Doppelzimmer | Vue sur l’eau
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Avis sur Hotel Harder Minerva

3 out of 5
Hotel Harder Minerva
15 Harderstrasse, Interlaken, BE

Avis

5,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 47." "

5,8/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

5,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Alain

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Benjamin

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 Médiocre

Tak Lai

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and room are old indeed. The wash room is dark and small.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Mingshu

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AVOID AT ALL COST. I can go on and on about how HORRENDOUS this place is in just one night of stay. 1. It said Queen bed but it’s more like a twin. The room is small, bathroom is tiny, the drain is not working, and there’s no AC other than a drain fan. Even the vent tube was detached. The room is not very clean - there are hairs on the floor when we got in. Overall the room is like a prison. 2. Location is fine. 3. We were late for 30min on check out, which we believe it’s not right - we should check out on time. The reception lady knocked on our door at 11:05 and said we should “get out”. She told us if we don’t get out the room at 11:30 they are charging us late fees. We got to the front desk at 11:29 and they said “the clock hit 11:30” and they “need to charge 100 CHF late fee.” No one informed us about this late fee when we book the reservation or check in, they ONLY tell us “the check out time is 11:00”, the late fee is not on any terms and conditions, and they cannot find the evidence or clear terms and conditions when I asked for it. We just want to know where this late fee is coming from, and as a customer, it’s not a lot to ask if this is not agreed upon before agreement in ANY shape or form. Their head of housekeeping keeps cussing us and keep telling us we should pay no matter what. Again, to everyone around the world who trying to come to Interlaken, please AVOID THIS HOTEL AT ALL COST. All these one stars are for a reason.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

WEI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Flavio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

KiBong

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Ali

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Don’t do it.
This is not a cheap hotel by all means, that’s why I don’t understand why the owners won’t invest in it? No A/C just one sad fan, The showers are full of disgusting mold, the mattress is extremely old, is should not be called a hotel in the first a place, the room had literally one beat up chair and you have to sit, sleep and eat (if you must) on the bed, we asked for an iron which they don’t have! Spent couple more dollar and get elsewhere with better cleanliness and a management that cares of the customers!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Karthik

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Kenneth

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Triple room was the size of a walk in closet. No air conditioning with tempts at 90F.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

sandeep

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very small room...more like a prison...
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Susanne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wir können das Hotel NICHT weiterempfehlen!
An der Reception wird nur Spanisch und Englisch gesprochen. Unser Doppelzimmer war mit 3 Betten belegt und damit ausgefüllt. In der ultrakleinen Nasszelle gab es keinen Föhn, die Fugen in der Douche waren schimmlig. Ein Fensterflügel war "blind" oder stark verschmutzt. Beim Mirgenessen ging das Brot aus, nach minutenlangem Warten gabs Toastbrot. Der Fruchtsalat war aus der Büchse. Das Geschirr auf den Tischen beim Frühstück räumte niemand weg! Die Gäste mussten das Geschirr und die Essensreste auf einen anderen Tisch stellen, damit sie für sich selber auftischen konnten. Für Hotels.com könnte sich die Qualität ihrer Angebote steigern, wenn solche 2/10 Sterne Hotel vom Angebit gestrichen würden! WIR KÖNNEN DAS HOTEL NICHT WEITEREMPFEHLEN!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Yayoi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all, the room I stayed couldn't be locked from inside, it was incredible. Of course I told about that to the staff but he just said, "okay, we will fix tommorow, good to know that." -What? He didn't change my room even though it was not safe at all!! Also, when I asked them to keep my laggage during my hiking, they put that in the launge without any tags, no one kept an eye on the laggage though. So i picked up my bag earlier than scheduled and put them to the station locker. They should refund me because they didn't provide what thet should. One good point was the location is very close to the paragliding center and super market. In the future, even if someone gave me money and asked to stay this hotel, I definitely would not do that.

