Avis
8,2
Très bien
8,4/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
7,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 22 mai 2024
Dear Tony, Thank you for taking the time to share a review! I’m ecstatic to see you had a wonderful stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Marc-Andre
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Marc-Andre
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 19 mai 2024
Dear Marc-Andre, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and particularly enjoyed our convenient location and commitment to a high standard of cleanliness. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Genevieve
Voyage en groupe
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Genevieve
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 9 mars 2024
Dear Genevieve,Wow! Thank you for taking the time to share such a nice review! I’m so glad to see you had a great stay with us and particularly enjoyed our commitment to a high standard of cleanliness and friendly service. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Donald
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donald
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 8 mars 2024
Dear Donald,Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
8/10 Bien
Léandre
Voyage en couple
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Léandre
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 7 févr. 2024
Dear Leandre, Thank you for taking the time to share a review! I’m glad to see that overall you had a great stay with us and particularly enjoyed our commitment to a high standard of cleanliness and friendly customer service. I would like to apologize for the inconveniences you experienced with the TV and the train noise. We hope we can welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Samuel
Voyage en couple
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samuel
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 30 janv. 2024
Dear Samuel, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a fantastic stay with us and particularly enjoyed our comfortable rooms and convenient location. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Jacinthe
Voyage en famille
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacinthe
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 29 janv. 2024
Dear Jacinthe, Thank you for taking the time to share a review! I’m thrilled to see you had a five star stay with us! We hope to welcome you back again soon. Kind regards,Emily
8/10 Bien
Guy, Trois-Rivières
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guy
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 31 déc. 2023
Dear Guy,Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a great stay. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
8/10 Bien
Diane
Voyage en couple
20 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diane
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Anne le 22 sept. 2023
Dear Diane,Thank you for taking the time to share a review! I'm thrilled to see you had a great stay with us. We can't wait to be able to welcome you again! Kind regards, Anne
10/10 Excellent
Guy
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Guy
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Anne le 16 sept. 2023
Dear Guy,Thank you for staying with us! We are happy to see that you had such a nice stay!
10/10 Excellent
Anne-Catherine
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne-Catherine
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 11 sept. 2023
Dear Anne-Catherine, Thank you for taking the time to share a review! I'm delighted to see you had a fantastic stay with us. We hope we can welcome you back again soon! Kind regards,Emily
8/10 Bien
Pierre
Voyage en groupe
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 11 sept. 2023
Dear Pierre, Thank you for taking the time to share a review! I'm very glad to see you had a lovely stay with us. I hope we can welcome you back again soon!Kind regards, Emily
10/10 Excellent
Lapointe
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Lapointe
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 4 sept. 2023
Dear Lapointe, Thank you for taking the time to share a review! I am very glad that overall you had a great stay; however, thank you for bringing the freezer and carpet to our attention. We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Emily
10/10 Excellent
Lyette
Voyage en groupe
10 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lyette
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 10 août 2023
Dear Lyette, Thank you for taking the time to share a review! I'm so glad to see you had a fantastic stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon! Kind regards, Emily
8/10 Bien
sophie
Voyage en famille
6 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualite/prix
sophie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 7 août 2023
Dear Sophie, Thank you for taking the time to share a review! I'm so glad that you had a great stay with us; and particularly enjoyed our comfortable beds and convenient location. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon!Kind regards, Emily
10/10 Excellent
Véronique
12 juil. 2023
Véronique
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 13 juil. 2023
Thank you for your wonderful review, Véronique! We will be sure to share this with our team, and we're so glad that you had an enjoyable stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future! Kind regards, Emily
6/10 Satisfaisant
Nicole
25 juin 2023
Les points forts : Personnel et service
Nicole
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Jenn le 1 juil. 2023
Hi Nicole,Thank you for staying with us.We have actually starting to upgrade rooms, but not all the carpet.Thank you and Kind Regards,
10/10 Excellent
Christophe
19 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel à proximité du centre de Jasper.
Christophe
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jenn le 20 juin 2023
Hi Christophe,"Nice hotel near the center of Jasper. Perfect and comfortable room. Quiet kitchen area."Kind Regards,Merci Beaucoup
8/10 Bien
Sylvie, St-Eustache
Voyage en couple
16 oct. 2022
Les points forts : Personnel et service et équipements
Sylvie
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
8/10 Bien
Lucie
Voyage en groupe
26 sept. 2022
Les points forts : Propreté et équipements
Lucie
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Jean
19 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Marie-Elaine
18 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service
Marie-Elaine
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
4/10 Médiocre
Lorie
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
13 juil. 2022
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lorie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Pat
Voyage d’affaires
27 févr. 2022
Les points forts : Personnel et service
Pat
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de GM le 27 févr. 2022
Cher Pat, Toute l’équipe de Maligne Lodge vous remercie pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre accueil et services. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement.
