Façade de l’hébergement
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Avis sur Rakuten STAY Kokura Station

2 out of 5
Rakuten STAY Kokura Station
1-chome-3-14 Komemachi Kokurakita Ward, Kitakyushu, Fukuoka

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 62 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 37 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 123." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 123." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Hisashi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient for transport and shopping
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 19 mai 2024
We're glad to hear that you found our location convenient for transportation and shopping! Providing easy access to transportation and nearby shopping options is important to us, and we're pleased that it enhanced your experience. If you have any other feedback or requests, please feel free to let us know. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future!

6/10 Satisfaisant

Matthew

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
The check-in process was not smooth and did not receive the information until the day of check-out and was very confusing. There is no front desk and no personnel other than a virtual help desk which is inside the hotel and only accessible if you have a code which they did not provide
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 19 mai 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during the check-in process. Your feedback is valuable to us, and we will work to improve our communication and check-in procedures to ensure a smoother experience for our guests in the future. We understand the importance of providing clear and timely information, and we regret any confusion or frustration caused. If there's anything else we can do to assist you or if you have any further feedback, please don't hesitate to reach out to us. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back under better circumstances.

8/10 Bien

MARINA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋も広く清潔感もありとても良かった 駐車場はないがコインパーキングも近くにあり子連れだったので和洋室はありがたかった
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 12 mai 2024
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

lam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
房間大，但地氈有幾處污跡
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 12 mai 2024
感謝您的反饋。我們很高興您對房間的大小感到滿意，但對於地毯上的污漬，我們深感抱歉。我們將會儘快處理並改善這些問題，以確保您的下次入住會更加舒適和滿意。如果您有任何其他要求或問題，請隨時與我們聯繫。再次感謝您的反饋，我們期待著為您提供更好的服務。

8/10 Bien

Naoki, iruma city

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
機能性に富んだ施設。チェックインの作業が慣れていないと、難しいと感じたが、それ以外は値段以上のクオリティーだった。金額もリーズナブルで、またこの近くによる機会があれば利用したい。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 2 mai 2024
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。施設の機能性や価格についてのお言葉、大変嬉しく拝読しました。チェックイン手続きに関するお客様のご感想につきましては、改善の余地があると認識いたしました。これからも、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

asami

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
綺麗でとってもよかったです！ 子供もいたのですが、お風呂もゆっくりはいれて満足でした。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 29 avr. 2024
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。綺麗とのお言葉、またお風呂でゆっくりとおくつろぎいただけたようで、心よりうれしく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

?

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
初めて利用させて頂きましたが、次回も利用したくなる大変良い施設でした。 完全無人で少し心配でしたが、定期的にメールでの連絡が来ていたので、手続きも迷うかとなく出来て大変良かったです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 28 avr. 2024
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

Yamashita

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 24 avr. 2024
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことをうれしく思いますが、より良いサービスを提供できるよう、常に努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

??

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 12 mai 2024
Thank you for your feedback. We appreciate it and will take it into consideration to provide better service in the future. If there are any areas that need improvement, please feel free to let us know. Thank you once again for choosing to stay with us.

8/10 Bien

しおり

IHクッキングヒーターや食器、カトラリーがあり調理も困らなかった。
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 2 avr. 2024
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。キッチンの設備にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

アキヒロ

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
エレベーターがもう一つあると尚良い 従業員が1人もいないのはいざの時どうするのでしょう？例えば利用者同士のトラブルなど それ以外に関してはパーフェクト
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 1 avr. 2024
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。エレベーターの件につきまして、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善点として検討いたします。また、何かお困りの際にはカスタマーサポートセンターにお気軽にお問い合わせください。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

ケンゾウ

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋は綺麗でゆっくり休むことも出来ました。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 8 avr. 2024
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。おくつろぎいただけたようで、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Satisfaisant

Yuki

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 1 avr. 2024
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。

