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Avis sur Renaissance Huizhou Hotel

5 out of 5
Renaissance Huizhou Hotel
No 2 Dong Jiang Two Road, Jiang Bei, Cheng District, Huizhou, Guangdong

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 66 avis sur 137." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 137." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 137." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 137." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 137." "

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lizzy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
乾淨舒適
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Fung Ying

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 5 mars 2024
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 Excellent

Joseph Chris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
江景、湖景、河景，都是一流。 前台的服務和禮貌都很好。咖啡廳的職員服務態度也專業和有禮。清潔房間的也有禮和願意協助的態度，都使我們滿意。游泳池和健身室的前台，那位當值的小姐職員都非常有禮和有耐心講解和服務。
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 20 févr. 2024
親愛的賓客，感謝您選擇惠州富力萬麗酒店作爲您在惠州的休憩之所。從酒店便利的地理位置，環境設施，再到悉心爲賓客們提供真摯服務的大使們，我們都希望爲您和賓客們所打造的萬麗體驗是充滿樂趣的。很高興看到您對酒店整體環境感到滿意，能夠爲您提供趣意、地道、獨特的高品質産品及服務，我們深感榮幸。再次感謝您對我們酒店的信任和喜愛。我們每壹位大使都期待您下壹次的位臨。

10/10 Excellent

Cheng Yu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de 惠州富力万丽酒店 le 29 janv. 2024
亲爱的宾客，感谢您选择惠州富力万丽酒店作为您在惠州的休憩之所。从酒店便利的地理位置，环境设施，再到悉心为宾客们提供真挚服务的大使们，我们都希望为您和宾客们所打造的万丽体验是充满乐趣的。很高兴看到您对酒店整体环境感到满意，能够为您提供趣意、地道、独特的高品质产品及服务，我们深感荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱。我们每一位大使都期待您下一次的莅临。

10/10 Excellent

Yan siu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
職員有禮貌，早餐很豐富
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de 惠州富力万丽酒店 le 29 janv. 2024
尊敬的客人：感謝入住惠州富力萬麗酒店並分享您的入住體驗。萬麗酒店真誠的相信旅行是壹種探索發現新鮮事物的生活態度，所以不論您是因何事下榻惠州富力萬麗酒店，我們都希望您在住宿的每個環節找到樂趣，領略鵝城惠州的日新月異，並發現旅途中那些隱藏的寶藏。歡迎來到大堂向我們的領航員了解惠州獨具特色的客家風情、文化。我們期待您再次選擇惠州富力萬麗酒店。

10/10 Excellent

Siew Hong

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view of the river from the room and hotel lobby.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 12 janv. 2024
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to the Renaissance Huizhou hotel in the near future.

8/10 Bien

Yan siu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 20 févr. 2024
亲爱的宾客，感谢您选择惠州富力万丽酒店作为您在惠州的休憩之所。从酒店便利的地理位置，环境设施，再到悉心为宾客们提供真挚服务的大使们，我们都希望为您和宾客们所打造的万丽体验是充满乐趣的。很高兴看到您对酒店整体环境感到满意，能够为您提供趣意、地道、独特的高品质产品及服务，我们深感荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱。我们每一位大使都期待您下一次的莅临。

4/10 Médiocre

Mark

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel but lacking
Nice hotel overall, but lacking. Main western restaurant only open for dinner on weekends. Furniture that contains the bathroom sink has paint falling off. See photo. Bed was comfortable & room clean. Very good breakfast buffet.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Renaissance HZ le 24 oct. 2023
Dear Guest, Thank you very much for your comments, and we apologize for the unpleasant experience you have experienced during your stay in our hotel. Your comments are very important to us for better improvement, please don’t lose the faith on us, and we do look forward to providing you with a better quality and service.

6/10 Satisfaisant

KWOK FAI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
非常一般，一晚惠州接近一千人民幣嘅酒店，可以話物非所值。 整個房間一個 USB 充電都冇，亦沒有床頭鬧鐘，房間得一個’大’字，但書枱超級細。 唯一可取係外望景觀超級靚。
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Renaissance HZ le 1 nov. 2023
尊敬的賓客，您好，感謝您選擇下榻惠州富力萬麗酒店並在百忙之中抽空對您本次入住進行反饋。我們深信客人的反饋和意見是提升萬麗品牌服務的重要途徑之一。從您的意見中瞭解到您此次住宿未能盡善盡美，對此請接受我們誠摯的歉意。酒店管理層非常重視您的反饋，這對我們提升服務質量尤爲重要，我們將進行內部調查並跟進整改。希望您下次惠州之行再次選擇惠州富力萬麗酒店。

