Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
8 déc. 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de The Fortress Team le 17 oct. 2018
We are glad to hear that you had a nice time with us.
We look forward to seeing you in future !
10/10 Excellent
Gael, 53
16 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage de noces
Gael
10/10 Excellent
Ashini
Voyage en groupe
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashini
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Ife
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ife
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Sunil
Voyage en famille
12 févr. 2024
Sunil
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Mohammad
Voyage en couple
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mohammad
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Michael
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Outstanding....deserves high rating!
Michael
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Stuart
Voyage en couple
4 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stuart
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Justin
Voyage en famille
15 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We love The Fortress
Justin
Séjour de 4 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Angela
Voyage en groupe
4 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angela
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Fazila
Voyage en famille
18 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fazila
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
27 juil. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
Réponse de Brendon Meurling le 2 août 2021
Dear Guest,
Whilst thanking your for staying with us and for your comment, we would greatly appreciate if you could provide us more details in order for us to rectify the shortcomings.
Thank you & Best Regards,
Brendon Meurling
Resident Manager
The Fortress Resort and Spa
10/10 Excellent
Rudolf
21 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rudolf
Séjour de 5 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Aleksander
12 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wauw!
Aleksander
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Nadeesha Hewage le 28 févr. 2020
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.
10/10 Excellent
Jack, London
Voyage en couple
19 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jack
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Peshalā le 19 déc. 2019
Dear Sir/Madam,
Greetings from The Fortress Resort and Spa!
Thank you for visiting us and we hope that we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. The fact you choose our hotel is a great honor for us. We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again.
We strive to make the experience at our resort one you will remember forever.
Your comments are very important to us. We love to hear your feedback and use it to review and improve our services everyday.
We look forward to see you again!
Thank you,
Best Regards
Peshalā Premathilaka
Reservations Coordinator
10/10 Excellent
Andre
Voyage en famille
4 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect stay
Andre
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Peshalā le 19 déc. 2019
Dear Sir/Madam,
Greetings from The Fortress Resort and Spa!
Thank you for visiting us and we hope that we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. The fact you choose our hotel is a great honor for us. We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again.
We strive to make the experience at our resort one you will remember forever.
Your comments are very important to us. We love to hear your feedback and use it to review and improve our services everyday.
We look forward to see you again!
Thank you,
Best Regards
Peshalā Premathilaka
Reservations Coordinator
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
8 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Peshalā Premathilaka le 19 déc. 2019
Dear Sir/Madam,
Greetings from The Fortress Resort and Spa!
Thank you for visiting us and we hope that we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. The fact you choose our hotel is a great honor for us. We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again.
We strive to make the experience at our resort one you will remember forever.
Your comments are very important to us. We love to hear your feedback and use it to review and improve our services everyday.
We look forward to see you again!
Thank you,
Best Regards
Peshalā Premathilaka
Reservations Coordinator
8/10 Bien
Saurin
13 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing sea front property with nice rustic design
Saurin
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
10/10 Excellent
Joanne
12 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Crystal Clear Ocean Water and Spotless Beaches
Joanne
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Joanne
Voyage d’affaires
9 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The Best Resort in all of South Sri Lanka
Joanne
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
10/10 Excellent
Joanne
Voyage d’affaires
7 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Hotel in Southern Sri Lanka!!!
Joanne
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
10/10 Excellent
Simon
4 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service ud over det sædvandlige
Simon
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
25 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Fortress Reservations le 5 mars 2019
Dear Sir/Madam,
Greetings from The Fortress Resort and Spa!
Thank you for visiting us and we hope that we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. The fact you choose our hotel is a great honor for us. We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again.
We strive to make the experience at our resort one you will remember forever.
Your comments are very important to us. We love to hear your feedback and use it to review and improve our services everyday.
We look forward to see you again!
Thank you,
Best Regards
Fortress Reservations
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de Peshala Premathilaka le 2 mars 2019
Dear Sir/Madam,
Greetings from The Fortress Resort and Spa!
Thank you for visiting us and we hope that we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. The fact you choose our hotel is a great honor for us. We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again.
