Chambre Triple, non-fumeurs | Bureau, espace de travail pour ordinateur portable, Wi-Fi gratuit
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Avis sur SORA Hotel KARUIZAWA Outlet

3 out of 5
SORA Hotel KARUIZAWA Outlet
1398-137 Hotchi, Kitasaku-gun, Karuizawa, Nagano

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 89 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 143." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Noboru

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
比較的広い
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

RYO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方達がとても親切で、お部屋も綺麗でした。臭いも気ならなかったし、わんちゃんとお食事が一緒に出来たので、常に一緒に過ごすことが出来ました😊
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
結婚式出席の為、２泊させていただきました。 スタッフの気遣いや、レストラン併設等、 大変満足でした。　また利用させて頂きます。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 30 avr. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。スタッフ対応やレストランにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

Nakagawa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
古さを感じさせる所もありましたが（水回り等）、お値段からすると、ペット可なこと、お部屋の綺麗さやスタッフさんの感じの良さなど、素晴らしいと思います。また利用したいです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 30 avr. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。設備につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後の大規模改修の際に、改めて検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

10/10 Excellent

kimio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de ソラホテル支配人 le 17 avr. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yuk Kwan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good and clean stay, no elevator though
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 14 avr. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。 エレベーターにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後の大規模改修の際に、改めて検討をさせていただきます。これからも、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4/10 Médiocre

CHIYO

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
連泊したが、アメニティグッツを毎日はもらえなかった。
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 14 avr. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。 連泊の際のアメニティにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご用意するアメニティの内容を検討をさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

アキ

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
清潔感も従業の方もとても良かったです。 犬も可愛がっていただきとても喜んでいました。 駐車場に着いた時から帰り駐車場を出るまでとても気持ちよく対応していただいて本当に良かったです。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 14 avr. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中は、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。スタッフ対応つきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。 お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。 また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Eddie

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They have the most friendly staff that I have even seen comparing to my previous trips to Europe, America and Asia. I will give more than 10 if I can. Highly recommend for foreign visitors to this place
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 14 mars 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もワンちゃんがいらっしゃらないお客様も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

ヒナノ

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
お誕生日のお酒を頂いてすごく嬉しかったです。清潔なお部屋と丁寧な接客でとても過ごしやすかったです。また宿泊したいです
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 14 mars 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。お誕生日をお迎えられましたこと、改めてお祝い申し上げます。誠におめでとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もワンちゃんがいらっしゃらないお客様も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
設施有點陳舊但是很乾淨！交通有一點不方便，公車班次很少！英文訊息不是很多，不過價格十分優惠！
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 14 mars 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんがいらっしゃらないお客様もゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

8/10 Bien

Yohei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ソラホテル支配人 le 17 avr. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Kotomi

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
犬を連れての旅行はいろいろと気を使いますが、 ホテルのスタッフの方々がとても丁寧に対応してくださるので安心して利用させて頂く事ができました。ありがとうございました。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 14 mars 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Satisfaisant

ヒロアキ

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ソラホテル支配人 le 17 avr. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

SHU KAY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de ソラホテル支配人 le 17 avr. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

???

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
室内ドッグランがあって、とても良かったです。また来たいです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 11 janv. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒に、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからも、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

PEI YING

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
員工熱情 房間大 很乾淨
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 11 janv. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからも、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Alley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
環境及人員都非常好，沒有帶狗房間也沒有異味。如果後續有電梯會更友善。
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 11 janv. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後の大規模改修の際に検討させて頂きます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。これからも、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。 また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

10/10 Excellent

まさみ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方のホスピタリティの質の高さに感謝しかありません。軽井沢駅から車で5分くらいはかかってしまいますが、人の温かさに軽井沢に行ってよかったと心から思えました。3日間めちゃくちゃお世話になりありがとうございます！
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 11 janv. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。これからも、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

hiroyuki

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Tomoyuki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

WING FAI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
酒店距離火車站有一段距離 坐的士要二千日元 服務員細心熱情 酒店價格便宜包早餐 早餐簡單精緻
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 11 janv. 2024
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。これからも、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

KIMIO

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

カオリ

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方が犬の名前も覚えてくださって呼んでくれたのがとても嬉しかったです。部屋も綺麗でお掃除が行き届いていて気持ち良かったです。 朝食を頂きましたがとても美味しかったです。またお願いいたします。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 23 nov. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒に、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。スタッフ対応や朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。今後もワンちゃんと飼い主様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

