Queen Island Room | Couette en duvet d'oie, surmatelas, coffres-forts dans les chambres
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Avis sur Eden House

3.5 out of 5
Eden House
1015 Fleming St, Key West, FL

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 654 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 232 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 74 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1008." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
G
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 24 avr. 2024
Thrilled to have exceeded your expectations! Looking forward to your next visit.

8/10 Bien

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jocelyn - Eden House Mgt and Staff le 23 avr. 2024
Hello Lucie, we thank you for the positive review and feedback and we are so glad that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again!

10/10 Excellent

Joël

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accès facile et rapide au centre historique
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jocelyn - Eden House Key West le 1 avr. 2024
Thank you for your wonderful review Joel, We're so glad that you discovered and enjoyed the Eden House Key West! We now looking forward to welcome you back soon!

10/10 Excellent

Johanne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Eden House Key West Team le 30 nov. 2023
Hello Johanne,We thank you for taking time to leave us a review and for your recent stay. Your feedback matters to us and keep us improving in every angle of our operation. We look forward to welcoming you back in our house!

10/10 Excellent

Arlette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour à l’Eden House
Très bon séjour à l’Eden House : chambre cosy et confortable, bon accueil, beaux équipements piscine et spa avec prêt de serviettes, bonne situation géographique un peu à l’écart des quartiers animés mais facilement accessibles à pied
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Eden House Key West Team le 24 mars 2023
Hello Arlette,Thank you for sharing your recent experience with us. Come back anytime!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape à Key West
Très bel ensemble avec une piscine dans un environnement luxuriant. La propreté était au rendez-vous par contre l'isolation phonique des chambres est légère surtout à proximité d'un point d'eau. Sinon agréable étape, dommage qu'il n'y ait pas de petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Jocelyn - Eden House Team le 31 août 2022
Thank you for the great score!

8/10 Bien

Johanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé près des artères de la rue Duval et Mallory Square. Nous avionsune grande chambre. Personnel très gentil. Petit bemol, la climatisation dans la fenêtre de la chambre était très bruyante.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Eden House Team le 16 août 2022
Thank you for taking time to leave us comment!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
je ne peux que conseiller cet hôtel très sympathique, charmant et reposant, la chambre que j'avais n'était pas très grande mais tout y était, même une balançoire sur la terrasse, super!!! Si je retourne à Key West ce sera à l'Eden House ;)
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Front desk Staff le 9 déc. 2021
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre petit coin de paradis et vous remercions pour la recommandation et le score parfait, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous voir lors de votre prochaine escapade sur notre petite île. (We are delighted that you enjoyed your stay in our little piece of paradise and thank you for the recommendation and the perfect score, we are happy to have met your expectations. We look forward to seeing you on your next getaway to our little island.)

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel au calme et bien situé
Magnifique hotel typique style colonial. Très bien situé à 15-20 minutes à pied de toutes les attractions de Key-west, au calme donc. Piscine top avec un grand jacuzzi. Parking sur place pour les premiers arrivés, location de vélo a l’accueil. Chambre avec balcon Très grande et style de l’époque tout le Confort. Bar De piscine avec même un happy hour de 16 à 17h. A recommander
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Jocelyn le 28 févr. 2020
Thank you for the perfect score you give us. Come back soon!

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lolo
Parties communes et services de l’hôtel sont au top! Ambiance très sympa ... seul bémol, la chambre est vraiment petite et la climatisation est très bruyante.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Jocelyn le 19 juil. 2019
Thank you for taking time to answer our survey. We appreciate it. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Fatima le 6 juin 2019
Thank you! Please come back soon.

8/10 Bien

Loïc

Les points forts : Propreté et personnel et service
Un bon hôtel qui mériterait un peu de rigueur
L hotel est idéalement situé assez proche des choses sympas de Key West. L ambiance y est de qualité et le personnel très sympathique. Il y a un parking (très pratique du il reste des places!) Au vu de la difficulté de se garer à Key West (ou 80% des places environs sont réservés aux locaux!) Petit bémol, une plus grandes attentions mériterait d etre porté aux détails comme le montre les photos jointes. Dans l ensemble je recommande, un bon rapport qualité prix...
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Randy le 22 avr. 2019
Thanks for choosing the Eden House and for posting the kind review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. All the best

10/10 Excellent

Marlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel sympathique. Emplacement idéal. Si je reviens aux Keys, j'y retourne.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Randy le 15 janv. 2019
Thanks so much for the great review. We always appreciate hearing from our guests. We hope to see you again in the future should your travels ever bring you back to Key West.

