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HĂŽte professionnel

Grand Kesambi Resort and Villas

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles avec spa proposant des soins complets et parking gratuit avec voiturier

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Kesambi Resort and Villas

Piscine extérieure, chaises longues
Coin petit déjeuner
Hall
Restauration dans la chambre
Chambre Deluxe | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Bar
  • Service d’étage
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Spa
  • Piscine
Le prix actuel est de 30 €.
taxes et frais compris
3 août - 4 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, piscine privée

Villa, 1 chambre, piscine privée | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Villa, 1 chambre, piscine privée

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
  • 70 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Banquette-lit
  • 45 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, piscine privée

Villa, 2 chambres, piscine privée | Vue sur le jardin

Villa, 2 chambres, piscine privée

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
  • 89.9 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
SystĂšme d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Canapé-lit pour 1 personne
  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Jalan Raya Kesambi No.88, Kuta Utara, Kerobokan, Badung, 08361

À proximitĂ©

  • Eat Street - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Place de Seminyak - 5 min en voiture - 4.6 km
  • Plage de Seminyak - 7 min en voiture - 4.8 km
  • Plage de Legian - 9 min en voiture - 6.6 km
  • Plage de Kuta - 9 min en voiture - 7.3 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international Ngurah Rai (DPS) - 15 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLalapan Tombo Luwih Mbk Zum - ‬10 min Ă  pied
  • â€ȘSate Kambing Depan Yamaha - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘWarung Bayu - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘIkan Bakar Alas Purwo. Warung Lincak - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘTana Cafe - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Kesambi Resort and Villas

HÎtel chic pratique pour les familles à proximité de Eat Street
Situé à deux pas des emblématiques Place de Seminyak et Plage de Seminyak, l'hébergement Grand Kesambi Resort and Villas propose un bar en bord de piscine, une épicerie et une terrasse. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin de manucure/pédicure ou un enveloppement corporel au spa sur place. Le restaurant Cuisine locale et internationale sur place, De' Kesambi, propose le brunch, le déjeuner, le dßner et un emplacement privilégié en bord de piscine. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du racquetball/squash. Le Wi-Fi dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et une aire de jeux.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Court de tennis extĂ©rieur, navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et service de dĂ©part express
  • Service d'arrivĂ©e express, service de garde d’enfants encadrĂ©e (en supplĂ©ment) et service d'organisation de mariages
Caractéristiques des chambres
Les 106 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un balcon aménagé et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire d'eau douce et douche
  • TĂ©lĂ©vision LED 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques
  • Coin salon sĂ©parĂ©, rĂ©frigĂ©rateur et bouilloire Ă©lectrique

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, indonésien, japonais et malais

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Piscine extérieure

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  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
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taxes et frais compris
12 août - 13 août
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Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment) disponible de 07 h 00 Ă  00 h 30 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 10 km au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • De' Kesambi

Activités

  • Aire de jeux
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • RĂ©flexologie
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • Construction de 2017
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire d’eau de source
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

RĂ©novations et fermetures

Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 350000.0 IDR par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 300000 IDR par vĂ©hicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 350000.0 IDR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Kesambi Resort Villa Kerobokan
Grand Kesambi Resort Villa
Grand Kesambi Villa Kerobokan
Grand Kesambi Villas Kerobokan
Hotel Grand Kesambi Resort and Villas Kerobokan
Kerobokan Grand Kesambi Resort and Villas Hotel
Hotel Grand Kesambi Resort and Villas
Grand Kesambi Resort and Villas Kerobokan
Grand Kesambi Resort Villas Kerobokan
Grand Kesambi Resort Villas
Grand Kesambi Villas
Grand Kesambi Resort Villa
Grand Kesambi And Kerobokan
Grand Kesambi Resort and Villas Hotel
Grand Kesambi Resort and Villas Kerobokan
Grand Kesambi Resort and Villas Hotel Kerobokan

Foire aux questions

L'hébergement Grand Kesambi Resort and Villas dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Grand Kesambi Resort and Villas ?

