Piscine couverte, chaises longues
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Avis sur Spa Resort Sanssouci

4 out of 5
Spa Resort Sanssouci
U Imperialu 198/11, Karlovy Vary

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 49 avis sur 145." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 145." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 145." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 145." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 145." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Matthieu

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Never again
No parking available / had to park in the watery grass !!! => charged extra 10€ anyway Personnel not talking any English word and quite unfriendly Room outdated, noisy (we could ear the neighbors shower under normal operation => wasn’t a noisy neighbor at all) Swimming pool closed for children’s after 19:00 and communication was really rough => we could only stay 30min in water and our 7yo daughter which experienced discrimination feeling for the first time Kettle available without any instant coffee / tea or other creamer… Swimming pool opening at 10:00 on Sunday’s => checkout before 11:00 => incapacity to return before leaving this overpriced hotel You can check my other reviews over the last 10years off regular use of hotel.com to judge by yourselves if trustworthy or not…
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Linda le 31 oct. 2023
Dear Mr.Matthieu,Thank you for taking the time to share your feedback. Our guests have free daily access to the wellness centre. These opening hours, including entry with children, are on our website! Thank you for your suggestions to improve our services! If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,LindaReputation Manager

10/10 Excellent

Marlene marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de rêve
Cela a été un séjour de rêve paisible et confortable
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 11 mai 2022
Chère Madame Marlene, nous vous remercions pour votre séjour au Spa Resort Sanssouci et pour votre note élevée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Spa Resort Sanssouci

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour dans superbe ville.
Très bon séjour dans cet hotel. La déco des espaces communs n'est plus tout à fait au gout du jour mais tout est extrèmement propre et confortable. En demi-pension, les repas était très bien, variés et équilibré. L'accès au spa se fait de 7h à 8h et de 17h à 21h. La piscine est chaud et tout est parfaitement propre. J' ai profité d'un massage (payé en plus 50 euros pour 1h) mais le contexte est plutot médical qu'un spa "de détente". Néanmoins le massage était très bien fait et pro. Il faut 15mn à pied pour rejoindre l'hotel Pupp à l'extremité de la ville.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Iveta le 9 oct. 2019
Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. Nous serons très heureux de votre prochaine visite.

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Confort de la chambre
Bel hôtel mais qui mériterait plus d'entretien
Hôtel charmant et bien situé. Cependant, le style d'ensemble est un peu vieillot et notre chambre était un peu sale (poils dans la baignoire, murs tachés). De plus, le personnel ne parle presque pas anglais, rendant la communication difficile, notamment concernant la réservation des services proposés (plusieurs types de massages disponibles mais impossible d'avoir des explications sur chacun d'entre eux).
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Iveta le 9 oct. 2019
Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serons très heureux de votre prochaine visite.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de SpaResortSanssouci le 15 août 2019
Thank your for your visit and review! It will be pleasure to welcome you back anytime!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good hotel
Nice hotel with helpful staff and nice equipments (swimming pool, sauna). Located both close to the city and to the woods, where you can go hiking. I would recommend not to eat in the restaurant of the hotel for diner as you can find nice and cheaper restaurants around.
Réponse de Renata le 2 juil. 2016
Dear guest, thank you for staying in the Spa Resort Sanssouci and for your review. We are very happy you enjoyed staying with us. We are sorry about the lack of restaurant recommendations apart from the hotel one. We believe that our restaurants are of high quality and thanks to the extensive buffets, everybody can choose what they like at the moment. We hope for your loyalty and will look forward to seeing you again in the future. Yours sincerely, Renata Hájková, DiS, Sales & Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary

8/10 Bien

Nicky

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Begrenzte Parkplätze; zu wenig Kaffeeautomaten beim Frühstück (lange Wartezeiten); kein friedlich aufgeschnittenes Obst
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Linda le 20 mai 2024
Sehr geehrter Herr Nicky,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Vielen Dank auch für Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen! Wir schätzen jede Meinung! Wir haben täglich frisches Obst am Buffet. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, in a quiet area and in the middle of the nature. We liked the idea that the property building is divided in 3 areas. Not very easy to reach if not with the car. The public transport consists in a bus not too frequent and going up by foot from the city is difficult if you’re carrying luggages. The areas are spacious and the room too even though I would plan some renovation considering the rates applied. We really appreciated the free entry to the spa and the dining buffet option. The breakfast was quite variegated. Finally we considered a little excessive a 40€ per hour late check out option.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Linda le 17 mai 2024
Dear Mrs. Andrea,Thank you very much for your stay at Spa Resort Sanssouci**** and for your feedback! We offer a transfer service for an extra charge for guests arriving by train or bus.Late check-out: by prior arrangement, an extra charge of 50% of the hotel accommodation price for 1 night is payable.We truly hope that you had a pleasant stay!We look forward to your next visit!Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Lina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Linda le 11 avr. 2024
Dear Mrs.Lina,Thank you for your feedback! We are very glad, that you enjoyed your stay! We hope to see you again very soon!Sincerely,Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Hans - Joachim, Landshut

