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Avis sur Lotte City Hotel Jeju

4 out of 5
Lotte City Hotel Jeju
83, Doryeong-ro, Jeju City, Jeju

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 668 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 240 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1010." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 1010." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

SALIMA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Une chambre tres confortable et tres propre. Petit dejeuner tout à fait correct (plus de plats cuisinés que de viennoiseries). Le sejour correspondait à ce que j'en attendais, compte tenu de la description. La piscine etait en travaux et donc non utilisable.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

yong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

VASILE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Everything was super clean and the stay was comfortable
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 19 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review of your stay.We are pleased you had an enjoyable stay with us overall.We always do our best to satisfy our guests best but it still feels good to hear compliments.We certainly will share your comments with our all employees.Thank you for choosing to stay with us and we do hope we will have the opportunity of welcoming you back in the near future.Have a great day.Best regards,

10/10 Excellent

수용

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
직원서비스및 친절도가매우좋음 호텔뷔페도매우훌륭함
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 10 mai 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 Excellent

Annika

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Close to airport, but you don't really hear it. Great views. Cleaniness was impeccable. No complaints. Would stay again!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

8/10 Bien

Noriko

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

6/10 Satisfaisant

Amy Lai-Ming

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
This hotel does not meet our expectation of a four star hotel. Each day, the hotel only provides one paper cup per person for drinking. So if you drank coffee out of the cup, it appears you are expected to use the same paper cup for sodas or tea. Otherwise, you will have to call housekeeping to get more paper cups. There is only one iron and one iron board at the coin laundry area to be shared by all hotel guest…it is so ridiculous that we have to bring our clothes down to the coin laundry area for ironing instead of doing it in our own room. There is no bathroom scale or any scales in the hotel for guests to either weigh themselves or their luggage. Finally, the hotel staffs have no clue and cannot provide any restaurant recommendations in the area. This was so frustrating for first time visitors to Jeju like us.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us and taking the time to review us. We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We promise your next stay with us will be absolutely pleasant.Please visit Lottecityhotel Jeju again soon.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

6/10 Satisfaisant

??

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us and taking the time to review us. We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We promise your next stay with us will be absolutely pleasant.Please visit Lottecityhotel Jeju again soon.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

4/10 Médiocre

Kristen, South Oropouche

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us and taking the time to review us. We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We promise your next stay with us will be absolutely pleasant.Please visit Lottecityhotel Jeju again soon.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

10/10 Excellent

Sanghwa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
여러모로 좋았습니다~
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 10 mai 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 Excellent

YOONJU

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was comfortable and convenient to stay as it's close to Jeju airport. The staffs are kind, room condition is very good, had great experience generally.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

8/10 Bien

Katsura

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
空港から近く、他へ行くにも接続の良い位置にありました
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

8/10 Bien

Eric

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de LOTTE City Hotel Jeju le 19 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review of your stay.We are pleased you had an enjoyable stay with us overall.We always do our best to satisfy our guests best but it still feels good to hear compliments.We certainly will share your comments with our all employees.Thank you for choosing to stay with us and we do hope we will have the opportunity of welcoming you back in the near future.Have a great day.Best regards,

10/10 Excellent

Haley

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de LOTTE City Hotel Jeju le 19 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review of your stay.We are pleased you had an enjoyable stay with us overall.We always do our best to satisfy our guests best but it still feels good to hear compliments.We certainly will share your comments with our all employees.Thank you for choosing to stay with us and we do hope we will have the opportunity of welcoming you back in the near future.Have a great day.Best regards,

10/10 Excellent

Elly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location! Walkable distance to shopping stores and restaurants. Front desk staff were extremely kind and thoughtful. Free shuttle to Jeju airport was a bonus. Enjoyed my stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 26 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

8/10 Bien

Shirley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Near to Airport
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 23 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

10/10 Excellent

Stephen

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 10 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really great few
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 20 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

8/10 Bien

Wan Ting, Tsing Yi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet around area, walking distance 10-15mins to reach shopping street, restaurants. Have airport shuttle is very convenient.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 20 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

