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À notre arrivée, la fenêtre de la chambre était ouverte alors qu’il faisait 0 °C dehors. Le chauffage ne fonctionnait pas et, malgré notre réclamation à la réception, le problème n’a pas été résolu : on nous a simplement donné des draps supplémentaires au lieu de nous changer de chambre ou de réparer le chauffage. Nous avons été très déçus, et j’ai malheureusement fini par tomber malade à cause du froid dans la chambre.