Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
27 juil. 2023
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Michèle
22 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michèle
Séjour de 3 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Jean-François
12 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour a innsbruck
Jean-François
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Hotelmanagement le 12 avr. 2023
Dear Jean-François! Thank you for your great review you gave our hotel. We are glad to hear that you could fully enjoy your stay at Hotel Sailer and were looking forward to welcome you again in future. Regards, Joschi & Sabine Sailer and the Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Daniel
Voyage en couple
21 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Philippe
20 août 2022
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Sébastien
27 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sébastien
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Hotel Sailer le 20 août 2022
Dear Sebastien,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind regards from the heart of Innsbruck - Family Sailer
10/10 Excellent
JEAN FRANCOIS
Voyage en groupe
29 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN FRANCOIS
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Hotel Sailer-Team le 2 juil. 2022
Dear Jean,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely - Family Sailer and the Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Roland
6 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Roland
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Hotel Sailer Team le 13 mars 2022
Dear Roland,
thank you so much for the good review!
We are happy that you enjoyed your time with us.
We hope to see you again very soon!
Kind regards - Family Sailer
8/10 Bien
Jean-François
Voyage en famille
10 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Halte dans le Tyrol.
Jean-François
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Hotel Sailer Team le 18 août 2021
Dear Jean-Francois,
thank you for taking your time to share your opinion about your stay at hotel Sailer! Your constructive and honest feedback helps us to identify and eliminate sources of error. This is the only way we can continuously improve our service.
We are looking forward welcoming you at our hotel very soon again!
Best regards, Family Sailer and all staff members
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
21 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front Office le 25 févr. 2020
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Famille Sailer et l'équipe
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
21 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Front Office le 14 juil. 2019
Chers Mesdames et Messieurs,
Merci d'avoir prit le temps de nous donner votre avis et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Innsbruck.
Nous sommes ravie que vous ayez appréciez votre séjour et nous réjouissons déjà de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.
Meilleurs salutions,
Famille Sailer et l'équipe
2/10 Horrible
alain
14 avr. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A oublier
alain
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Front Office le 25 mai 2019
Cher Alain,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel.
Malheureusement, nous avons dû lire que nous ne pouvions pas répondre à vos attentes.
Nous aimerions nous en excuser.
Nichst est plus que sciemment déçu de vos attentes.
En raison de certaines restrictions de réservation (par exemple, les réservations non remboursables), les réservations ne peuvent pas être modifiées ou annulées sans frais.
En raison de ces restrictions, vous obtiendrez un prix inférieur.
Pour cela nous demandons de la compréhension.
Nous serions heureux de vous accueillir dans notre maison, pour vous convaincre de notre qualité.
Sincèrement
Famille Sailer et équipe
8/10 Bien
Sylvie
25 nov. 2018
Sylvie
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Front Office le 7 déc. 2018
Cher Madame Sylvie,
Merci d'avoir prit le temps de nous donner votre avis et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Innsbruck.
Nous sommes ravie que vous ayez appréciez l'ambiance de notre hôtel. Cependant, nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'ai pas répondu à toutes vos attentes, notamment en ce qui concerne notre buffet du petit-déjeuner.
La satisfaction de nos clients est pour nous très importantes et nous vous remercions de nous le faire remarquer, afin de pouvoir mieux répondre à vos/leurs attentes.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance et que nous comblerons mieux vos attentes lors d'un nouveau séjour parmi nous.
Meilleurs salutions,
Famille Sailer et l'équipe
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très content!
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Front Office le 30 oct. 2018
Chers Mesdames et Messieurs,
Merci d'avoir prit le temps de nous donner votre avis et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Innsbruck.
Nous sommes ravie que vous ayez appréciez votre séjour et nous réjouissons déjà de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.
Meilleurs salutions,
Famille Sailer et l'équipe
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Front Office le 25 oct. 2018
Chers Mesdames et Messieurs,
Merci d'avoir prit le temps de nous donner votre avis et d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Innsbruck.