10/10 Excellent

Mariko

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
広くて綺麗で快適な空間でした。 ミニキッチンの食器・調理器具が充実しています。 バスルームも広くて快適です。 外国人利用者が多い雰囲気です。 チェックアウト後なのでしょうか、フロントのフロアで荷物を広げて懸命にパッケージしている方々がおられました。 フロントスタッフがおられないので、ある意味自由な感じです。 個人的にはリピートしています。 共同のランドリーもあり、長期滞在の方などに向いていると感じます。 駅と飲食店街に近いので便利です。 次もきっと宿泊します。
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 27 févr. 2024
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や設備、共同のランドリーにご満足いただけて、また次回も宿泊いただけるとのお言葉、誠に光栄でございます。お客様の快適な滞在をサポートできていることを嬉しく思います。また、バスルームの広さや快適さについてもご満足いただけたようで何よりです。チェックアウト後のフロントでの様子について、お客様がご覧になった状況については改善の余地があるかもしれません。今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、努力を続けてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

akie

Les points forts : Propreté et équipements
無人で不安でしたがとても便利でキレイで広いお部屋でした。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 21 févr. 2024
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋が広く、清潔で便利だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当施設は、無人運営ではありますが、24時間365日オンラインサポート体制を整えております。ご滞在中に何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YUHUA

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 19 févr. 2024
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

chungchien

Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 16 févr. 2024
Thank you for taking the time to provide us with your rating. We're pleased that your overall experience was positive. We hope you will come back to stay with us again in the future.

10/10 Excellent

SUNJEONG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 14 févr. 2024
Thank you very much for your positive review. We're delighted that we met your expectations. Hopefully, we will host you again in the future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 11 févr. 2024
Thank you for the perfect score! We're thrilled to hear that you had such a fantastic experience. If you ever find yourself in need of assistance or have any questions in the future, don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back for another excellent stay!

10/10 Excellent

TOMOKO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
駅からも近く、商店街やスーパーも近くとても便利で快適でした。また利用したいです
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 5 janv. 2024
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Sheila

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 27 déc. 2023
Thank you very much for your review. We are so happy that you had an enjoyable stay with us. We hope to see you again in the future.

10/10 Excellent

OSANG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 21 déc. 2023
Thank you very much for staying at our hotel. We are happy to know you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 Excellent

MIHEE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 18 déc. 2023
Thank you for the perfect score of 10. We are thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay. It would be a pleasure to see you again in the future.

10/10 Excellent

Hans

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There were ring marks left on the coffee table by a previously used cup. I had to clean the table.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 12 déc. 2023
Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the ring marks on the coffee table. This is certainly not the level of cleanliness we strive for. We will ensure that similar oversights are avoided in the future. We hope you will choose to stay with us again.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
ホテルにスタッフが滞在していないので、隣室や上の部屋の客がバタバタと深夜まで騒いでいても、対応してもらえません。
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 11 déc. 2023
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。深夜においても騒音にお悩みになったことに対して、心よりお詫び申し上げます。お客様のご滞在が快適でなかったこと、大変申し訳ございませんでした。当施設は24時間対応のカスタマーサポートをご用意しております。今後同様の問題が発生した際には、いつでもお気軽にお問い合わせいただければと思います。またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

SUHEON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
좋은 위치, 깨끗하고 편안함
고쿠라역엣 도보 5분으로 위치가 너무 좋습니다. 무인 호텔이지만 깨끗하게 관리가 잘 되어 있습니다. 가족여행으로 추천합니다.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 5 déc. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found our location convenient, our hotel clean and well-maintained. Hopefully, we will welcome you back in the future.

10/10 Excellent

jung hee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 5 déc. 2023
Thank you very much for choosing our hotel. We truly appreciate your positive feedback, and we look forward to the pleasure of hosting you again.

