Réservez votre séjour à Joint Base Pearl Harbor-Hickam

L’hôtel est vieux mais beaucoup de commodités comme le ménage quotidien ou les équipements présents dans la chambre (frigo, micro-ondes, fer à repasser, sèche cheveux) font qu’on oublie qu’il est vieux. Ma baignoire ne fonctionnait pas. Personnel accueillant et serviable. Café offert tout au long de la journée. Réceptionnistes à l’écoute. Le bar dans l’hôtel rend un peu l’ambiance insecure quand tu sais que des personnes ayant consommé de l’alcool peuvent être dans l’ascenseur avec toi. Ne pas le prendre seul. 2 ABC proches de l’hôtel avec un foodtruck. Proche de la plage. Hôtel en construction à côté qui fait que c’était très bruyant comme le ramassage des ordures le matin à 5h30. Des sans abris font du bruit le soir et parlent fort comme d’autres personnes avex abri qui font la fête : ambiance Waikīkī.

Je n’aime pas laisser de mauvaise appréciation mais compte tenu du mauvais service dans cet hôtel vieillot de cet hôtel ne laisse guère le choix. Il n’y a pas de ménage fait pour les séjours de moins de 3 nuits. Le personnel rentre dans la chambre seulement pour mettre la climatisation à fond, les poubelles ne sont pas vidées, il n’y à absolument aucun service ou installation qui justifie le resort fee, AUCUN. Les différents réceptionnistes que nous avons vus, notamment Rod, n’ont absolument rien à faire des remarques des clients. C’est dommage de gâcher son séjour à Hawaï dans cet hôtel, il y a bien mieux sur Waikiki

J’étais plutôt enthousiaste mais mon arrivée ne s’est pas du tout passée comme je l’attendais la chambre qui m’a été attribuée puait la moisissure ce que j’ai donc notifié à la réception les deux personnes sur lesquelles je suis tombée ont été odieuses (Ephrem et une autre fille dans le bureau derrière). Ils m’ont proposé d’envoyer le service de ménage et la maintenance. J’ai bien indiqué qu’il n’y avait pas de fuite mais que c’était une odeur horrible et que je ne pouvais pas passer mon séjour dans ces conditions car irrespirable. La personne a l’accueil n’a pas arrêté de dire ah vous êtes passer par un prestataire en regardant son écran… comme si les chambre attribuées dépendaient du moyen de réservation. Après des messes basses, des haussement de sourcils, Ils ont fini par m’attribuer une nouvelle chambre et celle ci n’avait absolument rien à voir. Elle était impeccable et propre. Heureusement que le reste du séjour était impeccable que le personnel présent sur les shifts du matin et les valets du parking étaient adorables. Merci à eux pour leur gentillesse et réactivité.

Nettoyage de la chambre tous les 4 jours