Piscine extérieure, chaises longues

Avis sur KL Service Apartment at Times Square

4 out of 5
KL Service Apartment at Times Square
Berjaya Times Square East Tower, Suite A-40-09, No.1, Jalan Imbi, Kuala Lumpur

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 33 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 108." "

7,0/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

3,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un très bon hôtel, tout est à côté avec une belle piscine et une salle de fitness
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Abdur Rahman le 18 juin 2019
Thank you very very much for your nice comments. Hope to serve you again very soon.

6/10 Satisfaisant

Hollie

Very central great location to get buses for day tours and the bus to and from Singapore. Property quite dated and tired
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Eva

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
1st room they gave us was listed non smoking but had smoke smells. They provided no other options but to spray perfume. Extremely dirty towels and sheets, including blood, hair, and dirt. Rugs were filthy and smelled of urine. The second room they gave us was equally dirty, had smelly mildewed shorts from previous guest hanging in the closet - and the electricity got cut at night from the power company because they didn't pay the electric bill. The electricity was not restored.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Tim

Voyage en famille
Slidt men rent
Billeder levede ikke op til lejlighedens stand. Lejligheden fremstod slidt og sofaen beskidt, men ellers var lejligheden ren. Personen som vi skulle tjekke ind hos gav os blot en nøgle i lobbyen, det var det information vi fik om stedet. Faciliteterne i bygningen er super lækre, en super børne venlig og stor pool og et udemærket fitness rum.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Please not that there is no parking provided
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Keiko

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
鍵が開かなくなってしまい連絡が取れなかっりした。鍵を直したが今度は鍵がかからず部屋を変えて一日中時間を無駄に しまし。
Séjour de 8 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Keiko

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
トイレが水漏れして何時でも床がびしょびしょで滑るので危ない事ともっていったスリッパがダメになった。
Séjour de 5 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Yee Kang

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good.
First day we arrived, one our clean towel was damp and wasn’t that clean. 2nd day our toilet bowl was almost overflowed and they came to fix it 30 minutes later. Overall a good but can be improve.
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Abdur Rahman le 30 août 2020
Thank you.

10/10 Excellent

nazim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good
Good service and nice place for family
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Abdur Rahman le 28 juil. 2020
Thank you so much for your nice comment.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Abdul Rahman le 15 janv. 2020
Thank you

2/10 Horrible

Hubert, Australia

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
We requested but did not get two access cards. The room was freezingly cold, when requested for two blankets, we got only one! There's no complimentary coffee, tea or suger. They charged an extra $10 per night, when I'm supposed to have paid in full! I'll never return to KL Service Apt, even if they paid me!
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Abdur le 3 janv. 2020
Thank you so much.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room view was fantastic and please rectify your TV channel cos in the room cannaot watch
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Abdur Rahman le 23 déc. 2019
Thank you very very much for your nice comments. Hope to serve you again very soon.

10/10 Excellent

Anders

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en novembre 2019
Réponse de Abdur Rahman le 28 nov. 2019
Thank you very very much for your nice comments. Hope to serve you again very soon.

8/10 Bien

Akbar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central location. Accessible to food and shopping.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Abdur Rahman le 24 nov. 2019
Thank you very much. Your appriciation will inspire us a lot.

4/10 Médiocre

AA, Washington, DC

Les points faibles : Propreté
Property condition was not ideal. It was old with small insects under the rotten wood.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Abdur Rahman le 12 nov. 2019
Thank you.

6/10 Satisfaisant

Gutsybel, Singapore

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Security is good as no one can come from shoppibg mall or carpark. Quite run down.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Abdur Rahman le 15 oct. 2019
Thank you.

8/10 Bien

Derrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location. The con is the room structure old and some of the floor tile can feel like come out.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Abdur le 9 oct. 2019
Thank You.

8/10 Bien

Clarice

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Able to give us complimentary toiletries like more shampoo, body wash and bed room slippers will be an area of improvement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Abdur le 27 sept. 2019
Dear guest! Thank you so much for your nice comment.

10/10 Excellent

Kai Li

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
很棒體驗
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Abdur Rahman le 19 sept. 2019
Thank you very very much for your nice comments. Hope to serve you again very soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice apartment. Spacious. Awesome views. Pool towels would have been nice.
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Abdur Rahman le 15 sept. 2019
Thank you very much for your nice comments. We are waiting for you to serve again in our apartment.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Abdur Rahman le 4 sept. 2019
Thank You.

6/10 Satisfaisant

Jenny

Les points forts : Personnel et service
見到蟑螂在房內出現
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Abdur le 24 août 2019
Thank You.