10/10 Excellent

Ya Shan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
overall very nice Staffs friendly, spacious room Comfortable lobby with great view
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Renaissance HZ le 29 août 2023
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 Excellent

YUNG-CHIH

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Renaissance HZ le 28 août 2023
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

4/10 Médiocre

Sara

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Beautiful hotel, staff really not up to the standard.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Renaissance HZ le 14 juin 2023
Dear Guest, Thank you very much for your comments, and we apologize for the unpleasant experience you have experienced during your stay in our hotel. Your comments are very important to us for better improvement, please don’t lose the faith on us, and we do look forward to providing you with a better quality and service.

10/10 Excellent

HIU SING

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
recommended
Quite new and in a nice location; very good view. Near many good restaurants and the western lake.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Renaissance HZ le 2 juin 2023
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 Excellent

GLORIA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice people, very clean hotel and safe.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Renaissance HZ le 2 juin 2023
Thank you for sharing your valuable feedback with us. We really appreciate your compliment and will share it with our ambassadors at the hotel.

8/10 Bien

Mikael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Renaissance HZ le 2 juin 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to the Renaissance Huizhou hotel in the near future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
진짜 좋아요!
방은 깨끗하고 조식이 좋아요
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Renaissance HZ le 18 avr. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to the Renaissance Huizhou hotel in the near future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
很好的洒店
地點方便，環境及風景優美。
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Renaissance HZ le 18 avr. 2023
尊敬的宾客，感谢入住惠州富力万丽酒店！很高兴能看到您对酒店的认可。服务是酒店最基础的保障，酒店全体员工齐心努力，为每位客人打造出乎意料的惊喜入住体验而共同努力！同时，我们也以酒店优越的地理位置引以为豪：酒店位于惠州市中心江北新区CBD地带，已然成为惠州地标建筑之一。再次感谢您对酒店的美誉，并随时欢迎您回家看看！

10/10 Excellent

CHI HUNG

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Renaissance HZ le 18 avr. 2023
尊敬的宾客，感谢入住惠州富力万丽酒店！很高兴能看到您对酒店的认可。服务是酒店最基础的保障，酒店全体员工齐心努力，为每位客人打造出乎意料的惊喜入住体验而共同努力！同时，我们也以酒店优越的地理位置引以为豪：酒店位于惠州市中心江北新区CBD地带，已然成为惠州地标建筑之一。再次感谢您对酒店的美誉，并随时欢迎您回家看看！

10/10 Excellent

CHI HUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
很好
服务员态度很好，河景景观怡人，早餐食物种类多，值得再来
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Renaissance HZ le 22 mars 2023
亲爱的宾客，感谢您选择惠州富力万丽酒店作为您在惠州的休憩之所。从酒店便利的地理位置，环境设施，再到悉心为宾客们提供真挚服务的大使们，我们都希望为您和宾客们所打造的万丽体验是充满乐趣的。很高兴看到您对酒店整体环境感到满意，能够为您提供趣意、地道、独特的高品质产品及服务，我们深感荣幸。再次感谢您对我们酒店的信任和喜爱。我们每一位大使都期待您的下一次光临。

10/10 Excellent

JOONMO

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Renaissance HZ le 20 mars 2023
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 Excellent

kenny

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Renaissance HZ le 20 mars 2023
Dear Guest, thank you so much to share your feedback with us! We are truly glad and happy to know that you have had a great experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 Excellent

WONG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
值得多住一天
房間很大很舒適，早餐種類丰富, 原本只住一天，結果多住一天，下次還會入住。
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

WENQIAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
服务非常周到。 入住比较晚了，钟彩姑娘 主动升级房型。退房时候，前台姑娘 又给我们送了好多瓶水。
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

WENQIAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
前台办理入住，钟彩姑娘 主动给予升级，270江景房。 第二天退房的时候， 因为天气炎热，前台的姑娘也送了好瓶水，服务非常周到！
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Gao

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

4/10 Médiocre

Yuqin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nightmare
Horrible and nightmare
Séjour de 2 nuits en février 2021
Réponse de Bella le 1 mars 2021
Dear Guest, Thank you very much for your comments, and we apologize for the unpleasant experience you have experienced during your stay in our hotel. Your comments are very important to us for better improvement, please don’t lose the faith on us, and we do look forward to providing you with a better quality and service.