À partir du 28 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Grand Kesambi Resort and Villas le 3 aoĂ»t 2025 commencent Ă  29,52 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Grand Kesambi Resort and Villas ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Grand Kesambi Resort and Villas ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Kesambi Resort and Villas ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Kesambi Resort and Villas ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Grand Kesambi Resort and Villas propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 07 h 00 à 00 h 30 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 300000 IDR par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Grand Kesambi Resort and Villas ?

Cet hîtel de Kerobokan qui plaira aux familles se trouve dans le quartier des divertissements, à moins de 5 km de Eat Street et Plage de Seminyak. Également à 10 km de distance : Place de Seminyak et Plage Double Six Beach.

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Kesambi Resort and Villas

Avis

6,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 5 avis sur 17.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 5 avis sur 17.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 0 avis sur 17.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 17.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 6 avis sur 17.

6,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,0/10

Services et Ă©quipements

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Veronique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Cosi mais. Nuisance sonore du Ă  la construction

Cet hĂŽtel est idĂ©alement situĂ© Ă  proximitĂ© proximitĂ© de l'agitation et de la plage Un scooter est l'ami ideal Cependant le bruit constant du chantier touchant l'hĂŽtel peu gĂȘner nous avons mis 2 jours Ă  nous habituer mais le charme et le cĂŽtĂ© cosi nous ont fait rester
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing facilities
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Shaminder

Les points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Fanny

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Dusty

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not as good as shown in picture it can be improvwd with good aircondition service
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Petter

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I stayed in the Superior Room. It was slightly noisy due to ongoing upgrading works. Not sure if it was due to the upgrade that I had reduced/inconsistent water pressure in my shower.. On my 2nd night, I didn't have hot warm to shower.. Which is okay for me, probably not for others.. Visited my friend in his villa and it was great. Definitely recommend the villa more. Location is a bit far off from Seminyak Area. About 10-15 mins motorbike ride. Not many food options around the property. A couple of convenience store.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Zack

Les points forts : Personnel et service
Nice place to stay ..but need to improve cleaning room,overroll I like the place.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
àžĄàž”àžˆàžŽàč‰àž‡àžˆàž àčàž„àž°àčàž­àžŁàčŒàč„àžĄàčˆàž„àčˆàž­àžąàč€àžąàč‡àž™ àčàž•àčˆàžžàž­àčàžˆàč‰àž‡àž—àž”àčˆàžžàž™àž‡.àžàč‡àžȘàčˆàž‡àžŠàčˆàžČàž‡àžĄàžČàčàžàč‰àč„àž‚àčƒàž«àč‰àž„àčˆàž°
Séjour de 2 nuits en février 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bad experience

Once I checked in the staff couldn’t find my booking and they expressed impolite on their body language. The room was not that clean, overall area too. The swimming pool was not like what they show and it’s dirty. Poor quality of breakfast. The staff saw guests touch the foods and they do nothing. Finally, i changed the hotel and waste money for 3 nights
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
DO NOT STAY IN THIS HOTEL! Looks nothing like the pictures! The shower stinks and the jets aren’t straight, the entire shower head is rusted. The room smells DAMP with the air conditioning on. The floors are dusty and the draws are stiff. The tv hardly works and EVERYTHING is dirty.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Peter , Perth, Western Australia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Good Hotel

A reasonably good 4 star hotel, breakfast room near the road and traffic was disappointing when could have been at their restaurant by the pool. Room and staff good for what you pay. Had to travel to Seminyak to find good restaurants and breakfasts. Had dinner at the hotel, 4 items listed they didn't have... But prices were good.
Séjour de 5 nuits en février 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Don't trust the hotel staff!

