Chambre Double Supérieure | Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées
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Avis sur The Guesthouse by the Hey Hotel

3 out of 5
The Guesthouse by the Hey Hotel
Höheweg 7, Interlaken

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 38 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 113." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Elyes

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Geneviève

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement. Chambre non climatisée mais nous avions un ventilateur.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Thank you for staying with us le 19 sept. 2023
Dear GuestThank you for your feedback. We will be very Happy to see you again here in The Guest House/ The Hey Hotel and till then we wish you all the best! Kind regards, Gene Rose Lewis Assistant to the Manager

10/10 Excellent

Christian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Thank you for staying with us le 25 juil. 2023
Dear Christian We are pleased that they had a good stay with us in our Guest House. Looking forward of welcoming you again and we wish you all the best. Kind regards, Gene Rose Lewis

8/10 Bien

nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel correct situe entre les 2 gares d interlaken. Restaurant de l hotel service beaucoup trop long le personnel ne semble pas organise.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Kartik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Decent place to stay during sightseeing visits.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

John

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in the Guesthouse part of the Hey Hotel complex Had the basic features but not the extras. Was within walking distance of station for wheeling large cases, Great pub nearby.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Larry, Winnipeg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well bad pillows are not a complaint but they are super soft I like thicker ones lol
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Robert

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stuffs are not as friendly as compare with other hotels I stay. By the way, they charged me 50 CHF/night for my mistake select 1 instead of 2 person for twin room, even I prove the twin bed room are same price for either 1 or 2 person without breakfast, the guy insisted to charge 50CHF, it’s not reasonable and not good attitude.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Gabriella

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was amazing. Very close to train stations and very walkable. Everything was super clean and overall a great stay. Front desk staff also helped with all our questions and explanations were great.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

YOUNGSOO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr zu empfehlen.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Luis Ricardo GIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Natarajan Rajesh

Voyage en famille
The Hey
It was just ok, nothing great
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Siqiao

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Andrea

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Varun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Philipp

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Saeed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Peachy Jane

Les points forts : Propreté
Centrally located
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Arlene

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Can’t complain with location but the guest house is above the Indian Restaurant so the food smell goes to our room, there is no vent so if u open the window, right below our room is an alley where waiters and guests smoke and again, smoke and chatter go straight to our room. The room is bright but need some TLC.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

elisabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simple accommodations. Fun for th 13 year old to sleep up in the loft area….
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Alyssa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good value and location.
In booking our stay in Interlaken, it was really important for us to be conscious of price. Ultimately, we chose to stay at the Hey Hotel Guest House for that reason- understanding that we may give up some comforts in order to get a decent price. We were pleasantly surprised by our stay, especially given that the price was one of the best in the area. Our check in process was smooth, quick, and easy. We were given a locked area to store our luggage before we were able to access our room. The Hey Hotel and the Guest House are very conveniently located- about a 5 minute walk from Interlaken West train station, and a 12 minute walk from Interlaken Ost train station, as well as directly off of the main street, near a lovely park, by plenty of shopping, near the entrance to Harder Kulm funicular, but tucked away just enough to be quiet. The Guest House was very clean and quiet, we say maybe only 1 other guest while we were there. There was no air conditioning (which we knew ahead of time) but a fan was provided which kept us cool overnight. There was a strong wifi connection as well. The bathroom was lovely, although the door did not close, and there was not a mini fridge. Ultimately, a stay at the Hey Hotel Guest House provides a nice balance of convenience, walkability, and price. It is a no-frills stay but certainly provides all the basic necessities to remain comfortable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ramesh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Closer to the train station and other amenities. Staff were excellent
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was clean and nice hotel. I would recommend!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Mircea

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would avoid booking the guest house. I had a room on the 4 th floor. i did not expect a luxury room, I was aware of the limited and summary furnishings but I wish I knew that there is no way to set a temperature in the room. There was no fresh air to breathe, it felt very warm, the ceiling window cannot be opened, there is only a plug in air fan that can be used to move the air but there is no source of fresh air at all.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Richard

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Patricia

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The guesthouse is next to the nicer hotel (cheaper). No air conditioning, but the rooms are clean and quiet and a great location. Only complaint (besides the air conditioning) is the shower is a bit small and the shower curtain touches your body while showering.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Had an unpleasant stay. No AC and the room was so small, in an attic. You feel like you are caged.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