10/10 Excellent

Xiaohong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Staff
Great location with beautiful view of the river and the lakes. Even better, receptionists in the front desk were very friendly and helpful. In particular, my wife mistakenly left a bag containing a new brand-name handbag and boxes of American ginsengs on a desk near the front desk in the lobby after check-in. We realized this the next morning and asked the front desk. We were so grateful that they found our gifts and kept them behind the front desk until we came as there was no contact info in the gift bag. Thank you so much!!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 17 févr. 2020
Dear Guest, thank you so much for sharing your feedbacks on your stay with us! We truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

8/10 Bien

YUNJUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
호텔스닷컴에게
르네상스호텔은 좋은편이였는데 응대서비스에 조금 친절하지못한듯. 또한 호텔스 닷컴 계속 예약 애러가 나네요. 분명 강뷰나 프리미엄방.3인식사 같은것들 예약했는데 매번 안되었다고 해서 예약상태가 맘에 안듭니다
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 17 févr. 2020
Dear Guest, thank you for taking the time to write your review and choosing to staying at Renaissance Huizhou hotel. We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your stay time. Your feedback is very important to us so that we are aware of areas for improvement. Please be assured that we will take measures to improve our services. We look forward to welcoming you back again in the very near future.

10/10 Excellent

Yeung Chun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 17 févr. 2020
Dear Guest, thank you so much for sharing your feedbacks on your stay with us! We truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

4/10 Médiocre

Kingstone

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Totally mess, body soap left on the bath room glass, badly smell in room
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 31 déc. 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to write your review and choosing to staying at Renaissance Huizhou hotel. We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your room time. We will improve our sanitation of room. Your feedback is very important to us so that we are aware of areas for improvement. Please be assured that we will take measures to improve our services. We look forward to welcoming you back again in the very near future.

6/10 Satisfaisant

Kam Va

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Sau Kam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 16 déc. 2019
Dear Guest, thank you so much for sharing your feedbacks on your stay with us! We truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

10/10 Excellent

PIK KWAN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
整體服務滿意。check in 服務員（Disney)服務態度好好，安排的我們的房間一齊。29樓的自助早餐，款式多，而47樓的行政樓層自助早餐，就款式少。房間整潔。
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 22 nov. 2019
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。酒店客房分布于31-48楼，在客房内您能享受极具特色的惠州城市景观及西湖美景，休闲惬意。感谢您对于我们餐厅出品的赞赏以及意见，餐饮部门会继续给大家带来更多美味。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 16 oct. 2019
Dear Guest, thank you so much for sharing your feedbacks on your stay with us! We truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

6/10 Satisfaisant

Pei Lian

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
To improve on front desk check-in area
To improve on front desk check-in area
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 6 août 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to write your review and choosing to staying at Renaissance Huizhou hotel. We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during the stay in hotel. Your comments are very important to us for better improvement, please don’t lose the faith on us, and we do looking forward to providing you with a better quality and service.

4/10 Médiocre

Kwok Keung

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
一切都好，就是那个餐厅不成。
行政楼层房。一切都好，唯一好差的地方，夜晚食自助餐，有点难吃。。。食物不太新鲜。而且，要加强培训自助餐工作人员那些煎烤东西的员工，我感觉他们态度很差很烦。
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 5 août 2019
尊敬的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店并抽出宝贵的时间对入住体验进行分享。非常遗憾您本次的入住体验未能达到您的期望，请再次接受我们最诚挚的歉意。对于您的分享，酒店会与相关的部门进行沟通，相应进行改善及提高。如您还有任何意见或建议，欢迎随时给予酒店反馈，帮助酒店不断提升服务质量为每位宾客带来完美舒适的入住体验。再次感谢您的支持与反馈，希望您下次惠州之行还能选择惠州富力万丽酒店，以便我们有机会为您提供高水准的设施和服务！

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
地點優越，房間景觀棒極，酒店餐飲水平高，特別是自助早餐很豐富。個別服務員還有進步空間，但整體來說是可以的
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 2 août 2019
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。您对酒店的满意是我们继续进步的动力，如你在住店期间遇到任何问题，欢迎您联系酒店工作人员，我们定会为您快速解决。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

