Spoštovani g.Aleksander, najprej bi se vam rada zahvalila za vaše nedavo bivanje v našem San Simon reosrtu. Veseli nas, da ste bili z našimi storitvami načeloma zadovoljni. Glede čiščenja sobe naj povem, da je po standardu za 3* hotel dovolj menjati posteljnino 1 x tedensko, kar smo tudi naredili. Če bi pa želeli, da to storimo večkrat bi enostavno to željo povedali na recepciji in sobarica bi vsekakor to opravila. Vsaki dan pa se menja brisače, doda wc papir in odnese smeti. Zajtrk vam je bil dodeljeni v zadnji, 3.fazi vendar v kolikor vam je to bilo pozno bi se enostavno v restavraciji dogovorili in omogočili bi vam zajtrk v zgodnejših urah. Ne glede na zgoraj opisano upamo, da vas bomo še kdaj lahko pozdravili v našem resortu. Do takrat pa vam pošiljam lepe pozdrave iz Izole. Sara Zakošek Ferenac direktorica resorta San Simon

Dear Brian, Thank you for your comments regarding your stay in San Simon Resort. We regret that you were not satisfied with your stay in San Simon Resort. Let us apologise for the unpleasant situation that you experienced in our hotel. Your stay was at Dependences – San Simon Resort where free WiFi access is provided in the reception area. Rooms are non-smoking and ashtrays are on the balconies because smoking is not prohibited there. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,