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Problema de overbooking (alugaram o mesmo quarto para mais de uma pessoa). Como era alta temporada e jå não havia muitas disponibilidades, acabei aceitando ficar num quarto sem ar-condicinado e fizeram um desconto pelo ocorrido. No check in, novos problemas, havia solicitado duas camas de solteiro (na reserva podia se optar por uma cama de casal ou duas de solteiro), mas informaram que não conseguiriam duas camas de solteiro. O que chamou a atenção é que a pessoa que nos recepcionou informou o problema, mas não trouxe a solução, depois de muito insistir acabaram por colocar uma cama de solteiro no quarto juntamente com a cama de casal (que disseram não sair do quarto). Essa cama de solteiro muito precåria, com um colchão bem ruim (a de casal tbm)
AlĂ©m disso, o prĂłprio check in foi terrĂvel, o atendimento da pessoa que nĂłs recebeu foi frio, ela estava no celular e assim ficou por alguns instantes, sem ao menos levantar os olhos para nĂłs receber. Sobre o quarto, tem um tamanho adequado pra duas pessoas e estava limpo e cheiroso quando entramos. Ficou desconfortĂĄvel pela situação das camas relatadas acima. Mas tinha um grande problema, a porta do quarto era de vidro, ou seja, alĂ©m de pouco eficiente quanto ao barulho, era horrĂvel para dormir, jĂĄ que entrava luz da lĂąmpada do corredor embora com cortina. CafĂ© da manhĂŁ iniciando muito tarde. Limpeza apenas a cada trĂȘs dias. Estacionamento nĂŁo suficiente para todos.
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en janvier 2025