Nous sommes ravie que vous ayez appréciez votre séjour et nous réjouissons déjà de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous.
Meilleurs salutions,
Famille Sailer et l'équipe
10/10 Excellent
paul
15 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
salzbourg en couple sans soucis en plein centre
paul
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Front Office le 20 août 2018
Dear Paul,
thank you very much for taking your time to write a Feedback.
But we would like to tell you, that our Hotel is in Innsbruck and not in Salzburg.
Best regards
Family Sailer and Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
veronique, Sainte-Adéle
10 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
veronique
8/10 Bien
michele
29 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
michele
6/10 Satisfaisant
bruno et marisa, BH et MR
17 juil. 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel bien placé , mais ....
bruno et marisa
8/10 Bien
Marlies, j'ai passé un très bon moment dans cette belle hôtel, petit déjeuner très copieux, la propreté, etc.
15 déc. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sympa
Marlies
8/10 Bien
J-F et Suzie, Montréal
22 juil. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement!
J-F et Suzie
8/10 Bien
bolognesi
5 sept. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
au coeur de la capitale tyrolienne
bolognesi
8/10 Bien
Nishant
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nishant
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Norbert, Dachau
Voyage en couple
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Norbert
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Tiffany
19 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tiffany
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Hotel Sailer le 22 mai 2024
That's wonderful to hear! We're thrilled that everything met your expectations. Thank you for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon!Best regards
10/10 Excellent
Jos
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Jos
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Sailer le 16 mai 2024
Thank you for your feedback!
8/10 Bien
Toshiaki
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toshiaki
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Sailer le 24 avr. 2024
Dear Toshiaki,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you appreciated our hotel's proximity to the city center and train station. We strive to offer an authentic Austrian experience to our guests and we are more than happy that you enjoyed it.We hope to have the pleasure to welcome you back some time!Best regards,Your Hotel Sailer Team
6/10 Satisfaisant
Caroline
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Sailer le 24 avr. 2024
Thanks for taking the time to leave a review. If you have any further feedback or if there's anything we can assist you with in the future, please don't hesitate to reach out. We appreciate your support and hope to welcome you back soon!Best Regards,Your Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Paul
Voyage en famille
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Sailer le 12 avr. 2024
Dear Paul,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel well-maintained and centrally located. We strive to provide a comfortable and convenient experience for all our guests. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future!Your Hotel Sailer Team
8/10 Bien
elisabetta
Voyage en groupe
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
elisabetta
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Sailer le 29 avr. 2024
Dear Elisabetta,We're thrilled to hear that you had such a wonderful time during your stay with us! Thank you for your kind words about our staff. We're glad to hear that our location near the train station and the center of Innsbruck was convenient for you. If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future!Best regards,Your Hotel Sailer Team
8/10 Bien
Claudia
Voyage en famille, Voyage d’affaires
25 mars 2024
Claudia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Sailer le 26 mars 2024
Liebe Claudia!Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen ein Spiegel im Zimmer gefehlt hat und dass es dadurch etwas schwierig war, sich zu dritt im Bad vor dem einzigen Spiegel fertig zu machen. Einige Räume eignen sich aufgrund ihres Grundrisses nicht für große Spiegel. Bitte gerne durch unsere Kategorie-Vielfalt stöbern und für das nächste Mal ein geeigneteres Zimmer auswählen. Auch unsere Rezeption ist bei der perfekten Zimmerwahl gerne behilflich.Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Ihr Hotel Sailer Team
8/10 Bien
Erik
10 mars 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Erik
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Sailer le 13 mars 2024
Dear Erik, Thank you for sharing your experience!We're glad you found our hotel conveniently located near the train station and within walking distance to the town center. It's great to hear that you enjoyed our restaurant as well. We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon!Best regards,Your Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
hyunik
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
재방문 의사 100%
hyunik
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Sailer le 22 févr. 2024
Dear Hyunik,Thank you for your wonderful feedback!We're delighted to hear that you had such a positive experience during your stay with us. It's great to know that you found our hotel conveniently located, with spacious rooms and bathrooms to enhance your comfort. We're also pleased that our staff exceeded your expectations with their friendliness and prompt assistance.Your willingness to return is the highest compliment we could receive, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Innsbruck. If there's anything else we can do to make your future stays even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Your Hotel Sailer Team
