Châteaux à Kouloukonas

"We had a wonderful time at Acro Suites for our honeymoon. The setting is absolutely stunning, and we truly appreciated the attention to detail in both the hotel’s overall design and the decor of our room. The dining experience was another highlight, with refined and high-quality cuisine, especially at Cremnos, which we thoroughly enjoyed. The staff was warm, welcoming, and attentive throughout the stay, which added to the charm of the experience. We did encounter a few issues that we feel should not happen in a hotel of this standing. There was no functional Wi-Fi for over 24 hours and we had to rely on a backup network for the entire duration of our stay across all our devices. This made it impossible to use features like screen mirroring on the TV. We also experienced issues with the smart TV itself, particularly with apps like Netflix, which never worked properly. These are minor issues, but in a luxury establishment, they do impact the overall experience. Our main disappointment, however, was the unwelcoming attitude of one of the front desk managers (a blonde woman, possibly in charge of the reception team). Unlike all other members of the staff who were genuinely kind and helpful, her coldness and lack of hospitality throughout our stay were quite striking.A smile and a sense of warmth would go a long way in making guests feel valued – something we sadly did not feel from her. Despite this, our overall experience was positive and we would still recommend Acro Suite."

"Chambre très grande et agréable. Les repas étaient très variés et très bons. Un grand Merci au personnel qui assure la propreté des chambres toujours impeccables."

"Super séjour, l'hôte d'accueil, Petros est extrêmement gentil, il donne des conseils. Les appartements sont modernes et confort. TV connectée, salle de bain moderne. Literie de qualité. stationnement facile a proximité, pas très loin du centre ville à pied. Je recommande vivement."

"Excellent séjour à Heraklion, tout est parfait et rien ne manque dans cet hotel, personnel très agréable, le seul bémol est le jus d'orange du petit-déjeuner, plus industriel nest pas possible, curieux et dommage sur l'île des agrume."

"Suite vue sur mer conforme aux photos de presentation sur le site hôtels.com. Vaste terrasse avec jacuzzi au 5eme etage, vue ville et mer. Attention, c'est une chambre 2 personnes, le 3eme couchage n'étant qu'une banquette dépliable. Parking avec voiturier à 200m, 15€/jour. Eglise avec cloche horaire à 50m. Ptit dej à 4€ excellent rapporté au tarif."

"Seule défaut du séjour c’est que quand on se pose le soir apres une grosse journée les chaîne a la télé sont limiter et aucune possibilité de pouvoir se connecter à un site de streaming conclusion sortir et découvrir l’île de soir il y a pleins de chose hyper sympa à faire 😄"

"Excellent séjour dans ce paradis où on s'est tout de suite senties chez nous dans notre chambre "swim up". Tout le personnel est aux petits soins, souriant et tres professionnel. La nourriture est divine, beaucoup de choix pour les végétariens, ... L'endroit est sublime et degage une merveilleuse énergie. Detente immédiate. Merci <3"

"Endroit sublime, l'équipe est pro, souriante, toujours la si besoin Un lieu avec de grande qualité, un cadre magnifique Je recommande !"

"Excellent stay before flying back home . Staff very friendly and helpful. Beautiful view at breakfast over the sea, the venitian fortress and the port . Good value."