We strive to make the experience at our resort one you will remember forever.
Your comments are very important to us. We love to hear your feedback and use it to review and improve our services everyday.
We look forward to see you again!
Reservations Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beachfront Beauty
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Reservations Team le 2 mars 2019
Dear Sir/Madam,
Greetings from The Fortress Resort and Spa!
Thank you for visiting us and we hope that we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. The fact you choose our hotel is a great honor for us. We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again.
We strive to make the experience at our resort one you will remember forever.
Your comments are very important to us. We love to hear your feedback and use it to review and improve our services everyday.
We look forward to see you again!
Thank you,
Best Regards
Peshalā Premathilaka
Reservations Coordinator
D: +94 914 389 450
T: +94 914 389 400
F: +94 914 389 455
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en décembre 2018
10/10 Excellent
David
23 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful boutique hotel with amazing staff
David
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Réponse de Peshala Premathilaka le 26 déc. 2018
Dear Mr. David,
Greetings from The Fortress Resort and Spa!
Thank you for visiting us and we hope that we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. The fact you choose our hotel is a great honor for us. We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again.
We strive to make the experience at our resort one you will remember forever.
Your comments are very important to us. We love to hear your feedback and use it to review and improve our services everyday.
We look forward to see you again !
Peshala Premathilaka
Reservations Cordinator
10/10 Excellent
Steven
21 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly staff, fantastic food, nice pool.
Steven
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
10/10 Excellent
Prof Francis
7 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fortress is definitely a resort at which to relax
Prof Francis
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
10/10 Excellent
Alan
7 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Post F1 break.
Alan
Séjour de 6 nuits en novembre 2018
6/10 Satisfaisant
E, Buckinghamshire
11 nov. 2018
Les points forts : Personnel et service
E
Séjour de 10 nuits en octobre 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Et herlig opphold
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de The Fortress Team le 17 oct. 2018
Thank you very much for your feedback.
We look forward to see you again !
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing stay at a luxurious resort
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
8/10 Bien
Chloe, Sydney
14 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chloe
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
10/10 Excellent
Lalit, India
5 juin 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lalit
Séjour de 3 nuits en mai 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
15 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
The worst food we ate in Sri Lanka
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Brendon Meurling le 18 mai 2018
We refer to the reviewer’s recent stay at The Fortress Resort and Spa. We appreciate the constructive appreciation made regarding the architectural aspect of the hotel, the Staff, Pool area etc. We are however, very surprised with the negative comment with regard to the Sri Lankan dishes and fine dining menu , especially when the majority of our guests have praised our Sri Lankan dishes which are rated very good and excellent.
The preparation of the signature Sri Lankan curry dishes are prepared taken into consideration that most European clients palates do not agree to very spicy dishes. Due to this reason all dishes are prepared at a very mild level. In the event a client requests the curries to be less spicy, it is done by adding coconut milk to reduce the spiciness. Naturally the color and taste would change. The secret behind the taste and color of the Sri Lankan dishes are the spices which are added.
The mise en place for all dishes are done well in advance as done in any hotel around the world. The resort does not serve left over dishes and do not agree with the clients comment ‘what we presume was, last night’s left over curry’.
Being located adjacent to the sea it takes a considerable effort and time to up keep the building in perfect shape in the Monsoon period with the humidity factor and apologize for the inconvenience caused to the clients by the damp conditions.
Beach cleaning is done on a daily basis by the hotel and have already taken the initiative and placed waste bins , cloth hanger's and a bicycle stand for the local community using the beach to help in keeping the beach clean.
We look forward to your return visit to the Fortress in the near future.
Thank you.
Brendon Meurling
Resident Manager.
10/10 Excellent
GENEVIEVE
2 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place !
GENEVIEVE
8/10 Bien
Christina
1 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christina
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2018
10/10 Excellent
Anders
4 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anders
10/10 Excellent
Tony, UK
20 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to unwind after touring SL
Tony
Séjour de 4 nuits en février 2018
10/10 Excellent
Mark, Dubai
29 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect getaway
Mark
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre