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Avis sur Sentido Mamlouk Palace Resort - All inclusive

5 out of 5
Sentido Mamlouk Palace Resort - All inclusive
Km 20 Hurghada - Safaga Rd, Hurghada, Red Sea Governorate

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 164 avis sur 275." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 85 avis sur 275." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 275." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 275." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 275." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel clean with hot and clean swimming pool. Staff is friendly, room size is OK but only the 3rd bed was bad as my 13 years son got a camp bed. Access to all restaurant in 2 complex was nice also. Main bar in lobby was best one (very friendly and very good cocktail, the worst bar was the one to the beach (very unfriendly man...). The family got a good time. Thanks for that to the French animator Ross
Réponse de Mohamed Hassan le 27 févr. 2024
Dear our valued guest, Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

8/10 Bien

Axel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grand espaces, bien entretenu, activités et équipements disponibles
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Mohamed Hassan le 27 févr. 2024
Dear our valued guest, Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Tim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hotel. Mieux que sur les photos. La plage et les piscines sont magnifiques. La nourriture est très bonne avec des buffets et des restos accessibles dans le ALL-in ( j'ai testé l'indien et le mexicain). Le wifi est excellent, une des deux piscines est chauffée, la salle de sport est top.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 26 déc. 2023
Dear Valued guest Tim, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

10/10 Excellent

claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 14 oct. 2023
Dear Valued guest Claire, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

8/10 Bien

youssef

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
acceuil equipe animation top propreté à l ecoute des demandes
Séjour de 9 nuits en février 2023
Réponse de Haitham Serag le 7 mars 2023
Cher invité apprécié Youssef, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur notre station. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et serons honorés de vous accueillir à nouveau au SENTIDO Mamlouk Palace. Cordialement Direction de l'hôtel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Haitham Serag le 8 janv. 2023
Dear Valued guest, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Mohamed Amine

Séjour de 8 nuits en août 2022
Réponse de Haitham Serag le 27 déc. 2022
Dear Mr. Mohamed, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

8/10 Bien

Ibrahim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sejour de 10 jours au Mamlouk avec ma famille. Les enfant ce sont bien amusés entre piscine et plage. Mais les repas que proposait l'hotel restent passables. Manque de goût.
Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Réponse de Mohamed Hassan le 3 août 2022
Cher Monsieur Ibrahim, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur notre complexe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et serons honorés de vous accueillir à nouveau au SENTIDO Mamlouk Palace. Cordialement Direction de l'hôtel

8/10 Bien

Ouissem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Mohamed Hassan le 27 sept. 2021
Dear Mr. Ouissem, Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management.

10/10 Excellent

LucieM, Paris

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, un personnel très agréable, aux petits soins. Le buffet est très bon et les restaurants à thème à réserver permettent de varier les plaisirs. Les piscines sont très belles et grandes, l’une d’elles est même chauffée à une température très agréable en février. On a aussi accès aux photos piscines avec toboggan de l´hôtel voisin, le Sunrise. Literie très confortable. Un kids club très bien et des animations au top top. Seul bémol peut être : la plage est joliment aménagée’ mais du sable plutôt gris et très peu de poissons. Nous avons passé un séjour parfait !
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Mohamed Hassan le 25 févr. 2020
Cher hôte, Nous voulons vous remercier pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous et serons honorés de vous accueillir à nouveau dans SENTIDO Mamlouk Palace. Avec les meilleures salutations, Concierge des vacances

10/10 Excellent

Farid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect service and commercial intelligence
Facilities of the hotel are amazing. We have forgotten one coat in our room and the manager has managed to send it to us to Cairo immediately. Much appreciated
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Mohamed Hassan le 24 janv. 2020
Dear Mr Farid, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. With best regards, Hotel management

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Mohamed Hassan le 23 déc. 2019
Dear Catherine , Sunny Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace & Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. We are very happy that you had a great stay with us. Looking forward to welcoming you back in your second home "second home" SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel Management.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une petite Marina sur la plage privée qui permet de nager au milieu des poissons sans se deplacer
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Mohamed Hassan le 1 nov. 2019
Dear our valued guest, Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. We have already passed your comments to the management to take the necessary action. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique , idéal pour vacances en famille.
Hôtel magnifique , personnel très souriant et aux petits soins, piscine majestueuse et eau parfaite , quelques détails à peaufiner dans les chambres , système de réservation aux différents restaurants compliqués, mais de belles prestations dans l ensemble.point noir beaucoup d avions au dessus de l hôtel. Craintifs de la chaleur y aller en début de saison.
Séjour de 9 nuits en avril 2019
Réponse de Mohamed Hassan le 8 mai 2019
Dear Anonymous, Thank you for your feedback on this website and for recommending our resort to travelers. We sincerely appreciate your detailed observations and opinions, as they enable us to assess the standard of our facilities and services, and monitor as well if we are meeting guests needs and expectations. Once again, thank you and looking forward to welcoming you and your best friends back to our beautiful resort soon. Best regards, Holiday Concierge

