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Avis sur Leonardo Royal Ibiza Santa Eulalia

4 out of 5
Leonardo Royal Ibiza Santa Eulalia
Calle Pou Roig, nº 1, Playa Es Canar, Santa Eulalia del Rio, Ibiza

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 23 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 82." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 82." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nathalie Anita

Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Stella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Emilie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
La situation de l’hôtel était top en bord de plage avec une très belle vue. Par contre, concernant les chambres extrêmement mal isolée, les murs sont du papier très bruyant. Impossible de se reposer. La literie vieillissant et inconfortable et les repas n’était vraiment pas. Bon adapté à la clientèle anglaise sûrement.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

nathalie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre mal isolée, impossible de dormir après 7h30 du matin au 1ère étage à cause des clients qui ouvrent et qui claquent les portes sans arrêt à longueur de journée, ensuite ce sont les femmes de menages et pour finir les cuisines du dessous que vous entendez fortement. J'oubliais aussi les enfants qui crient, qui pleurent nuit et jour dans les couloirs et chambres, et la douche du voisin que l'on entend . Mise à part ça rien d'autre à dire tout est bien sauf ce gros soucis
Séjour de 10 nuits en août 2023

10/10 Excellent

MICHAEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour très agréable dans l'hôtel, le service est de qualité, le rapport / qualité prix est correct, la literie est confortable, le balcon pour 6 personnes est trop petit mais vu sur la mer c'était agréable. Plus de musique au moment du couché de soleil serait apprécié pour favoriser l'instant fin de journée. Idéalement situé pour un moment en famille, plage et commerce proximité. Nous recommandons cet établissement
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 24 juil. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

FRANCK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Management le 24 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

edgar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inesquecível !
O staff foi optimo! Sempre prestável! De ressalvar a excelente equipa do “kids club”. Sempre muito atentos com as crianças, e com excelente pedagogia ! A voltar ! Recomendo o hotel para família! Excelente pequeno almoço !
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Front Office le 8 juin 2023
Muito grato pelo seu comentário Edgar!Estamos ansiosos para vê-lo em sua próxima visita a Ibiza

8/10 Bien

MERCEDES

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Los últimos días, como cerraba el establecimiento, el bufet era muy repetitivo
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Luciana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravilhoso
Incrível! Ótima localização , lugar lindo !!
Vista do nosso quarto
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mini break with my son.
A nice room, great range of food, lovely location, staff were friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Sanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a superior sea view room, but got a Bert little small room without a couch or anything. And we don’t have a full view on the sea. The alternative was free all-inclusive. It was okay but I miss the room!

6/10 Satisfaisant

daniel

Voyage en famille
Sehr einfache Speisen Sehr laut im speiseraum
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Stephanie

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Marita

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Arne

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Jörg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
war ok für den Preis. ist in die Jahre gekommen und müsste dringend erneuert werden. So ging zb die tapete ab und im bad war sehr viel schimmel an den Fugen. das hotel ist exakt gleich geblieben nach dem wechsel von alua nach leonardo. frühstück war ok. es ist aber sehr laut und das publikum ist auch nicht das allerbeste…
Séjour de 11 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Riccardo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personale lento e maleducato, camera orribile sporca e scomoda . Non lo consiglio , costa poco perché non è una bella zona .
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Atheena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
One of front desk staff at the location was very rude. He was working the late night shift and yelled at me because I went in the dining hall to get coffee after the another front desk worker nodded for me to go in. When ordering a taxi you have to tell the front desk it takes forever
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

rafael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Ilka

Les points forts : Propreté et personnel et service
It was a nice stay, thank you!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

SAYED MOHAMED

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
This is a hotel where they scam customers. I was there from September 16 to September 18 with my family consisting of 2 adults and 3 children from 12 years and under. They put me in a room with a broken refrigerator. I had medicine with me that needed to be cooled and also bought food that needed to be cooled. Had to throw away all the food. They wanted to have my medicine cooled at the front desk instead of giving me another room. No one from the hotel called me back to discuss the situation with me. To my even greater annoyance, the air conditioning did not cool. Only the next evening did they send me a technician who confirmed that the air conditioning was not cooling properly. Despite that, no response from the hotel. Despite Expedia called them 3 times, they did nothing about my uncomfortable situation and the manager could never be reached. They refused to give me another room under the pretext that they had other guests that were still due after I checked in. Maybe I should have gone to the lobby and started cursing loudly. Then I would definitely have had a good room. But unfortunately those are not my ways. It seems like people are afraid to give you another room. The customer service policy at this hotel is that of a cheap motel. Believe me, I feel cruelly ripped off by this hotel. In a good hotel they would have called you and at least given you other options. The check-in Check-in alone took 45 minutes, even though there were only 4 check-ins before me.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Nolga

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient and great places for family
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Marieke

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hotel was schoon en netjes. Mooie kamers maar slechte service van personeel en onaardig ongeïnteresseerd.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Lucy

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Mohsen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was good. The room is not suitable
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Sarah, Hove

