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Avis sur Deevana Plaza Krabi

4 out of 5
Deevana Plaza Krabi
186 Moo 3, Ao Nang Soi 8, Ao Nang Beach, Muang, Krabi, Krabi

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 362 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 340 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 806." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jessica, Sirault

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accès a la piscine vraiment top . Petit bémol pour une partie "vip" envahie par les enfants qui viennent sauter dans la piscine ,crier , nous éclabousser d'eau. Cela entrave vraiment la tranquillité etle calme. Cette partie devrait etre réservée aux adultes only . L éclairage de la chambre est aussi mediocre . Meme avec toutes les lumières dela chambre allumées , il est difficile de retrouver quelque chose dans sa valise . Le personnel est cependant sympa et reactif . Tresbon hotel en général .
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Karolina le 15 mars 2024
Thank you so much for taking the time out of your day to review your stay. We appreciate it so much, as your feedback will directly help us to improve our services. We look forward to welcoming you again in the future.Yours sincerely, Karolina Gadula - Guest Experience Manager

8/10 Bien

Niki

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel mignon et calme, avec un emplacement idéal (près de petites boutiques et proches de la ville d'Ao Nang). La piscine est petite, mais suffisante pour se rafraichir. Le service est très apprécié, vraiment au petit soin. Le petit déjeuner est varié (surtout côté salé), je regrette juste que le petit-déjeuner sucré ne soit pas aussi diversifié.
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de TK/GM le 26 mars 2019
Nous avons beaucoup apprécié vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Deevana Plaza Krabi. C'est toujours un grand plaisir de recevoir des remarques positives et négatif. Je vais faire part de vos compliments à notre équipe. Je suis persuadé que ces encouragements permettront à tout le personnel de poursuivre dans l'effort d'amélioration constante de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience , et nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour que nous nous efforcerons de rendre tout aussi agréable.

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable, Ao Nang ville très vivante le jour comme la nuit, idéal pour les excursions dans les îles, l’accueil au Deevana par Karolina est excellent et très utile pour les touristes Français
Séjour de 6 nuits en janvier 2019
Réponse de TK/GM le 2 févr. 2019
Nous avons beaucoup apprécié vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel Deevana Plaza Krabi. C'est toujours un grand plaisir de recevoir des remarques positives. Je vais faire part de vos compliments à notre équipe. Je suis persuadé que ces encouragements permettront à tout le personnel de poursuivre dans l'effort d'amélioration constante de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience , et nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour que nous nous efforcerons de rendre tout aussi agréable.

4/10 Médiocre

Sandra

Les points faibles : Personnel et service
2 nuits difficiles
Séjour de 2 nuitées Très difficile de dormir le soir car beaucoup de bruit. On entend tout ce qui se passe dans l’hotel et les chambres. De plus on vous demande de déposer à votre arrivée une caution de 70€. Personnellement il y a beaucoup mieux comme hôtel dans le coin. On n’y reviendra pas.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de TK/GM le 2 févr. 2019
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre témoignage; je suis profondément désolé que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, et je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses. Nous apprécions que vous ayez bien voulu nous faire part de votre expérience malheureuse, et vous prions de croire que nous ferons tout notre possible pour vous apporter le meilleur service à l'avenir.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
bel hotel a ao nang
bel hotel avec belle piscine proche des commerces et des restaurants
Séjour de 6 nuits en février 2018
Réponse de Kevin le 11 mars 2018
Thank you for your recent stay with us and for your feedback about your experience. Your feedbacks are valuable and will help us to improve our services to meet you and other guests expectation. Please let me know if I can assist you with anything and we look forward to having a chance to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hotel au coeur de Ao Nang
Hotel tres bien situé au coeur de Ao Nang, à proximité de la plage et de nombreux restaurants. Chambre grande et spatieuse et tres bon service du personnel
Réponse de Kevin le 8 nov. 2017
Thank you for your recent stay with us and for your feedback about your experience and we look forward to having an opportunity to welcome you back again.

10/10 Excellent

sofiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Latifa

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Chambre veillot, literie a changer, et un grand menage est de rigueur ( lampe de chevet tres poussiereuse, et rideau de douche moisi) Pas digne d'un quatre etoiles

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hôtel personnel très acceuillant nous avons loué un scooter en face de l'hôtel pour profiter de la ville de jour comme de nuit. quartier très animé il y a beaucoup de tuktuk (taxi) aux alentours quelques restaurants devant l'hôtel mais le plus intéressant se trouve un peu plus loin (2minutes en scooter, 10 minutes à pieds)

8/10 Bien

Pato19, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon hôtel
Bon hotel, surtout dans le confort des chambres. Par contre, beaucoup de chinois et japonais ! Attention également à la cuisine (j'ai eu une intoxication alimentaire ...)

