Hall

Avis sur Wyndham Grand Kayseri

5 out of 5
Wyndham Grand Kayseri
Gevher Nesibe Mah Tekin Sok No 2, Kocasinan, Kocasinan, Kayseri

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 298 avis sur 639." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 206 avis sur 639." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 79 avis sur 639." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 639." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 639." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Thi Ngoc Hai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Bon séjour à Wyndham, tous sont parfaits. La chambre est grand et confortable avec une belle vue.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Deniz BAHCECİ le 20 nov. 2023
Dear Guest Bon Sejour,Thank you very much for your evaluation of your stayThe satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. The positive satisfactions we receive from you are encouraging and guiding our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service.We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy daysBest RegardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

10/10 Excellent

Corinne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable, chambre spacieuse, petit déjeuner copieux.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Deniz BAHÇECİ le 21 juin 2023
Dear Guest Corinne,Thank you very much for your evaluation of your stayThe satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. The positive satisfactions we receive from you are encouraging and guiding our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service.We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy daysBest RegardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

8/10 Bien

jeremie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal
Emplacement idéal au centre ville et personnel compétent. Hôtel un peu vieillot et restaurant en rooftop fermé dommage !
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 22 août 2022
Dear Guest,Thank you very much for your evaluation of your stayThe satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. The positive satisfactions we receive from you are encouraging and guiding our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service.We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy daysBest RegardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 22 août 2022
Dear Guest,Thank you very much for your evaluation of your stayThe satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. The positive satisfactions we receive from you are encouraging and guiding our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service.We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy daysBest RegardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

10/10 Excellent

Erbay

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 8 janv. 2022
Değerli Misafirimiz Konaklamanıza istinaden yaptığınız değerlendirmeniz için çok teşekkür ediyoruz. Hotelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Mustafa Sağlamçubukcu Wyndham Grand Kayseri Hotel

10/10 Excellent

metin, MODENE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
kapıdan girer girmez gecenin o saatinde güler yüzlü personeller sizi karşılıyor, odalar temiz, kahvaltı güzel kesinlikle kayseride otelde kalacaklara tavsiye ederim
Séjour de 12 nuits en août 2021
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 1 sept. 2021
Değerli Misafirimiz Konaklamanıza istinaden yaptığınız değerlendirmeniz için çok teşekkür ediyoruz. Hotelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla,

10/10 Excellent

Funda

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
Bien situé en centre ville, avec piscine et spa, bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 9 sept. 2021
Değerli Misafirimiz Konaklamanıza istinaden yaptığınız değerlendirmeniz için çok teşekkür ediyoruz. Hotelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla

8/10 Bien

fadia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
j y retournerai
hôtel propre et classe. les chambres sont luxueuses. le personnel très très professionnels, gentils et serviables. l hôtel est très très bien situé. le seul bémol est la piscine, un peu vieillotte et l eau pas très propre. le reste top
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 1 sept. 2021
Dear Guest, First of all, I would like to thank you very much for choosing to stay at the Wyndham Grand Kayseri and taking the time to express your feedback. We are very happy to read that your overall experience with us was up to your expectation and you were pleased with the service you have received from our team. I hope your travel plans will allow you another visit to Kayseri and we will have the pleasure of welcome you again in the nearest future. Sincerely

10/10 Excellent

Gulseren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

adem

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Yasemin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de ZEYNEP AV CANITEZ le 4 août 2020
Sayın Yasemin Hanım, Konaklamanıza istinaden yaptığınız değerlendirmeniz için çok teşekkür ediyoruz. Hotelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Zeynep A.V. Canıtez Wyndham Grand Kayseri Hotel