8/10 Bien

지영

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
위치는 정말 좋다. 어디든 쉽고 편리하게 이동 가능. 숙소에 개미가 있어서,,, 벌레퇴치제를 뿌려놓아야 했다.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Abdur le 22 août 2019
Thank you so much for your nice comment.

2/10 Horrible

Edlyn Emilie

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
dissatisfied stay
the room is just a room with partition, which makes it smaller. the single bed was horrible, bath tub was dirty, lighting was bad.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Abdur Rahman le 14 août 2019
Thank you.

10/10 Excellent

YS, JB

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good Location and Service. Will come again. Person in charge also considered. We have reserve 2 rooms and they try to put us at the same floor.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Abdur Rahman le 13 août 2019
Thank you very much for your nice comments. Your appreciation will encourage us to serve the guest much more better. We will be happy to get nice guest like you again and again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Abdur Rahman le 13 août 2019
Thank you very much for your nice comments. Your appreciation will encourage us to serve the guest much more better. We will be happy to get nice guest like you again and again.

8/10 Bien

Jaime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
KL IS KOOL
The internet was spotty and frustrating at times, otherwise, I liked the hotel quite a bit. It was walking distance to the MRT and a number of coffee shops and restaurants (if you're not familiar with the weather in Malaysia, just know you WILL sweat, so minimizing your walking is a blessing-STEEEAMY : ) ). This hotel is suitable for any of your typical travelling needs and KL was super cool. The Batu caves were the most beautiful attraction I've seen in any of my travels-a must see!
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de Abdur le 3 août 2019
Thank you very much.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
bolehlah.hotel mewah byk mat arab dan miss china...snng teruss agent shj..rahman -0162979329 lg ok info
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Jun Ho

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
굿 메모리
친절하고 편리함
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de KL Service Apartment at Times Square le 24 juil. 2019
Dear Valued Guests! Thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back to our hotel in near future! Sincerely, Abdur Rahman - Guest Experience Manager.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
房間乾淨,空間大,景觀非常好,全家人玩得很愉快,
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Abdur Rahman le 15 juil. 2019
Dear Guest!Thank you very much for your nice comments. Your appreciation will encourage us to serve the guest much more better. We will be happy to get nice guest like you again and again.

8/10 Bien

Ade, Singapore

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Location is great. Apartment is old. The layout is weird. There’s a wardrobe right in front of the bed, but there is no space to open the door. You need to walk sideways to pass thru. Weird sewage smell in toilet. Luckily the smell doesn’t linger into bedroom
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Abdur le 27 juin 2019
Thank You.

6/10 Satisfaisant

CHANGSEOK

Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Abdur le 21 juin 2019
Thank you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
room cleanliness needed - especially in bathroom.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Abdur Rahman le 8 juin 2019
Thank you very much for your nice comments. We are waiting for you to serve again in our apartment.

10/10 Excellent

Shaminder Singh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Experience
The apartment was in good condition and central to all the facilities for travel. For the first day I was given a temporary room, that was sorted by the second day, other than that the support and service was excellent. I myself would certainly use the Time Square apartments again. I would give 4.5-5 star.
Séjour de 10 nuits en mai 2019
Réponse de Abdur Rahman le 26 mai 2019
Thank you very much for your nice comments. Your appreciation will encourage us to serve the guest much more better. We will be happy to get nice guest like you again and again.

6/10 Satisfaisant

celester chong, hong kong

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
缺點;陳設有點老舊, 2個洗手間抽氣扇抽力嚴重不足,要將洗手間大門打開,才能讓熱氣散去, 跟服務人員反映床單上有油漆污穢,但沒幫我們更換,bad mattress沒有彈性,在沒有預先通知情況下,此酒店在登記入住時,收了按金200及服務費30,而那30元是不退回,為什麼我們訂酒店時沒有預先說明?到達後登記時有小問題,尚算很快得到解決。 優點:保安不錯,房間大,可容納5個人,位置不錯,樓下有商場,食店,超市,靠近鐵路站
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Abdur Rahman le 25 mai 2019
Thank you.

