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Une fois de plus, comme Ă chaque annĂ©e, et souvent mĂȘme, plus de une fois, arrivĂ© Ă mon hotel deja payer sur le site, la reception n'a jamais reçu ma reservation , donc j ai payĂ© une chambre pour 8 nuits, et lĂ , on me dit que je n ai pas de chambre ici, je fais alors voir mon numero de reservation et comme quoi ma chambre est deja payĂ©e, bref, encore une grosse lacune d'HOTEL.COM. suivie d'un grosse colĂšre .
HOTEL.COM doit vraiment faire de quoi pour améliorer ces désagréments avant que les clients comme moi changent de site.
sylvain
Séjour de 8 nuits en février 2019