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe piscine et super buffet belle organisation du staff
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Holiday Concierge le 27 mars 2019
Dear Guest, Sunny Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace & Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. We are very happy that you had a great stay with us. Looking forward to welcoming you back in your second home "second home" SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards

10/10 Excellent

Camille, Bagneux île de France 🇫🇷

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Juste magnifique sur tous les plans . Nous sommes très contents de notre séjour dans cet hôtel
Séjour de 7 nuits en novembre 2018
Réponse de Mohamed Hassan le 28 nov. 2018
Dear Guest, Sunny Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace & Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. We are very happy that you had a great stay with us. Looking forward to welcoming you back in your second home "second home" SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle architecture pour cet hôtel
Belle architecture pour cet hôtel situé sur la plage propre et soignée. L'hôtel est entouré de jardins extrêmement impeccables. Le personnel gentil , souriant et professionnel comble avec plaisir les attentes des clients, Les employés de la réception sont très pro- actifs et sympathiques, Les chambres spacieuses et propres sont très bien entretenues journellement, (Merci à Adel) la literie est confortable, Au niveau des repas il existe un restaurant principal sous forme de buffet ainsi que des plats préparés à la minute. La nourriture est variée et savoureuse. Des restaurants à la carte sont disponibles gratuitement mais sur réservation : un arabe, un italien, un asiatique et un mexicain la nourriture est également très bonne, Une multitude de sports est disponible dans cet hôtel ainsi que des massages etc... Avec une suite vue sur mer, le seul problème est qu'il faut marcher 10 minutes pour atteindre le restaurant principal. Les 3 premiers jours nous avons reçu du jus d'orange frais au petit-déjeuner et puis plus rien. Les verres de vin sont assez petits  : ce sont plutôt des verres pour le vin blanc. Les pauvres employés de la plage doivent véhiculer des tonnes de serviettes de plage en triporteur, il faudrait qu'ils puissent bénéficier d'une petite voiturette de golf électrique.
Séjour de 16 nuits en octobre 2018
Réponse de Concierge des vacances le 15 nov. 2018
Cher hôte, Merci d'avoir choisi Sentido Mamlouk Palace Resort et laissé un commentaire. Il est très important de connaître l'opinion de nos hôtes. Les chefs des départements concernés sont informés de votre avis. Nous travaillons dur pour des changements visibles en tous domaines dont vous avez parlé. Nous espérons que votre prochaine visite dans notre hôtel sera parfaite. Avec les meilleures salutations, Concierge des vacances

8/10 Bien

Salah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une belle exprérience
Hôtel magnifique. Le personnel est au petit soin. Les chambres sont propres et le ménage est fait tous les jours. Service réactif. La nourriture est bonne et variée. Accès possible aux hôtels mitoyens, possibilité donc de profiter du Water Park et d'un large choix de buffet et de piscine. Ce que nous avons moins aimé : - Pas de vrais jus de fruits. - Les matelas sont trop moelleux - La plage n'est pas très belle - Le restaurant Grill est payant - Trop de marche entre la réception et la chambre - La consultation chez le docteur très très chère ! Toutefois, je recommande fortement cet bel hôtel
Séjour de 8 nuits en octobre 2018
Réponse de Holiday Concierge SENTIDO Mamlouk Palace Resort le 9 nov. 2018
Cher Salah, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel SENTIDO Mamlouk Palace Resort pour votre séjour et d'avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes désolés de savoir que vous n'étiez pas satisfait avec le service de notre médecin. Nous vous informons que nous programmons de changer le concept du Grill House, afin que nos clients puissent l'utiliser dans le cadre du "all inclusive". Nous avons informé les différents départements, pour pouvoir améliorer notre service pour nos clients. Nous espérons de vous revoir bientôt dans notre hôtel SENTIDO Mamlouk Palace Resort. Cordialement, Holiday Concierge SENTIDO Mamlouk Palace Resort

