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Avis sur Mama Chuy Hotel & Villas

4 out of 5
Mama Chuy Hotel & Villas
La puerta #100, Jocotepec, JAL

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 41 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 27 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 111." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 111." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Fatima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonita
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

José Alfredo

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jose le 23 nov. 2023
¡Espero que hayan disfrutado su estadía y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber aquí.

6/10 Satisfaisant

Diana

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Diana le 23 nov. 2023
¡Espero que hayan disfrutado su estadía y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber aquí.

10/10 Excellent

Juan Pablo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Juan pablo le 23 nov. 2023
¡Espero que hayan disfrutado su estadía y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber aquí, ya que estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

8/10 Bien

Alicia

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Alicia le 23 nov. 2023
¡Espero que hayan disfrutado su estadía y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.constantemente para mejorar la experiencia para todos.

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great area and peaceful
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ruben le 23 nov. 2023
Realmente apreciaríamos que se tomara 90 segundos para darnos una reseña de 5 estrellas para que otros puedan disfrutar de su estadía. ¡

10/10 Excellent

Uriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Se resume con el adjetivo teanquilidad
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de uriel le 23 nov. 2023
Esperamos que hayan disfrutado su estadía en nuestra casa y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable

10/10 Excellent

ANGEL GUSTAVO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendable
Muy comodo el lugar, las intalaciones limpias y comodas. lo unico es que el desayuno lo sirven a las 10, mis hijos se levantan temprano y serviria tener mayor disponibilidad de horario para la comida.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Angel le 23 nov. 2023
Gracias por tomarse un poco de su tiempo, esperamos que hayan disfrutado su estadía en nuestra casa y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable, mejoraremos el servicio del desayuno.

6/10 Satisfaisant

Euremio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Los insumos de papel higiénico, jabón y shampoo no son suficientes para dos personas. El control del ventilador no servia y podrian mejorar las luces de la habitación.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Euremio le 23 nov. 2023
¡Espero que hayan disfrutado su estadía y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Gracias por sus sugerencias sobre como podriamos mejorar.

10/10 Excellent

Hugo

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Hugo le 23 nov. 2023
Realmente apreciaríamos que se tomara 90 segundos para darnos una reseña de 5 estrellas para que otros puedan disfrutar de su estadía.

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Has all you need. Excellent view.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Hugo le 23 nov. 2023
¡Espero que hayan disfrutado su estadía y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber aquí, ya que estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

8/10 Bien

Gabriela

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Gabriela le 23 nov. 2023
Realmente apreciaríamos que se tomara 90 segundos para darnos una reseña de 4 estrellas para que otros puedan disfrutar de su estadía. ¡

6/10 Satisfaisant

María Elena Tejada

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Me gusto sus áreas verdes, el ambiente si esta hecho para descansar. No me gusto que no tienen control en plagas, y la alberca no tiene mucho aseo
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Maria Elena le 23 nov. 2023
Gracias por sus sugerencias sobre como podríamos mejor, estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

2/10 Horrible

Luis

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le falta muchísimo mantenimiento; la atención del personal muy mala; Para empezar el estacionamiento; invadido por otra persona; Al entrar momento que nos entregan el cuarto….. el control del Ventilador no sirve….. huele a humedad; el baño sucio… …. Mobiliario maltratado y viejo… no es lo que ofrecen en la imagen
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Luis le 23 nov. 2023
Gracias por sus sugerencias sobre cómo podríamos mejorar su estadía, estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

8/10 Bien

María Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Maria Teresa le 23 nov. 2023
Espero que hayan disfrutado su estadía en nuestra casa y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber aquí.

10/10 Excellent

Andrea Patricia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
gracias
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Andrea le 23 nov. 2023
Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber aquí, ya que estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

4/10 Médiocre

JORGE

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
el hotel esta clasificado como de 4 estrellas, y en la realidad es como de estrellas; se ve que le untaron la mano a la Secretaria de Turismo, para que puedan cobrar como de 4 estrellas, las cabanas muy rusticas y con mobiliario corriente y gastado. lo bueno las albercas y la vista al Lago de Chapala.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Jorge le 23 nov. 2023
Gracias por sus sugerencias sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía,estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

8/10 Bien

LEONARDO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente vista y desayuno sabroso
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Leonardo le 23 nov. 2023
Espero que hayan disfrutado su estadía en nuestra casa y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.

2/10 Horrible

Alejandro

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No había agua caliente, fui a recepción y me contesto un señor de mantenimiento que ya estaba prendido el boiler, pero jamás salió el agua caliente, la tv del cuarto súper vieja y no se veía ningún canal
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de judith le 23 nov. 2023
i Espero que hayan disfrutado su estadía en nuestra casa y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy agradable la estancia en general.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Mamà Chuy le 1 nov. 2021
Muchas gracias por su comentario y nos da mucho gusto que disfrutara su estancia en nuestras instalaciones.