10/10 Excellent

Raphael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour paradisiaque
Magnifique séjour à l'Eden House ... hôtel qui porte vraiment bien son nom tant c'est une pure merveille !
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Jocelyn le 10 août 2018
Thank you for the awesome review! We’re so happy you enjoy your stay with us.

8/10 Bien

Marjorie, Reims

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel calme et plein de charme
Une nuit passée à l'Eden House. Nous avons été accueillis par Fatima, trés aimable et disponible. L'établissement est bien entretenu et plein de charme. Attention le parking a une capacité tres limitée, 10 voitures maximum, et pas facile de se garer ailleurs (beaucoup de places étant réservées aux résidents). La chambre était confortable et fonctionnelle. La piscine était agréable. Nous avons passé une nuit paisible. L'Eden House ne sert pas le petit déjeuner mais propose un bon de réduction de 20% sur le petit déjeuner ou le déjeuner pris à l'Azur, restaurant voisin. Sinon, l'Old Town Bakery, proche, propose de délicieux produits (leur cookie aux raisins est à tomber).
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Randy le 13 août 2018
Thank you for your great review and I'll pass along the kind words to Fatima. I'm glad that she took good care of you. Sorry about the parking. Parking all around Key West is always an issue and we are fortunate to have off street parking as many guest houses in the Old Town area do not. I'm sorry that our lot was full during your stay. While we don't do breakfast, I'm glad that you took advantage of Azur and Old Town Bakery - 2 of the many great options very close by. We hope to see you again in the future.

8/10 Bien

M.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel acceuillant et très mignon mais...
Si très mignon rime avec très petit... Nous avons reservé 2 nuits en cat. small deluxe (queen size bed), mais c'était plus small que deluxe ! pas la place d'ouvrir une seule valise ?! A part ca, hotel, piscine et aménagement des espaces extérieurs ultra sympa....
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Front desk le 10 avr. 2018
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Réponse de Ryan le 6 févr. 2018
Thanks for the 5 stars!

10/10 Excellent

Evelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Randy le 13 août 2018
Thanks so much for the great review. We always appreciate feedback from our guests.

6/10 Satisfaisant

Ananas, Paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Charmant très moins d'un 3 étoiles
Les chambre sont ridiculeusement petites. Il est impossible de marcher dans la chambre dès que nous ouvrons les valises. Aussi la douche est dans la chambre même ce qui est moyen en terme d'intimité. A noter que seuls des stores séparent la vue des parties communes et donc les voisins voient l'intérieur des chambres en passant. Les toilettes étaient bouchées des notre arrivée ce qui est plutôt fâcheux. Enfin pas de télévision, ni sèche-cheveux, ni frigo, ni fer à repasser dans les chambres. nous sommes donc très loin d'un 3 étoiles et cet hôtel à pour seuls avantages son côté typique et charmant et sa piscine agréable.
Réponse de Randy le 13 août 2018
Thank you for your review. We are sorry that you were not pleased with the size of your room. It sounds like you booked a private room which is our smallest room type and the only ones that don't have televisions or fridges. As a side note all of our rooms do now include a hair dryer (they were previously available from the front desk). We offer the private room as our lowest priced option because we do realize that Key West prices are quite high. If the room size is not acceptable we always do our best to discuss upgrade options with our guests as we certainly don't want the room size to detract from a quality stay.

