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Avis sur ACHAT Hotel Karlsruhe City

4 out of 5
ACHAT Hotel Karlsruhe City
Mendelssohnplatz, Karlsruhe, BW

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 215 avis sur 550." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 232 avis sur 550." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 550." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 550." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 550." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Bradley

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Ragavi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Veronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Gislaine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Je suis arrivée à la fin d’une journée très chaude et ai pris un bain frais pour me détendre : lors de la vidange, j’ai assisté à la remontée de diverses saletés et ai pu constater que la bonde de la baignoire n’avait pas été nettoyée depuis longtemps. Je ne peux me départir de ce souvenir lorsque j’évoque cet hôtel. La gare est rapidement accessible en transports en commun.

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

HERMELAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour moi c’est the best de la ville
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Camille

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement était bien. La chambre pas du tout insonorisée. Du tartre dans les toilettes ATROCE. Mettre un coup d'acide ça coûte pas grand chose. Sol de la baignoire immonde. Matelas que très peu confortable. Dès que l'un bougeait, on avait l'impression d'être sur un bateau. Mal de mer garanti. Parle soit disant français mais sur 4 personnes rencontrées a l'accueil pas un ne parlait français ! Je ne recommande pas du tout.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Pinard

Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé et recommandable
Très bon accueil, petit-déjeuner gargantuesque et très varié. Certes un peu cher mais qualitatif. On a repéré un parking de ville proche à 5 € par jour, le parking de l'hôtel est trop cher.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Petit-déjeuner très varié le 29 nov. 2021
Cher Pascal, merci pour vortre visite et pour les mots si positifs. Notre petit-déjeuner et équipe est en effet super bien et positiv. Sincères salutations et à bientôt, Hagen Müller Directeur

8/10 Bien

boris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité prix imbattable
Rapport qualité prix imbattable, personnel charmant…un peu rococo mais très grand lit, salle de bain propre et pratique et idéalement placé !
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
ok
clean hotel with comfortable rooms but starting to be a bit ancient. nice buffet for breakfast
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Thank you le 2 août 2021
Dear Anonymous, thank you for the positive review and for having stayed here with us! Just for your information I would like to say that we are continuing refurbishing the hotel step by step, the next ones being the interior design of the elevator cabins and the installation for high end SMART TVs in all guest rooms in a couple of weeks. Kind regards and all the best, Hagen Müller Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

Gw

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Défraîchi, à éviter, parking très cher
Hôtel défraîchi. Il était assez vide, j'ai malgré tout récupéré une chambre donnant directement sur les travaux et les feux de signalisation. Petit déjeuner en sachet pré-emballé, très médiocre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Merci de la part de l´ACHAT Hotel Karlsruhe City le 17 juin 2021
Cher client Gw, merci beaucoup de nous avoir fait part de vos expériences. Ce que nous pourrions faire serait de vous accommoder dans une chambre ne pas donnant sur les travaux mais étant située de l´autre côté du bâtiment. Depuis cette semaine nous avons repris le service d´un petit déjeuner buffet au restaurant et le dinner avec une petite mais bonne sélection de repas. Veuillez excuser la situation qui a été partiellement due à la pandemie, de la quelle nous sortons peu à peu. Bien à vous, Hagen Müller

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix à moins de 60€
Hotel business : bon rapport qualité prix un vendredi soir à < 60€ sans petit déjeuner... A savoir buffet petit déjeuner « servi » ( à 14€...) Pas très pratique ! Café et thé en libre service ... Attention à la CLIM dans la salle du petit déjeuner qui donne sur la route !! Magasin EDEKA nouvelle génération et pharmacie juste en face de l hôtel ... Quartier en cours de rénovation en sept 2020
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Lahoucine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Axelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour pour affaires de 4 nuits. Belle chambre avec baignoire, petit frigo et plateau à thé. La chambre donne sur le boulevard mais est très bien isolée et les rideaux sont bien occultants. Ménage très rigoureux. L'hôtel dispose d'un parking vaste avec des places larges, mais à 19€ la nuit, ce qui est un peu élevé.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Arne Volker Saur, Deputy Hotel Director le 8 août 2019
Dear Guest Thank you for taking the time to review. Your opinion is very important to us. We look forward to welcoming you again soon as a guest.

