2/5 Médiocre
ibrahim
Voyage en groupe
26 oct. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Hôtel a éviter absolument !
Comment cette hôtels peut être sur le site , j'appel une personne compétente a effectué une visite surprise a cette hôtel !
Premier jours nous arrivons vers minuit, le réceptionniste nous dit nôtre chambre n'est pas disponible mais qu'il va nous installez dans une chambre familiale. Il nous donnent les clefs et lorsque nous entrons, surprise la chambre est salle les lits pas faits !!
Le lendemain le réceptionniste nous transfère dans une chambre pour 3 personnes tout va bien mais le troisième jour lorsque ont rentre le soir a l'hôtel ont se rend compte que les lits n'ont pas été fait les serviettes n'ont pas été changé bref personne ne s'occupe de nôtre chambre.
Quatrième jour nous demandons le matin en sortant de l'hôtel que nôtre chambre soit nettoyé... résultat en rentrant le soir... rien n'a été fait!!
Cinquième jour je suis obligé d'aller a la réception pour demander des serviettes de bain et un rouleau de papier toilettes (j'ai dit dû leurs préciser que je n'avait pas a faire ça et que j'avais honte de demander) je trouve cela inadmissible !!
Le sixième et dernier jour la chambre été ENFIN propre.
L'hôtel est mal insonorisé, on entend le tram qui passe, les gens qui rentrent de soirée bref il n'y a aucun confort. Le personnel n'est vraiment pas professionnels et ne se sent pas concerné.
Le seul point positif et qu'il est très bien situé mais cela ne rattrape pas tout le reste .
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
