Avis sur Oceanstone Seaside Resort
Oceanstone Seaside Resort
8650 Peggy's Cove Road, Indian Harbour, NS
Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
8 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Natalie le 8 août 2018
Thank you for your lovely review Lise! We hope to welcome you back to Oceanstone one day!
Warm Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Troy le 15 juin 2018
Thank you very much for your great comments. We truly enjoy our location and love when others do as well.
8/10 Bien
Kathy
17 août 2020
Les points forts : Propreté
Kathy
Séjour de 1 nuit en août 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 juin 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
1 oct. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
8/10 Bien
Nicole
Voyage en famille
14 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nicole
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Natalie le 25 sept. 2019
Thank you for taking the time to review our property! We value each and every guest.
Warm Regards,
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en couple
18 août 2019
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Natalie le 25 sept. 2019
We are terribly sorry you did not enjoy your stay with us. As I cannot tell who you are, I cannot bring up your reservation to look at it. I'm guessing you booked a Rhubarb room. These rooms are above our restaurant. If you would like to communicate further, please don't hesitate to reach out to us.
Sincerely
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
14 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Natalie le 14 août 2019
Thank you for taking the time to review our property. We value each and every guest!
10/10 Excellent
Bodman
Voyage en couple
22 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bodman
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Natalie le 14 août 2019
Thank you for taking the time to review our property. We value each and every guest!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage avec des animaux de compagnie
10 juil. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Natalie le 14 août 2019
Thank you for taking the time to review our property. We value each and every guest!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Natalie le 20 juin 2019
Thank you for taking the time to review our property! We do value your opinion.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Natalie le 20 juin 2019
Thank you for taking the time to review our property! We do value your opinion.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
27 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Natalie le 29 mai 2019
Thank you for taking the time to review our property! We are so happy to hear you had such a lovely stay with us. We do value each and every guest and appreciate your review.
Warm Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
20 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Naomi le 22 mai 2019
We're so happy to hear that you enjoyed your stay at Oceanstone! Sorry to hear that you were not able to eat at Rhubarb. Thank you very much for your feedback. We hope to see you again soon in the future!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Naomi le 22 mai 2019
Thank for you taking the time to review our property! We hope to see you back at Oceanstone in the future.
8/10 Bien
Helen
10 mai 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Helen
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Naomi le 22 mai 2019
Thank you very much for taking the time to review our property, we hope that you will visit Oceanstone again!
10/10 Excellent
Hong
30 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hong
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Natalie le 30 avr. 2019
Thank you for taking the time to review our property. We value each and every guest and are glad you enjoyed your stay with us!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 avr. 2019
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Natalie le 30 avr. 2019
Thank you for taking the time to review our property. We value each and every guest and are glad you enjoyed your stay with us!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 avr. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Natalie le 5 avr. 2019
Thank you for your review! Much appreciated.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Natalie le 30 avr. 2019
Thank you for taking the time to review our property. Please let us know if there is anything we could have done to make your stay more enjoyable.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage avec des animaux de compagnie
11 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Natalie le 11 déc. 2018
Thank you for taking the time to review our property. We value each and every guest!
We look forward to welcoming you back to Oceanstone!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Natalie le 6 déc. 2018
Thank you for taking the time to review our property! We do value each and every guest!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
28 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Natalie le 29 nov. 2018
Thank you for taking the time to review our property!
We hope to welcome you back to Oceanstone one day!
10/10 Excellent
zeba
27 nov. 2018
zeba
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Natalie le 29 nov. 2018
Thank you for taking the time to review our property!
We hope to welcome you back to Oceanstone some time in the future.
6/10 Satisfaisant
Roy, Cultus Lake
14 oct. 2018
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Roy
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Natalie le 17 oct. 2018
Thank you for taking the time to review our property. We value each and every guest. I have advised our Operations Director and we are in the process of updating the bathroom at this time.
Thank you once again and we hope to welcome you to Oceanstone some other time!
Warm Regards,
10/10 Excellent
Todd
9 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay.
Todd
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Natalie le 3 mai 2019
Thank you for taking the time to review our property. Your opinion matters to us!
Warm Regards,
8/10 Bien
Bruce, Livingston, NJ
3 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruce
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Natalie | Guest Services Lead le 3 oct. 2018
Thank you for taking the time to review our property. We value each and every guest and your opinions are very important to us!
Warm Regards,
6/10 Satisfaisant
Cindy, Denver
20 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cindy
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Natalie le 21 sept. 2018
Thank you for taking the time to write this review. We do appreciate each and every guest and your comfort and happiness is our utmost concern. We are addressing the smells from the restaurant on a go forward basis and hope to have a resolution soon.
We hope to welcome you back to Oceanstone one day!