8/10 Bien

KAZUTOSHI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 8 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en couple
Staff was helpful and friendly. Good location. Elevators are slow. Breakfast buffet rather mediocre. Bed was a bit small. Overall an acceptable experience
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 5 avr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very professional and courteous front desk staff and house keeping. Thank you!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 27 mars 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

8/10 Bien

Ang Song

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Generally convenient which locate in the city, parking is convenient & free, if you self drive
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 23 mars 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great place to stay it is western standards hotel the only difference you will notice as with most asian hotels the bed is much too firm
Séjour de 16 nuits en mars 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 23 mars 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,

10/10 Excellent

SunJa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
공항이랑 가깝고 동문시장이랑도 가까워서 좋아요
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 14 mars 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

8/10 Bien

Abdul Kadir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 6 mars 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Aswani

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, efficient, courteous
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 5 mars 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us how you feel about your stay.Overall, I'm glad you had a comfortable time staying with us.We will certainly share your opinion with all employees.Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you in the near future.Have a nice day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

2/10 Horrible

YANG HOON

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 27 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 Excellent

Miji

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 27 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

10/10 Excellent

민경

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 27 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

8/10 Bien

sang

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Shinae

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jungene

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 21 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

kyoungho

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
만족했습니다. 시설 청결도 훌륭합니다
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 21 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Kwun Pak

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 21 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
시내에 위치한 오래된 호텔이라 그런지 주차장 입구가 좁아서 좀 불편했어요. 4성급에 알맞은 호텔이라는 생각이 들어요. 비행기 시간이 오전이라 공항 가까운 호텔을 찾다가 투숙하게 되었는데 위치는 괜찮았고 시내라 교통은 조금 복잡했어요. 조식도 가격에 맞는 수준이었어요. 수영장이 유료라서 이용은 안했어요. 뷰(나름 바다도 보이고, 비행기 착륙하는 것도 잘 보였어요~)는 좋았지만 실내온도가 높아 창문을 열었는데도 답답했네요. 가격이 저렴하니 공항 근처에 투숙하기에는 괜찮았습니다.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 21 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다.머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

DeokHwan

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 17 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

8/10 Bien

Sarah Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the breakfast buffet. I did not like how hot the room was. I was unable to lower the temperature at night which was very uncomfortable.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Lotte City Hotel Jeju le 17 févr. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review of your stay.We apoloigize that you had an inconvenience stay with us overall.We certainly will share your comments with our all employees.Thank you for choosing to stay with us and we do hope we will have the opportunity of welcoming you back in the near future.Have a great day.Best regards,General ManagerLotte City Hotel Jeju

6/10 Satisfaisant

Hyeonwoong

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 17 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

10/10 Excellent

Tyler

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Seatbyul

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

MAO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

EULSOO

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Won baek

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
화장실에서 냄새가 너무 많이 나요~
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 12 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 다소 만족스러운 서비스를 제공해 드리지 못하여 진심으로 사과드립니다.말씀주신 사항은 담당부서로 전달하여, 다음에 다시 방문해 주신다면 더욱 향상된 서비스로 모실 것을 약속 드립니다. 고객님의 값진 의견 덕분에 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해 드릴 방법에 대해 한 번 더 생각 해 보는 기회를 가졌습니다. 깊은관심으로 저희호텔의 발전에 도움 주신 점 감사 드립니다. 고객님의 의견에 다시 한 번 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 12 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

10/10 Excellent

Hayoung

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 11 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

8/10 Bien

Yoonho

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 10 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다. 롯데시티호텔제주총지배인

8/10 Bien

SEUNG IL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de 롯데시티호텔제주 le 6 févr. 2024
고객님께,저희 롯데시티호텔 제주를 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사 드립니다. 머무시는 동안 좋은 추억을 만드신 것 같아 직원 모두 큰 보람과 기쁨을 느낍니다. 추후 방문해 주실 때에도 최상의 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.