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je pense que cet hôtel ne mérite pas 5 étoile restaurant décevant clim bloqué à 24 degré chambre à rénover déçue pas de piscine ni de salle de sport dû au covid alors qu’au radisson blu où j’ai séjourné la semaine avant tout étais parfais déçu
Séjour de 8 nuits en juillet 2020
Réponse de ZEYNEP A.V CANITEZ le 22 juil. 2020
Hello, We would like to thank you for your constructive feedback for us to improve the service we are providing to our guests. We feel sorry that we had not reflected the true Wyndham Grand service to you during your stay at Wyndham Grand Kayseri. Your comments are well received and we will work on the improvements with the management team. Next time, if we have a chance to welcome you again, I would like to meet you in person to hear all your feedback. We look forward to welcoming you again at Wyndham Grand Kayseri.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul point positif est la proximité au centre ville. Etablissement vieux à rafraîchir de tout urgence, car pour un 5* on attend largement plus. Le personnel n'est pas du tout souriant, sauf pour 2 d'entre eux. La piscine est très mal entretenu. Je déconseillé cette hôtel, car trop chère pour la qualité offerte.
Séjour de 14 nuits en juillet 2019
Réponse de ZEYNEP AV CANITEZ le 19 août 2019
Hello , We are sorry and trying to improve our standards, hope we will see you again, Kind Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien, mais quand même quelques petits problèmes d’équipement pendant le séjour.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Gokhan Celik le 11 août 2019
Dear Anonymous, Thank you for choosing Wyndham Grand Kayseri. We are trying to do our best. We are still making some renovation. Hope to welcome you again. Best regards.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Gokhan Celik le 8 août 2019
Thank You! Hope to see again on your next trip to Kayseri.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Tres long a comprendre quand vous demandez du café car vous avez plus de café il faut les rappeler 3 fois avant davoire votre café
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de ZEYNEP AV CANITEZ le 18 juin 2019
Hello, thank you for your comments, we trying to solve these problems, hope we'll see you again , Kind Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2019

8/10 Bien

Cengiz

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de InanD le 31 déc. 2018
Dear Guest, We would like to thank you for your beautiful comments about your accommodation at Hilton Kayseri. We are glad to hear that we had met your expectations. We look forward to welcoming you again at Hilton Kayseri Best Regards,

8/10 Bien

Aykut

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent au niveau qualité / prix
Très bel hôtel situé au centre de la ville
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Inan D le 16 août 2018
Dear Aykut We would like to thank you for your beautiful comments about your accommodation at Hilton Kayseri. We are glad to hear that we had met your expectations. We look forward to welcoming you again at Hilton Kayseri Best Regards İnan Doğan General Manager Hilton Kayseri

10/10 Excellent

Onder

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kayseri centre ville
Très bon emplacement service impeccable confortable très ravi je conseille vivement.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Inan D le 7 août 2018
Dear Onder We would like to thank you for your beautiful comments about your accommodation at Hilton Kayseri. We are glad to hear that we had met your expectations. We look forward to welcoming you again at Hilton Kayseri Best Regards İnan Doğan General Manager Hilton Kayseri

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
j'ai rien à dire je suis déçu l hôtel n'est pas propre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Inan D le 7 août 2018
Dear Guest We would like to thank you for your constructive feedback for us to improve the service we are providing to our guests. We feel sorry that we had not reflected the true Hilton service to you during your stay at Hilton Kayseri. Your comments are well received and we will work on the improvements with the management team. Next time, if we have a chance to welcome you again, I would like to meet you in person to hear all your feedback. We look forward to welcoming you again at Hilton Kayseri. Best Regards Inan Dogan General Manager Hilton Kayseri

4/10 Médiocre

maud

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
viennent nous réveille pour verrifier le mini bar
1 serveur très sympas par contre le reste du personnel parle très peu anglais et sont très collants.
Réponse de InanD le 29 mai 2018
Dear maud We would like to thank you for your constructive feedback for us to improve the service we are providing to our guests. We feel sorry that we had not reflected the true Hilton service to you during your stay at Hilton Kayseri. Your comments are well received and we will work on the improvements with the management team. Next time, if we have a chance to welcome you again, I would like to meet you in person to hear all your feedback. We look forward to welcoming you again at Hilton Kayseri. Best Regards Inan Dogan General Manager Hilton Kayseri