10/10 Excellent

Romain, Montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
L'hôtel est superbe, il est bien placé, le petit-déjeuner est bon, et les lits sont immenses !! J'ai une la cha'ce d'être accueilli par une personne parlant français et qui m'a donné quelques conseils sur les alentours. Superbe

10/10 Excellent

pascal, Rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une semaine en famille
Excellent rapport qualité prix. Personnel professionnel et à l écoute pour tout conseil.

8/10 Bien

SERGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Amine, lille

Les points forts : Propreté et personnel et service
séjour correct mais plage de Ao nang afreuse
hôtel sympa dans l'ensemble personnel sympa et avenant.J'ai rencontré un problème d'ouverture de porte inhabituel, le duty manager a fait réparer cela en 30min et m'a proposé d'attendre dans le lobby, dans la soirée un corbeille de fruit et un mot d'excuse concernant cet incident, délicate intention et professionnel. cela en ce qui concerne l hôtel c'est la 2éme année que j'y retourne, il est beau et propre mais est cruellement viellot et surtout les chambres, manque de connexions usb et hdmi, lumière pas assez présente. Pour ce qui est du quartier il est quand même à, 10 min de marche de la plage, qui par ailleurs est exactement identique à la mer du nord mais en plus chaude, donc faite comme tout le monde fuyez la plage dAo nang est faite des excursions. En parlant de cela méfiez vous des organisateurs totalement irresponsable et pas pro du tout, j'ai laissé mes chaussures dans le bateau et en revenant elle n'était plus la!!!

10/10 Excellent

celia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Faycel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belles plages.
Plages de Thaïlande.

10/10 Excellent

Kemuel, St Martin, FWI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Excellent hôtel. Je le conseille vivement. Seul petit bémol, l'accès à Internet n'est pas toujours facile. Pour le reste, rien à redire : service parfait, accueil parfait, agencement de l'hôtel parfait, superbe piscine, excellent petit déjeuner... Que du bonheur

10/10 Excellent

Chabinwill

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Formidable
séjour formidable en famille acces a la piscine et jacuzzi tres simple pour les enfants. Tres calme un personnel sympa et buffet tres copieux.

8/10 Bien

VG, courbevoie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon standing et proche des commerces
Bel hotel, les parties communes sont belles et modernes, la piscine très design. Les chambres sont spacieuses avec un balcon mais la déco est vieillotte ce qui contraste avec le reste de l'hôtel. Nous avons attendu Plus d'une heure pour avoir notre chambre alors que nous sommes arrivés vers 15h (donc après l'heure de Check in). L'hôtel est très familial, donc avec beaucoup d'enfants et tout est prévu pour eux ! Il y a une rue commerçante à quelques minutes à pied et des tuk tuk a la sortie de l'hôtel. La plage n'est pas toute proche... C'est calme tout en étant proche des commodités. Il y a un service d'excursions dans l'hôtel et aussi partout dans les rues commerçantes avoisinantes.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances Thaïlande.
Très bon hotel, je le conseille fortement au famille.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

jean jacques, ste adresse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel à recommander
8jours superbes dans cet hotel bien situé,au calme de la rue

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel propre et bon service mais un peu excentré.

6/10 Satisfaisant

sally, paris

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
vacances au mercure krabi
Bel hôtel, assez récent le personnel est très gentil, les chambres sont propres et la piscine est très bel ormis le fait qu'elle soit tout en longueur et pas assez large.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel mais un peu loin du centre ville
L'hotel est un Mercure standard, donc on sait que la qualite de la prestation sera la. Des serviettes pour la plage sont fournies avec le sac de plage. L emplacement un peu loin du centre a pied est un peu dommage. L hotel compense par la mise en place de navettes. Nous aurions apprecie le petit dejeuner inclus dans le prix de la chambre par rapport aux standard de prix thailandais. La piscine est belle malgre quelques moustiques.

8/10 Bien

COLIN, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel confortable
hotel confortable niveau**** piscines agréables site moyen un peu engoncé, sans vue. Personnel serviable mais très procédurier. Mauvaise transmission des infos entre services.

8/10 Bien

chris, montargis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour d'une nuit en transit à krabi
Après avoir réservé une chambre pour 4: 2 adultes et 2 ados, nous avons eu la surprise d'avoir une chambre avec uniquement 3 couchages. Normal, selon le personnel de l'hôtel. Il nous fallait réserver une suite familiale avec supplément pour avoir le couchage nécessaire. D'après le personnel un enfant de moins de 16 ans peut partager le lit des parents. Après une longue négociation, nous avons pu avoir un matelas supplémentaire au sol pour notre fils de 12 ans. Inadmissible!

