Appart'hôtel (PALATIAL NOIRE II) | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar
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Avis sur Arte By Thomas Chan

4.5 out of 5
Arte By Thomas Chan
66th Floor, Tower 2, Jalan Sultan Haji Ahmad Shah, Kuala Lumpur, Kuala Lumpur

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 41." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 41." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 41." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 41." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 41." "

8,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sarinah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Incroyable
Hôtel incroyable. Vu à couper le souffle, décoration très chargée mais extrêmement sympathique, excellent confort. Un peu isolé malgré tout mais avec de super restaurants en bas.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Alan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the most beautiful and elegant hotels we've stayed in. Highly recommend.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Liza Y

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good service
Late check in smoothly and free upgraded to 2 bdrm suite for 4 of us.So considering.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Marina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was good, clean but only deposit of RM500 is taking longer than other hotels to be released. Reception told me may take upto 3 weeks. Already 1 week still waiting ...
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Li

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Teck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful design of the architecture
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Olsi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place!!
Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Setiawan

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
The hotel only serves the best for guest. This hotel is full of art and luxurious. The room is clean , spacy and comfy for family. Also the food preparing very fresh from tea time, fine dining and breakfast. Near this hotel have many choice of delicious food and mart. And we are enjoying me time very mich with kids in level 32 for the sky infinity pool and level R for the mosaic pool. All position very instagramable. Good screenshot for desktop or phone. Will stay more time here again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Lili

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Funtastic
Arte lux hotel and full of art. Me and child enjoy it from the services until the food. All perfect.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Evan

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Tan

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Qing

Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

pui ying

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
好有设计风格，网红店，很不错，但早餐种类少，不好吃，附近吃的地方少
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Kean Chai

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GOOD HOTEL
Excellent hotel and we have good time there!
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

SEUNGYEON

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Ole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

RYU

Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

???

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
エレベーターが来るのが遅い

10/10 Excellent

Ann Rodiyanee

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

ELSIE

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

KHASHINI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You get what you see in the pictures.

4/10 Médiocre

Hong Yee

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Ahmed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great building, location and suite with a wow factor. However, if looking for a stay with hotel service/amenities would recommend looking for alternatives.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de Letitia le 23 sept. 2022
Bonjour Mr Ahmed,Greetings. Thank you for your time to review us. All feedbacks are important to us and we will certainly look into it. Hope to serve you again in the future.Sincerely,Letitia ChuaReservation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
European Vibe Hotel
Pros: U will love every corner, truly magnificent artworks. Really good for honeymooners. They will allow u to eat free breakfast inside ur room. Receptionists handles all complaints professionally & helped us book our cab. Dinner was great but pricey. Skypool can't accomodate more people as it is a small area. Good speakers, Big TV have so many new movies downloaded on it. Publika Mall is just near this hotel. Great for photo-op from ground floor, gym, skypool, mosaic pool, inside ur rooms...u name it. Cons: They only provide 1 key & it's not that convenient for families if u will have different activities for the day. No one assisted us with our luggage when we arrived at ground floor, elevator sometimes don't work, one of us had to go up to 66th floor just to call luggage assistance, u can't use the mosaic pool. Wifi seems weaker when u're far from 66th floor. Not much activities for kids. Overall: Will definitely come back
Sky Pool
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Letitia le 23 sept. 2022
Bonjour Sir/Madam,Greetings. Thank you for your time to review us. All feedbacks are important to us and we will certainly look into it. We truly apologies for the unpleasant experience about the lift. However, I am glad that you had a enjoyable experience with our environment and team. Hope to serve you again in the future.Sincerely,Letitia ChuaReservation Manager

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Modern quirky hotel
Fantastic stay, beautiful rooms, restaurant and great service. We loved the quirky decor and the staff were so helpful especially the reception staff. We were in the cheapest room and it was still great. My only criticism was the pool. It was lovely but there were no pool towels and no one was maintaining it during the day. So no toilet roll or wiping down of wet furniture or floor area. I’ve still given 5 stars as we felt the actual hotel and staff were worth it. The hotel and rooms were super clean too. Would highly recommend.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Letitia le 23 sept. 2022
Bonjour Ms Kelly,Greetings. Thank you for your time to review us. All feedbacks are important to us and we will certainly look into it. It is unfortunate that we did not meet up your expectation for the pool. Just for your information, the pool is under building management and we definitely will follow up with them about the pool maintenance. However, I am glad that you had a pleasant experience with our environment and team. Sincerely,Letitia ChuaReservation Manager

10/10 Excellent

Halim

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The design of the property is good
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

FAZNA

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great design beautifully crafted European interior
Overall, it was a great stay in this beautifully crafted European style interior. Hospitality was good, and their Operations Director even offered to take us around and explain to us the design and style of the hotel, and also taking many photos at the right spots for us. However, there is no conicerge service at the ground floor lobby, and we had to handle the luggage and looking for entrance ourselves.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Letitia le 17 avr. 2022
Thank you for the compliment and choosing us as your staycation. We will convey your advice to our management team and improve our service. Just kindly remind that you may contact our landline 03-6211 4888 if you need luggage assistance for your next stay at our hotel. Thank you and hope to serve you again in future.

10/10 Excellent

SENTHILNATHAN, SUBANG JAYA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful France design with plenty of room space.. definitely a great holiday weekend with family
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Letitia le 15 mars 2022
Thank you so much for the compliment. So glad to heard that you and your family enjoy the stay. Hope to serve you again in the future.

10/10 Excellent

Ahmad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Jamie

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Muhammad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de General Manager le 20 oct. 2021
Bonjour Muhammad, Thank you for taking the time to review us. I am happy to know you enjoyed your time here at the hotel. We most certainly hope to see you again someday soon. Warmest Regards, Mr. Yewin Fong General Manager

6/10 Satisfaisant

Azmin, Petaling Jaya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Decoration was out of this world. But overall, the hotel has a lot to improve; from untrained staff, to better lift system, to improving check in area. Don’t open the place to public when the facilities are not fully ready
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de General Manager le 18 oct. 2021
Bonjour Mr. Azmin, Thank you for taking the time to review our hotel. We do apologize for your less than pleasant experience at the hotel. Please note that the lifts are not under the hotel management, rather the building management. We also share the lifts with another hotel named Ami Suites as well as residences. Rest assured that we are in the midst of discussions with the building management to improve the overall service. I am happy that you enjoyed our decorations. Warmest Regards, Mr. Yewin Fong General Manager

4/10 Médiocre

Mohd Shahwari

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The room is super unique but the service is really bad. Guest need to pay a deposit for a dinner reservations, and on top of that the dress code for the restaurant are been told after you paid the deposit. Also you can’t get a refund if you want to cancel the reservation
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de General Manager le 5 oct. 2021
Bonjour Mohd. Shahwari, Thank you for taking the time to review us. Yes, our restaurant does have a dress code and said dress code is spelled out in our Terms & Conditions upon booking confirmation. It was also stated in our Terms & Conditions that our deposits are non refundable but guests may reschedule their reservations to any time. We most certainly hope that you would offer us another chance to serve you better. Warmest Regards, Mr. Yewin Fong General Manager