8/10 Bien

Miriam

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Michael

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a room for two people and supposed to have two beds. The room has a small bed only for one person. One of us slept on floor for two nights. The hotel knew the problem but did not get us a two-bed room.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Felipe

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No había personal para ayudar en los check ins y check outs además de sus pésimos horarios para estos, pésimo desayuno y demás cosas
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

M. Emilia

At breakfast close your eyes and imagine you are in a 1800 ballroom. The room is beautiful and the staff I met most friendly and helpful. The hallway and stairs of the hotel could be renovated. It seems the rooms were updated recently.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Edelbert

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Unser Zimmer hatte ca 15M2, auf der Fläche ein Doppel Bett ein Einzel Bett Gestell hinter dem Bett ,ein Schrank und ein kleines Pult ohne Tischleuchte dh 20-30cm Gehwege
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Ong, Singapore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Looks old on the outside but level 2 and above seems like just renovated. Rooms space is limited. Toilet areas is really small. Hotel is situated inside an alley. Reception/kitchen staffs are polite but their reception is not open like 8am to 5pm straight compare to other hotel. They have a break from 11am to 3pm. Have to call them if you subscribe international phone line With the price, i would have stay a better one
Séjour de 1 nuit en juin 2023

2/10 Horrible

Grace

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beds had a ton of hair in them, the shower had mildew, the bedroom did not look like the photos, the drains were not draining. Some staff members were helpful and polite, the others were not as helpful and were yelling at other staff members in front of guests. Rooms were outdated as a whole but located in a good location. Did not stay the night as it was too gross, we had to leave because we could not stay in a bed with many hairs that did not belong to us in it. Staff did want to try to fix it but we were too grossed out at that point.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Dag Magne

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Maria Luisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen hotel
El registro rápido personal amable y habitación bien.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Edith

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ohne Worte
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed at this place as it was easy to book, but there are better options avalable if you search.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Maite Garcia Hotel manager le 14 mars 2023
Dear Alexander,Thank you very much for taking a moment to write your feedback from our hotel. For us it is very important since it allow us to get better everyday.We are sorry that your experience was not completely to your satisfaction. We hope that in the future you give us another chance to have you as our guests. To keep our clients happy is our priority number one.Warm regards,

10/10 Excellent

Daniella

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Arsenia

Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Irving

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff and affordable price. Quality stay
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

2/10 Horrible

CHUNIL

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Kwok Fun

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mainly serves Indian people
They give us the terrible room on the top floor with no elevator reach at first, change to a little bit better conditions room to us after our repeated complaints. The hotel overall is old and dilapidated.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Hotel Manager le 7 août 2022
Good morning Mr Kwok. Sincere apologies for the inconvenience caused. We will take necessary action to make future stays better. Best regards, Hotel Manager

4/10 Médiocre

Mark

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mehr Schein als Sein
Freundlicher Empfang, netter Empfangsraum aber Zimmer ist diesen Preis nicht wert. WC-Raum extrem klein und eng, roch stark nach Feuchtigkeit und bei Dusche war der Brauseschlauch defekt, Wasser spritzte aus mehreren Löchern heraus. Bett war aber gut. WC war nicht gereinigt.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

LEI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good location and good service
Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Angie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Room for improvement
When you first enter, it looks like you have to take the stairs, but there is an elevator if you have big luggage. Check-in starts at 3, but when I arrived, I was greeted by nobody, then the housekeeper showed up and was unable to check me in. After I returned, the gentleman that helped me was very nice and friendly. The room was standard, tiny "bathroom", but the sink was just next to the bed which was odd. The towels were like hand towels. They gave me a room with a balcony which was nice, however it's connected to the room next door so that was a safety concern. There was no "do not disturb" knocker or an extra safety lock on the door so I felt uneasy about that. No breakfast, but they did have a coffee machine in the lobby, and one in the room. And no fridge in the room either.
Séjour de 2 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
値段が安いのである程度は覚悟していましたが、想像していたより狭く古いホテルでした。 特にバスルームは狭くて暗くて酷かったです。 あと部屋にドライヤーがないので注意して下さい。結局近くの家電屋で買いました。 受付の方はフレンドリーで良かったです。
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

JUNE GI

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
서역에서 조금 거리는 있고 시설이 조금 낙후되고 밤에 라디에이터가 돌지않아서 추웠음 스텝은 매우 친절함
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location to town and located on a quiet street.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Abi Kossai le 24 juil. 2019
Dear Guest Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. our main priority is to be able to offer a very well-maintained and comfortable atmosphere. I hope that I can convince you to change your mind about another visit to our property. Please reach out to me directly at [email] if you would be willing to give us a Best Regards Abi Kossai Hotel Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Abi Kossai le 25 juil. 2019
Dear Guest Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Abi Kossai Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Abi Kossai le 14 juin 2019
Dear Traveler. Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Abi Kossai Hotel Manager