8/10 Bien

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correcte mais pas exceptionnel
Bon hôtel mais : - petit déjeuner trop cher. - La lit est équipée de 2 micro-couettes à l'Allemande.... - La chambre est très chauffée dans la chambre (séjour en novembre)
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé au centre et personnel accueillant. Rien à redire.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Jan, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel de mormons
Drôle de surprise que de trouver une bible de mormons dans la table de nuit, Je n irai plus dans un hôtel de cette chaine

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
Excellent rapport qualité/prix! Tres content de l'acceuil, personnel professionnel, souriant et serviable tout au long du séjour. Nos 2 enfants ont eu chacun un lit d'appoint tout aussi confortable que le notre. Nous avons eu beaucoup de plaisir et nous pensons y retourner.

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Tina, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Good
very cleaned nice and comfortable. breakfast and parking quite expensive

8/10 Bien

JFR, Reims

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel
Hôtel moderne et fonctionnel. Situé dans le quartier d'affaire, peut de chose à voir autour mais le tramway passe devant. Les chambres sont grandes mais la décoration est peu chaleureuse. 1 chaine TV française seulement et baignoire pas pratique pour prendre une simple douche, le rideau colle à la peau... wifi payant dans les chambres. Petit déjeuner complet et bon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lit confortable excellent buffet petit-déjeuner
Très bon rapport qualité-prix. Un séjour très agréable pour la troisième fois dans cet hôtel.

10/10 Excellent

Jo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sans problème
Un hôtel de chaîne de bon standing, mais pas donné. Chambres plutôt spacieuses. Accueil impeccable, j'ai même eu un réceptionniste francophone. On peut toutefois déplorer l'internet payant et décompté à la minute. Le buffet petit déjeuner est très varié et délicieux, sauf le café ...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé
Hôtel bien situé - Parfait pour une escale d'une nuit

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente qualite pour un prix raisonnable
Tres propre, calme, bien situe. L'insonorisation des chambres est parfaite: malgres les fenetres qui donnaient sur la rue avec voitures on dormait tres bien. 10 minutes a pied de Marktplatz et marche du Noel. Garage au sous-sol est aussi tres apprecie. Petit-dejeuner tres bon et avec beaucoup de choix. Une seule remarque: les lettres lumineuses avec le nom de l'hotel sur le mur qui donne sur Kriegstrasse - n'etaient pas allumees - donc pour un voyageur venant en voiture du cote ouest l'hotel reste invisible dans la nuit. Le nom de l'hotel est visible seulement du cote de facade de Ruppurrer Strasse.

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stratégique à proximité des principaux monuments
tres bon rapport qualité prix !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

véronique, strasbourg france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
proche des moyens de transport
très confortable

8/10 Bien

Hedi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Everything was great except the air conditioning
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Danke für Ihren Besuch le 27 mai 2024
Liebe Heidi,danke sehr für Ihren Besuch und für die Rückmeldung dazu! Das mit der Temperatur in Ihrem Zimmer prüfen wir, hier muss ein lokales technisches Problem vorliegen, vermutlich im Fancoil des Zimmers selbst.Herzliche GrüßeHagen Müller & TeamHoteldirektor

10/10 Excellent

Daniela Melanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schneller unkomplizierter Check In. Lediglich das Parkhaus mit 24€ finde ich überteuert.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Danke für positive Bewertung le 27 mai 2024
Liebe Daniela Melanie,vielen Dank für Ihren Besuch und für die 5 von 5 Punkten;-)Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.Herzliche Grüße und alles Gute,Hagen Müller & TeamHoteldirektor

8/10 Bien

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Welcoming staff, clean bedroom , comfortable bed …a longer stay would have been great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de More than 1.000 words ... le 30 avr. 2024
Dear Michel,wow, you wishing having had a even longer stay here with us says more than 1.000 words ;-)Thanks for the visit and please come back and visit us soon,Hagen & TeamHotel Manager

10/10 Excellent

Arsev U., Mountain View

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A clean and affordable hotel that is at the center of Karlsruhe.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

JeaSung

Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Yusuke

Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

manuel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Zimmer sehen aus wie eine JVA. Badausstattung uralt und zum Teil sehr wackelig, nicht mehr zeitgemäß. Dringend bedarf zum sanieren.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Danke vom ACHAT Hotel Direktor le 8 avr. 2024
Lieber manuel,ldanke für Ihren Besuch, das mit den Zimmern gehen wir gerade an, wobei ich nicht weiß, wie ein Zimmer eines JVA aussieht zum Glück ;-).Herzliche Grüße und bis bald mal wieder,Hagen Müller & TeamHoteldirektor