10/10 Excellent

Wong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 4 juil. 2019
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
有點小問題可以改善
預訂時已寫下的要求似乎都做不到，例如要求給予一張椅子給小孩在洗手間刷牙用。後來上到房屋打了兩次電話，等了30分鐘仍未有人送椅子過來，感覺不夠細心。 房間有部分設施開始老化，如熱水龍頭有個是爛的，電視遙控蓋是爛的，洗手間膠邊倒轉裝了，以致門不能完全關上。 但酒店其餘都尚算不錯，床是舒適，空調足夠，景觀很好，早餐款式不算太多，但質素很滿意。
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Renaissance le 17 juin 2019
尊敬的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店并抽出宝贵的时间对入住体验进行分享。非常遗憾您本次的入住体验未能达到您的期望，请再次接受我们最诚挚的歉意。您的反馈酒店管理层非常重视，对学习并改进酒店的服务十分重要，欢迎您与我们分享您此行的更多细节，如您所遇的状况详细，入住日期等，以便酒店与相关部门跟进排查。酒店全体员工真挚地期待着您再次光临惠州富力万丽酒店！

8/10 Bien

IRIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
附近有大型商場，樓下有便利店，景觀好好！
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 22 mars 2019
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not totally satisfied
We ask for a teapot to brew our tea and was told that there will be a charge of 50CNY for this
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 22 mars 2019
Dear Guest, Thank you very much for your comments, and we apologies for the unpleasant experience you have experienced during the stay in our hotel. Your comments are very important to us for better improvement, please don’t lose the faith on us, and we do looking forward to providing you with a better quality and service.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
視野好
樓層高 視野好 床好睡
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 11 mars 2019
尊贵的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店以及对我们的高度评价。很高兴在万丽的憩息时光能成为您满意、喜悦旅程的一部分。在您入住期间，全体万丽大使将竭诚为您提供舒适满意的出行体验。真挚地期待您及您的家人再次光临美丽的鹅城，光临惠州富力万丽酒店！

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service in general. But very disappointed with the breakfast experience, didn’t mind to line up, but it was poorly organised.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 19 févr. 2019
Dear Guest, thank you for taking the time to write your review and choosing to staying at Renaissance Huizhou hotel. We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during breakfast time. Your feedback is very important to us so that we are aware of areas for improvement. Please be assured that we will take measures to improve our services. We look forward to welcoming you back again in the very near future.

8/10 Bien

Myungjoo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
겨울엔 살짝 추움
전반적으로 흠잡을때 없을만큼 좋으나 난방이 안되다 보니 겨울엔 좀 추워요 히터를 달라고 해서 틀고 잤는데 조금 썰렁할때가 있었어요
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Tiffany le 15 janv. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your comments, and we apologies for the unpleasant experience you have experienced during the stay in our hotel. Your comments are very important to us for better improvement, please don’t lose the faith on us, and we do looking forward to providing you with a better quality and service.

4/10 Médiocre

BYEONGKEON

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Tiffany le 16 janv. 2019
尊敬的宾客，非常感谢您选择惠州富力万丽酒店并抽出宝贵的时间对入住体验进行分享。非常遗憾您本次的入住体验未能达到您的期望，请再次接受我们最诚挚的歉意。您的反馈酒店管理层非常重视，对学习并改进酒店的服务十分重要，欢迎您与我们分享您此行的更多细节，如您所遇的状况详细，入住日期等，以便酒店与相关部门跟进排查。酒店全体员工真挚地期待着您再次光临惠州富力万丽酒店！

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The environment is very good facing the river and the West Lake. The room is spacious. Just a bit more than HK 700 or US100 is very reasonable and competitive. I will come back again and recommend the hotel to my friends.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Tiffany le 10 janv. 2019
Thank you so much for sharing your feedbacks on your stay with us! We truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us which ranked amongst your best! We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Renaissance Huizhou Hotel le 2 févr. 2019
Thank you so much for sharing your feedbacks on your stay with us! We truly glad and happy to know that you have had a great stay experience with us. We look forward to welcoming you again to the Renaissance Huizhou Hotel in the near future when you plan your next trip!

8/10 Bien

Shuk Man

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Alice Liu le 21 déc. 2018
尊贵的宾客，非常感谢您入住惠州富力万丽酒店

8/10 Bien

Chih-Ming

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en décembre 2018
Réponse de Alice Liu le 21 déc. 2018
尊贵的宾客，非常感谢您入住惠州富力万丽酒店

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Alice Liu le 21 déc. 2018
尊贵的宾客，非常感谢您入住惠州富力万丽酒店