Casino
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Avis sur Hollywood Casino Joliet

3 out of 5
Hollywood Casino Joliet
777 Hollywood Blvd, Joliet, IL

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 229 avis sur 747." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 237 avis sur 747." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 147 avis sur 747." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 82 avis sur 747." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 52 avis sur 747." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Timothy

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Yazmin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Shanell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very nice and quiet. Just wish it was connected to the hotel. Had a ton of fun at the casino
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Showing it’s age.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

vada

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
First impression it smelled like smoke, room and bathroom was highly outdated
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Kirk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Tyler

Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Crayton, Green Bay

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort fee and no real resort. Room was dated.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de JR le 27 mars 2024
Thank you for staying with us. We are addressing your concerns.

10/10 Excellent

Jodi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de JR le 27 mars 2024
Thank you for staying with us!

2/10 Horrible

Jada

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de JR le 21 févr. 2024
Thank you for your feedback. I'm sorry you did not have a good stay. Please let us know when you will be visiting again, and we will do our best to make sure you have a better experience.

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gambling stop
Perfect spot to spend night. Room was comfortable and hotel just a short walk to casino and restaurant
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Dan

Computers were down had to leave and come back later
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

alvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Fan less
The rooms were OK. I had to go buy a fan because there were not enough air circulation inside the room for me. The bedding kept coming discombobulated so I had to keep making sure the sheets and the thin pad was together for some kind of comfort. I understand why there's no comforters used. Also the TV was too small for me. I couldn't lay in bed and watch because it seemed so far away. I stayed 4 nights and had enough.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de JR le 17 déc. 2023
Thank you for staying with us!

2/10 Horrible

Ann

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de JR le 6 nov. 2023
Thank you for staying with us. e appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very nice
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de JR le 6 nov. 2023
Thank you for staying with us!

2/10 Horrible

Angel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Carolyn

Voyage en couple
Nice clean room and comfortable bed. Breakfast was lacking. Even a microwaveable breakfast sandwich would have sufficed.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Susie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Sarah

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Awful
Overcharged at checkin. Property is old and needs updating badly. Bathrooms are smaller than my dorm room’s was. Would never pay more than $40 for this type of property. Reporting to BBB for lack of ethics and fraudulent billing
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de JR le 8 juil. 2023
Thank you for staying with us. I'm sorry your stay was not a good one. Your issues are being addressed. I hope you will give us another try.

4/10 Médiocre

donna

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de JR le 10 juin 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Bien

Tracie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de JR le 2 juin 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

John

Voyage en famille, Voyage en groupe
Very nice place
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de JR le 29 mai 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

susan

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de JR le 29 mai 2023
Thank you for staying with us!

4/10 Médiocre

Jerry, Lebanon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Besides the bugs in the room, it reminded me of the 70s and 80s. We had to keep our stuff on the other bed so we didn’t get bugs in our stuff. After telling the front desk, they knew about the problem.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Don

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de JR le 2 avr. 2023
Thank you for staying with us!

2/10 Horrible

Sandra

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de JR le 2 avr. 2023
Thank you for staying with us. I hope you will give us another chance to show you a better experience.

6/10 Satisfaisant

Heather

Les points forts : Personnel et service
A little run down. Very friendly and helpful staff though.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de JR le 29 janv. 2023
Thank you for staying with uis.

6/10 Satisfaisant

Tommy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I thought I reserved a suite for my wife and I’s honeymoon, but it was just a regular king room.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de JR le 29 janv. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The complimentary breakfast was mediocre at best. Only donuts, danish and yogurt. No milk to drink!
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de JR le 18 janv. 2023
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

guillermo a

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de JR le 11 janv. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very comfortable stay weekend getaway
The temperature of room was comfortable. The staff was very nice, friendly and knowledgeable. Even though it’s very close to the Casino you can walk there; but in the very cold weather you have to drive; unfortunately they do not have a shuttle bus . This could draw in more people. Thanks
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de JR le 11 janv. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Berneta

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de JR le 20 déc. 2022
Thank you for staying with us!

2/10 Horrible

Julie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel had a dirty smell. Bugs in hallway
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de JR le 15 nov. 2022
Thank you for your feedback. Your issues will be addressed.

6/10 Satisfaisant

michelle, Chicago

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
Staff was friendly
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de JR le 15 nov. 2022
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de JR le 30 sept. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Find another option
Extremely outdated. Hotel has an unpleasant musty smell throughout. Carpet in thebroom was stained. Sheets didnt properly fit the bed which cased the corners to come apart when sleeping. This revealed disgusting looking stains on the corners of the mattress. Unfortunately there atent a lot of options in the area. Changed hotels and opted to instead drive 45 minutes to the work site.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de JR le 30 sept. 2022
Thank you for your feedback. These issues will be addressed. I hope you will give us another try.

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de JR le 12 sept. 2022
Thank you!

2/10 Horrible

Clydette

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WORST PLACE ON EARTH...
Ended up not staying. the lobby was horrible and stunk. The stinch was unbearable it took my breath away through my mask....the room was horrible carpet had spots smelled of old water and mildew...
BEDS STUNK
TAKE A CLOSER LOOK AT THE CARPET IMAGINE THE SMELL THAT WAS COMING THROUGH MY 😷
Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Karen, Eagan

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Would not stay here again. It was ok for one night to lay down your head. Carpeting was stained and seemed dirty would not go barefoot. Shower was nice however bathroom is dated and did not feel clean. Breakfast the next day was doughnut, bowl of apple and oranges and yogurt. Coffee was made by machine and it was awful.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de JR le 12 sept. 2022
Thank you for your feedback. You concerns will be addressed.

4/10 Médiocre

Mark, Inver Grove Heights

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
The advertisements for this hotel are misleading. The Casino and ALL restaurants are NOT connected to the hotel! The hotel room: smelled horrible, and the carpet was dirty and stained. The bathroom floor tile & grout was black (full of bacteria). The provided hand soap, body wash, shampoo & conditioner are REFILLABLE containers...reused every time someone stays in the room, so you don't even know what is actually inside the bottles or how contaminated it is on the outside. The only good thing about the hotel is the 24-hour coffee nook and really good donuts they put out in the morning.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de JR le 12 sept. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

4/10 Médiocre

Christopher

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Rude worker at desk. She didn’t care about anything! Plus no clean towels or washcloths for 4 days!!!
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de JR le 12 sept. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Lesley

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing good about this place for $200 a night.
Dirty towels , dirty room full of dust !! No Working TV , no shuttle to casino , no way to order food from anywhere but a vending Machine , no way to ask anyone about food , snotty person at check in !!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Michele

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
One of staff was extremely rude the rooms were old and not maintained well things broken half the channels did not come in horrible cell service Not worth the cost very disappointing
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
They didn’t have our room reserved, said it didn’t come through, they had rooms so they did accommodate us.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Virginia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de JR le 4 juil. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Travis

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel needs to be updated. Old decor, old carpet. Customer Service was good.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de JR le 4 juil. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Imani

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de JR le 4 juil. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Bruce

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de JR le 15 juin 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Served its purpose
We attended an event at Hollywood and stayed one night to be safe. The hotel shows its age and could definitely use an upgrade and a deep clean. The hallways still smell smoky even though you haven't been able to smoke inside for years. The front desk staff was friendly, accommodating, and provided excellent customer service.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de JR le 15 juin 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Valentina

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de JR le 15 juin 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.