Restauration extérieure
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Avis sur Fraser Island Retreat

2.5 out of 5
Fraser Island Retreat
Cnr Postan Street and Happy Valley Drive, K'gari (Fraser Island), QLD

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 43 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 44 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 111." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

jerome

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une bonne adresse !
Bien situé sur l'île. Le patron est sympa et s'occupe du bar restau juste à côté qui est correct (et de toute façon, il n'y a que ça !). A 2 pas de la plage bien sûr et bien évidemment calme. Pratique et TRES important ...une pompe à carburant (pas bon marché ...mais y a pas le choix).
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Larry le 31 août 2018
Hello, Thank you for taking the time to review your stay, we strive to do our best for our guests and to help them enjoy their Fraser Island experience. We look forward to our next meeting should you again have the opportunity to visit our beautiful Fraser Island

10/10 Excellent

Kenny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, nice room and great location.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lynette le 9 mai 2024
Appreciate your feed back.Glad that you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Alison

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Mihkyeung

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Room is big and clean.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Peter

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was filthy. The people staying next to our room were up partying until 2am and the staff did nothing about it.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Lynette le 29 nov. 2023
Hi Peter,We do apologise that you stay wasn't pleasant.We've also addressed how the room was.We hope you have a Merry Christmas, and we do apologise.

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was not cleaned properly with sand, dust and rubbish under the beds and the lounge. Very limited cooking facilities in the room which is described as "two bedroom". In fact it is a single bedroom with the sitting area converted to a bedroom. The "camp kitchen was no more than a barbecue with a sink. Overall very expensive for second rate facilities. I would not recommend this place to anyone.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Lynette le 29 nov. 2023
Hi Michael,We apologise for how your room was, & we have addressed this. We appreciate your feed back on the BBQ Area & your room..

2/10 Horrible

Errol

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The bungalow was dusty. The shower is a shocker it does not drain properly you are standing in 20 mil of water all the time and the spray goes on the floor very dangerous. And to finish off I pulled the top sheet on the double bed back and there was all black pebbles on the white sheets that looked like a cockroach had been living there. Never again. Errol
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jenny le 18 sept. 2023
Hi Errol, Thank you for your feed back.

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly service
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Liam

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

mitchell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were all so friendly . We had a lovely stay . The cabins were clean and comfortable .
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Jenny le 13 avr. 2023
We at the Retreat are glad you enjoyed your stay with us

10/10 Excellent

Matterson

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

SUZANNE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Parking away from cabins was not ideal as our cabin was one of the furthest away from the car park. A kitchenette setup would be ideal.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Jenny le 25 mars 2023
thank you Suzanne, with the parking and kitchenette unfortunately both are a large cost issue.

10/10 Excellent

Donovan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great accommodation as an alternative to camping. Basic but every you could need
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Jenny le 26 mars 2023
Thank you, we look forward to seeing you again

8/10 Bien

Ravi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice well kept property. Clean Large rooms. Excellent owners and staff. Property lacks AC but the island cools of after 10.00 pm so not a big deal. I would suggest to the owners to lock the pool area during restricted hours as some guests decided to use the pool late at night disturbing other guests with the noise they made.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Jenny le 25 mars 2023
AC yes it would be nice, :)... but as everything is run on generators this would be too costly

6/10 Satisfaisant

Alysha

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Mould throughout the bathroom, shower and toilet. Thick layer of dirt and dust under the beds and refrigerator which we had to move so that the curtains would stay shut so that you couldn’t see into our room. Non smoking, yet the smoking area is directly outside the window to our room. Windows could be opened from outside the room. Pictures of this room on the current listing reflect the rooms much better than on the listing when we booked over 6 months ago. We were very unpleasantly surprised by the detached bathroom across and down the hallway, however this is better described in the current listing. Staff on check in were lovely. Decking between pool and rooms need repair as some are missing and many are damaged.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Jenny le 29 janv. 2023
Hi Alysha, the mould is a on going problem on the island, where we try to clean this, the only thing we can do now is to take the room off line to redo the grout in the bathroom which we will be looking at doing, we also have to be VERY careful of what chemicals we use as the island is World Heritage listed as all waste water has to be treated. As for the dust be assured I will be taking to my cleaning staff, that is not good enough. The room you had was a hotel room which none of these rooms have the bathrooms in the room which is in the description of the rooms but all rooms have their own bathroom.We are currently doing the board walk between rooms up, but this had to stop due to Christmas and guests comfortJenny

8/10 Bien

Bill

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Plenty of room but up and down steps all the time
Réponse de jenny le 9 janv. 2023
those steps are our work out... lol.. but yes the steps!!

8/10 Bien

Sasikaran

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pleasant, nice stay
pleasant stay, got its bistro and small souvenir shops with food and drinks, friendly staff members, food was alright, place can be sandy overall sometimes as people bring it in but they follow strict rules of having clothing on when entering the restaurant premises. Also good location so not too far from Eli Creek
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Jenny le 9 janv. 2023
the down fall of being on the largest sand island, sand gets everywhere :) we are please you had a nice stay

10/10 Excellent

Mickael

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Jenny le 13 janv. 2023
thank you for you kind review

8/10 Bien

Mickael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was good , the owner, she is so nice, I strongly recommend
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jenny le 9 janv. 2023
thank you, it was lovely having you hear

10/10 Excellent

Shawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Jenny le 10 déc. 2022
Thank you very much for your kind review

6/10 Satisfaisant

Stacey

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Was what I expected basic accomodation but add started room would be serviced mid stay and wasn’t when I asked I was rudely told no it would not and couldnt check add as wifi didn’t work the whole stay. (Made planing days harder) staff told me what do h expect your on an island. (Don’t advertise having wifi if it never works) we ended up leaving a day early and loseing accomodation cost for the last night wasn’t happy
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Jenny le 9 déc. 2022
Thank you for the review Stacy, no we do we not service rooms unless guest are here for around a week, but if asked we will provide fresh towels extra. But linen is a 3 week turn around as we send it off Island. Internet is a problem especially with storms.