Warm Regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Natalie le 19 sept. 2018
Yes, the Atlantic ocean is quite chilly! Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Jim, Edmonton, ab
27 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jim
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Natalie le 19 sept. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Shelley
26 août 2018
Shelley
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Natalie le 19 sept. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
25 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, but not worth the price.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Natalie le 21 sept. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We do use 1 ply toilet paper due to the fact that we are on a septic system here. So sorry that the beds were not to your liking. We do regular changing of mattresses on property and like most things, majority rules, therefore most of our mattresses are soft. We certainly can understand how this was uncomfortable for you. If we know in advance that our guests prefer a harder mattress, we often put plywood under the mattress for added support.
10/10 Excellent
Sue, Bobcaygeon, Ontario
25 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sue
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Natalie le 19 sept. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Natalie le 19 sept. 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
8/10 Bien
William
19 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
William
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Natalie le 22 août 2018
Thank you for taking the time to review our resort! We value each and every guest!
Warm Regards,
4/10 Médiocre
Rebecca
17 août 2018
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Seaside, but no Resort
Rebecca
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Natalie le 26 août 2018
We are very sorry to hear you had such a negative experience at our resort, Rebecca. We take great pride in Oceanstone and our goal is to have each guest leave us, content and well rested. The room you booked is in our Inn, not a cabin. Very sorry that you were not told about the common area in the Inn. This is a normal part of our check in process. As for the bugs, they are an unfortunate, natural nuisance as we are located in the woods.
Wishing you had come to the front desk with your complaints as we would have been much better able to have dealt with them at that time. Please reach out to us directly if you ever plan to stay with us again and we will ensure your stay with us is much more pleasant.
Warm Regards,
10/10 Excellent
chris
5 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chris
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Natalie le 7 août 2018
Thank you for your review. We appreciate you taking the time to review our resort on line!
Warm Regards,
10/10 Excellent
Fredrik
26 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fredrik
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Natalie le 26 juil. 2018
Thank you for taking the time to review our property. We are so glad you and your family enjoyed your stay with us!
Warm Regards,
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
13 juil. 2018
Basic Accommodation
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Natalie le 17 juil. 2018
So sorry that your stay with us was not what you expected it to be. Without knowing your name or confirmation number it's hard to confirm but from the sound of things you stayed in our Inn. This is the oldest of our buildings and is in line for renovations. The beach is small and rocky at one end. The centre and other side is quite sandy and perfect for swimming.
We hope you will come back and stay with us in a different room type in hopes you have a more enjoyable time.
Warm Regards,
10/10 Excellent
omer
27 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
omer
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Natalie le 30 juin 2018
Thank you for taking the time to comment. We do appreciate any and all feed back. So glad you enjoyed yourself while you were here with us.
Warm Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Natalie le 25 juin 2018
Thank you for your lovely comments! We are so happy you enjoyed your stay with us and hope you can come back and stay with us some other time!
Warm Regards,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Natalie le 23 juin 2018
We are sorry there was not ice or fridge available for you. Unfortunately not all of our rooms have access to a private fridge or ice cubes. We will look at rectifying this in the future.
Warm Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Natalie le 20 juin 2018
We thank you for your positive score and glad you enjoyed your stay with us!
Warm Regards,
8/10 Bien
Kathy, PEI
17 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visit to Peggy’s Cove
Kathy
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Natalie le 20 juin 2018
Thank you Kathy for your feedback. We do understand there was an unfortunate miscommunication with picture for your cottage. We have since rectified this issue and are sorry to hear your stay with us was not as excellent as we strive for.
Warm Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice room, great staff.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Troy le 15 juin 2018
Thank you very much for your kind words. I have shared them with our team, and we apologize for the errors in your original perception of the room .
10/10 Excellent
Usman
23 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Usman
Réponse de Troy le 25 avr. 2018
Thank you very much for your rating. We do strive for excellence here, and we are glad that you felt that way.
Please come again soon, we'd love to see you again.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2018
Réponse de Troy le 25 avr. 2018
Than you very much for your review. We love to hear from our guests to ensure we are keeping up our standards. We do hope to see you again soon.
8/10 Bien
Dwayne, Ontario
28 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room was located above the Rhubarb Restaurant.
Dwayne
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Troy le 30 nov. 2017
Hello Dwayne,
Thank you for taking the time to complete a review. You are absolutely correct, we should have someone at the very least return your call. This is not our standard and we are very sorry for missing you. We do unfortunately have limited hours for the front desk, but the numbers on call should and will be available going forward.
Troy Dawson
General manager
10/10 Excellent
Bill, Ottawa
24 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice relaxing hotel
Bill
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Réponse de Troy Dawson, General Manager le 24 nov. 2017
Thank you Bill. Those are some great suggestions, and I will personally re mediate this. I agree these small steps would make the situation much more satisfying.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful location with an ocean view.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Troy le 22 nov. 2017
Thank you very much for your stay, and we are glad you enjoyed yourself. Hopefully you can come back and enjoy a waterfront location.