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dieses Hotel ist in drei Häuser aufgeteilt, die Unterirdisch verbunden sind. Dazu muss man jedoch sehr viele Treppen gehen oder von einem Lift zum anderen laufen, ca. 50m , jeweils zum Essen oder Pool und Anwendungen. Wenn man dann wie Wir mit drei Personen über 70 Jahre und Fußtechnisch eingeschränkt unterwegs ist, wird das zu einer großen Belastung. Man sollte vielleicht bei der Zimmer vergabe auf das Alter achten und VORALLEN Dingen die Aufteilung auf drei Häuser anführen. Dieses zu verschweigen rechnen wir Ihnen als SEHR GROßEN MANGEL an. MfG Hans Rosenthal
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Linda le 26 mars 2024
Sehr geehrter Herr Hans Joachim, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie andere Erwartungen an das Spa Resort Sanssouci hatten! Auf unserer Website finden Sie die Information, dass das Resort in die Unterkunftsbereiche Blue House und Green House unterteilt ist. Diese Gebäude sind durch einen unterirdischen Korridor verbunden. In jedem Gebäude sind Aufzüge vorhanden. In der Fotogalerie haben wir natürlich auch ein Außenfoto, das sind unsere drei Gebäude. Es tut uns leid, dass es ein solches Missverständnis gab. Dennoch danken wir Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Feedback.Mit freundlichen GrüssenSpa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hallenbad und Sauna waren gut.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Linda le 11 mars 2024
Sehr geehrter Herr Alexander, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci gegeben haben! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Spa Resort Sanssouci

10/10 Excellent

Igor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Price is right. Saunas and pool is excellent. Very good, fresh, homemade food at restorants
Séjour de 12 nuits en février 2024
Réponse de Linda le 8 mars 2024
Dear Mr.Igor,Thank you so much for the great review of our Spa Resort Sanssouci at Karlovy Vary! We very are glad, that you enjoyed your stay! We are looking forward to your next visit! Sincerely,Spa Resort Sanssouci

2/10 Horrible

Concepssion

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a big property with a spa that way to small for all three houses and its no fitness gym. Also its a very old, hotel. They dont clean the room even u stay one or two weeks. I couldnt breath it was very dusty.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Linda le 27 févr. 2024
Dear Guest, Please allow us to thank you for your feedback and opinion regarding your stay at Spa Resort Sanssouci!We are very sorry that you did not address your dissatisfaction with the cleaning of your room immediately on the spot. As a spa, our priority is the cleanliness of the hotel and the room! It is a pity that we did not know about your problem, because we would have been pleased to do more for you! With best regards, Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Andrea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leider waren für meinen Geschmack zu viele Kinder, die keine Erziehung genossen haben da. Aber da kann die Unterkunft nichts dafür. Leider haben wir vom Essen her, eher mehr was landestypischeres erwartet. Das Wasser vom Schwimmbecken war für uns auch leider etwas zu kalt. Aber wir würden auf jeden Fall wieder kommen.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Linda le 27 févr. 2024
Sehr geehrte Frau Andrea,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Spa Resort Sanssouci

4/10 Médiocre

Julija

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Schmutzig, Personal unfreundlich,frech.Das Essen ist kalt.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Linda le 16 févr. 2024
Sehr geehrte Frau Julie,Vielen Dank für Ihr Feedback, wir würden uns über weitere Informationen freuen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht nach Ihrem Wunsch war! Leider haben Sie uns nicht mitgeteilt, ob während Ihres Aufenthalts etwas nicht in Ordnung war! In jedem Fall tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Anregungen nicht vor Ort gelöst haben. Wir hätten gerne mehr für Sie getan! Mit freundlichen GrüßenLinda Reputation Manager

8/10 Bien

Marlen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Linda le 6 févr. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Dana

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Linda le 29 janv. 2024
Sehr geehrte Frau Dana, Herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung des Spa Resort Sanssouci**** in Karlovy Vary. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Dienstleistungen des Hotels zufrieden waren! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Linda le 29 janv. 2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung des Spa Resort Sanssouci**** in Karlovy Vary. Wir sind sehr froh, dass Sie mit den Dienstleistungen des Hotels zufrieden waren! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Spa Resort Sanssouci

