Bar (sur place)
Vérifier la disponibilité

Avis sur Oak Ray CIty Hotel

3.5 out of 5
Oak Ray CIty Hotel
291, Peradeniya Rd, Kandy, Central Province

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1 avis sur 4." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 4." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 4." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 4." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 4." "

7,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Melody, UK

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
convenient location
The lady on the front desk is so welcoming. The restaurant and bar staff are eager to attend to your needs, however, the sheets in the bedroom are very very old and stained. I had to request new sheets but they looked the same. The bed runner and decor cushions were absolutely filthy. I took them off the bed immediately and didn't sleep well at all as even with a change of sheets the bed didn't feel clean. The bath mat was gray with filth. I wS sjocked to see housekerping thought this wS acceptable. The shower was good, hot water and powerful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Manager le 2 janv. 2019
Dear Sir/Madam , Ayubowan. Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel.we are extremely sorry for the inconvenience caused you, Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. We greatly appreciate your comments about aspects of the service that need updating. We are looking forward to having you again as a guest in our hotel Thank You, Manager - Oakray City Hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
service with smile
Very friendly and helpful staff Room was very clean and enjoyed our stay Breakfast was very good
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Achira le 7 oct. 2018
Dear Sir/Madam, Thank you for your feedback.Looking forward to see you again here thank you Achira

8/10 Bien

koi, Japan

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
good location hotel, close to station and bus-stop.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Aruni le 26 sept. 2018
Dear Sir/Madam, Thank you for your feebback.Looking forward to see you again here. Thank you. Aruni

2/10 Horrible

Joakim, Helsingborg

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bör undvikas
När jag kom dit på eftermiddagen. Dök jag upp som en överraskning. Först när jag visar betald och bekräftad bokning blir jag accepterad som gäst. Det tar 36 timmar innan hotellet får rätt på rumsbokningen. Jag har betalt för frukost. Hotellet säger att så inte är fallet. Jag får därmed ej betald frukost om jag inte betalar en gång till!? Hotellet ligger ut mot en mkt hårt trafikerad gata. Dörren ut mot balkong och gata är av glas. Har centimeterbreda springor. Detta medför att ljudvolymen är hög och sovkomforten låg. Vidare kan tilläggas att hotellet ännu inte är färdigbyggt. Hissen är inte på plats. Däremot är dörrhålet där. Du kan alltså gå rätt in i hisschaktet och trilla rakt ner från femte våningen. I Europa hade du inte fått öppna under de omständigheter som råder här. Trapporna var ett provisorium och nödutgångar såg jag inga. Det finns många hotell att välja mellan i Kandy. Mitt förslag är att ni väljer ett annat.