Hotel might look good, however, the hotel free cancellation policy is not true. Due to a stolen passport our journey could not start and the cancellation on the same day of arrival was first confirmed via telephone but after requesting a refund the hotel management didn't allow it and also denied that the cancellation was confirmed. Allegedly, the person on the phone was not allowed to confirm. Please don't book and if so don't believe the hotel staff/management without any documents from them in your hands and always double-check!
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Lee Lee

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

éžćžžæŒ‚äșźèˆ’適的Villa

朰æ–čæœƒććƒ»äž€é»ž! æ‰“è»Šé‚„çź—æ–čäŸż! ç”±é€™ćŽ»æ°Žæ˜ŽæŒŸ20ćˆ†é˜è»Šçš‹ïŒŒè»ŠèČ»äžçŽ„15-20Krp。 ç’°ćąƒć’Œæœć‹™éžćžžć„œïŒŒæˆ‘ć€‘äž€ć…±äœäș†äžƒć€©ïŒŒ5æ™šçš„æ™źé€šć„—æˆżïŒŒ2æ™šçš„ćˆ„ćą…ïŒŒććˆ†çš„äčŸæ·šèˆ’適! èŁĄéąæœ‰äž€äœć«ć°é™łçš„ć“Ąć·„ïŒŒæœƒèȘŹäž­æ–‡ïŒŒć°æˆ‘ć€‘ććˆ†ç…§éĄ§ïŒŒç•¶äž­æˆ‘ć€‘é–“éš”æœŸć…­æˆ‘ć€‘ćż˜äș†èš‚䞀晚還ć‡ș怖äș†äžćœšé…’ćș—ïŒŒä»–ć’Œć…¶ä»–ć“Ąć·„äčŸç‚șæˆ‘ć€‘è™•ç†ć„œïŒŒç‰č戄éș»ç…©ä»–怑。 æ—©é€æŻ”èŒƒç°Ąć–źïŒŒäœ†ćŸˆć„œćƒæœ‰ç‰čè‰Čă€‚ć«äș†ć…©æŹĄäž­æ™šé€çš„Room serviceïŒŒććˆ†ćŻŠæƒ ć„œćƒ! ćˆ„ćą…çš„æˆżé–“äčŸćŸˆèˆ’é©ïŒŒäœ†ć› ç‚șć…§ć€–æ‰“é€šçš„ç©șé–“ïŒŒæ‰€ä»„èšŠć­æŻ”èŒƒć€šïŒŒæ™šäžŠèš˜ćŸ—èŠé—œć„œé–€é˜ČèŸČé˜ČèšŠć­! ćŠć€–ć°±æ˜Żć…©ć€‹æˆżćž‹çš„ç†±æ°Žçł»ç”±éƒœäžć€Șć„œïŒŒæ°Žćżœć†·ćżœç†±ïŒŒäžć€Șć„œïŒŒé‚„ć„œćŽ»çš„ç•¶æ™‚ć€©æ°Łç†±ïŒŒæ‰€ä»„æČ’é€ æˆć€Șć€§ć•éĄŒ! æˆ‘ć€‘ćœšæˆżé–“æ‹äș†äžć°‘äșșćƒç…§ç‰‡ïŒŒæ˜Żć€‹ćŸˆć„œçš„é…’ćș—。
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

2/10 Horrible

Liz, Vic Australia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Wrong booking, stranded at airport.

Shuttle bus did not turn up to airport despite it having been arranged one week prior by Resort. Upon contacting Resort they said they had no record of our accommodation reservation despite our booking reservation information. Paid in full at time of booking. Turned up by taxi to sort it out and they miraculously had a room for us however it was NOT what we paid for. Staff admitted when we checked out after only one night that it was normally used as a long term rent room. No in house safe, no free Wifi, rusty bathroom mirror, broken bathroom window did not lock, external door did not lock, no drinking glasses, no soap, half used small tube of shampoo. Dirty room. Stained couch. The Manager did offer to show us another room however we declined. According to our booking information it was what we had booked anyway, however he advised that the "room type" was obviously advertised wrong.
Séjour de 8 nuits en novembre 2017