10/10 Excellent

Koubaa, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service digne d’un grand palace. Il mérite largement ces 5 étoiles. Personnel aux petits soins des clients. Animation garantie par des vrais artistes
Séjour de 7 nuits en octobre 2018
Réponse de Holiday Concierge SENTIDO Mamlouk Palace Resort le 9 nov. 2018
Cher Koubaa Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience durant votre séjour. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre équipe d'animation. Nous espérons de vous revoir bientôt dans notre hôtel SENTIDO Mamlouk Palace Resort. Cordialement, Holiday Concierge SENTIDO Mamlouk Palace Resort

10/10 Excellent

Kamet et Tatian, Genève Switzerlande

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C’est un hôtel digne de 5 étoiles de luxe le
C’est un hôtel qui mérite largement ses 5 étoiles. Les restaurants proposent une cuisine internationale de grande qualité. Le personnel est extrêmement accueillant et propose un service de grande qualité. Nous recevons quotidiennement un appel de la réception pour nous demander si tout allait bien et s’assurer que nous sommes bien installés confortablement. Après 18 séjours à Hurghada et plusieurs hôtels dans différents hôtels de cette ville; nous sommes totalement et agréablement surpris par la qualité de cet établissement donc voila pourquoi nous recommandons cet hôtel à tous types de vacanciers solo, couple, famille ou même 3ème âge.
Séjour de 7 nuits en décembre 2017
Réponse de Hotel Management le 9 janv. 2018
Cher hôte, L'équipe de SENTIDO Mamlouk Palace tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de vacances. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec les meilleures salutations, Concierge des vacances

8/10 Bien

KAROLIEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Hotel Management le 9 juil. 2016
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Voyager.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent séjour
Très bon hôtel et excellent rapport qualité prix .

10/10 Excellent

marmoude, chartres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel paradise
super hotel personnel agreable et tres chaleureux bien situe fermeture des piscines trop tot ainsi que les glaces pour les enfants et limiter en parfum les resturant sont excellent est tres varies

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport Qualité / Prix

8/10 Bien

Voyageur, FRANCE

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Super hôtel! Piscines géniales
Séjour très agréable, chambre familiale très grande avec une partie pour les enfants séparée de celle des adultes par un couloir et la SDB. La chb devait faire 60m² environ! les lits sont immenses (adultes 2m de large et enfants 1m20!). La piscine chauffée était à 28-29°C, celle non chauffée vers 24°C et la mer vers 22°C. La plage est sympa car il n'y a pas de rocher, mais du coup pas trop de poisson à voir! le sable est un peu grossier et l'eau n'est pas d'un bleu transparent comme à certain endroit. Le service est très bien, tout est fait pour que les lieux restent propres, que les gens soient servis vite, ect... des cuistots très souriants, des hommes de chambre ayant tjs un petit mot sympa! Par contre cet hôtel est envahi par les Russes.... du coup même l'animation est d'abord en Russe, l'anglais ne vient qu'après, quant au français il faut l'oublier..... très peu le parle. Notre séjour s'est déroulé du 29 mars 2014 au 06 avril 2014. Bref un hôtel à recommander avec comme atout principale la piscine gigantesque!!! (avec toboggan pour les enfants).

10/10 Excellent

Ilaria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our second stay at Sunrise Mamlouk Palace Hotel. The staff goes above and beyond to make you enjoy your holiday to the fullest, especially the reception and holiday concierge staff. The rooms are spacious,clean and some of them renovated recently. The best thing in my opinion is that the facilities are shared with the sister hotel Sunrise Garden Beach resort, so you can use the pools and restaurants of both hotels, as well as the very well equipped gym. The beach is at walking distance, it is clean and has a boardwalk to take you to the snorkeling area. The resort has an app that you can use to book dinner, check the daily program and order room service or report a room fault. We loved the food, the buffet has a wide choice of warm and cold options, and the a la Carte restaurants are also very good quality.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Mohamed Ali le 22 mai 2024
Dear valued Guest, We thank you for your feedback about our resort. We are delighted you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again to SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Guest Experience & Quality Department,