8/10 Bien
Lin YuanPing
Voyage en famille
17 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lin YuanPing
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Sailer le 19 févr. 2024
Dear Lin YuanPing,Thank you for your feedback!We're pleased to hear that our hotel's proximity to the main train station was convenient for you. Regarding the construction site, we installed noise protection windows so our guests can enjoy a quiet room.We appreciate your understanding and hope that you had an enjoyable experience overall at our hotel.Best regards,Your Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Jill
Voyage en groupe
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jill
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Sailer le 19 févr. 2024
Thanks for the great review of our hotel!Best regards,Your Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Sailer le 13 mars 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
10/10 Excellent
Gabriele
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prima Stadthotel in guter Lage
Gabriele
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Sailer le 23 janv. 2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren und insbesondere die Lage des Hotels und die Zimmer genossen haben.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overnight stay pre flight back home.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Sailer le 18 janv. 2024
Dear guest,Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you had an exceptional experience during your stay with us.We're pleased to learn that you found our junior suite comfortable and spacious for your family. Being close to the city center certainly adds to the convenience of your stay.We appreciate your kind words about our staff and service. It's always our aim to provide our guests with a pleasant and memorable experience.We look forward to the opportunity of welcoming you back in the future. Should you have any further comments or specific feedback about your stay, please do not hesitate to let us know.Best regards,Your Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stadthotel mit Charme.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Sailer le 18 janv. 2024
Lieber Gast!Wie schön, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt genießen konnten.Wir freuen uns schon darauf Sie wieder begrüßen zu dürfen und das Restaurant ist definitiv einen Besuch wert!Liebe Grüße,Ihr Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
tom
6 janv. 2024
tom
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Sailer le 19 févr. 2024
Thanks for your great review!All the best,Your Hotel Sailer Team
8/10 Bien
Ohgi, Minato-ku
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ohgi
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Aimee Louise
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aimee Louise
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Takanori
Voyage d’affaires
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Takanori
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Sailer le 19 janv. 2024
Thanks for your great rating!We hope to welcome you back soon!Best regards,Your Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Allan, Toronto
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Allan
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Sailer le 14 déc. 2023
Dear Allan,Thanks for your great feedback!All the best!Your Hotel Sailer Team
8/10 Bien
MICHELA
Voyage en famille
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MICHELA
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Sailer le 2 janv. 2024
Dear Michela,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're pleased to hear that despite booking lately, you found the room to be warm, clean, and comfortable. It's also great to know that you apprecciated our friendly and helpful staff, and that we could help you with your special request for gluten-free options at breakfast. We are happy to welcoming you back to our hotel when you return to Innsbruck. Best regards,Your Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Jeroen
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prima Citytrip hotel
Jeroen
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Sailer le 2 janv. 2024
Dear Jeroen,We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a fine city trip at our hotel. It's great to know that you found our hotel conveniently located and appreciated the classic and appropriate service from both the hotel and restaurant. We look forward to welcoming you back on your next city trip!Best regards,Your Hotel Sailer Team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
2 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Solides Stadthotel
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
8/10 Bien
Thomas
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Sailer le 27 nov. 2023
Dear Thomas,Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay at our hotel. We're pleased to hear that you were overall happy with your stay and found our location convenient. We apologize for any inconvenience you experienced with the room temperature. Our aim is to provide a comfortable environment for all our guests, and we'll certainly take your feedback into consideration. If you decide to stay with us again in the future, please don't hesitate to let us know your temperature preferences, and we'll do our best to accommodate them. We appreciate your feedback and hope to welcome you back on your next visit to Innsbruck.Best regards,Your Hotel Sailer Team