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Avis sur Ferman Hilal Hotel - Special Class

Ferman Hilal Hotel - Special Class
Kocatepe Mahallesi, Topcu Caddesi - NO. 23-Taksim, Istanbul, Istanbul

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 80 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 206." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 206." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Bernard Fernand

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Ce fut certainement un bel hotel autrefois, mais il est usé et vieillissant, l'agencement est vieillot désuet, il faudrait rafraichir cet hotel. Qui plus est la télévision n'a pas fonctionné durant notre séjour, c'est incorrect. L'hotel est très bien situé, pratique à coté de tout, shopping, transport, très sécurisé et calme, tout à coté de la place Taksim. Le personnel est vraiment courtois très très gentil vraiment adorable....ah les chambres sont plus petites que sur la photo, mais bon, on pourrait se plaire dans cet hotel si totalement renové...et la tv en marche, pour un petit séjour c'est parfait.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Abdelkrim

Les points forts : Personnel et service
Petit dejeuner nul
Séjour de 8 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

HASSAN

Séjour de 11 nuits en août 2023

10/10 Excellent

HASSAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement parfait, le personnel est serviable, je recommande
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de FERMAN HILAL HOTEL le 2 avr. 2023
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul. Kind Regards

2/10 Horrible

Mina

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
J'ai eu une chambre autre
Séjour de 11 nuits en février 2023
Réponse de FERMAN HILAL HOTEL le 25 avr. 2023
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul. Kind Regards

10/10 Excellent

HASSAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait mais le plus important c'est le personnel, très sérieux, professionnel et surtout serviable bravo et merci
Séjour de 10 nuits en septembre 2022
Réponse de Mert le 16 nov. 2022
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul Kind Regards

6/10 Satisfaisant

Mohamed

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'accueil est super, le personnel serviable et agréable, mais le confort et l'état de la chambre pas terrible. La literie pas confortable, chambre assez bruyante, la chambre en face d'un projecteur qui reste éclairé toute la nuit et les rideaux de la chambre ne permette pas de fermer. La salle de bain et sanitaire relativement propre mais pas top en général. J'ai passé une nuit vraiment pas agréable, bruit, lumière et manque de confort ... Sinon hôtel bien placée et personnel sympa
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Mert le 27 janv. 2022
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul Kind Regards

6/10 Satisfaisant

Bouchra

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Mert le 27 janv. 2022
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul Kind Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Atika, France

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Le plus de cet hôtel ce résume aux réceptionnistes qui étaient vraiment accueillants, sympas et à l’écoute !! En ce qui concerne l’hôtel, la propreté n’était pas au rdv. La localisation de l’hôtel était pratique car il est proche de la place taksim, mais les alentour sont mal fréquenté (prostitution). Le petit déjeuner était correct et servi par un jeune homme agréable et très réceptif. L’hôtel n’offrait pas d’équipement particulier. Le séjour s’est bien déroulé.
Séjour de 3 nuits en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je tiens à préciser que le réceptionniste TURGAY est d’un professionnalisme exceptionnel, souriant, accueillant, serviable et sur tout il apporte l’es solution à tout problème. Je tiens à remercie et le féliciter
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Michaela

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Étaye de la chambre irrespectueux, beaucoup trop de choses à revoir, des équipements qui marchent pas, draps housse pas changé de toute notre semaine, des serviettes déchirées et avec des gros trous au milieu. Petit déjeuner médiocre avec café et jus d’orange plus que premier prix. Seul chose correcte la moitié du personnel à l’écoute mais certains expéditifs.
Séjour de 6 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Aradouane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre Personne sympathique
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel correct a proximité des restaurants et commerces mais literie pas vraiment confortable et le petit déjeuner est très limité en choix
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé près de la place Taksim, accès facile aux transports. Personnel aimable. Bon petit déjeuner.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de pedro le 20 août 2019
Dear First of all we would like to thank you very much for your extensive review of our hotel and we are very pleased that we could meet all of your expectations. In regards to your praise for the excellent service you received, this pleased our staff... So we are looking forward to welcoming very much you again in our hotel. Best wishes from Istanbul,

2/10 Horrible

Walid, Marseille

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel horrible pas d.activite trop cher au niveau suna et massage...la totalite de personnel parle pas englais...il mertie pas une etoile
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Serkant KAVAL le 30 nov. 2018
Dear Walid; Thanks for your response abouth our small boutique hotel and we are selling our hotel only bed and breakfast becouse we are small boutique hotel not 5 star hotel.When you have known before making your reservation our hotel is a small boutique hotel and you can see the our hotel activity before the reservation. Our hotels spa center's price list is certan on the broshure which is normal but that can be expensive for you which can be changeable to the people. Also our staff can be speak english but I am sure they can not speak frequency as you becuase That language is not their first language. We are so sorry to disturb your feeling. With My Best Wishes