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed for 7 nights. Room was quite tight for 3 but clean. Sofa bed was tired looking and mattress not especially comfortable. Unfortunately the cleaning service did not change the sofa bed linen. The walls are quite thin so can easily hear neighbour noise but on the whole there was very little disruption. Staff in reception very helpful and welcoming. Nice touch of having iced water available. Room sea view was lovely, however the 12-2 kids disco at the poolside was very loud, so if you want peace and quiet, best to be out at this time! The pool in general could do with a refurb. It's a great size and depth but smells very strong of chlorine and seems a bit dated. Note that the hotel state no reservations of sunbeds, which was a relief, although there were still a few people pegging their towels at 8am. We stayed B B. Breakfast selection great. Gets busy after 9.30. Hotel location great, good access to 2 beaches and nice area to explore. Overall, we enjoyed our stay - the hotel was true to the photos and description.
Séjour de 7 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Ana

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

GJPM

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Maxim

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zunächst Positives: Gute Hotel Lage, nahe an Stand. Schönes Pool, Aktivitäten für kleine Gäste! Freundliches Personal in Restaurants und Bars. Negatives (deutlich mehr => leider) Preis Leistung stimmt leider von vorne bis hinten nicht, Qualität von All-In Getränken billig und zu süß, keine richtigen Getränke bis auf Bier und Sangria. Cocktails günstig und nicht zu empfehlen. Zimmer wurde bei uns 2-mal nicht aufgeräumt, aufgrund von mangelndem Personal. Wenn man später als 10:30 auschecken möchte, muss man noch 20 € für 1,5 Stunden zahlen (erlebe sowas zum ersten Mal). Ich komme nicht mehr weider
Séjour de 9 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Yvonne

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Disappointing all round.
First impressions - on check in the receptionist Gala was unhelpful and unfriendly. No information provided on the hotels facilities. Sent us out of the hotel in the wrong direction on the hunt for our room which was in a separate building, we had to go back and ask again. Room was tired. No bar or facilities at the annexe building so you have to walk to the main building. Food in the restaurant was poor. Drink choices also poor for the All Inclusive package. Really disappointing all round. We ended up eating and drinking in the local bars and eateries. If you are going here, please don't waste your money. There are nicer places to go where staff are much nicer, food nicer and drinks nicer.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Ricardo

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Frank

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

moira

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buona posizione a due passi: bar, ristoranti, noleggio auto e possibilità di parcheggio. 3 piscine di cui una era proprio fuori dalla ns stanza.. Cucina molto buona, spiaggia piccola ma attrezzata e fermata autobus/ taxi a 5 min a piedi.. Sulla pulizia della camera si potrebbe fare meglio ma nel complesso accettabile
Séjour de 8 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima hotel, eten ok, direct aan het strand en rustig stukje Ibiza. We hebben genoten.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

tamara

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Ayla

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gefallen hatte ich am Strand, Hippimarkt und die Möglichkeit im Zentrum Jetski zu fahren
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Simon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location. Easy access to lovely beach. Leonardo in the kids club is amazing. Good food choice. Very good value for money.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

verónica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida no es demasiado buena
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Louisa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tolles Hotel, essen war sehr gut und täglich abwechslungsreich, sehr saubere Zimmer, super Preis-Leistung, Mietwagen würde ich empfehlen
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Laura Alvarez

.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Ines

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Giuseppe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 2 août 2023
Dear Jennifer , We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Hotel Management

10/10 Excellent

S

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great family retreat.
If you are looking for ultimate luxury then this is not for you. However..if you are looking for a great location, decent food with a good choice and all the basic holiday essesntials then this is a good spot. Our party was 2 aduts and 4 kids (12 10 10 and 8). The pool and the beach are a 40 second walk so if you get the beds in between the 2 the kids can go from one to the other and you can see them at all times. The food choices were good. The salad bar was excellent as was the fruit bar. The bed situation is a problem as people reserve put of hours but this is now the norm. The beach is nice. Plenty to see and do without venturing too far. Great hotel for families wanting a relaxing week away with all the basics covered. Will defo consider staying there again.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 2 août 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback about our hotel. We truly appreciate your honest review.We're glad to hear that you enjoyed our excellent location, decent food choices, and the essential amenities for a holiday. We're delighted that you had a pleasant time at the beach and found plenty to see and do nearby. Providing a relaxing and fulfilling experience for our guests is what we aim for.Thank you for considering staying with us again in the future. We'd love to welcome you back and make your next stay even more enjoyable.Once again, we appreciate your valuable input and hope to have the pleasure of hosting you and your family again soon.Best regards,Hotel Management

2/10 Horrible

Isidoro

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitaciones ruidosas
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de La Dirección del Hotel le 2 août 2023
Apreciado Isidoro, Agradecemos sinceramente tus comentarios sobre tu estancia en nuestras instalaciones. Lamentamos mucho que hayas experimentado inconvenientes debido al ruido en tu habitación.Gracias por elegirnos como tu lugar de hospedaje, y esperamos verte pronto.Atentamente,La Dirección del Hotel

8/10 Bien

TATIANA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at the hotel for 5 days. A good variety of breakfast options and dinner. Although, our tv did not work from day one. I spoke with reception 3 times and they never fix it. So, we couldn’t watch any tv during our stay. The hairdryer was broken too. There was good entertainment for the kids
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 24 juil. 2023
Hi Tatiana, we are so sorry your stay haven't fulfilled your expectations and we hope we'll have the chance to make it up to you. We appreciate anyway that you let us know.Best wishes from Ibiza,

10/10 Excellent

Lynne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leonardo hotel
Hotel was really nice the view is amazing and you step straight onto the beach, all staff were really nice and very helpful and the food was really good with plenty of choice, the only problem we had was the air on was not working and the room was unbearably hot
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Management le 24 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,