Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Casa Jacaranda Hotel Boutique

3 out of 5
Casa Jacaranda Hotel Boutique
Cauca Viejo, Vereda Cauca Arriba Casa 8, A 45 minutos del municipio de Jericó, Jericó, Antioquia

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 15." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 0 avis sur 15." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 15." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 15." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 15." "

10/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

10/10

Équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

hubert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil un peu distant au départ mais par la suite exceptionnel endroit magique pour se reposer et charger les batteries. Un grand merci au personnel pour leurs gentillesse et leurs humours. À bientôt on espère.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Mr.Hubert le 30 janv. 2023
Dear Mr.Hubert, we're glad you enjoyed your stay, thank you for sharing your experience, come back soon.

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Analista de Marketing le 22 avr. 2024
Apreciado Sr. Jorge, nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro.

10/10 Excellent

GLORIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente estadía, muy tranquilo, con muchos detalles que facilitan la estancia, habitaciones amplias, muy limpias. Personal muy atento y restaurante con muy buena carta y deliciosa comida
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Analista de Marketing le 17 janv. 2024
Apreciada Sra. Gloria, Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos complace saber que su estadía fue excelente y que disfrutó de la tranquilidad, las amplias y limpias habitaciones, así como la atención del personal y la comida en nuestro restaurante. Esperamos recibirle nuevamente en el futuro.

10/10 Excellent

HERMANN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Marketing analyst le 28 déc. 2023
Dear Mr.Herman, thank you for taking time to rate us. Come back soon

10/10 Excellent

Arturo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing experience
Absolutely wonderful experience. It is a stunning beautiful house, with every comfort you could desire, located in the most natural and peaceful surroundings imaginable. The staff is super super friendly and the food is great. Highly recommended for a perfect couples trip.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Marketing analyst le 26 déc. 2023
Dear Arturo, we are thrilled to hear about your absolutely wonderful experience. It warms our hearts to know that you found our house stunningly beautiful, equipped with every comfort, and situated in the most natural and peaceful surroundings. Our dedicated staff is delighted to have contributed to your satisfaction, and we are pleased that you enjoyed the food. Thank you for recommending us for a perfect couples' trip. We look forward to welcoming you back in the future.

2/10 Horrible

María del Pilar

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mal momento
Bonito el hotel, pero mal servicio, pasamos un momento muy desagradable ya que desde la mañana iniciaron un trabajo cerca a la piscina, con un ruido muy fuerte y generando polvo, nos quejamos y pararon el arreglo pero antes de la una prácticamente nos sacaron del hotel, dijimos que íbamos a almorzar en el sitio a lo que nos respondieron de forma grosera que si nos quedábamos ellos de todas formas continuarían haciendo el arreglo en la piscina. El día antes llegamos antes de las 3, algo normal que pasa en todos los hoteles, nos dijeron que nos recibían las maletas pero que no podíamos ingresar por que había mucha gente. Nos toco irnos a sentar al parque donde todo estaba cerrado aguantando bastante calor. Creo que no es el tipo de atención que uno espera en un lugar de esa categoría para hacer arreglos locativos deberían o cerrar el hotel y no aceptar reservas.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Analista de Marketing le 27 nov. 2023
Apreciada Sra. María del pilar.Lamentamos sinceramente que su experiencia no estuviera a la altura de sus expectativas y ofrecemos disculpas por los inconvenientes durante su estancia, especialmente los trabajos de mantenimiento y la negativa de recibir sus maletas al llegar antes de las tres. Queremos aclarar que en las reglas del hotel, se establece que las maletas pueden ser guardadas en cualquier momento, incluso si no es la hora del check-in. Estamos investigando y tomando medidas para mejorar nuestro servicio en el futuro. Su feedback es valioso, y esperamos la oportunidad de demostrarle nuestra dedicación a su satisfacción en futuras estancias.

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muy bonito y cómodo
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Analista de Marketing le 9 oct. 2023
Apreciado Sr. Carlos, agradecemos sus palabras sobre nuestro hotel. Nos complace saber que encontró nuestro hotel bonito y cómodo. Si necesita algo más durante su estancia, no dude en hacérnoslo saber.

10/10 Excellent

Casper

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Marketing analyst le 23 août 2023
Dear Mr.Casper, thank you for taking time to rate us. Come back soon.

10/10 Excellent

Jose Ramiro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bonito el lugar y excelente servicio.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Sr.Jose le 26 mai 2023
Apreciado Sr.Jose, ¡Muchas gracias por su amable comentario! Nos alegra saber que encontró nuestro lugar muy bonito y que disfrutó de un excelente servicio durante su estancia.

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Ms.Michelle le 26 mai 2023
Dear Ms.Michelle,thanks for taking time to rate us, it's very important for us.

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Mr.Francisco le 10 févr. 2023
Dear Mr.Francisco,we're glad you liked your stay at Casa Jacaranda.Come back soon.

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is a gem. The staff, architecture, design, beds, food, and overall vibe was excellent. Great place to relax and recharge.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de E-commerce le 22 déc. 2022
Dear. Brandon, Thank you very much for taking the time to comment, we are glad that you enjoyed your experience at the hotel, we remind you that you are always welcome!

10/10 Excellent

Richard, Doral

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a wonderful property!
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de E-commerce le 23 juin 2022
Dear Richard, Thank you very much for your time in evaluating us, we are glad that you enjoyed your stay and that our facilities have been to your liking. remember that you are always welcome!

10/10 Excellent

Dufay

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de E-commerce le 2 juin 2022
Apreciada Dufay, Agradecemos su tiempo en valorarnos y su excelente calificación, recuerde que es siempre bienvenida!