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mucha vegetación!!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Mama chuy le 23 nov. 2023
i Espero que hayan disfrutado su estadía en nuestra casa y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable, si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber aquí, ya que estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

4/10 Médiocre

Omar Alejandro, lakewood

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Too expensive and the breakfast its not include for kids, pool too cold
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomiendo mucho!
Quedamos durante semana y solo eramos dos o tres familias durante nuestra estancia. Muy amable las personas de hotel. Tiene una vista hermosa del lago de Chapala.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Mama chuy le 23 nov. 2023
Espero que hayan disfrutado su estadía en nuestra y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
No es un hotel de 4 estrellas es como un motel. Las habitaciones regular y muy antiguas. La srta de recepción muy agradable. Lugar nada cuidado. Un desastre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Mamà Chuy le 13 juil. 2021
Buenas tardes lamento mucho que su experiencia no fuera totalmente grata, estamos trabajando para seguir creciendo

6/10 Satisfaisant

Rafael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Estancia bien a secas
La alberca esta muy agusto, solo que falta que esten mas atentos de la limpieza de la misma ya que tenia algunaa hojas, insectos y un niño se hizo popo en la alberca y paso mucho tiempo en que limpiaran. Las camas muy agusto.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Mamà Chuy le 1 juil. 2021
Muchas, gracias por su comentario, agradecemos sus observaciones las tomaremos en cuenta para seguir mejorando y ofrecer un mejor servicio,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Mama chuy le 23 nov. 2023
Espero que hayan disfrutado su estadía, y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber aquí, ya que estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

8/10 Bien

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Solo falta un poco de remodelación
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Mama chuy le 23 nov. 2023
i Espero que hayan disfrutado su estadía en nuestra casa y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Gracias por sus sugerencias, estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

10/10 Excellent

Sergio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy comodo el hotel sooo no hay señalamientos para la entrada
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de villas mama chuy le 10 juin 2021
gracias su opinión es muy importante para nosotros, por el momento por obras publicas retiraron nuestros señalamientos pronto estarán de vuelta instalados

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view, You can see the lake,and mountains , you must go
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de villas mama chuy le 10 juin 2021
Thank you

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel. Buenas instalaciones y desayuno delicioso. Se escucha mucho ruido de afuera.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Mama Chuy le 4 mai 2021
muchas gracias, tomaremos en cuenta su observación. Esperamos contar nuevamente con su visita.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar esta en muy buen estado con buen mantenimiento y los precios son razonables, vale la pena para familias y parejas, pasas un buen rato y tiene un jacuzzi general con vista a la laguna, el aseo esta excelente.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Mama Chuy le 21 mars 2021
Buen día le agradecemos sus buenos comentarios y estamos felices de que su estancia fuera placentera, quedamos a sus ordenes

10/10 Excellent

Ivette, Jalisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bonito la gente muy amable muy bonita las instalaciones todo muy bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Mama Chuy le 21 mars 2021
Buenos días agradecemos su visita y estamos felices de que su estancia fuera placentera, quedamos a sus ordenes!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente excelente Excelente excelente Excelente excelente
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Mama chuy le 23 nov. 2023
Espero que hayan disfrutado su estadía, y que hayan tenido una experiencia excelente y memorable.Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podríamos haber mejorado su estadía, no dude en hacérnoslo saber aquí, ya que estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia para todos.

4/10 Médiocre

Marco A

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No recomiendo la estancia aqui!!!
Las fotos que colocan no corresponden a la realidad. El cuarto y el baño olian a humedad, incomodo por cierto. Muebles viejos y sucios. En el cuarto al ingresar encontre una cucaracha (pesimo). Televisiones con mala señal y que tenias que manejarlas manualmente. Al finalizar mi estancia de 1 noche, me dicen que faltaba un tenedor y un vaso, cuando ni los utilice. Por el costo que tiene la noche, ni loco vuelvo a ese lugar. Muy mala experiencia, no lo recomiendo.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

2/10 Horrible

Luis Rodrigo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar increíble para pasar un tiempo de relajación y buen ambiente en compañía de unos buenos amigos.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hola buenos días, son instalaciones limpias, pero les falta un poquito de mantenimiento a los muebles.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Rayito, Sterling Heights

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Villas are rustic and a bit dated, I should have checked before booking for stairs since I travelled with my 95 years younger Mom but she as always was awesome and we enjoyed our time together. Staff was friendly and helpful, I was able to switch to a more convenient apartment. We did no cook but used the stove to warm Mom’s coffee there is no microwave and the fridge wasn’t cooling to well but not used for soda and water so it was OK. Landscape is gorgeous and so is the view.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones muy bonitas y limpias, mejor de lo que esperaba.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La limpieza excelente en las habitaciones y el servicio del comedor, rápido y comida sabrosa.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
MUY VIEJAS LAS INSTALACIONES, PERO MUY LIMPIO TODO EL HOTEL, INCLUYE DESAYUNO QUE ES MUY SABROSO
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La entrada a las villas está muy deteriorada. La villa que tuvimos estaba recién remodelada y muy limpia, lo único es que afuera realmente está viejo y la recepción necesita un cambio. Tuve problemas para pagar con tarjeta por falta de señal, pero al final si se pudo realizar el pago. El servicio de la gente excelente.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 Médiocre

GRACIELA

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Maria, Guadalajara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
El personal fue muy atento; las habitacuones están limpias pero son viejas y están deterioradas; previamente pregunté si el agua de la alberca era calientita, me dijeron que si y realmente es fría, igual en el jacuzzi.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What I loved the most about this place is the service. Everyone is very friendly and assuring that every client is having a great time. The rooms are cleaned very well. The morning breakfast was delicious. Will be going back next summer.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto la ubicación el panorama que tiene al pie de cerro muy bonito donde te puedes relajar 😌, hay un pequeño detalle les ase falta pensar más el las personas incapacitadas baños accesibilidad para cilla de ruedas 🤔
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
No funcionó el jakuzi, agua fría en alberca, calle de acceso x carretera mal estado
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2019