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Avis sur Hotel Royal

4 out of 5
Hotel Royal
Avenue kitona 3, Commune de la Gombe, Kinshasa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 36 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 46 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 104." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 104." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sarah

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Dieudonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 23 nuits en août 2023
Réponse de Management le 9 oct. 2023
Thanks for your comments

10/10 Excellent

VIRGINIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chaque fois que je peux je loge à cet hôtel , car très bien placé , très bon service et très bon rapport qualité /prix . De plus très belle carte de restaurant
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de direction le 12 juin 2023
Bonjour Virginie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous coter.Nous vous souhaitons un bon retour.

10/10 Excellent

BOUBA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Management le 30 juin 2023
Thank you

6/10 Satisfaisant

Bibola

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Réponse de Management le 24 sept. 2022
Dear Patrick,Thank you for taking the time to rate us. Hope you have arrived safely.

8/10 Bien

Octavine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Management le 25 mars 2022
Dear Guest, Thank you for your review. We wish you a safe joirney

8/10 Bien

Sarah

Excel
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Management le 19 mars 2022
Dear Sarah, Thank you for taking the time to rate our peoperty Wishing you a safe trip back home Stay safe

8/10 Bien

Nadine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Était convenable, bonne hôtel, bien placé,.
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de Direction le 10 sept. 2021
Bonjour Nadine, Merçi de prendre le temps de nous coter. J'éspère que vous avez eu un excellent séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt

10/10 Excellent

Ngombo Ngoma

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 15 nuits en juillet 2021
Réponse de Management le 10 sept. 2021
Dear Sir, Thank you for your rating. Keep well amd safe travels

10/10 Excellent

Nadine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Notre séjour été convenable , bon choix , propre .
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en juin 2021
Réponse de Management le 28 juin 2021
Hello Jacques, Thank you for taking the time Wishing you a safe journey

8/10 Bien

Henri

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel accueillant, Room keeping à améliorer
Emplacement pratique, hotel propre mais le room keeping devrait améliorer les services (j'ai dû réclamer 3 jours de suite du gel douche!) et surtout ne pas oublier d'équiper les chambres des articles prévus (bloc note et stylo manquant dans la suite, pantoufles non renouvellé après plus de 5 jours...)
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Management le 28 juin 2021
Bonjour Henri, Merçi de votre commentaire. Nous verifions tout de suite votre requête Bin voyage

8/10 Bien

SOFIBANQUE

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel sympa
Bon séjour et agréable ! Personnel sympa!
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Direction le 28 juin 2021
Bonjour, Nous apprécions beaucoup vos commentaire. Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable
Hotel agréable
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Management le 28 juin 2021
Merçi de votre commentaire. Bin voyage

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel propre
Bon séjour, hotel propre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Direction le 5 nov. 2020
Merçi d'avoir pris le temps de nous côter. Nous vous souhaitons un bon voyage et au plaisir de vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de A.Manji le 4 févr. 2020
Thank you for taking the time to review us.

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A / RK
Le grand problème est au niveau de services , un jour passé sans serviettes (essuie-mains) suffisantes pour un couple . Le personnel d'entretien des chambres ne fait pas attention aux mentions sur la porte , exemple : ils entrent malgré la mention don't disturb . Wifi souvent indisponible
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Direction le 10 déc. 2019
Bonjour. Nous vous remercions de votre commentaire. Nous allons enquêter tout de suite avec notre sercice de chambre. Merçi

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Direction le 4 déc. 2019
Mr Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous coter. Bon sejour

6/10 Satisfaisant

Hilde

Correct pour le prix, personnel aimable
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Direction le 5 oct. 2018
Je vous remercie pour votre commentaire , Au plaisir de vous revoir.

6/10 Satisfaisant

jerome

Les points faibles : Confort de la chambre
séjour familial
Séjour familial en lui même ça été. Concernant, l'hôtel et les services proposés, la note est passable. Le prix pratiqué et cher et il ne correspond pas aux attentes. Si, je compare avec les autres hôtels 5 étoiles où j'ai séjourné précédemment. Cet établissement est très cher. Par contre, l'hôtel est propre, la chambre est grande. l'extérieur reste correct. par ailleurs les environs de l'hôtel sont juste bad, les routes ou semblant des routes sont boueuses et pleins des troues. le parking ou semblant de parking non sécurisé et mal placé.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
C'est un hôtel de haut standing qui doit néanmoins faire beaucoup d'efforts pour le maintien de la qualité. Le prix proposé doit normalement inclure le petit déjeuner, sinon revoir à la baisse le prix du petit déjeuner. Un petit déjeuner à 25€ c'est excessivement par cher par rapport aux produits et services proposé, et même, je ne suis pas sur que les client ont besoin d'un petit deuj à 25€ par personne

