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Avis sur Hilton Queenstown Resort & Spa

5 out of 5
Hilton Queenstown Resort & Spa
Kawarau Village, 79 Peninsula Road, Kawarau Falls

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 552 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 239 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 1003." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel de chaine , chambre très confortable ( demander avec vue … ) éviter le restaurant , aucun effort pour vous installer à une table avec vue ( dans un restaurant dit panoramique ) tres Cher et sans saveur…. Cuisine de collectivité!
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre agréable, spacieuse, belle vue, personnel attentif.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reposant
Génial très confortable feu de cheminée dans la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Jimmy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property n view. Need a better pillow.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Turake

Les points forts : Propreté et équipements
Accom was excellent
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Bir

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience 👍
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Reece

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

glenn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
We paid for the best room in the King Lake Wakatipu Suite. On arrival, many expected things such as in room dining did not work as they were transfering to a new system. The AC did not function correctly and we had to ask for a heater. A simple request for 10 tea bags was not delivered and instead sent to the wrong room. The room was not cleaned for 3 days and I eventually asked for the room to be cleaned. The stay was well below other hilton venues
Séjour de 15 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sarah Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Vienna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service great facilities
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kennedy, Auckland

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Olivia Emma Ashley

Voyage en couple
I liked the view of the lake.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Neil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Dibya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Tiara

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Howard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great position and facilities. Generous sized room with a good view. Breakfast buffet was great. We had difficulty in adjusting the temperature of the air conditioning our room.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sheri

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The breakfast buffet was fantastic as well as the valet parking. Enjoyed our stay here very much and will most likely be back here when visiting again. In saying that, I booked our room through Expedia for a “cheaper price” (discount) and didn’t get this discount when checking in. Still ended up paying full price which sucked so if booking through third party websites, make sure to ring and confirm the booking, at the price you got it for on Expedia or whatever third party you use for discount :)
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mardi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Fiona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We have a very spacious room. The lake view from our balcony is spectacular! We love our room at the Lake Residence. However, the bus and water taxi only come hourly which is not ideal for us. All in all, we enjoyed our stay at the Hilton Resort and Spa in Queenstown.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Chasity

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful, serene location with a delightful staff. We had everything we needed and relaxing in the steam room, sauna and/or hot tub each night after hiking and working our bodies was an amazing bonus!
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Tony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Access is confusing and not well sign posted
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Yvonne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Rhonda

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Skylar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Tiffany, Mission Viejo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Weijun

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Car parking issue
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Gupta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Geraldine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay at the hotel was excellent. What we didn’t like was that there was no shuttle from the hotel to Queenstown. Yes the water taxi was fun but both it and the car taxis were relatively expensive and at peak times not always available.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our favorite hotel while in New Zealand for two weeks and we stayed at many! Super comfortable, great food at the restaurant, love the location and had great experience for the price. Would stay here again!
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

AKEMI

Voyage en couple
アクセスが非常に悪い QTへも空港へもタウンバスが使えない、 QT行きシャトルバス有りとなっていたが無い 更新されていない 水上タクシーの本数が無い、タイムテーブルや詳細の説明もない 旅をする上でアクセスの詳細は計画に必要！ 個人旅行には詳細必要！
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Scott

Voyage en groupe
View over the lake
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Équipements
Rooms very comfortable and very clean. Loved the hand wash and shower gels. Lovely large bath tub. Ferry into town very convenient and bike hire right at your door.
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Terence

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Aliya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely place . Loved it . The only issue is parking there. Paid parking only available. Other than that was excellent!!!!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Choi Ying Jenny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location and close to shops and restaurants.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Chiajen, Renton

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facility is good except a little far away from the waterfront: they do provide transportation at a fee
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Harry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Carmel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s pure luxury. Fabulous self-contained apartment which was generous enough for the 4 of us to be comfortable. Great views over the lake, and convenient to the onsite restaurants. Lovely facilities and everything feels elegant - just as you would expect for the brand. Located only minutes to the airport and checkout at 11am meant that we also had time to indulge in a spa treatment before we left!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Jye

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Ana

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Bad: Shower grout was a brown colour with a buildup of some substance needed a scrub and bleach. It feels old and dark. You don’t get free wifi unless you are a Hilton Honors member. Far from anything (ie not walking distance). Lack of options for room service food (used to have great quality options). Good: Beautiful view, room service efficiency was awesome. Wine was delicious. The people who work there were amazing and friendly. I would spend the same amount of money for my room somewhere nicer next time and within walking distance to the town. Quality has declined since I was here a few years ago.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Evan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a wonderful place to call home for our vacation
Séjour de 11 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Picturesque by the lake
Lovely hotel with fantastic amenities. Picturesque location by the lake, however quite a distance from the city (water taxi available $$). Staff were wonderful and friendly and the pool/spa area is top quality.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

M G

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend stay
Great hotel in a great location. Staff super friendly & attentive. The water taxi service into town is a real draw card.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Mike

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Car parking was in an unsealed gravel area. Parking App was not user friendly
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Hamish

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Until recently I was a Diamond Rewards member, so I’ve stayed in a lot of Hiltons in a lot of cities in a lot of countries. This should be a jewel in the crown for the location alone, it’s been a bucket list item for a while. This is a five star international flagship property in one of the premier destinations on the planet and they literally have nothing available to eat after 10pm, even in room dining, not even a toasted sandwich. I ordered just before 10pm, my order was placed and was processed but 90 minutes later still didn’t arrive. I was informed by a poor receptionist that my order was cancelled and I’m still in shock at what I was told next…. “All you can do is order McDonalds via Uber Eats”… staggering!!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Susanne

Voyage en famille
The property is a little dated but the spa was quite nice.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Chloe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the staff members were extremely lovely and at the end of the day the outdoor area of the grill and Pinot pit were lovely to sit at to enjoy a drink. The beds were very comfortable and rooms nice and spacious. The buffet breakfast was enjoyable and a nice easy option during the stay however dinner options were a bit limited with only the grill and pub next door available. Overall we really enjoyed our stay.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Kylie Sara

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The shuttle service to the city is no longer, the parking and expectation to park on the main road is unsafe. Had to request coffee and face clothes and conditioner and gel every day. Very different to pre covid. Will take my business to another hotel. It's a Shame I have been a loyal customer to the Hilton everytime I come to Queenstown.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Meredith

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the on the lake water location; Food in restaurants was just "okay"; cleaning person didn't replace coffee and creamers used, we had to call front desk to ask for more.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024