10/10 Excellent

derya , grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Hôtel très bien situé très accueillant les personnel sont gentils très propre ...
Séjour de 7 nuits en janvier 2018
Réponse de Inan D le 23 janv. 2018
Dear Derya We would like to thank you for your beautiful comments about your accommodation at Hilton Kayseri. We are glad to hear that we had met your expectations. We look forward to welcoming you again at Hilton Kayseri Best Regards İnan Doğan General Manager Hilton Kayseri

8/10 Bien

Lokman

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien situe
Assez satisfesant dans l'ensemble sauf que la femmede menage est passes a toques puis ouvert la porte!!!j'etais en petite tenue..le matin bruyant dans les couloirs!nettoyage!!
Réponse de Selcuk Kurtul le 22 févr. 2014
Dear Guest, Once again we would like to thank you for choosing Hilton Kayseri and rating us. We are under renovation at the moment in order to provide you a better service and we look forward to see you again in our property. Kind Regards Hilton Kayseri Management

10/10 Excellent

Jacques, Lyon France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel proche des lieux touristiques
Nous avons profité d'une offre exceptionnelle qui nous a permis d'apprécier cet hôtel à des conditions tout à fait intéressantes.

10/10 Excellent

Emine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heerlijk hotel en superfijn personeel! Weinig op aan te merken, maar het geluidsoverlast vanuit buiten was vreselijk. Ondanks dat we op de 7e verbleven was alles goed te horen en dit stoort vreselijk in de nacht. Op de bovenste etage zit een prachtig restaurant en we hebben er heerlijk gegeten, maar het aanbod is wel minimaal. Er is zeker niet voor een ieder iets op de kaart. Wel geweldig personeel!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Robertus, Rotterdam

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at the Wyndham Grand Kayseri hotel and had a wonderful experience. The staff were incredibly friendly and accommodating, making my stay even more enjoyable. The bed was great, providing a comfortable night's sleep. The only downside was the restaurant, where the prices were quite expensive. Overall, I would highly recommend this hotel for its excellent service and comfortable accommodations.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 16 mars 2024
Dear Guest,Thank you very much for your evaluation of your stayThe satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. The positive satisfactions we receive from you are encouraging and guiding our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service.We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy daysBest RegardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

10/10 Excellent

Yasar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Welcoming was nice. Staff was friendly. However, the room was a little bit old and the breakfast would have been nicer. The main problem is I gave my car to hotel valet and later that day I realized that my left doors where crushed by another car during parking.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Deniz BAHCECI le 14 mars 2024
Dear Guest Yasar,Thank you very much for your evaluation of your stayThe satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. Your car was monitored via hotel camera records, no accident occurred at the hotel, and you have been informed about this situation.The positive satisfactions we receive from you are encouraging and guiding our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service.We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy daysBest RegardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

10/10 Excellent

Ahmet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel hat einen super Service, einen hohen Standard. Die Lage ist sehr zentral. 10 min bis zum Flughafen. Aber man merkt auch dass das Hotel an einigen Stellen in die Jahre gekommen ist. Fenster und das Treppenhaus
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 5 mars 2024
Dear Guest,Thank you very much for your evaluation of your stayThe satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. The positive satisfactions we receive from you are encouraging and guiding our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service.We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy daysBest RegardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

4/10 Médiocre

elif yagmur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Şubat ayında gittik. Odamız inanılmaz derecede sıcaktı. Geceleri sıcaktan uyuyamadık. Spa alanları kadın erkek ayrıydı. Sadece havuz ortak kullanıma açıktı. Gittiğimiz ilk gece odaya su istedik 40 dakkaya yakın gelmesini bekledikten sonra uyuya kalmışız, sabah sular kapının önündeydi. Açık büfe kahvaltıyı da çok önermem şehirde daha güzel kahvaltı yapabileceğiniz yerler vardır.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Deniz BAHCECI le 23 févr. 2024
Dear Guest Elif Yagmur,As a result of your post-stay observations in our hotel, we would like to thank you for your important commentary that you have devoted your valuable time and shared with us. We first apologize for any negativity you may have encountered during your stay in our hotel, which is faithful to brand standards that always aim to provide the best service. In reference to the issues mentioned in your comment, dissatisfaction has been conveyed to the relevant department managers.We see your experiences as an opportunity to provide better service to our valued guests and we take care with precision to recognize the changes in the quality of service we offer during your next visit to our hotel by focusing too much on all the negatives we convey. We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy days.Best regardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

