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Avis sur Sheraton Indianapolis City Centre Hotel

4 out of 5
Sheraton Indianapolis City Centre Hotel
31 W Ohio St, Indianapolis, IN

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 546 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 213 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 99 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 78 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 66 avis sur 1002." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai passé un super week-end j’y suis allé avec ma fille de 5 ans . Elle a adoré ! Le personnel très avenant et l’hôtel très très propre !!!! Je suis ravie
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Sheraton Guest Services le 6 sept. 2022
Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez apprécié votre séjour parmi nous au Sheraton Downtown Indianapolis ! Nous espérons que vous reviendrez nous voir à l'avenir. D'ici là bons voyages !

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and staff!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Luke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer

The fans on the a/c don’t work well. Hot room. They had to bring in a fan. Restaurant feels like it’s a cafe but expensive! Not worth the cost in my opinion. I was hoping for a nice sit down dinner, but it’s all in the bar/lobby. I expected more from a Westin.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking structure closed ,valet only. Large group of children checked in Friday , sports team(s) ? It was almost 1:00 A M before the screaming , door slamming , running up and down the hall, ceased. Had to be up early to leave town. No chaperones or hotel staff seemed to mind . Expected better which is why I paid for a “ better “ hotel .
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Steven

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The lobby area was very nice and clean. The staff at the welcome desk were friendly and efficient. The bar and restaurant has great staff and a good late night menu. The room itself was nothing to write home about. Just a typical hotel room. But we only needed 1 night and it wasn’t the worst thing ever. Overall a great experience and would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Janelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was great! I was sad that the site didn't let us know the pool was still closed or that breakfast was not included
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Christina K

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Scott M

Always an enjoyable stay, thank you!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Gwen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely accommodating & friendly. Rooms were clean & comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Valerie, Tampa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location in down town. Close proximity to historical memorials, venues, food, restaurants, and churches. The hotel was clean. Staff friendly. Easy check in and out process. Downtown was also very clean and surprisingly quiet. Everything shuts down at 11pm in downtown area.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Howard

Les points forts : Personnel et service
Small. Parking is 44 dollars.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Anna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was very close to everything and had great views. Only part of the hotel that wasnt enjoyable was a small leak on the faucet that I never used. 9.6/10 hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, great staff. Older hotel but well maintained
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Charlie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zoe was the receptionist and was very friendly. The room was excellent and was very clean. The ease of getting to my vehicle was one of the best I have experienced. I would definitely return to this location. GREAT job Sheraton Indianapolis!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Shavannah

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Marta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice for after a concert.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Robert C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great. Very friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Jenna

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Jay

Les points faibles : Équipements
Took an hour to check in. Terribly inconvenient.

2/10 Horrible

Brandon

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It took 60 minutes to check in.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Keesha, Milwaukee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was courteous, hotel was immaculate !! My new stay place when I visit my family.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Pia Maria Carmella

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
—
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Chiara Patricia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jamasia Shanique, Hempstead

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Zack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Emmy

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is outdated and most of the staff’s customer service was below average. I stayed there out of convenience for a lengthy business trip, but I wouldn’t want to stay there again.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Whitney Tomlin Front Desk Manager le 26 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

8/10 Bien

David

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Whitney Tomlin Front Desk Manager le 26 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

10/10 Excellent

Steve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very enjoyable stay
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Whitney Tomlin Front Desk Manager le 26 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

8/10 Bien

DAPHNE, Chicago

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Audrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was great! Very updated and great for the price and convenience of location. My only complaint is the price of parking per night when the garage is VERY dilapidated. Another qualm I have is the room has a sign stating that AC could only be used in summer months, even with turning the heat off our room was UNGODLY hot and disrupted our sleep due to the temperature. Overall good stay but would only stay again if I’m allowed to use AC and maybe if they updated the parking structure or the parking price.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Whitney T le 15 mars 2024
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Good location Nicely renovated hotel Except for parking garage, it is nicer than first time I was in that hotel 50 years ago
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Whitney Tomlin Front Desk Manager le 26 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

8/10 Bien

Ron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay
Good stay, struggled with the parking garage. For that much money the ticket printer should have worked. The lady at the counter put the fee on the keys. Too bad I’m senior citizen and didn’t know that meant I had to take the key with me to get out? You have to explain things like that. sometimes people are dumb to technology. Other rooms had food set outside their room and was never picked up. Kind of gross you know?
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Whitney T le 15 mars 2024
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. I will share this with the front desk leadership and team so it does not happen again! We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 Excellent

Swaminatha, Irvine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay in downtown Indy
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Whitney T le 15 mars 2024
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 Excellent

Derrick

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk management and staff was the best hotel ever, very safe area. Quiet at night and close shopping and dining. Safe parking and everything was walkable and convenient.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Whitney T le 15 mars 2024
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 Excellent

Rusty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Whitney Tomlin Front Desk Manager le 26 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

10/10 Excellent

Jo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
loved it! parking is super convenient and great staff, rooms, delicious made to order omelets!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Whitney Tomlin Front Desk Manager le 26 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

4/10 Médiocre

dave

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tubs didn’t drain properly & hair left in shower from previous guest
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Whitney Tomlin Front Desk Manager le 26 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I will pass this along to the hotel management and staff. Hope to see you next time your travels bring you in the area.

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff is great, but the facility needs serious improvements. The hotel is noisy, and the towels and toilet paper are like cardboard. The toilet seat couldn’t fully open because it was tucked too tightly into the bathroom cabinetry. The shower head/water pressure is nice, though.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Whitney T le 15 mars 2024
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. I will share this with the hotel leadership team so we can prevent a stay like this from happening again. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 Excellent

Abhishek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to town center, staff kind and accommodating
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Whitney T le 15 mars 2024
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We hope to see you next time your travels bring you to the area.

10/10 Excellent

Shawn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Todd

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

christy

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MS le 15 janv. 2024
Christy, sorry we did not exceed your expectations and only getting 2 out of 5. I will share your score with the team. Hope we have a chance to redeem ourselves in the future. Best.

10/10 Excellent

Brad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MS le 13 janv. 2024
Brad, thank you so much for staying with us and providing a 5 out of 5 score. Hope to see you again. Best.

10/10 Excellent

earsy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MS le 13 janv. 2024
Earsy, Thank you for the perfect score and appreciate you staying with us. Hope to see you in the future. Best.