10/10 Excellent
Jessica
25 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jessica
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de GM le 26 nov. 2021
Thank you for posting your 10/10 review. We look forward to your next visit to Jasper National Park.
best regards,
6/10 Satisfaisant
Dominique
Voyage en groupe
17 sept. 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Dominique
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
4/10 Médiocre
Ramona
Voyage en famille
2 sept. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ramona
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
Samia
22 août 2021
Samia
Séjour de 1 nuit en août 2021
6/10 Satisfaisant
Stephanie
12 août 2021
Stephanie
Séjour de 3 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
29 juil. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Michael
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 27 mai 2024
Dear Michael,Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and you especially enjoyed our friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
6/10 Satisfaisant
Anastasia, Frankfurt
Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Anastasia
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 27 mai 2024
Dear Anastasia, Thank you for taking the time to share a review! Whilst I'm glad your overall stay was positive; I would like to apologize that it did not meet the level of comfort we aim to provide to all guests. We appreciate you sharing this with us so we can continually enhance the experience of our guests. We hope you enjoyed beautiful Jasper.Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Paul
Voyage en famille, Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 27 mai 2024
Dear Paul, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and you especially enjoyed our commitment to a high standard of cleanliness and on site amenities. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Ray
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
27 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ray
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 27 mai 2024
Dear Ray, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and enjoyed our comfortable beds! We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
8/10 Bien
Mary, North Richland Hills
Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 27 mai 2024
Dear Mary, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a great stay with us and particularly enjoyed our updated rooms and friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Brian
Voyage en couple
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 26 mai 2024
Dear Brian, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and you enjoyed our delicious coffee! We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
WEN FENG
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
WEN FENG
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 27 mai 2024
Dear Wen Feng, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
8/10 Bien
Ed
Voyage en groupe
26 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ed
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 26 mai 2024
Dear Ed, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a wonderful stay with us and you particularly enjoyed our commitment to a high standard of cleanliness and our on site cafe, Wicked Cup. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Beverly
Voyage en famille, Voyage en couple
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beverly
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 25 mai 2024
Dear Beverly, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and enjoyed your room upgrade. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
8/10 Bien
mike
24 mai 2024
Les points forts : Propreté
mike
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 24 mai 2024
Dear Mike, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a great stay with us and particularly enjoyed our friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Keith
Voyage en couple
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Keith
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 24 mai 2024
Dear Keith, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and particularly enjoyed our friendly service, complimentary on site parking, and in room amenities. Glad you got a visit from our local wildlife, too! We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
8/10 Bien
Danny
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Danny
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 24 mai 2024
Dear Danny, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall great stay with us and particularly enjoyed our friendly service, convenient location and value for money. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
6/10 Satisfaisant
Charlotte
Voyage en couple
23 mai 2024
Charlotte
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 23 mai 2024
Dear Charlotte, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall great stay with us. I would like to sincerely apologize for the smell in your room, and please know we will be following up with our teams to ensure this is rectified immediately. I would also like to apologize that the fridge placement wasn't brought to your attention, and the inconvenience this caused. I appreciate your feedback in regards to this. We hope to have an opportunity to welcome you back in the future. Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Manpreet
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Manpreet
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 23 mai 2024
Dear Manpreet, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a 5 star stay with us and particularly enjoyed our commitment to a high standard of cleanliness, our in-suite kitchenettes and our safe and convenient location. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
8/10 Bien
Vanda
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vanda
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 23 mai 2024
Dear Vanda, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you enjoyed your ground floor room. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
10/10 Excellent
Mike, Toronto
Voyage en famille
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mike
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 22 mai 2024
Dear Mike, Thank you for taking the time to share a review! I’m thrilled to see you had an amazing stay with us and particularly enjoyed our friendly service and commitment to a high standard of cleanliness. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
8/10 Bien
Rucha
22 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Rucha
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 23 mai 2024
Dear Rucha, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had a wonderful stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
6/10 Satisfaisant
Jeanne
21 mai 2024
Jeanne
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 23 mai 2024
Dear Jeanne, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall great stay with us and enjoyed our friendly service. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
6/10 Satisfaisant
Kathleen
21 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kathleen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 23 mai 2024
Dear Kathleen, Thank you for taking the time to share a review! I’m so glad to see you had an overall good stay with us. We hope to be able to welcome you back again soon!Kind regards,Emily
4/10 Médiocre
young soon
21 mai 2024
young soon
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Emily, Guest Experience Manager le 23 mai 2024
Dear Young Soon, Thank you for taking the time to share a review! I’m sorry to see that your stay with us did not reflect the level of comfort we aim to provide to all guests. We appreciate you taking the time to share feedback with us. We hope you enjoyed beautiful Jasper. Kind regards,Emily