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Avis sur Grand Hotel De Pera

4 out of 5
Grand Hotel De Pera
Mesrutiyet Caddesi, No:55, Beyoglu, Istanbul, Istanbul

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 83 avis sur 262." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 109 avis sur 262." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 262." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 262." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 262." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Abdelhafid

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Adams

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Sympa mais pas au niveau
L’hôtel et bien situé mais les prestation ne sont pas trop au rendez-vous piscine froide mais sympa accueil mitigé petit déjeuner peu fourni.pas au niveau d’un vrai 4 étoile mais reste un bon hôtel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Francois

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le côté vieillot
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Francois

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une excellente option dans le quartier de Beyoğlu.Un excellent rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Mirfate, Abidjan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sympa hôtel et le quartier tres animé
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

REDOUAN

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

2/10 Horrible

Osman

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil, le décor et l'emplacement. Le lieu est très reposant
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Gorgis İŞLEYEN/Front Office Manager le 14 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for rating and commenting us. Hope to see you again at Grand Hotel de Pera on your next trip to istanbul. Best Regards,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mensonge pour les chambres
Je déconseille cet hôtel à tout le monde car cet hôtel a seulement 1 étoile car chambre avec des lits de 1 metre de large pour deux de plus l'hotel a des odeurs invivables de plus le personnel est désagréable. De plus les photos sur le site montre des chambres spacieuses ce qui n'est pas le cas en réalité. Hotels.Com refuse de rembourser ma réservation ce qui est inadmissible.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Gorgis İŞLEYEN/Front Office Manager le 3 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for taking your time to commenting us. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay and we could not have chance to hear and solve your complaints in during your stay. However, be informed that your complaints has been shared with department manager. Hope to see you again at Grand Hotel de Pera on your next trip to istanbul. Best Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, super personnel. Ils sont a l’écoute et très sympathique. Juste dommage que la piscine ferme a 22h. Merci beaucoup pour cette superbe semaine :)
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Réponse de Gorgis İŞLEYEN/Front Office Manager le 28 juin 2019
Dear Guest, Thank you for rating and commenting us. Hope to see you again at Grand Hotel de Pera on your next trip to istanbul. Best Regards,

8/10 Bien

ALEXANDRA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
C’est un bel hôtel et le personnel est aux petits soins pour vous ! Quelle que soit la difficulté, il y a toujours une solution. Je recommande vivement cet hôtel !
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Gorgis İŞLEYEN/Front Office Manager le 11 avr. 2019
Dear Alexandra, Thank you for your nice and warm comments about us. We hope to see you and your family again at Grand Hotel de Pera on your next trip to istanbul. Best Regards,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
très déçu par cette hôtel au vue des commentaires sur celuici
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de Gorgis İŞLEYEN/Front Office Manager le 9 nov. 2018
Dear Guest, Thank you for your comments. By the way if you had write the complaints you had, we would be much grateful. Your comments are important for us to improve our services better. We are very upset to hear that you did not enjoy your stay with us. Hope you will give us a chance to host you again in the future. Best Regards,

6/10 Satisfaisant

Mimi, Paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Bien situé chambre trop petite trop de bruit petit déjeuné pas mal
Séjour de 5 nuits en octobre 2018
Réponse de Gorgis İŞLEYEN/Front Office Manager le 31 oct. 2018
Dear Guest, Thank you for rating us. Hope to see you again at Grand Hotel de Pera on your next trip in istanbul. Best Regards,

8/10 Bien

Andre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2018
Réponse de Gorgis İŞLEYEN/Front Office Manager le 14 juin 2018
Dear Andre, We want to thank you for taking your time to rating our hotel. Will be pleasure for us to welcome you again at Grand Hotel de Pera on your next trip to istanbul. Best Regards, Gorgis İŞLEYEN/Front Office Manager

10/10 Excellent

Justine, Grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour dans cet hôtel
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. J'avais réservé une chambre standard qui était vraiment petite. Le lit devait faire 110/120 cm maximum ! Nous avons demandé à changer et nous avons été surclassés tout de suite dans une chambre bien plus grande, et sans frais ! L'hôtel est très propre, les équipements (piscine & spa) également. Le personnel est très sympathique et de bon conseil. Le petit déjeuner n'est pas vraiment adapté aux goûts des français : plus de salé que de sucré. Mais si vous aimez les petit déjeuner continentaux vous devriez y trouver votre compte. L'hôtel est très bien situé, à 100m de la rue principale où se trouvent les bars et restaurants. Nous avons tout fait à pieds, de Beyoglu au grand Bazar, en passant par Topkapi. En bref, super séjour, je recommande vivement cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de Gorgis İŞLEYEN/Front Office Manager le 21 avr. 2018
Dear Justine, We want to thank you for the taking your time to commenting our hotel. When we hear that you enjoyed your stay it makes us very happy and motivates to improve our services better. Will be pleasure for us to welcome you again at Grand Hotel de Pera on your next trip to istanbul. Best Regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé, derrière istikdal, les chambres sont petites mais bien arrangeesnetball modernes. Une piscine et un sauna qui Sont très Bien, le petit déjeuné très bien aussi à part le café. Très bon en affaire au final

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good location to enjoy the city life and visit the city. Staff very kind, room clean. No issue.