10/10 Excellent

MinSoo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
무인 호텔이라 혹시라도 문제 발생시 도움을 받기 어려울 수는 있겠으나, 가격대비 시설도 너무 좋고, 방 크기도 정말 넓었고, 위치도 좋았습니다. 저는 아무 문제없이 숙박했는데, 로비에서 뭔가 문제 때문에 호텔측과 통화하는 다른 투숙객들을 여럿 보긴 했네요
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 1 déc. 2023
Thank you very much for your review. We're glad to hear that you found the facilities great for the price, the room spacious, and the location convenient. We understand your concern about the unmanned nature of the hotel. We strive to provide clear and detailed information to ensure a smooth stay for our guests. We apologize for any inconvenience that other guests may have experienced, and we'll take your observation into consideration to enhance our services. We hope to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

CHEUK CHERRY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Walkable to Kokura Station Self-check in, so make sure you follow instructions sent to pre-register your information and make that process easier
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 28 nov. 2023
Thank you very much for staying with us. We're pleased to know that you found our hotel conveniently walkable to Kokura Station. Your mention of the self-check-in process is appreciated. It would be a pleasure to welcome you back in the future.

10/10 Excellent

SANG JOON

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
역에서 너무 가깝고 청결하고 넓어서 좋아요.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 28 nov. 2023
Thank you for sharing your thoughts with us. We're delighted to hear that you liked our hotel for its proximity to the station, cleanliness, and spaciousness. Hopefully, we will see you again in the future.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rakuten Stay Kokura was clean, modern, and efficient. It was a very comfortable stay, and very convenient for access to the JR station and shopping and dining in the nearby shotengai. Would use a Rakuten Stay again.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 19 nov. 2023
I'm glad to hear that you had a positive experience at Rakuten Stay Kokura. Cleanliness, modern amenities, and convenience are essential factors for a comfortable stay, and it sounds like the hotel met your expectations. If you have any more feedback or if there's anything specific you'd like to share about your stay, feel free to let me know.

8/10 Bien

SUNG MI

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 19 nov. 2023
Thank you for providing your rating. If there's anything specific you'd like to share about your experience or if you have any questions, feel free to let me know!

10/10 Excellent

mi

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 17 nov. 2023
Thank you for the perfect score. We are happy to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Hopefully, we will see you again in the future.

10/10 Excellent

SONGHEE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
매우 만족스러운 숙소
방이 매우 넓고 깨끗합니다. 청결 상태도 좋고, 시설도 만족스럽습니다. 그리고 고쿠라 역에서도 가깝고 찾기도 어렵지 않습니다. 다음에 고쿠라에 방문한다면 다시 예약하고 싶습니다.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 9 nov. 2023
Thank you for your positive review. We're delighted to hear that you found the room spacious and clean, and the location convenient. Thank you for your feedback, and we would love to have you back in the future.

8/10 Bien

TAKASHI

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 7 nov. 2023
Thank you for your rating. If you have any specific feedback or if there's anything more I can assist you with, please let me know.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 5 nov. 2023
Thank you for sharing your rating! It seems like you had a positive experience overall, but there might have been some aspects that could be improved. If you have any specific feedback or if there's anything you'd like to share about your experience, please feel free to do so. This can be helpful for both future travelers and the property owner.

4/10 Médiocre

hyunseung

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
수건이 부족합니다.
2박3일 3명 가족여행이였는데 체크인시간에 체크인 하는것은 이해 할수 있으나 캐리어 보관함 고장으로 맡길곳도 없고 여행하는데 문제가 있었음. 또한 타올이 첫날에만 제공되는데 2일째는 썼던 수건을 다시 썼음..추가 제공을 해달라고 했지만 더 해주지 않았음.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 5 nov. 2023
2박3일 3명 가족여행이였는데 체크인시간에 체크인 하는것은 이해 할수 있으나 캐리어 보관함 고장으로 맡길곳도 없고 여행하는데 문제가 있었음. 또한 타올이 첫날에만 제공되는데 2일째는 썼던 수건을 다시 썼음..추가 제공을 해달라고 했지만 더 해주지 않았음.