10/10 Excellent

Klaus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ein traumhafter Urlaub! Besonders das freundliche Personal verdient eine besondere Erwähnung. Das Willkommensmotto "Willkommen zu Hause" wird hier wirklich gelebt. Sehr gutes abwechslungsreiches Essen, zwei riesige Pools, die in die wunderschöne Oasenlandschaft sehr geschmackvoll mit Brücken und Inseln eingebettet sind. Ebenso direkter Zugang zum Meer incl. Zugang zum Riff zum Schnorcheln über einen hunderte Meter langen gepflegten Holzsteg. Sehr schöne Hotellandschaft mit vielen bunten Blumen, Palmen und Rasen, die ständig von Gärtnern umhegt wird. Das Zimmer war sichtbar nicht mehr ganz neu, aber sehr geschmackvoll im orientalischen Stil eingerichtet (kostenloser Zimmersafe inclusive). Und der Meeresausblick vom großzügigen Balkon war fantastisch. Wasserkocher, Wasserflaschen, Tee und Instantkaffee im Zimmer vorhanden, alles täglich aufgefüllt. Größter Kritikpunkt ist die Minibar: 3 Dosen zu je 250ml Limonade waren alles, was in der Minibar war. Und auch das wird nur 1x wöchentlich nachgefüllt (was wir extra erbitten mussten). Die abendlichen Tanzshows waren unterhaltsam und ok, wenn auch nicht spektakulär. Sonnenliegen sind kostenlos, aber aufgrund der Reservierungswut anderer Urlauber manchmal etwas knapp (obwohl das Hotel nicht voll war). Allerdings hier ein großes Lob an die Bediensteten rund um Pools und Strand: es wurden umgehend Sonnenliegen organisiert, wenn man keine gefunden hatte. Fazit: (fast) alles war perfekt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!
Séjour de 11 nuits en avril 2024
Réponse de Mohamed Ali le 22 mai 2024
Dear valued Guest, We thank you for your feedback about our resort. We are delighted you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again to SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Guest Experience & Quality Department,

10/10 Excellent

Lucy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great trip again with my family
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Mohamed Ali le 22 mai 2024
Dear valued Guest, We thank you for your feedback about our resort. We are delighted you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again to SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Guest Experience & Quality Department,

10/10 Excellent

Oana-Roxana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Mohamed Ali le 22 mai 2024
Dear valued Guest, We thank you for your feedback about our resort. We are delighted you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again to SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Guest Experience & Quality Department,

10/10 Excellent

Saadat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay at the Palace resort. Amazing service. Everyone there was cheerful and polite. Stand out were Mahmoud at the pool who was always helpful with finding us sunbeds, Emad at reception helped with booking one of the 4 a la carte restaurants when it was already fully booked. The hotel organised our trek to Cairo and Giza to see the Pyramids with a much better price than on line. Thomas was our driver and guide and was brilliant all day. The trip is not for the faint hearted (7 hrs there and 5 hrs drive back), but a great adventure. They have a heated outside pool as we had a couple of windy days which even though the temperature was in high 20s made swimming more enjoyable. All in all it was a memorable holiday.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Mohamed Ali le 22 mai 2024
Dear valued Guest, We thank you for your feedback about our resort. We are delighted you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again to SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Guest Experience & Quality Department,

6/10 Satisfaisant

Jens

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Mohamed Ali le 22 mai 2024
Dear valued Guest, We thank you for your feedback about our resort. We are delighted you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again to SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Guest Experience & Quality Department,

10/10 Excellent

Agnes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the room, the cleanness, the food was very good at the buffet, and it was amazing in the a la carte restaurants. We tried most of them. Loved the service too.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Mohamed Ali le 22 mai 2024
Dear valued Guest, We thank you for your feedback about our resort. We are delighted you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again to SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Guest Experience & Quality Department,

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay, 5 night get away. Great value for money! Had the best time. Thank you to all ❤️
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Mohamed Hassan le 19 mars 2024
Dear our valued guest Shannon, Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Neslihan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Mohamed Hassan le 19 mars 2024
Dear our valued guest Neslihan, Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

10/10 Excellent

sharron

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff here were amazing
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Mohamed Hassan le 27 févr. 2024
Dear our valued guest, Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Mohamed Hassan le 1 févr. 2024
Dear our valued guest Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was there for Xmas and New year, long stay. The rooms are very spacious and housekeeping is 10 out of 10 👍. The food...simply superb. Very balanced offering. From traditional Arab food, to all very well known European dishes. It is simply impossible not to find something for every taste and diet. Services provided from all the staff at the hotel are excellent. The only thing that needs to be looked (in my opinion) is the fact that everyone is constantly on the mobiles. They carry a plate in one hand and mobile phone in the other. Come on guys, leave the phone in your pocket when you serve your customers. Gym: Very clean and very well equipped WIFI: This deserves special mentioning... EXCELLENT. The cover in the hotel and the surrounding grounds is superb. Even on the beach you have WIFI cover. No need for expensive phone calls. WhatsApp, Viber, Messenger all of them working as they should. All in all, fantastic place for a holiday.
Séjour de 18 nuits en décembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 30 janv. 2024
Dear our valued guest Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Israel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Resort theme is two large pools in a court yard surrounded by blocks of apartments. Makes a safe lounging and entertainment area. Thrre was plenty entertainment.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Mohamed Hassan le 30 janv. 2024
Dear our valued guest Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La struttura è molto carina ed è bello che ci siano tre villaggi collegati con possibilità di girarli tutti. Personale veramente molto gentile. Ottimi i servizi della struttura; tennis, padel, windsurf, piscina riscaldata, campo da calcio, bocce, volleyball... Bello il fatto che ci siano circa 8 ristoranti a tema che si possono prenotare via web - anche se non sempre si trova posto- giusto per cambiare il contesto della cena e non andare sempre nel ristorante a buffet principale della struttura. Cosa molto positiva, nessun problema intestinale pur bevendo cocktail o bevande con ghiaccio. Consigliato!
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Abdallah le 12 janv. 2024
Dear our valued guest Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