10/10 Excellent

marc, essonnes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personel a votre écoute, particulierrement la jeune femme d'origine polonaise présente pour aider les personnes parlant français. seul petit bémol : pas assez de rangement pour les affaires(seulement 5 ceintres)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

lmg, Grenoble

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bel hotel
Très bel hôtel, superbes piscines avec jets, jacuzzi... Situé près des rues avec restaurants sans en avoir les inconvénients à 15 minutes à pied du port de ao nang ou 20baht par personne en touc touc (4 minutes). Petit déjeuner un peu cher mais plutôt bon. Chambre qui paraissait propre avant de déplacer le lit sous lequel il y avait cheveux et poussière.

10/10 Excellent

Tony, Toulouse, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel, bien placé, standard européen
Bel hotel avec tout ce qu'il faut, chambre propre et confortable. Grande piscine, et proche de la mer. Bouteilles d'eau gratuite tout les jours dans la chambre, les consommations dans l'hotel restent à des prix raisonnable bien que c'est 4 fois moins cher si vous sortez. En tout cas je vous le recommanderai sans aucune hésitation.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel moderne, pratique mais sans charme
Court séjour d'une nuit dans cet hôtel récent, situé un peu à l'écart du centre mais pas trop (tout peut se faire à pied). Se prête très bien aux familles avec enfants, moins aux couples à la recherche d'un peu de calme et d'intimité. Le petit déjeuner buffet est très bien mais ambiance usine assez forte car beaucoup de monde. Chambres classiques mais spacieuses et très propres, aux standards des Mercure habituels donc très bien.

10/10 Excellent

philippe, Rive-de-Gier, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super sejour
hotel tres bien tenue et bien places a 10Minute du centre ou 20 bath par personne en tuk tuk le personnel est au top et MICKAEL un francais responsable de la restauration est super sympa et de bon conseil pour votre sejour le MERCURE est a la hauteur de se qu'on attend d'un mercure la gentillesse THAI en plus. La chambre acces piscine est le top,le petit dejeuner excellent,les soirees a themes permettent de manger autrement avec une finesse sur les plats sans hesiter je reviendrais dans cet hotel

8/10 Bien

Olasoso

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
au top
On y retournerai sans hésiter! Hotel casi neuf...avec tout ce qu'il faut pour passer un beau séjour. Centre ville accessible à pied depuis l'hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel neuf
Tres bel hotel, eloigne du bruit, neuf Service attentionne Il faust louer des scooters

8/10 Bien

mesplède

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel
Très bel hôtel un peu éloigné de la plage de ao nang mais pour le coup tranquillité assurée. Chambre luxueuse, piscine excellente. Resto moyen. Service impeccable mais les à côtés peuvent être chers. Pour ceux qui n'ont pas d'ordi la connexion internet sur place est chère par rapport à l'extérieur (x3) et comble tout ils n'ont pas de webcam. Malgré ce détail c'est un très bon hôtel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel mercur krabi
hotel confortable chambre spacieuse tres grand lit personnel sympathique et disponible defaut pas pres de la plage et la plage a proximite n'est pas agreable site de Krabi pour nous se resume à juste passer quelques jours ville de transit

10/10 Excellent

Toni

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
was on my own and felt very safe in this area
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Karolina le 15 mars 2024
Thank you so much for taking the time out of your day to review your stay. We look forward to welcoming you again in the future.Yours sincerely, Karolina Gadula - Guest Experience Manager

8/10 Bien

Jacques

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Karolina le 15 mars 2024
Thank you for your great review.

10/10 Excellent

SANDEEP, Omaha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Per

Ok sted at overnatte nogle dage
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cerca hay varios restaurantes y un mercado nocturno. El spa tiene buenas promociones y es muy recomendable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

John

Séjour de 14 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok. They didnt honor the free upgrade but rooms are nice in general so no biggie. Staff were very nice. Location 10 min from night market.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

GREGORY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My stay was fantastic! Everything was perfect. Comfy bed, strong air con, plentiful hot water, super quiet and the whole place is beautiful.All of the staff are friendly & helpful. They also have a good little gym. I have stayed in many hotels over the years, but this was one of my best experiences ever. I wish I could give them 20 stars. THANK YOU!

10/10 Excellent

arif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Temiz ve güzel bir otel
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prisvärt och bra hotell. Minus är läget på hotellet och hotellfrukosten som var okej men inte med. Rummet med poolaccess var väldigt trevligt! Kan rekommendera! Personalen var väldigt trevlig.
Séjour de 7 nuits en novembre 2022
Réponse de Karolina G. le 11 janv. 2023
Dear Mr. Johan,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Deevana Plaza Krabi. We are thrilled to read your very good feedback and that you had a enjoyable stay with us. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcome you back to the hotel in the near future. Thank you for your visit.Yours sincerely, Karolina Gadula - Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Karolina G. le 11 janv. 2023
Thank you so much for taking the time out of your day to note our hotel. We look forward to welcoming you again in the future.Yours sincerely, Karolina Gadula - Guest Experience Manager

8/10 Bien

Pieternella

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2022