2/10 Horrible

Andreas

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir können nur jedem abraten dieses Hotel zu buchen. Es war wirklich durchweg eine Katastrophe. -es sind drei Hotelkomplexe. Man kann an der Buchung nicht erkennen wo man untergebracht ist. -viel zu wenig Parkplätze verfügbar -Anreise mit Auto führt zu Verkehrschaos vor dem Hotel -Checkin hat ewig gedauert -haben ein belegtes Zimmer bekommen -Ausstattung und Stil sind uralt und nicht gemütlich -dreckig -Wellnessbereich hat den Namen nicht verdient. Alles alt und viel zu klein für die vielen Hotelgäste -Personal nicht gesprächsbereit für Kompromisse Es war furchtbar.
Réponse de Linda le 29 janv. 2024
Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen - es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Parken hatten. Das Spa Resort Sanssouci verfügt nur über wenige Parkplätze. WENN alle Parkplätze bereits belegt sind, versuchen wir, Ihnen andere und nächstgelegene Parkplätze zu empfehlen! Ich hoffe sehr, dass Sie nach dem Einchecken ein anderes, angemessenes Zimmer erhalten haben. Wenn Sie uns mehr darüber erzählen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben! Mit freundlichen GrüßenLindaReputation manager

8/10 Bien

Andrea

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 8 janv. 2024
Dear Mrs. Andrea,Thank you for your stay in our hotel and the high rationg of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

10/10 Excellent

Gisela, Ilmenau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a good choise
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 18 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

carola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 18 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Peter

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 8 janv. 2024
Sehr geehrter Herr Peter,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die gute Bewertung unseres Hauses! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall the property was nice. We didn't realize there was three properties (Blue, Red, Green houses) when we booked it. The underground walk ways made it easier to navigate as it was pretty easy to go from the Green to Blue house for dinner and to the Red house for the swimming pool. We stayed in the Green house and the rooms were pretty dated but were spacious. The dinner buffet was not the best and the hours didn't really lend to flexibility. The bar at the Green house was nice as was the bartender. Overall, we enjoyed our stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Linda le 13 nov. 2023
Dear Mr. Michael,Thank you very much for your feedback and the good evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary. We are very glad that you were satisfied with us! We look forward to your next visit! With best regards !LindaReputation Manager

6/10 Satisfaisant

Miroslav

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Linda le 13 nov. 2023
Dobrý den,děkujeme Vám za zpětné hodnocení služeb Spa Resortu Sanssouci **** v Karlových Varech! Budeme se těšit na Vaši další návštěvu! s pozdravem a přáním hezkého dne, LindaReputation Manager

8/10 Bien

Oliver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein schönes, gefelgtes Hotel, Frühstück gut
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Linda le 2 oct. 2023
Sehr geehrter Herr Oliver, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war!Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

8/10 Bien

Veronika

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Unterkunft, zentrumsnahe und gut erreichbar.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Linda le 31 oct. 2023
Sehr geehrte Frau, Veronika, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war!Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

6/10 Satisfaisant

Harin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel is big but quite old. Spa offer nothing except large swimming pool
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Linda le 2 oct. 2023
Dear Mrs. Harin, Thank you very much for your Feedback and for the good evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary! Thank you for your suggestion to improve the service! However, we hope you had a pleasant stay! We look forward to your next visit! With best regards !LindaReputation Manager

8/10 Bien

Antoni

Les points forts : Propreté et personnel et service
Not four star hotel
The hotel is definitely not 4stars. Small rooms, no air conditioning. No daily cleaning. The place advertise itself as pet friendly but has extremely high charges for pets.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Linda le 22 sept. 2023
Dear Mr.Antoni, Thank you for taking the time to share your feedback! We are sorry that you did not tell us your discomfort with the room on the spot. You have booked the Double room category. These rooms are 19 m2 in size. If you wanted a larger room, we could have offered you a higher category such as Suite. We always inform the guest in advance about the price for the pet.We are a Spa Resort and we put great importance on housekeeping and cleanliness of the hotel. Nevertheless, we hope you had a pleasant time at Spa Resort Sanssouci! We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,LindaReputation Manager

8/10 Bien

John

Les points forts : Personnel et service
It was clean, room big enough, staff friendly
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Linda le 2 oct. 2023
Dear Mr. John, Thank you very much for the high evaluation of the services of the Spa Resort Sanssouci **** in Karlovy Vary. We are very glad that you were satisfied with us! We look forward to your next visit! With best regards !LindaReputation Manager

8/10 Bien

peter

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
das war alles in Ordnung!EINMALpro woche zimmer reinigung!Das war nicht besonderes gut
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Linda le 1 sept. 2023
Sehr geehrter Herr Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Vielen Dank für Ihr Feedback zur Reinigung Ihres Zimmers! Es tut uns leid, dass Sie das nicht gleich vor Ort angesprochen haben! Normalerweise reinigen wir das Zimmer jeden zweiten Tag, aber wenn ein Gast uns um eine tägliche Reinigung bittet, arrangieren wir das gerne.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