10/10 Excellent

séverine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial. J'y retourne des que possible !
2 nuits fantastiques. Une succession de petites surprises toutes plus agréables les unes aux autres : petite cascade dans la piscine, jaccuzi, double hamac dans le jardin, produits solaires et après solaires disponibles à l accueil, délicieux thé glacé 24h/24h et location de vélo à prix tout à fait compétitif (10 dollars les 12 heures) avec cerise sur le gâteau un siège enfant. Top. À recommander vivement pour une halte reposante et déconnectée (pas de télé dans la chambre)

10/10 Excellent

Jean-Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Randy le 14 août 2018
Thanks for the kind review - we always appreciate the feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Réponse de Randy le 14 août 2018
Thanks for the review - we always appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Katerine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Randy le 14 août 2018
Thanks for the kind review - we always appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Emmanuel, Brunstatt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comme à la maison
Magnifique hôtel où l'on se sent comme à la maison. Une chambre simple mais très confortable et un coin piscine-jacuzzi parfait pour se détendre... Un seul regret: n'y être resté qu'une nuit...

10/10 Excellent

Philippe, Bessenay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coin de paradis.
Un hôtel au charme fou. La façade ne fait pas partie des plus belles sur KWest mais elle a néanmoins son charme.Par contre, une fois à l'intérieur, quel dépaysement, des palmiers ou plantes tropicales autour d'une petite piscine très bien intégrée. Notre appartement disposait de 2 terrasse en bois dont l'une était équipée d'une cabine de douche extérieur ( un vrai bonheur quand il fait 32°). Collations gratuites vers 16H00 ( soda + alcool divers - le rhum tape un peu quand il fait chaud).Pour la chambre, 2 bémols. Un lit moyennement confortable ( trop mou & matelas déformé avec des draps en "tergal" peu agréables) & une clim orientée sur le visage donc pas confortable non plus. Sinon que du bonheur. Un petit paradis terrestre.

6/10 Satisfaisant

Sylvie, Aubervilliers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Très cher mais bien placé
Les chambres standards n'ont que le nom de chambre. Le lit est petit, il faut passer de travers au pied du lit pour accéder à l'autre cote (douche et WC) en faisant attention à ne pas se cogner la tête sur les étagères qui dépassent. D'un cote du lit il y a une table de chevet et de l'autre c'est le lavabo. Pas de frigo ni de micro onde. Eau chaude disponible à l'accueil avec sachets de thé ou café. Distributeur d'eau froide et apéritif chaque soir. La piscine est ridiculement petite et les transats en quantité insuffisante vu le nombre de chambres et l'impossibilité de se baigner en mer. L'accueil est juste commercial, aucun effort pour facilité la compréhension (tout le monde ne maitrise pas parfaitement la langue..) Par contre l'hôtel est idéalement placé pour la visite du quartier historique à pied.

8/10 Bien

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was convenient to Yankee Freedom for our trip to Tortuga. Room was extremely small, bed as you walk into room with not even a foot from wall. Outside was decorated with tropical trees and plants. Pool area very attractive
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Ginger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This quaint hotel had very nice staff and nice facilities, including a pool, hammocks, covered tables, etc. Convenient location with short walks to the Yankee Freedom dock and nearby restaurants, and only 5-6 blocks from popular Duval Street. Would stay again.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

douglas, newark

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location able to walk to local attractions
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk personal very help full in find restaurants and local stores.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Sean Eden House le 20 mai 2024
Thank you for the amazing review! We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Patrisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Eden House Team le 20 mai 2024
We're so glad you enjoyed your time with us. Come back anytime!

10/10 Excellent

charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jemma and omar at the front desk are so nice
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Eden House Team le 20 mai 2024
"Thank you for your kind words! We look forward to welcoming you back."

10/10 Excellent

Lindsay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I cannot say enough good things about this hotel! The staff were all friendly and helpful, the location was ideal and the hotel itself was clean and cute. I would definitely recommend it and I will stay there again!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Eden House Team le 15 mai 2024
Thank you for your kind words and for choosing our hotel for your stay! We can't wait to have the pleasure of hosting you again soon for another wonderful experience!

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Eden House Team le 15 mai 2024
We're so grateful for your glowing review! Your happiness means everything to us, and we can't wait to have you back for another fantastic experience

8/10 Bien

Cathy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 11 mai 2024
Hello Cathy, Thanks for taking the time to share your thoughts with us. Your feedback means a lot, and we're committed to making improvements for your next stay. Looking forward to welcoming you back!