10/10 Excellent

Cheryl

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ホテルもアクセスも場所も最高でした！
とても清潔で、スタッフの方々も親切な対応でとても快適でした。DHCのアメニティと犬のおやつも嬉しかったです。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 23 nov. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒に、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。今後もワンちゃんと飼い主様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

8/10 Bien

Masami

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Taisuke

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Takumi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフさんがみなワンチャンに優しかったです！
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 1 déc. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

8/10 Bien

Nobuyuki

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Chiko

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

mitsutaka

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Équipements
予約後の確認、チェックイン時の対応には大変満足しました。スタッフの皆様、ありがとうございました。 もちろん、滞在中やチェックアウト時の対応もですけど。場所も良く、軽井沢を楽しむには良いベースになると思います。 アウトレットということで、部屋の設備が少々古い感じはしましたが、トータルで考えると高評価になります。 また利用させていただきます！
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 23 oct. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。お部屋等の設備につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後の大規模改修の際に、改めて検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

10/10 Excellent

Cherry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフさん皆さんとても親切です。愛犬にも声をかけてくださるし、出入りの時にも必ずいってらっしゃいませ！お帰りなさいませ！と挨拶してくださいます。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 23 oct. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。た軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

10/10 Excellent

??

Les points forts : Propreté et personnel et service
スタッフの方々がとても親切です。
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 23 oct. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。お客様にそう言っていただけることが、何よりも励みになります。ありがとうございます。た軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

8/10 Bien

mariko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

しのぶ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

yuka

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフさんは、とても感じが良かったです。 ただ階段の滑り止めが取れていたので、早めに直して欲しいと思います。 脱衣場がないのも残念でした。
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 2 oct. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。脱衣所や階段の滑り止めにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。階段の滑り止めは早急に修理をさせていただき、脱衣所は今後の大規模改修の際に、改めて検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

8/10 Bien

MICHIKO

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

さとる

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
初めてのワンコ連れ旅行で不安でしたが、スタッフさんも丁寧に対応してくれました。 軽井沢へ行く機会があればまた利用したいです。
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 2 oct. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。初めてのワンちゃんとのご旅行に当ホテルをお選びくださり、光栄に思っております。また、ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

10/10 Excellent

ETSUKO

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

naomi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Yamato

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
リーズナブル
犬と一緒に泊まれるホテルだが、ホテル内で犬の臭いが気になるといった事はなく、快適に過ごせました。 リーズナブルで快適なホテルです。 強いて改善点を挙げるとすれば、ホテルに入る道が暗くて狭く、分かりづらいので夜に車で入る時は要注意です。
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 2 oct. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。ホテルへの入口につきましては、わかりづらくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ライトや看板の設置等、改めて検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

10/10 Excellent

Ryoji

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ワンコと一緒に初めて泊まりました。ホテルスタッフの犬へのケアが最高でとても楽しめました。来年も是非よろしくお願いします。
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 2 oct. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。初めてのワンちゃんとのご旅行に当ホテルをお選びくださり、光栄に思っております。また、ワンちゃんともご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

10/10 Excellent

Yoshitake

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Tooru

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
3人でベッドが四つある4人用の部屋に泊まれて広かった。
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 2 oct. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。今後もワンちゃんがいらっしゃらないお客様もゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
小さなホテル
海外のホテルみたいで、フレンドリーで、最低限のものが揃っており、値段もリーズナブルなので、出張の時はまたリピートしたいです。 犬連れが9割だそーです。
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 2 oct. 2023
この度は数あるホテルの中で、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。今後もワンちゃんと飼い主様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。次回は是非ワンちゃんともご一緒に、また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

8/10 Bien

Shigeru

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
・過去何度も利用しており、以前と比較しﾌﾛﾝﾄ及びﾛﾋﾞｰの雰囲気がとても明るくなり、スタッフもフレンドリーで気持ち良い。 ・ﾛﾋﾞｰから各部屋に行く所の階段部はｽﾛｰﾌﾟもあったほうが有難い。 ・ﾛﾋﾞｰに行く際の引き戸部に案内表示が必要（何人かの人が出口わからず右往左往していた） ・風呂場のドア部には足ふきマットが必要（脱衣場がなく構造上、無理ありのようだが）
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de フロントスタッフ高橋 le 2 oct. 2023
この度も、ソラホテル軽井沢アウトレットをご利用いただきありがとうございました。貴重なご意見につきましては、今後の大規模改修の際に、改めて検討をさせていただきます。ありがとうございます。今後もワンちゃんと飼い主様がゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。また軽井沢にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけること、スタッフ一同、お待ちしております。

2/10 Horrible

マユミ

Séjour de 1 nuit en août 2023