DiHui

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Meredith

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location in the shopping area. Located near Interlaken West station which I never used as my trains all left from Interlaken East station (about 15min walk away). There is no A/C and my room was very hot, opening the windows and putting the fan on helped a little bit. Staff are friendly.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Yong Wei

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Apart from the pricey rate, overall it’s good
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel staff are kind and location is convenient. Very affordable and clean however there is no air conditioning so it was quite hot during our visit in September.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Brian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Tiniest Bath in Europe for Exploring Top of Europe
Hey has a few buildings. We stayed at the guest House which is more of a basic version of the hotel and we did feel like 2nd class citizen. While the price is still really high - equivalent to a 4-star hotel we stayed in Geneva the same week. The room was basic. Bed is half-way decent with thin sheets. There is no air-con and Interlaken can get really hot even in September. Bathroom is as tiny as a coat closet, probably the tiniest we have seen in Europe. There is a dance studio across the street. It blasted loud music until 8:50pm. Anything good about the stay? It has an elevator, is 2-min walk from the best bar in town and it is 6 min from Interlaken West station.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Shahnaz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was extremely hot! There was no air conditioning in the room and the fan was blowing low air. Basically couldn’t breathe! They should invest in portable air conditioning for the rooms especially since we are paying a lot for the experience. Shower curtain was filthy. Not good at all for the price that we paid and we wouldn’t come back or recommend to others.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Preston

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was wonderful. No air conditioning, but we knew that walking into it. The staff was very accommodating and found us two fans to use in our room to keep cool. The staff was very helpful. Everything was within walking distance, including the parking garage. A very memorable experience!!
Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

PAMELA, Inver Grove Heights

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to be if you need to be close to the train station. There is no refrigerator though. And the shower was too small to use.
Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

A

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Arjun

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Second worst hotel I’ve stayed at in my life
I’ve traveled to Europe over 15 times across countries and this has to be single most disappointing experience. Overpriced shoddy hotel with a pathetic attitude and service. We were initially shafted to a room with windows that are 3 feet away from a wall. After creating a scene we were given a room that had some sunlight. We knew the rooms weren’t air conditioned but come with a fan. A broken fan that makes more noise than actually circulating air. It was blistering hot. Couldn’t sleep for the 2 nights that I was there. If I hadn’t spent 450 chf on the booking; I would’ve shifted hotels. Switzerland is known to have the cleanest water one that can you drink from the washroom tap. However, our washroom water was brown for over 24 hours. Could not even use the shower. The sink was clogged and the water got filthier with every round of flushing. They came to check the washroom literally 10 mins before my checkout. Would not recommend to anyone. Please don’t be deceived by the pictures and social media.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Hing Pong

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Tiny rooms.
The room looked nothing like the room shown. There were three of us in a TINY, non-airconditioned room. The third bed was in a loft, up a ladder. NOT what we booked. When we informed the front desk that our room did not reflect our booking, the receptionist said that was a mistake on the part of Hotels.com. They said the site had linked the wrong picture to the booking.
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Manjula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although hotel did nit provide air condition, fans provided were not efficient to keep the room cool. Other hotel we stayed were more comfortable without any Air condition. Customers comfort should be considered as important in running a Hotel business. Sorry, I usually don’t write any negative comments but this experience was really bad and felt very bad for giving such an experience for my family. Hope they look into improvement
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Jean-Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alles un Allem war das Hotel gut aber es gaben zwei Nachteilen : 1 - Das Frühstück kostet Fr. 25.-- pro Person. So übertrieben, Dass wir es nicht einmal probiert und in einer Bäckerei gefrühstückt haben. 2 - Für die exrtem heissem Temperaturen, die wir hatten, war die kleine vom Hotel zut Verfügung gestellte Klimaanlage vom Weitem unterdimensioniert. Sie war so lärmig und uneffizient, dass wir kaum schlafen konnten. Ausser dies, kein Problem. Das Personal freundlich und überall herrschte Sauberkeit.
Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Joan

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Swapnil Reddy

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The photo is so misleading. The room was pretty untidy looking. The bathroom was the worst of it. Also remember that there is no AC, the fan they provided didn’t work. Would never stay here.

2/10 Horrible

AgNes

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023