8/10 Bien

SERKAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Güzel ancak banyo eski
1 gece kaldık oda büyüklüğü güzel ancak banyo eski otele yakışmıyor. Onun dışında personel güler yüzlü.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Deniz BAHCECI le 23 févr. 2024
Dear Guest Serkan,Thank you very much for your evaluation of your stayThe satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. The positive satisfactions we receive from you are encouraging and guiding our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service.We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy daysBest RegardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

10/10 Excellent

Denis

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 21 févr. 2024
Dear Guest,Thank you very much for your evaluation of your stayThe satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. The positive satisfactions we receive from you are encouraging and guiding our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service.We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy daysBest RegardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

8/10 Bien

Yücel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sigara içilmeyen kat
Sigara içilmeyen katta oda sigara kokuyordu. Personel elinden geleni yapsa dahi koku gitmedi. Bu durum misafirlerinde dikkat etmesi gerekiyor. Astım hastası çocuk 2 gün boyunca bu kokuyu çekti. Odada sigara içme yani ya da içilen katta oda tut. Kahvaltı iyi servis iyi. Herkes çok yardımcı oldu. Kalacaksan büyük otelde kalacan arkadaş. Paranla rezil olmassın böylece
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 19 févr. 2024
Değerli MisafirimizOtelimizde konaklama sonrası gözlemleriniz neticesinde değerli vaktinizi ayırıp bizlerle paylaştığınız önemli yorumunuz için teşekkür ederiz. Otelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmekten büyük mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı ve mutlu günler dilerizSaygılarımızlaWyndham Grand Kayseri Hotel Yönetimi

10/10 Excellent

berke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personel mükemmel ilgili ve yardımseverdi.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 13 févr. 2024
Değerli MisafirimizOtelimizde konaklama sonrası gözlemleriniz neticesinde değerli vaktinizi ayırıp bizlerle paylaştığınız önemli yorumunuz için teşekkür ederiz. Otelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmekten büyük mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı ve mutlu günler dilerizSaygılarımızlaWyndham Grand Kayseri Hotel Yönetimi

8/10 Bien

Mehmet emre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 13 févr. 2024
Değerli MisafirimizOtelimizde konaklama sonrası gözlemleriniz neticesinde değerli vaktinizi ayırıp bizlerle paylaştığınız önemli yorumunuz için teşekkür ederiz. Otelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmekten büyük mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı ve mutlu günler dilerizSaygılarımızlaWyndham Grand Kayseri Hotel Yönetimi

8/10 Bien

mehmet ali

Les points forts : Confort de la chambre
Saç kurutma makinesi olmaması bizi şaşırttı. Duş, banyo tesisatları eskimiş. Ayrıca kapı kilit kartı sürwkli sorun çıkarttı. Onun haricinde temizlik iyiydi çalışanlar güler yüzlü.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 13 févr. 2024
Değerli misafirimiz,Otelimizde konaklama sonrası gözlemleriniz neticesinde değerli vaktinizi ayırıp bizlerle paylaştığınız önemli puanlamanız için teşekkür ederiz. Otelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Daima en iyi hizmet vermeyi amaç edinmiş marka standartlarına sadık olan otelimizde, konaklamanız boyunca karşılaşmış olduğunuz olumsuzluklar için özür dileriz. Yorumunuzda belirttiğiniz konulara istinaden ilgili departman yöneticilerine ilgili memnuniyetsizlikler iletilmiştir.Siz değerli misafirlerimize daha iyi hizmet sunabilmek ve geliştirmek adına deneyimlerinizi fırsat olarak görüyoruz ve ilettiğimiz tüm olumsuzluklar üzerine fazlasıyla eğilerek otelimize gerçekleştireceğiniz bir sonraki ziyaretinizde sunduğumuz hizmet kalitesinde ortaya çıkan değişikliklerin fark edilebilmesi adına hassasiyetle özen gösteriyoruz. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmekten büyük mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı ve mutlu günler dilerizSaygılarımızlaWyndham Grand Kayseri Hotel Yönetimi