8/10 Bien

Yiri

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel was greatly located, in the Galata neighbourhood, which has shopping boutiques, Restaurants, cafes and Bars. The only downside is that the hotel is actually composed of two buildings together, and we were placed in the building on the back, which was older and not very nice looking, maybe it was because we were staying in a Apartment-size room. The Breakfast was appreciated, although it didn’t had much options. We didn’t had time to try the pool nor the sauna, maybe next time.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Lorin

Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Khalil, Lebanon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a double standard room and a flat. The hotel is located in a very nice area, 1 minute walking distance from istiklal street. The staff is very helpful and friendly. However, the rooms are too small, it can barely accommodate two persons. For the flat, we were located on the second floor and we couldn’t sleep until 4 am because of loud music coming from nearby pubs ( A really, really loud music) The access for the flats is hectic (the elevator is located on the first floor and not ground floor) and we had one air conditioner not working, staff tried to help but it didn’t work. The breakfast is good, served on top of the hotel with nice view but with limited variety (and very unpleasant smells :/) Overall an average experience but would book again for the location and staff friendliness
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Talha

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

STEFANO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
top in beyoglu
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Ali Özgür

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Jila

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personalen var jätte otrevliga och städningen var dålig
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Arezoo Daneshvary Tazekand Reza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and nice location
Séjour de 19 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Muhammet Ali

Voyage en groupe
Just barely average
Rooms are clean. Staff is friendly. But that’s about it. Rooms look bigger on the pictures. Sewer smell in the bathroom. Mold on the walls on the terrace lobby. Breakfast is terrible. Location is great however. It’s below the standards for a 4 star hotel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

selma

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Joanna

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Erdem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otel gayet temiz,odalar temiz ve düzenli,çalışanlar güler yüzlü ve yardımsever,lokasyonu çok iyi,memnun kalmadığımız tek ayrıntı kahvaltısıydı,daha iyi ve taze ürünler sunulabilir son 2 gün kahbaltıyı dışarıda yapmayı tercih ettik,bunun dışında memnun kaldığımız bir konaklama oldu
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Cemal Ozan

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Hatem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is fantastic
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Camilo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

SAMET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Kahvaltı başarısızdı, zeytinler özellikle. Herşey var gibi görünüyor fakat kaliteli olmadıkları için yiyemiyorsunuz. Ve kahvaltı sırasında çalışanlar kabaydı, yer konum güzel, yataklar yumuşak, temizlik idare eder.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Sinan

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Henry

Séjour de 4 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Jack

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
friendliness and convenience
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Meyling

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was infested with bed bugs. They changed us from room three times and all three rooms had bed bugs. We were not given any refund back or any other option other than to stay in the third room that they provided. We all had rashes everywhere and could not sleep. We ask to speak to a Manager and were told their manager was on vacation. Would not recommend anyone to stay there.
Séjour de 7 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Ok…
The room was very small, and the bed was the smallest double I’ve ever seen. 2 people can hardly fit in it. Even though they offered cleaning everyday the rooms werent very clean. The breakfast is not worth it, only ate 1 morning and I never went back. The pool and sauna was okay but they didnt have any towels to provide… we had to go to our dripping wet. Location was good, staff was very polite and helpful. To be completely honest, I would not book again.
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Simin

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Maryan

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
The reception staff were excellent, helpful and courteous. The service at the restaurant upstairs on the terrace was not good. When we arrived at the hotel restaurant, the gentleman that met us was aware we only wanted Tea so allowed us in - only to be told by the waiter that they don’t serve tea. We decided to leave but the gentleman that had allowed us in asked why we were leaving, we explained that we have been informed there is no Tea. He was surprised and tried to get us to stay. We explained we are staying at the hotel but shame we can’t even get tea. Not sure why he was surprised to hear we are staying there, he apologised and again tried to get us to stay but we declined. It is impossible they don't serve Turkish tea as it is sold everywhere. Breakfast: I was given a dirty cup, informed them and they replied “I don’t speak English”. I said -you can see it is dirty. The housekeeper knocked to come to clean the room but as I woke up to open for her/let her know I was not ready, she came in quickly and I was not even dressed. I was so embarrassed. The rooms were dusty and require modernisation. Cobwebs behind the bed, white powder on the floor by bedside table and mouldy bathrooms by drainage area. On the upside, the beds are so comfortable, water is hot and plenty of towels etc. Amenities was also good - swimming pool & sauna. Steam room was out of order. Location is great, lots of restaurants around, it is buzzing and has great vibes.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

adnan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great staaf
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Zainab

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location literally right behind istiklal street. Great for shopping and dining, at night it was quiet too. Lovely rooftop breakfast!
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Youssef

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Masood

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in the luxury condo for the entirety of our stay. It was very clean and Gulhane, the housekeeper was very attentive and kept everything clean for you. I stupidly turned my white cardigan blue and Gulhane offered to fix it for us and she magically turned it white again!! The room also had everything you needed, even a washing machine which was really helpful for us! The only thing I would say is that the pressure of the water wasn’t great and was very slow. The water also went cold after 5 mins. We had to turn on the kitchen sink tap for the hot water to kick in again which wasn’t ideal. The breakfast buffet was good but very limited and standard. Sometimes it was hard to communicate with staff as they don’t know English that well so we had to use google translate most of the time. I feel that when tourists from different countries visit, it is really important for hotel staff to speak English in order to communicate with their guests well and provide excellent customer service. It wasn’t a major issue but it would have been beneficial. The area of the hotel was very good with many food places around you and also Istiklal Caddesi which is literally only a 2 min away from the hotel. The Galata tower was also only 5-10 mins walk. A must visit when you stay. But all in all, the hotel was amazing and so beautiful. It had everything we needed so I would definitely recommend staying here.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Turkan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent 3 nights on a family trip with 3 teenagers, all was excellent, location could not be better, meters from Istiklal street with lot of shopping and dining options. Also walkable to Galata Tower. Definitely a very good option

10/10 Excellent

Stephen

Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Jenson, SEATTLE

Séjour de 1 nuit en juin 2023