Suite Studio Junior (incl.3.50€ Energy Fee p.pers./p.night) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
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Avis sur Hotel Schwarzer Bär

4 out of 5
Hotel Schwarzer Bär
Lutherplatz 2, Jena, TH

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 80." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 80." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

samer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Positives: Clean room, good breakfast, nice location downtown. I like the black bear in the lobby. Negatives: The wifi was so weak that it would not stay connected to either my phone or my computer. When I said something to the desk clerk, she offered a lame excuse - she said that some laptops just don't connect very well, but phones do connect well. That was wrong, neither device would connect. When I checked out, I mentioned it to a different clerk, who apologized. The water in the shower kept cycling between too cold and too hot.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté et personnel et service
Gut gelegen, sehr freundliches Personal, sauber und ruhig trotz Renovierung, historisch wertvoll!
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Susanne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Die Zimmer waren nicht schön. Es gab nur eine zu dünne Bettdecke und nur ein Kissen und im Zimmer dazu keine weitere Auswahl.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Nicole

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Dr. Christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes historisches Hotel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Sebastian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ein tolles Haus mit besonderem Flair. Sehr gepflegt. Sehr freundliches Personal.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Yuheng

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Jana

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leider sehr Unterkühlte Begrüßung, vorab gebuchte Optionen waren bei Check in nicht vorbereitet. Check in/out nicht bei allen Gästen einheitlich. Die Junior Suit war jedoch sehr schön und sauber.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Joachim Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Joachim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Beim Historischen sollte man tolerant sein...
Top Lage und Top Frühstück, Parken ok und Personal freundlich , Zimmer gross aber Möbelierung aus anno tobak , sowie knarzende Parketts/Holzdecken...
Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich habe für ein unheimlich kleines Zimmer 81€ ohne Frühstück bezahlt, obwohl ich schon 3 Monate vorher gebucht hatte. Bezahlung wollte man sofort, ohne dass ich das Zimmer gesehen hatte. Das Bad hatte max. 2qm, das Zimmer ca. 4qm. Ich habe noch nie in einem so winzigen Zimmer übernachtet. Es befand sich in einer Abstellkammer, wo normalerweise bzw. früher die Gerätschaften und Utensilien der Zimmerreinigung untergebracht sind/waren. Ausblick war auf eine Mauer 1m gegenüber. Man hört Geräusche von den darüber und darunterliegenden Zimmern und der sehr lauten Klimaanlage. Das ausländische Personal war sehr freundlich, das deutsche Personal eher reserviert und gar nicht serviceorientiert. Parkplätze des Hotels sind zudem kostenpflichtig (9€ p.T), Frühstück kostet extra (17€). Von den 4 Sternen habe ich nichts gemerkt, bis auf dass die Einrichtung ganz hübsch war. Kein Pool, Sauna, Wellness u.ä. Insgesamt halte ich das Hotel für völlig überteuert in Anbetracht der winzigen Zimmer (Abstellkammer) und Extra-Kosten. So wurde ich beim Auschecken auch nicht gefragt, wie es mir gefallen hat. (ich war immer freundlich und hatte mich nie beschwert) Nie wieder!
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Ronald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Joe

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Jun

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alles sehr gut. Schade Restaurant hat am Montag Ruhetag
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Peter

Les points forts : Propreté
Positive: - The hotel is clean and centrally located. - It has some flair of the 70s (including the rooms). Negative: - Although you pay an extra energy fee, warm water for a shower was not available before 06:30. - Checkout at the evening before leaving took me 20 minutes. That was the time the receptionist needed to print the bill correctly. - Although there is a 24 h service, when leaving early morning, I had to run and search the receptionist to unlock the main entrance. I nearly missed my train.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Wilfried

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Marc

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Ekkehard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