6/10 Satisfaisant

Glen

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Good at cheap price but not a great hotel
It was cheap and the property is a bit dated and is very much an apartment not a hotel with extensive service but comfortable enough at the price. Unexpected key deposit requirement (in cash) was also a bit of a nasty surprise as well. Good location though and very central to shopping.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Abdur Rahman le 14 mai 2019
Thank you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My boys enjoyed the pool because it is open even at night
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Abdur Rahman le 8 mai 2019
Dear Valued Guests! Thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back to our hotel in near future! Sincerely,Abdur Rahman - Guest Experience Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
the service apartment booking is run by agent, and the agent management is not professional. the room is messy and unclean during checking. the room is quite old, the towers are yellowish... but the city view from the hotel is great.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Abdur Rahman le 6 mai 2019
Thank you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
checking out was hassle free. There's no complimentary parking.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Abdur Rahman le 22 avr. 2019
Thank you very much. Your appriciation will inspire us a lot.

8/10 Bien

NURUL AIN SHAFINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Abdur Rahman le 16 avr. 2019
Thank you very much. Your appreciation will inspire us a lot.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

價錢勝於一切,有潔癖勿訂
地點非常好,鄰近亞羅街及大型商場,方便食嘢及shopping. 第一晚的房間,其中一個洗手間沒有熱水,主人房洗手間花灑水制壞掉,浴缸不能去水,所有人無法沖洗,投訴後更換了房間,間隔一樣,但比較企理,兩個洗手間都有熱水; 住了5日 一共見過3隻曱甴 另外,執房時比廁所廁紙及面紙收走後,沒有refill , whatsapp 聯絡人話會比我地亦無影,要等第二朝執房先有。 泳池, 健身房 設備很好 想訂此房的朋友留意,此房間不是酒店,是apartment 沒有check in 櫃檯 不過,如果以價錢來說,非常化算
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Abdur Rahman le 4 mai 2019
Thank you very much. Your appriciation will inspire us a lot.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Property was clean and secure all the time. the room was capacious however the worst thing was that the internet was available only in the room. You come out of the room and u would lose the connection Plus there was no phone connection and no locker in the room!!
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Réponse de Abdur Rahman le 1 avr. 2019
Dear Valued Guests! Thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back to our hotel in near future! Sincerely, Abdur Rahman - Guest Experience Manager.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bed with body hair
Room check in need to make local calls, not recommended for no phone card traveller. Room is old and poor condition. Two thin bathing towels are provided, with 2 tooth brushes, 2 small shampoo bottles and 2 tiny soaps. No hand/ hair/ face towel, and no bathing mat for the floor which makes to toilet really wet after shower, Bathtub is old (rusting) Water needs very long time to heat up which was not mentioned with any note, have to shower with cold water at the beginning. Toilet has bunch of insect on the ceiling. I have video for that living thing recorded. Highly doubt the floor has cleaned as we saw rubbish still on the floor. Blanket case is full with wrinkles and body hair on bed! Totally horrible stay.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Abdur le 28 mars 2019
Thank You.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
エントランスが分かりにくい。洗濯スタッフの対応が最悪。担当スタッフからの連絡がなくチェックインにすごく大変な思いをした
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Abdur Rahman le 1 avr. 2019
Thank you so much.

6/10 Satisfaisant

Jona

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Abdur Rahman le 23 mars 2019
Thank you.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The owner of the property was extremely unprofessional and rude, he also made us feel extremely unsafe. We waited for 30 mins in the lobby waiting for him to decide to take us to our room. The room was dirty, smelly and had ripped and shaking carpets and lampshades. We immediately asked for our deposit back and left. 0/10 wouldn’t recommend. The owner also said he mitigated the situation with us but he did not. He was a aggressive and yelled at us. We did not feel safe to even tell him we were leaving.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Abdur Rahman le 13 mars 2019
Thank You So Much.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location. Nice View. However, our free late checkout option was not encouraged. There seems to have been a communication gap as they were not aware of the option in our purchase
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de KL Service Apartment le 5 mars 2019
Dear Valued Guests! Thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back to our hotel in near future! Sincerely, Abdur Rahman - Guest Experience Manager.

8/10 Bien

Anonymous

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is well located in KL. Accesable by train service to travel throughout KL. hope the hotel could refurnish in near future, fixtures looks kinda old.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Abdur Rahman le 19 févr. 2019
Thank you very much for your nice comments and suggestion. We will work hard on your complain and definitely serve more better next time.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s really excellent hotel, all staff very nice helpful. Room is very computable clean the furniture is new everything is very nice.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Abdur Rahman le 19 févr. 2019
Dear Valued Guests! Thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back to our hotel in near future! Sincerely, Abdur Rahman - Guest Experience Manager.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central location with lots of shopping. Property well kept with polite service staff.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de KL Bintang Suites le 3 févr. 2019
Dear Valued Guests! Thank you for taking the time to share your rating. We hope to welcome you back to our hotel in near future! Sincerely, Abdur Rahman - Guest Experience Manager.