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Bien
Hotel sympathique

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

guylain

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
An ok value but with a lot more hotels opening in Kin will have to up its game for this price range. All around great service especially Hyppolite at the restaurant. Lovely inner courtyard solid breakfast options and nice menu with very good indian food. Gym was a mess though, dirty with broken equipment. Huge room with good amenities. A good choice if you need to be centrally located.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel management le 14 févr. 2024
Thank youHope to see you soon again.

10/10 Excellent

Aimé, Los Angeles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great !
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel management le 14 févr. 2024
Thank youHope to see you soon again.

10/10 Excellent

Aimé, Los Angeles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent! Part of my memorable vacation time in Kinshasa.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel management le 14 févr. 2024
Thank youHope to see you soon again.

10/10 Excellent

James, Washington

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We feel we received what we paid for. The breakfast was very good. They kept the rooms and building clean.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Management le 15 sept. 2023
Dear James,Thank you for your review. We are glad you were satisfied with our services.Wishing you a safe journey and hoping to see you again

10/10 Excellent

Shado

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really great hotel
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Management le 15 août 2023
Hello Shado,Thank you for your great review

10/10 Excellent

Evariste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the staff a lot.
Séjour de 10 nuits en juin 2023
Réponse de Management le 30 juin 2023
Dear Evariste, Thank you for your review.Safe journey and hoping to see you soon.

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel, good value for money, excellent food, friendly and professional staff
Séjour de 18 nuits en mai 2023
Réponse de Management le 12 juin 2023
Dear David,Thank you for rating us. Really appreciated. Have a safe journey home.

4/10 Médiocre

Jerry A

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Management le 12 juin 2023
Hello Jerry, Please send us a feedback to further understand our shortcomings.

10/10 Excellent

PAUL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Outstanding staff
10 nights spent in this hotel. Everything was very good with an outstanding staff. A rich breakfast, and Badr, the chef ,made it possible you get what you wanted. I will be staying in this hotel in case of a next trip to Kinshasa.
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Management le 12 juin 2023
Hello Paul,Thank you for your rating. We value your feedback. You are always welcome on your next trip. Bon voyage!!

8/10 Bien

Pia Katarina

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Management le 12 juin 2023
Dear Pia,Thank you for taking the time to rate us.

10/10 Excellent

Ange

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Management le 12 juin 2023
Dear Ange,Thank you for your review. Hope to see you again soon

10/10 Excellent

BAVUNA

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Management le 12 juin 2023
Dear Bavuna,Thank you for choosing Royal as your preferred stay.Wishing you all the best

2/10 Horrible

Adele onoy

Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was modern, clean and the rooms were very good size with a working desk and small refrigerator. The bed was large, comfortable and the TV worked very well and had an English speaking section of shows. Also the cleaning people did a very good job. They also had a solid bar and very good food.
Séjour de 5 nuits en février 2023

8/10 Bien

Lionel

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent place. Poor Wi Fi. Customer service and cleanliness is the best parts.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Aniora

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Environment and staff are very polite. I love the beds and rooms are very big include bathroom love it
Séjour de 4 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Michiel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
good: spacious rooms, well-equipped to improve: check-in and service in restaurant are incredibly slow
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Amin le 2 févr. 2023
Hello Michiel,Thank you for your review, we will immediately adress your concerns.Have a safe journey homeManagement

2/10 Horrible

Jerzy

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Augustin nane

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
En god opplevelse under oppholdet.
Savnet informasjon om muligheten til å kontakte resepsjonen på rommet og diverse stedet som restauranter og bar på hotellet.
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de Donatien le 2 févr. 2023
Dear Augustin,We are in the process of upgrading our entire Media and interactive system therefore there are some disruptions in our communication systems. We apologize for this.Management

6/10 Satisfaisant

Katingu

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

huguette kapinga

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean staff was very nice electricity went out twice other than that good place to stay
Séjour de 19 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Junior

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Management le 24 sept. 2022
Thank you for your rating Mr Junior.Hope to see you again soon

10/10 Excellent

Ley

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2022