2/10 Horrible

Mandy

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Unfreundlich am Empfang, kein Guten Tag, nicht das gebuchte Zimmer bekommen, Sondern ein teureres. Zimmer ok, aber der Umgang mit dem Gast ist Grenzwertig!
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Hotel Schwarzer Bär le 26 oct. 2022
Sehr geehrter Gast,sie sind gestern bereits mürrisch an der Rezeption angereist, wohl auch, weil Sie es, trotz der Hinweise bei expedia und auch lesbar auf Ihrer Buchungsbestätigung, versäumt hatten, Ihren Hund überhaupt anzumelden.Zum Schutz unserer Gäste, die keine Tierhaare vertragen, vermieten wir nur bestimmte Zimmer an Gäste mit Hunden. Daher sind Hunde immer vorher im Hotel anzumelden. Und Sie haben Recht, der Umgang ist grenzwertig. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn auch Sie als Gast freundlich unseren Mitarbeitern gegenüber treten. Dies ist in der Tat „stark verbesserungswürdig“, denn unser Mitarbeiter haben Sie gestern freundlich empfangen und heute Morgen freundlich verabschiedet.

10/10 Excellent

POCHI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en octobre 2022
Réponse de Ihr Bären-Team le 22 oct. 2022
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!

4/10 Médiocre

Christiane

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Die Rezeption, besetzt von oft wechselndem Personal, war teilweise unfreundlich und wenig gastfreundlich. Selbst als Hotelgast mit monatelanger Vorausbuchung hatte man keine Möglichkeit im Hotel zu Abend zu Essen.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Ihr Bären-Team le 22 oct. 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir weisen unsere Gäste bei der Buchung immer auf unsere Restaurantöffnungszeiten und auf eine Tischreservierung hin.

8/10 Bien

Andreas

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Hotel Schwarzer Bär le 22 oct. 2022
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

10/10 Excellent

Anja

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal war mega freundlich. Ich würde jeder Zeit genau dort wieder unterkommen wollen!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Ihr Bären-Team le 22 oct. 2022
Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung!Bis bald!

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Empfehlenswertes, traditionelles Hotel in Jena
Die Lage ist sehr zentral, das Haus traditionsbewusst, alle Räume im Erdgeschoss geschmackvoll gut bürgerlich eingerichtet. Zimmer modern und sauber. Frühstück mit großer Auswahl und sehr schmackhaft
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Hotel Schwarzer Bär le 22 oct. 2022
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excellent

Hedwig

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Merja

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Richard

Séjour de 5 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr angenehmer Aufenthalt.
Es war sehr angenehm. Nettes Personal. Das Gebäude ist schon älter. Das Badezimmer war sehr modern. Das Hotel liegt zentral.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Hotel Schwarzer Bär le 22 oct. 2022
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

LIHONG

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Fernando

Séjour de 3 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Karin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Gideon Andreas

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Kalte Dusche
Wasserkessel war kaputt, daher leider kein warmes Wasser.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Charity

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Hans-Juergen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Der Schwarze Bär ist ein gutes Aushängeschild
Wir sind sehr zu frieden, das personal war sehr freundlich. Der junge Mann an der Reception war sehr flink und hilfreich bei allen Angelegenheiten.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Hotel Schwarzer Bär le 22 août 2021
Wir freuen uns, wenn Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
historisches Ambiente
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Hotel Schwarzer Bär le 22 août 2021
Wir freuen uns, wenn Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Joachim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Katrin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
altes, lautes Zimmer
Ein schönes, altes Gebäude und ich habe dieses Mal leider ein altes Zimmer erwischt, direkt an der Straße. Bei offenem Fenster wird man morgens zeitig geweckt, wenn die LKWs und Straßenbahn vorbeifährt.
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Jose

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Clásico
El hotel está perfectamente situado y es cómodo. El restaurante está muy bien, tanto para cenar o comer, como para desayunar. El estilo en general es clásico. Creo que tuvo tiempos mejores y le haría falta una reforma, pero por otro lado no está mal respirar un ambiente típico del este antiguo. Si quieres algo diferente al típico hotel moderno y minimalista , este es tú hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Horst

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

isabelle, boston

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room smelled: we kept the windows open for the first two days and nights. Another guest on the same floor said the same thing.Maybe it had to do with the renovation of this third/attic floor?
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

isabelle, Boston

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
no body lotion little container. Just body soap/shampoo dispenser.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019