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 8 mai 2024
Hi Rebecca, thank you for the excellent review! We cant wait to welcome you back for another fantastic stay.

10/10 Excellent

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was by far one of the best places to stay. The staff especially Oscar just never stop making the place clean, cannot say enough about the amazing job done by the staff!! parking sometimes is an issue but nothing crazy!
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 7 mai 2024
Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed your stay, especially the exceptional service from our staff, like Oscar! We look forward to your next visit

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property and location are both great. It feels like a home away from home. Everything you need is within walking distance. The next time we go to Key West we'll stay at Eden House again.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 7 mai 2024
Your review means the world to us! We look forward to your next visit

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The picture of the room we booked on line was nothing like the room we got.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Jocelyn - Eden House Mgt & Staff le 8 mai 2024
Hello Jennifer,Thank you for your review and for sharing your feedback. Your feedback is important to us and we take this as our guidelines to improve more in all aspect of service we offer. Rest assure we will look into this and do some necessary corrections if needed be. For the mean time, if you planning for your next trip, give us a call so we can help you better on choosing accommodation type. ‘Til then have a wonderful day!

8/10 Bien

Michael, Hermitage

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are smaller than pictured on the web site but you don't spend much time there. Wish there was better storage for when staying several days.
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 7 mai 2024
Thank you for your review! We'll work hard to earn that fifth star next time.

10/10 Excellent

MERVIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, friendly.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 24 avr. 2024
Thank you for the excellent review! Hope to see you soon!

4/10 Médiocre

Colleen

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very small…. Unfortunately you can tell this property has changed ownership….check out time was listed at 11am on website & do not disturb sign in room, we were verbally told 10am at 9:45 am on our check out date. Staff was always working hard but attention to detail is lacking & after complaining of the size of room maybe 11x11 bathroom door could not be opened all the way, basically told too bad that’s all ya get! Our room was directly beside front desk so always noisy. Sadly we would never return to our once favorite hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jocelyn - Eden House Mgt and Staff le 23 avr. 2024
Hi Colleen,We are so sorry if we did not meet your expectations during your last stay with us. I am hoping to speak to you regarding your experience to make things right. Please let me know if you what is the good contact information we can use to reach out to you.

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredibly helpful, friendly and welcoming staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jocelyn - Eden House Mgt and Staff le 23 avr. 2024
Thank you for the perfect score and positive feedback Jennifer! We're glad to have you as our guest and looking forward to continue welcoming you back as our regular guest!

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved everything about this place. I will definitely be returning for a second stay. Jemma was absolutely amazing and helpful as well!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jocelyn - Eden House Mgt and Staff le 23 avr. 2024
Thank you, Melissa we are so glad for the amazing feedback you shared. I will be more than happy to share this to Gemma. Proud to say you found our GEMma at the desk. Again, we thank you for your recent stay and we are looking forward to welcome you back!

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Small room, sometimes challenging parking. Overall an enjoyable experience. Great location, friendly staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 7 mai 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay overall.

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en couple
Loved the two beers and soda at check in. Everything inside and outside very clean!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 7 mai 2024
Your review means the world to us! We look forward to your next visit.

8/10 Bien

Daniel, Co GP

Les points forts : Personnel et service
Good
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Eden House Front Desk le 7 mai 2024
We appreciate your review! We're always looking for ways to improve.

10/10 Excellent

javier

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jocelyn - Eden House Key West Mgt & Staff le 6 mai 2024
Thank you Javier! The perfect score is a great start to be part of journey to be one of the regular in our hotel. We thank you again, and see you soonest!

8/10 Bien

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was great, the staff was very friendly and helpful. I had read that the air conditioners were noisy and yes, they were. Other than that, the room was clean and the bed was comfortable. I t was a little on the small side but that's to be expected in Key West. I would stay again but opt up for a little larger room. The location was ideal, we could easily walk any where we wanted to go. Once we parked the car we never had to move it!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jocelyn - Eden House Mgt and Staff le 6 mai 2024
Hello Mark,We greatly appreciate your feedback and your time spent in sharing your experience with us. You are one of many regular guests that keeps inspiring us. Cheers to more stay!