6/10 Satisfaisant

Ali

Les points forts : Propreté et équipements
Excellent service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Abdolrahman

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The level of attention to people's requests was awful, from the day he entered the hotel until the last day, we requested to turn on the heating system in the room, but they did not do anything and the heating system in our room did not work. The quality of the breakfast was awful, the attitude of the staff was very bad. It was the worst hotel ever
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

JAIME, MEDELLIN COLOMBIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente opcion muy bien ubicado cerca a todo, la estación del bus al aeropuerto y los zonas comerciales, un desayuno muy completo y personal amable Solo que el wi fi no funciono bien por una falla en la zona.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Farid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very polite staff. Nice breakfast, good cleaners .
Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Humaid

Séjour de 11 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

FIDA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

MARIA ELENA

Séjour de 6 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

FIDA

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very nice, friendly and helpful. Breakfast was great. Hotel was walking distance from metro, bust station, Taksim Square and Istiqlal street. What I did not like was the elevator, it was too small and sometimes we had to wait a long time to get on it. But overall it was an enjoyable stay, and I would consider it for my next trip to Istanbul.
Séjour de 8 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was great. Staff so courteous and friendly.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Malak Saoud

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Rafet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
- Die Lage war super direkt im Zentrum - Frühstück hat leider nicht unseren Vorstellungen entsprochen, Frühstücksraum sehr klein.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

ZYGMUNT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad service and less kindness and understanding
It was not as we had expected Staff was not good at the breakfast time stuff was all way less and once finished with stuff not being topped up said it’s finished no more to come out every day
It’s something not exciting on a life as it needs cleaning SOME ONE SNEEZING AND LEFT THE MARKS OF THE SNEEZING 🤧 NOT PLEASANT’ OR GOOD’ TO SEE AND NOT TO BE SEEN TO BY HOTEL
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Mohammed Azim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location and good breakfast options
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Rabih

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Rabih

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Nabiilah Nessah

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathroom leaking when shower report issue 3times still no response... Had to get in touch with expedia to get them to fix it still not been fixed plus bad smell of sewage coming from bathroom...
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Amin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich war sehr überrascht. Alles war ganz toll. Reinigung, Interaktion mit dem Personal, Lage, Frühstück, Lobby, Zugang und Preis ... Exzellent. Die nächste Reise unbedingt.
Séjour de 5 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Ahmet

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Laut und heiß
Klimaanlage nur von der Rezeption aus zentral an- oder abstellbar, keine Temperaturregelung möglich( es geht nur an oder aus und das auch nur, wenn man der Rezeption Bescheid sagt. Nachts sehr laut durch DIskothek in der Nähe, bis 5 Uhr morgens ohrenbetäubender Lärm. Schlafen kaum möglich.
Séjour de 3 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Alessandra

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel in posizione centrale, comoda er raggiungere tutti i siti di interesse. Camere comode e pulite. La colazione è da migliorare, qualità media. SPA ben gestita. Tutto sommato, se non si hanno molte pretese, hotel comodo.
Séjour de 5 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Maziad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Ara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Tala

Voyage en famille
Hotel was very clean and had access to all main areas and transport also was cheap and staff were so friendly kind and helpful the breakfast was really fresh and definitely recommend
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de FERMAN HILAL HOTEL le 11 juil. 2023
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul. Kind Regards

10/10 Excellent

MOUSA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the people who work there, and I liked the place and the location My stay there was very enjoyable , thank you Ferman Hilal Hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de FERMAN HILAL HOTEL le 6 juil. 2023
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul. Kind Regards

6/10 Satisfaisant

Wassim

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de FERMAN HILAL HOTEL le 10 juil. 2023
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul. Kind Regards

6/10 Satisfaisant

ahmad

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de FERMAN HILAL HOTEL le 10 juil. 2023
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul. Kind Regards

10/10 Excellent

Joel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff brilliant and so helpful, shower and toilet clean and room really nice
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de FERMAN HILAL HOTEL le 19 juin 2023
Dear guest, Thank you for choosing us at your accommodation and for taking the time to rate us. Hope to see you again on your next trip to Istanbul. Kind Regards