10/10 Excellent

Mickael

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Jenny le 1 déc. 2022
Thank you very much hope you enjoyed your stay

10/10 Excellent

Ikuhiro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good service I highly recommend
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Jenny le 28 nov. 2022
We are so please you enjoyed your stay

8/10 Bien

Nicholaas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Basic accommodation in good location.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Jenny le 18 nov. 2022
Yes this location is, we feel, one of the best

6/10 Satisfaisant

Tim

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Pol

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
good stop over
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Jenny le 10 oct. 2022
Thank you for you review

10/10 Excellent

Sharyn

Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Kirsty

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice family cabin getaway
The cabins are simple but comfortable. The camp kitchen was great for preparing meals & bbq'ing. The onsite restaurant did huge burgers. Lovely staff.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Jenny le 17 juil. 2022
Thank you for your review, we are glad that you enjoyed your stay with us. regards Jenny

8/10 Bien

Phil

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Glynn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great time. We used camp kitchen extensively. Would be great if more equipment there eg plates n utensils. Owner mentioned that he maybe remove it but beleive after being there for 3 days and all the guests there used the kitchen heaps
Séjour de 2 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Tania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful cabin, super friendly staff with a fantastic pub, great place for a meal, however a little pricey
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Kristian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Central to all attractions
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Lisa le 31 janv. 2022
Thanks Kristian, glad you enjoyed your stay.

6/10 Satisfaisant

TRANG

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Common kitchen area is very dirty, and no cooking supply.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Lisa le 6 janv. 2022
Hi Trang Thanks for your feedback.Our BBQ area is cleaned every day, but unfortunately some guests leave a mess. Unfortunately, we cannot provide any cooking supplies due to COVID restrictions and we try to make all of our guests aware of this before they arrive. Hope you enjoyed your stay otherwise.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Great stay, thanks everyone
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de FIR le 4 janv. 2022
Thanks, looking forward to your next visit.

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and close to Eli Creek. Great shop and dinning. Make sure you take cooking utensils and plates etc. Kitchen not stocked but can ask at reception for some items. Friendly and helpful staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Lisa le 23 déc. 2021
Thanks for your feedback Pat, it was lovely having you stay with us. We try to let everyone know about COVID preventing us from providing cooking utensils and crockery/cutlery, but sometimes the message gets missed. See you next time

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay here! Let’s face it, it’s basic accomodation, but the facilities were exactly what we needed, working bathroom, a big fridge, comfy beds and a camp kitchen. The camp kitchen isn’t stocked with equipment so you need to take your own. As I said, this is very basic, but you aren’t going to Fraser Island to stay in your accomodation and it’s well located to get out and explore. We especially loved it’s proximity to Eli Creek and will definitely be back!
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Lisa le 17 déc. 2021
Thanks for your honest review Adam. You are absolutely spot on, we are not a resort and not trying to be. We are a family retreat where you can come and relax. COVID restrictions limit what we can provide in the BBQ area and we try to make sure that everyone knows to bring their own equipment. Looking forward to your next visit :) Lisa

6/10 Satisfaisant

Vi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
its okay
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Lisa le 15 déc. 2021
Thanks for staying with us Vi. Looking forward to welcoming you back next time to see all of our changes and upgrades. Lisa

6/10 Satisfaisant

Janelle

Voyage en couple
No comments
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Lisa le 25 nov. 2021
Hope you enjoyed your stay Janelle :)

10/10 Excellent

Peter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Almost perfect
A fantastic place to stay! Just one thing to improve on would be to provide cooking equipment in the communal kitchen as it has nothing. No cookware at all.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Lisa le 9 nov. 2021
Thanks for your review Peter. Unfortunately the COVID restrictions prevent us from leaving any cooking and eating utilities in the shared areas. This information should be in our confirmation email and we will put up some signage so our guests understand why there is no equipment. See you next time.

6/10 Satisfaisant

Gavin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good value for money
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Lisa le 9 nov. 2021
Thanks Gavin, glad you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👌
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location in the middle of the island in a much more relaxed spot. Lovely staff who were all very helpful. It just needs a few basic updates and fixes to broken items and small additions like a bedside light and it would be perfect!
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We usually camp at Fraser as it’s cheaper, but we are SO glad we chose to stay here instead. If you’re looking for affordable comfort, this is the place. Staff were friendly, the beds were nice with hotel quality linen. The communal kitchen was actually great and spacious. We will be back!
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing well located resort
Resort is well located near the Wreck and Eli creek. Dingo fences which were appreciated as we saw some on the beach. Recently renovated. Used the camp kitchen (BYO plates and utensils). Clean. Friendly staff. Nice communal restaurant and bar area with a tropical feel. Wifi in common area only.
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Remoteness was great
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was central and we had easy access to the rest of the island. The food wad good at the onsite restaurant. The manager was an absolute idiot. Swearing at us for various topics because he did not like us expecting what was advertised as included. I would not stay at this retreat again.
Séjour de 3 nuits en mars 2021