8/10 Bien

Julia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Aktuell wird im Hotel renoviert, unser Zimmer dürfte eines der nächsten sein. An der Rezeption wirkt leider nicht jede/jeder kompetent. Uns wollte man das Parkhaus doppelt abrechnen. Auch sprach man mit uns teilweise nur stichpunktartig und nicht immer in ganzen Sätzen, sodass man Nachfragen musste was man uns eigentlich mitteilen wollte.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Danke vom ACHAT Hotel Karlsruhe le 8 avr. 2024
Liebe Julia,vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Hinweise, denen wir nachgehen werden.Wir haben an der Rezeption des Hotels aktuell zwei neue Mitarbeitenden, welche aktuell dabei sind, ihre Deutschkenntnisse zu verbessern, vermutlich waren diese deshalb noch ein wenig unsicher und hätten fast den Fehler mit dem Parkhaus gemacht.Ich bitte Sie um Entschuldigung dafür.Herzliche GrüßeHagen Müller & TeamHoteldirektor

10/10 Excellent

Dimitri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft hat unserer Familie sehr gefallen. Das Frühstück war sehr gut und wir hatten so ein tolles Frühstück noch nie erlebt obwohl wir 3 mal im Jahr Reisen. Man kann an der Unterkunft nichts bemängeln es war einfach Super aber eine Kleinigkeit gibt es die uns zwar nicht großartig gestört hat aber es sehr ungewohnt war und zwar sind dies die Straßenbahnen die bis 01:00 Uhr nachts gefahren sind und man es durch die geschlossenen Fenster gehört. Sonst alles perfekt ist nur weiter zu empfehlen.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Danke vom gesamten Team le 8 avr. 2024
Lieber Dimitri,vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung,bis bald mal wieder,herzliche GrüßeHagen Müller & TeamHoteldirektor

8/10 Bien

walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
gute Lage, von der Innenstadt 10min. zu Fuß
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Rio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de The best le 18 mars 2024
Dear Rio,thanks for the visit and super positive feedback; we are indeed The best, if not even "Simply the best" ;-)Kind regardsHagen Müller & TeamHotel Manager

10/10 Excellent

Ann

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Sergej

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bei offenen Fenstern sehr laut!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Danke vom ACHAT Hotel le 21 févr. 2024
Lieber Sergej,vielen Dank für Ihren Besuch!Auch wenn das Hotel sehr zentral gelegen ist, hätten wir auch für Ihr Anliegen eine Lösung; buchen Sie beim nächsten Aufenthalt doch ein schönes Superior Zimmer, welches zum sehr ruhigen Innenhof des Hotels hin gelegen ist.Schön, dass es Ihnen ansonsten bei uns so gut gefallen hat ;-).Herzliche Grüße und alles Gute,Hagen Müller & Team

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wat een TOP hotel.....!!!! Vriendelijke medewerkers Grote zeg maar zeer grote kamer zelfs voorzien van inloop kast Ligging in centrum, parkeren in (betaalde) parkeergarage, goede bedden, schoon. Als we dan tóch iets negatiefs moeten zeggen.....op mijn leeftijd 55 douchen in bad....
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Josephine le 19 févr. 2024
Beste Maria,Hartelijk dank voor de 100 % beoordeling. Het hele team is erg blij en we geven dit graag door.We verwelkomen u graag weer in het Achat Hotel voor uw volgende verblijf in Karlsruhe.Met vriendelijke groet, uwteam Achat Hotel Karlsruhe City

8/10 Bien

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Patrick, Köln

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotelzimmer sind dringend Renovierungsbedürftig. Bei uns fehlten Schranktüren, Fliesen im Bad waren abgebrochen und es gab einige größere Risse in den Fugen und abgeplatzte Stellen am Waschbecken. Bei Zimmern zur Straßenseite fährt am Wochenende nachts etwa 387 Mal die Straßenbahn durchs Zimmer.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Uwe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Das 3. Bett war nur ein Notbett, unbequem, dann hätte ich besser zwei Zimmer mit Verbindungstüre gebucht. Badewanne ohne Abflussstöpsel, einige Einrichtungsdetails abgewohnt. In dem Zimmer war Haartrockner und Bügeleisen mit Bügelbrett vorhanden. Tiefgaragenausgang nicht behindertengerecht (Feuerschutztüren schwer mit behinderndem starken Schliessmechanismus. Angenehme Lobby und Speisesaaleinrichtung sowie Flure und Zimmermöbel. Tiefgarage geräumig und gut befahrbar. Behindertenstellplätze ok. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Lage zentral bzw verkehrsgünstig, Strassenbahnhaltestelle vor dem Haus. Durch die Lage ist Verkehrslärm unvermeidlich.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Danke für positive Rückmeldung le 6 févr. 2024
Lieber Uwe,vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre sehr transparente und hilfreiche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt!Herzliche Grüße und alles Gute,Hagen Müller & TeamHoteldirektor

8/10 Bien

LEONIDAS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024