10/10 Excellent

Ulrich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 21 août 2023
Sehr geehrter Herr Ulrich, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bien

Antonis, Prague

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Linda le 1 sept. 2023
Sehr geehrter Herr Antonis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,LindaReputation Manager

10/10 Excellent

Junyeon

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 21 août 2023
Thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and for your high rating. We will be glad if you choose us again in the future. Best regards

10/10 Excellent

Blanka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, the swimming pool is a plus, and the best breakfast.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 29 juil. 2023
Dear Mrs. Blanka, thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and for your high rating of our services. We are glad that you enjoyed your stay with us and we will be happy if you come back in the future.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Carsten

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Manglede atmosfære
Dette hotel ligger 1,5 km direkte op ad bakke nede fra byen. Restauranten er spisesals agtig så den spiste vi kun morgenmad i. Udvalget var udmærket. Det er et meget anerkendt spa hotel men det må være pga. de medicinske behandlinger. Balneo spa området med deres indendørs pool føltes lidt svømmehals agtigt. Der er ingen udendørs område til solbadning ifbm. poolen. Stedet manglede i det hele taget atmosfære. Vi ville ikke vælge dette hotel igen men ville prioritere at bo tættere på centrum - dvs nede ved floden eller knap så langt oppe ad bjerget. Retfærdigvis skal det siges at værelserne var udmærkede til vores behov og har en lille altan.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 29 juil. 2023
Dear Guest,thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely, Spa Resort Sanssouci

10/10 Excellent

Musa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr nette Personal und sehr ruhige Gegend man kann sich hier richtig erholen! Habe meinen Urlaub um einen Tag verlängert weil es uns hier gefallen hat! Nur weiter zu empfehlen.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 29 juil. 2023
Sehr geehrte Frau Musa, Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre schöne Bewertung und Empfehlung. Sie haben uns sehr glücklich gemacht. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft wiederkom. Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 25 mai 2023
Dear Thomas, thank you for your stay in Spa Resort Sanssouci and your high rating. Have a nice day. Spa Resort Sanssouci

4/10 Médiocre

Ki Suk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 25 mai 2023
Dear Ki Suk, thank you for your stay in our hotel and your rating. Unfortunately, we don't know why the low rating and can't comment. have a nice day. Spa Resort Sanssouci

10/10 Excellent

Julia

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top Essen, Ruhige und entspannende Anlage, Abends Livemusik - alles in einem TOP
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 26 avr. 2023
Sehr geehrte Frau Julia,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre schöne Bewertung, die uns sehr gefreut hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kommen würden.Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Johann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
😊😊
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 21 avr. 2023
Sehr geehrter Herr Johann, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung. Wir glauben, dass dieser Aufenthalt nicht der letzte für Sie war. Einen schönen Tag noch. Spa Resort Sanssouci

10/10 Excellent

Julia

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 11 mai 2023
Sehr geehrte Frau Julia, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre gute Bewertung.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 11 avr. 2023
Dear guest, thank you for your stay in our hotel and for your high rating. With best regards, Spa Resort Sanssouci

10/10 Excellent

Manuela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Preis-Leistungsverhältnis. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Uns hat die Nutzung des Schwimmbades sowie Sauna und Kneippfad gefallen.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 3 févr. 2023
Sehr geehrte Frau Manuela,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 5 janv. 2023
Dear guest, thank you for your stay at Spa Resort Sanssouci and your rating. We hope to see you again very soon.

8/10 Bien

Alexander

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 5 janv. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

10/10 Excellent

Marcel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles super! Zimmer und Verpflegung waren hervoragend.
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 3 janv. 2023
Sehr geehrter Herr Marcel,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles top.Empfelenswert.
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 18 déc. 2022
Sehr geehrter Herr Richard,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci

8/10 Bien

Kirsten, Frankfurt

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
15 Meter langer Pool, freundliches Personal, gut organisiert, für ein paar Tage Urlaub war alles gut
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Monika

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Das Frühstück war eine Katastrophe. Das Restaurant überfüllt. Geschirr nicht vorhanden. Wartezeit für Kaffee 30 Minuten und mehr. Personal total überfordert. Im Hotel lange Wege, da es mehrere Häuser sind
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Spa Resort Sanssouci le 1 nov. 2022
Sehr geehrte Frau Monika, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci und für Ihre Anmerkungen, die wir berücksichtigen werden. Es ist jedoch immer besser, dies an Ort und Stelle zu erledigen, damit sofort Abhilfe geschaffen werden kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie in Zukunft wieder zu uns kämen und uns die Chance gäben, unseren Ruf zu verbessern.Einen schönen Tag Spa Resort Sanssouci