8/10 Bien

YUKIKO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
とても良かったのですが、ロッカーを使用した際に暗証番号がレシートの後に表示されるので、覚えてなくて開ける時にめっちゃ困りました。レシートに書いてるのかなって思って確認しても載ってなくて、結局問い合わせて開けてもらいました。使い方の所を見なかった私が悪いんでしょうが･･･ あとアメニティでパジャマがなくて私は一応持ってきてたけど父と弟はユニクロで購入してました。 他は過ごしやすく快適でした。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 31 oct. 2023
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。とても良かったとのお褒めのお言葉をいただきました一方で、アメニティにパジャマがなかったことでご不便な思いをさせてしまったとのこと、大変も仕分けございませんでした。この件に関しましては他のお客様よりもご提案を頂いており、現在施設関係者間で検討中でございます。お客様方のお声をもとによりよいサービスをご提供できるよう日々努力しておりますので、またお近くへお越しの際は当施設を是非よろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Although you have to check in via a tablet, it was quite easy after trying a couple times. Loved the hotel room, very roomy compared to a business hotel. Easy to get around to find eateries, etc. Had a nice time!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rakuten kokura le 25 oct. 2023
Thank you very much for your review of our hotel. We're pleased to hear that you enjoyed our hotel room and things around the hotel! We hope to host you again in the future. Rakuten STAY Kokura Station

10/10 Excellent

YONGJIN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 19 oct. 2023
Thank you very much for choosing our hotel. We are delighted to know you enjoyed your stay with us. We look forward to hosting you again in the future.

8/10 Bien

Jack

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 15 oct. 2023
Thank you for your rating. We're pleased to hear that you had a good experience. If you have any specific feedback or suggestions to help make your next stay even better, please don't hesitate to share. Your insights can be valuable for both future travelers and the hotel. We hope to have the opportunity to host you again, and your next stay will be a 10 out of 10.

10/10 Excellent

Young Hwan

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 11 oct. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to receive your high rating. Hopefully, we will welcome you back in the future.

10/10 Excellent

YUNJUNG

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 6 oct. 2023
Thank you so much for your perfect score and kind rating. We're happy to know that you had a fantastic experience during your stay with us. It would be a pleasure to host you again in the future.

10/10 Excellent

keun hwi

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 3 oct. 2023
Thank you very much for staying at our hotel. We are thrilled to see that you rated your experience a 10 out of 10. We look forward to seeing you again in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 1 oct. 2023
Thank you for sharing your rating! It seems like you had a fairly good experience with your stay. If you have any specific feedback or comments about your experience that you'd like to share, please feel free to let me know. Your insights can be helpful for other travelers and for the property itself.

2/10 Horrible

eunyoung

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 1 oct. 2023
Thank you for providing your feedback, although it seems like you had a less than satisfactory experience with your stay. If you'd like to share more details or specific concerns about your experience, I'd be happy to try and assist or address them. Your input can be valuable in improving the quality of accommodations for future travelers.

2/10 Horrible

YUGON

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY Kokura Station le 24 sept. 2023
I'm sorry to hear that your experience was rated as a 2 out of 10. If you have any specific feedback or concerns you'd like to share, please feel free to let me know. Your feedback can help address any issues and improve future experiences.

6/10 Satisfaisant

みき

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
前宿泊者のペットボトルがソファ横にありました 清掃をちゃんとしてあるのか不安です
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 24 sept. 2023
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 清掃が行き届いていなかったためにお客様をご不快な気分にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフへの清掃方法の再確認、また施設内清掃の徹底を再度周知致します。当施設はお客様型のお声を元に、より良い施設づくりを目指し、日々精進しております。また当施設近辺へお越しになる機会がございましたら、より良くなった当施設を体感しに来ていただけましたら幸いにございます。

10/10 Excellent

ゆき

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
無人のタブレットでのチェックインにやや戸惑いましたが、問い合わせボタンを押すだけですぐにビデオ通話ができ、問題が解決しました。 壁紙がおしゃれで、アメニティも充実。安めのコインパーキングも複数隣接しており、お安く宿泊できました。
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 17 sept. 2023
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

???

Voyage en famille avec de jeunes enfants
値段相応
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rakuten STAY 小倉駅前 le 17 sept. 2023
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。値段相応とのことですが、当施設はお値段以上にお客様に快適に過ごしていただけるような宿泊施設作りを目指しております。今後ともお客様方のお声を元に当施設をより良くしていけますよう精進致しますので、またお近くへお越しの際はぜひ当施設をご利用くださいませ。