10/10 Excellent

GUIDO FRANCO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
High level location, food and services. You can choose beteween pool, sea or excursion.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 9 janv. 2024
Dear Valued guest GUIDO FRANCO, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

8/10 Bien

Marvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
it would be nice if they removed the Russian flag at the entrance
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 9 janv. 2024
Dear Valued guest Marvin, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel, great food and lots of choices for a la carte as well as the buffet. Heated pool which was great for December holiday. Easy access to the private beach. Service was so friendly and helpful. We stayed in the Executive suite which was very spacious and on ground floor so direct access to the beach. Only critisicm would be that the room especially living area is a bit dark so would recommend the hotel adds brighter side lights. Other than that everything was perfect!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 9 janv. 2024
Dear Valued guest , We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Lucy

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 30 janv. 2024
Dear our valued guest Greetings from SENTIDO Mamlouk Palace Resort, First of all thank you for chosen our hotel to spend your holiday, and for taking a part of your valued time to share with us your vacation experience. Looking forward to welcoming you back in your second home SENTIDO Mamlouk Palace, Best regards Hotel management

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really relaxing stay. Fantastic service
Absolutely fabulous service to help us celebrate my birthday. Being able to share facilities with the sister hotel next door
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 26 déc. 2023
Dear Valued guest, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastiskt
Vi är supernöjda med hotellet! Underhållning behöver dock uppdateras lite och komma ikapp andra hurghada hotells nivåer vad gäller spänning och nivå. Annars var all mat utsökt- både i main restaurant och ala carte. Vi är också glada över det begränsade sötutbudet för annars hade vi gått upp ännu mer i vikt! Vårt exekutiva rum var årecis vid stranden med magnifik utsikt och resortens stira område gav oss utrymme för långa promenader. Exekutive frukosten i italienska restaurangen missade vi helt pga att den stängde tidigare än vanliga restaurangen så ett förslag vore att förlänga den tiden.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 26 déc. 2023
Dear Valued guest, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Ilaria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were absolutely satisfied with our stay. We loved the different included dining options (buffets and a la carte restaurants) with our all-inclusive package. Service was excellent, they went above and beyond to make sure our stay was pleasant, even gave us late check out and use of all the facilities/restaurants after check out while waiting for our taxi. One heated pool, towel service, amazing beach with a board walk and great snorkeling spot. Activities and shows organized during the day and evening. We loved the parade! Gym was well equipped with cardio and weights/resistance machines , had even a squat rack, smith machine and stair master. Towels available and locker room had showers. Lots of activities and excursions available to purchase such as horse riding, desert quad ride, snorkeling and visiting Orange beach, where the sea water is comparable to that of Bahamas. Highly recommended.
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 26 déc. 2023
Dear Valued guest Ilaria, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Yvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic hotel.
The hotel is amazing and everything from clean to very good service and very good selection of foods. Especially the dinner restaurants. Staff are so friendly and will do anything for you. It’s my second visit and can’t wait to go again.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 26 déc. 2023
Dear Valued guest Yvonne, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

8/10 Bien

sergio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottimo resort,struttura pulita e ben tenuta,un po’ meno per il servizio pulizia in camera.Un elogio a tutto il personale in particolare alla reception che è sempre intervenuta con celerità e professionalità.Grazie
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 26 déc. 2023
Dear Valued guest Servio, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

8/10 Bien

Günter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en novembre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 26 déc. 2023
Dear Valued guest Günter, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management

10/10 Excellent

Ludmilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Service ist zuvorkommend und nicht aufdringlich.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023
Réponse de Mohamed Hassan le 26 déc. 2023
Dear Valued guest Ludmila, We want to thank you for your feedback about our resort. We are very happy that you enjoyed your stay with us and will be honored to welcome you again in SENTIDO Mamlouk Palace. Best regards Hotel management