限りでございます。お客様の評価を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルとなるようサービス向上や施設の充実をはかり、日々、精進して参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート　フロント

2/10 Horrible

hatsuichi

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 8 août 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご期待に沿えることができず心苦しいかぎりでございます。お客様からの評価を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート　フロント

8/10 Bien

Yuki

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
初めて利用させて頂きました。スタッフの対応が素晴らしかったです。 ただ、残念だったのが食事中と部屋の中の蚊の多さがショックでした。
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 5 août 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、お部屋に蚊が発生しゆっくりできなかったこと心苦しいかぎりでございます。申し訳ございませんでした。フロントにて卓上ベープの貸出を承っておりますのでお気軽にお申し出いただければ幸いでございます。そのような状況であったにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉に恐縮いたしております。これからも、お客様のお言葉を励みに日々、精進して参ります。ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート　フロント

10/10 Excellent

Aki

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 5 juil. 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆっくりできましたでしょうか。これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部

10/10 Excellent

Mau Tak William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
性價比高，酒店雖然老舊一點，但有接駁車，可以接受
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 2 juin 2023
非常感謝您在眾多酒店中選擇我們酒店。我們希望您在逗留期間過得愉快。 所有員工將繼續努力改善我們的服務，使我們成為許多客戶選擇的酒店。非常感謝您在百忙之中抽出時間向我們發送您的反饋。草津溫泉酒店度假村住宿部

4/10 Médiocre

SUGITA

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 29 juin 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行はお客様のご期待に沿えず厳しい評価を頂き心苦しいかぎりでございます。今後も従業員一同、サービス向上と施設の充実を図り、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

6/10 Satisfaisant

Weimin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is too old, need improvement.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 27 mai 2023
Dear WeiminThank you for staying at Kusatsu Onsen Hotel Resort.Thank you for your valuable opinion. Until the opportunity for renewal comes, we will do our best to welcome customers with thorough cleaning and maintenance.Thank you very much for taking the time out of your busy schedules to submit your comments.Kusatsu Onsen Hotel Resort Accommodation Department

10/10 Excellent

Yasutaka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 23 mai 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。満点の評価を頂戴しスタッフ一同非常に嬉しく、感激しております。頂いた評価に甘んじることなく、今後も皆様が心からごゆっくりお寛ぎできるホテルを目指し更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

6/10 Satisfaisant

yoshinori

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
施設がかなり老朽化してます
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 12 mai 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。しかしながら、施設の老朽化により、お客様の御期待に沿えることができず、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しいかぎりでございます。日々の清掃や点検をより一層強化し少しでも快適にお過ごしいただけるようつとめてまいります。ご多用の中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

8/10 Bien

Jun

Voyage en famille avec de jeunes enfants
朝食は御飯、味噌汁、サラダ、ソフトドリンクはおかわり自由です。
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 12 mai 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食は雄大な自然と共に愛情込めて育てたお米や野菜、お肉に乳製品などクオリティの高い食材の生産者を総料理長が一軒一軒食材探しに周り、これこそが群馬の逸品と言えるこだわりの素材で朝食膳を作りました。今後もお客様にご満足頂けるよう試行錯誤を重ねながら日々向上して参る所存でございます。お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

8/10 Bien

mieko

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 12 mai 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりできましたでしょうか。これからも「泊まって良かった」と思っていただけるようサービス向上につとめてまいります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

6/10 Satisfaisant

mitsunori

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 5 mai 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。これからも、従業員一同、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

8/10 Bien

Megumi

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート宿泊部 le 22 mai 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

??

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート宿泊部 le 22 mai 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

YI CHIA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
レストランのスタッフはすごくやる気がなさそうでした。料理説明の時もすごく早口でした。
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 27 avr. 2023
このたびは、数あるホテルの中から草津温泉ホテルリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応においてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が決して起こらぬ様に真摯に受け止め、至ってしまった原因、経緯をスタッフ全員で共有し、初心に返り、一期一会の精進でおもてなしが出来る様に改善してまいる所存でございます。ご帰宅後のお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

4/10 Médiocre

ARISA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
全体的に古さを感じて清潔とはいえなかった。 部屋の広さは十分あるがイスの布がひび割れてた お風呂はまぁまぁ。古さは感じるが味わい深い感じでした。 ただお風呂上がりの洗面所のところが髪の毛だらけで気持ち悪かった。 本当にお風呂上がりとは思えないくらい不愉快な気持ちになりました。
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 27 avr. 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂の洗面所にてご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、清掃スタッフ・ホテルスタッフ共々大浴場の点検を強化し、心身寛げる空間をご提供できますよう努めて参ります。ご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

6/10 Satisfaisant

kyobin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
湯畑までのバスが便利。
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 27 avr. 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当施設の送迎バスをご利用いただき大変嬉しく思います。湯畑観光はいかがでしたでしょうか。これからも、ご滞在中、ご満足いただけますようサービス向上につとめてまいります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

6/10 Satisfaisant

Minoru

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
温泉が狭い
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 19 avr. 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。温泉施設につきましては、ご期待に沿えずとても心苦しいかぎりでございます。今後、リニューアルなどの機会がございましたら検討してまいります。ご多用の中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

10/10 Excellent

Luo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 3 avr. 2023
Thank you for staying at Kusatsu Onsen Hotel Resort.We hope you had a good time during your stay. Thank you for giving us a high rating. We will continue to work hard every day to become a hotel that you can feel good about staying at.Thank you very much for taking the time out of your busy schedules to submit your comments. We are looking forward to seeing you again.Kusatsu Onsen Hotel Resort Accommodation Department

8/10 Bien

??

Les points forts : Propreté
スタッフの対応は非常に良かったです。 施設の老朽化が気になりました。
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 3 avr. 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉は大変嬉しく、今後の励みとなります。施設の経年劣化につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しいかぎりでございます。少しでも快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃や施設の点検をしっかりしてまいります。お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

10/10 Excellent

yasuharu

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 3 avr. 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。高い評価をつけていただき恐縮でございます。これからも泊まってよかったと思っていただけるホテルを目指し日々精進してまいります。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田

6/10 Satisfaisant

CHIH CHING

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 18 mars 2023
感謝您入住草津溫泉度假酒店。喜歡草津溫泉嗎？ 我們將繼續改進我們的服務，以滿足我們的客戶。非常感謝您在百忙之中抽空提交您的意見。草津溫泉酒店度假村住宿部

8/10 Bien

Natsuki

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de 草津温泉ホテルリゾート le 7 avr. 2023
このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、当施設の評価をしていただき重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様にご満足頂けるようサービス向上や施設の充実を図ってまいる所存でございます。またお会いできます日を楽しみにしております。草津温泉ホテルリゾート宿泊部　増田