10/10 Excellent

Gülsah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tesekkürler cok rahat ettik selamlar
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Mustafa Sağlamçubukcu le 13 févr. 2024
Değerli MisafirimizOtelimizde konaklama sonrası gözlemleriniz neticesinde değerli vaktinizi ayırıp bizlerle paylaştığınız önemli yorumunuz için teşekkür ederiz. Otelimizde geçirdiğiniz süre esnasında hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız, size hizmet veren personelimiz için motivasyon kaynağı olmuştur. sizlerden aldığımız pozitif memnuniyetler gelecek dönemlerde Kayseri bölgesinde konaklama planlayan misafirlerimize Wyndham Hotels & Resorts misafirperverliği ve hizmet kalitesi konusunda teşvik edici ve yol gösterici olmaktadır. Sizleri ve önereceğiniz tüm yakınlarınızı bir sonraki seyahatinizde otelimizde görmekten büyük mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı ve mutlu günler dilerizSaygılarımızlaWyndham Grand Kayseri Hotel Yönetimi

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Konumu cok iyi. Resepsiyon ve calisanlar cok guler yuzlu, ilgili. Odanin imkanlari iyi. Ama oda temizligi ve suyun yeterince isinmamasi mutsuz etti.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Mustafa Kadir

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Temizlik.
Odalar temiz sayılır. Spa merkezi hakkında aynı şeyi söyleyemeyeceğim.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Deniz BAHCECI le 7 févr. 2024
Dear guest Mustafa Kadir,As a result of your post-stay observations in our hotel, we would like to thank you for your important scoring, which you have devoted your valuable time and shared with us. The satisfaction of our services during your time in our hotel has been a motivator for our staff who serve you. The positive satisfaction we receive from you encourages and guides our guests planning accommodation in Kayseri in the future regarding Wyndham Hotels & Resorts hospitality and quality of service. We apologize for any negativity you may have encountered during your stay at our hotel, which is always faithful to brand standards aimed at providing the best service. In reference to the issues mentioned in your comment, dissatisfaction has been conveyed to the relevant department managers.We first apologize for any negativity you may have encountered during your stay in our hotel, which is faithful to brand standards that always aim to provide the best service. In reference to the issues mentioned in your comment, dissatisfaction has been conveyed to the relevant department managers.We see your experiences as an opportunity to provide better service to our valued guests and we take care with precision to recognize the changes in the quality of service we offer during your next visit to our hotel by focusing too much on all the negatives we convey. We state that we will be very happy to see you and all your relatives in our hotel on your next trip and we wish you healthy and happy days.Best regardsWyndham Grand Kayseri Hotel Management

10/10 Excellent

MEHMET

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kaldığımız odanın banyo ve tuvaleti yeterli seviyede temizlenmemişti. Duşakabinin içerisinde saçlar vardı ve duş başlığının içine kağıtlar sıkıştırılmıştı.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Alper Ünsal

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Beğenmedik
Beklediğimizden kötüydü. Odalar çok eskiydi. Mesela banyonun kapısının kulbu çıkmıştı. Otopark hep doluydu, hep valeye vermek durumunda kaldık. Wifi'a ise hiç bağlanamadık, hep sorun vardı. Kısaca beğenmedim.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Eldar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

halit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Güzel bir tatildi. Teşekkürler
Herşey güzeldi teşekkürler
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Tugba

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Odalar yeterince geniş ve konforlu fakat çocuklarımızın kaldığı odadaki banyoda son 2 gün geçmeyen kötü koku vardı. Otelin oda dışındaki loby ve diğer kısımları yetersiz geldi. Sadece yatmak için uygun temiz bir otel
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Askhat

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

basak

Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Göker

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Hale

Séjour de 3 nuits en janvier 2024