2 piscines extérieures
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Avis sur The Saujana Hotel Kuala Lumpur

5 out of 5
The Saujana Hotel Kuala Lumpur
Jalan Lapangan, Terbang SAAS, Shah Alam, Selangor

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 76 avis sur 235." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 104 avis sur 235." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 235." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 235." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 235." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Guillaume

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grande piscine joli extérieur mais rien ne marche Pas de bouteille d'eau dans les chambres, personnel lent, une heure pour appeler un taxi!
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Labyrinthe sans service
Les Chambres sont convenables, l'hôtel est triste le petit déjeuner déplorable, il faut attendre plus d'une demi-heure pour avoir un taxi a priori il faut réserver longtemps à l'avance... Le prise étant l'accessibilité aux chambres : un étage à monter par un escalier, puis un étage par ascenseur et un bâtiment à traverser à nouveau... c'est long et on s'y perd...
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reservations le 17 août 2023
Dear Guillaume,Thank you for bringing this issue to our attention. We pride ourselves on giving the best possible guest experience, and I’m sorry we fell short in this instance. We will be taking corrective action plans to address your feedback.

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau resort
Hôtel en général très bien. Les restaurants sur le site sont très bons mais les prix très élevés. Le déjeuner est très bien, bon choix mais après 1 semaine c’est répétitif! La chambre était confortable et propre et aussi récente.
Séjour de 13 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

TAREK, Reunion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour tres agreable.
Tres bel hotel,personnels agreables ,chambres confortables.le restaurant du club est ferme dimanche et Lundi !!!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel agreable mais eloiigne de tout ce qui vous oblige a prendre un taxi ou de manger sur place et alors la , la note est chere et exageree plus de 23 e pour un juge 1 litre biere entres autres

8/10 Bien

Kim Koay

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
worth for money. But, not convenience for Traveller without own transport.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Brian

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The place needs a bit of sprucing up. Not much staff on hand. Food is definitely overpriced. What little staff there was was friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Andy

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Gerrad De

Les points faibles : Équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

jenny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Simon

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Overall hotel/resort was not quite as l expected. Rooms need to be refurbished and upgraded, there were bugs crawling around desk and bench,eg ants & spider. Services were slow,location was also a bit inconvenience to transport
Séjour de 4 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

eddie

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Didnt indicate I have breakfast included before I purchased this trip and no shuttle service..Need call cab every time.
Séjour de 10 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Jun

Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Wee Yee

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel need some upgrading as aged compare to few years back when i stayed in. Service Level of staff can be further improved and more professional especially front desk. Shall provide some basic discount to the guess who stay in hotel to dine in the hotel too.
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Tsyh Chong

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel review
Everything was nice until i received call from hotel reception stuff, told me that it's time to leave because cut-off time 1pm was about reaching, when i was stucked in seminar room in this hotel. I went back to room at 13:08 to pick up luggage, but found that my key was barred to open room door. I felt really bad to be treated like that. It is shame and a waste to have such nice hotel managed under wrong hand.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Hye Kyung

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Justin

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

JEN-CHIEH

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
很不錯的飯店
房間的熱水水壓太小、其他都很好
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Doreen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

ZOEY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The humps on the road outside the hotel need to be painted. Terrible for cars whenever we entering and leaving the hotel.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Kylie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Not worth for money 😅
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Irene Yu Ling

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Room smells unpleasant.
Séjour de 2 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Miyuki

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Masahiro

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

YASUHIRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
リゾート🏝感溢れるホテルで快適な旅でした！
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

RYO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
レストランの大半が閉まっていた。 部屋に水のペットボトルがなく、ミニバーも空っぽ。 朝食はテーブルが汚れたまま。 とても値段に見合わない。
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Chia

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place is old and poorly maintained. Service is sub par. Amenities is worse than a 3 star hotel. No bottled shower gel. Small bottle of mineral water cost 5RM per bottle. You will need to go out to buy your own drinking water if you dont want to pay super overpriced drinking water.

8/10 Bien

KUN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

QIAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Kian Seng

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Seow Beng

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Sutha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

SOOK KUN

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Ayman

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The scenery at the hotel is very nice, more like a resort and not suitable for a business trip. Staff is not well trained, my room had many many problems! This is definitely NOT a 5 star hotel unless you room is in the club house. No air con in the lobby... my room had spider webs, terrible smell, moved me to a new room but air con not controllable and temp was so cold I couldn't sleep... hotel technician couldn't solve the problem, door lock was malfunctioning and I stayed half an hour until it was fixed... no apology from hotel not even a gesture of offering something to drink while they solve the problem. Toilet seat looks old and always dirty... very poor bathroom amenities... NOT a 5 start hotel for sure. I requested that I get upgraded especially that I have an Expedia VIP reservation... promised to do so and it never happened and hotel did not even reach out to me to explain why!! Overall VERY VERY disappointing, not worth the money... you are not close to anything if you need to buy a quick snack or something to drink. Not the place for a business trip for sure.
Séjour de 6 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

David

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Would not stay here again
Rooms were shabby. Surroundings great. Service from reception poor. Said they wouldnt issue a receipt because i booked through Hotels.com. quality of cocktails in the bar poor. Not a great hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 Satisfaisant

Harveen

Voyage en couple
It is a super average hotel, doesn't represent any 5 star qualities. Don't be fooled by the photos. There is an abandon counter in the swimming pool, almost decaying pool bridge (safety concering). Room corridors filled with dust and litter, out of service lift, stained coffee mugs, basic amenities like disposable slippers weren't provided too, insipid breakfast, pool attendant missing from sight. The list goes on. Not worth a dime! Totally disappointed.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Sutha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Honestly one of the best hotels that I've stayed in Klang Valley. Its has such a serene environment. The Club rooms are exquisite and definitely a perfect choice for business travelers or couples who would like a little escape from the hustle and bustle of the city, but still stay in the city itself! Will definitely return here very soon.
Séjour de 7 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Nur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Saujana Hotel Management le 10 sept. 2020
Thanks for your comments.

10/10 Excellent

George Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

Siu Moon Leo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Booked 3 king-size bed room but was given twin bed rooms instead.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Siu Moon Leo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Charles, NJ

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
rooms are just a bit tired but the amenities and grounds are great. Staff was a bit slow at check in.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019