Terrasse/Patio
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Avis sur Sunbay Resort

3.5 out of 5
Sunbay Resort
4810 Central Avenue, Hot Springs, AR

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 60 avis sur 136." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 136." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 136." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 136." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 136." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

john

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
No daily maid service. NOT handicap friendly. No warning on the website of all the stairs or to request a ground level room.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Mathias

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good view, spacious room, but: needs a complete remodel, no restaurant, no shower gel, hair dryer, shampoo, body lotion. The restaurant next door was closed the night we stayed. Could hear the neighbor room air conditioning or bathroom fan all night. Despite blinds installed it was quite bright in the room, so better bring a sleeping mask in case you're sensitive to that
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

alecia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had food in the floor. The front bed room had no A/C and it was warm. There was no refrigerator, microwave, no blow dryer or shampoo/conditioner, no coffee pot, no ice bucket, no telephone. Very minimal necessities in our room for the price. Disappointed.

10/10 Excellent

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They are currently doing some renovations so it was not quite as neat as it could be if they were not having the renovation causing messes
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Leroy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Kristi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Derek

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Shelley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Brad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was somewhat private friendly staff relaxed stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

dowd

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Josline

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
I liked the price unitl I saw the rooms. Mine smelled like heavy smoke the air in the rooms was thick and had an odor. The bathroom floor was dirty. No fridge or microwave. No soap or lotion or any things like that in the room.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Richard

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Jasmine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pricey, comfortable but outdated
Dont expect an early check in, we checked in after 4 and at 10 am sharp they call your phone and rush u out like dogs. I wont stay here again for 230 a night, i refuse to be treated that way. I've done front desk for several years and they couldve considered my request. Theres other resorts around. And it needs updating badly.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Tammy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service
Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Tara

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
First, the room that I originally selected was not the room that I recieved and I did not know or realize it until I checked in. Secondly, the room it self was filty! The door had some type of red spill on it that the housekeeper obviously looked over. Not sure if it was blood, ketchup juice or what. The dresser drawers had things in them from the previous vistor. One of the blankets that was made up on the bed had, the red, stuff that over door all over it also on the door. I paid entirely too much for the dirty that I received! The only reason I did not complain is because my husband feared retaliation, however I do have pictures and a video!!!
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Glenford

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Didn’t get what paid for
We booked a room with a king and queen bed, but were told upon arrival that they did not have our reservation. They put us in a room with a lumpy Murphy bed and pull out sofa sleeper. The room was small with little room to move around once bed was down, there was hair all over the wall/shower, and blood on the towels.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Joyce

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Lake views. Very relaxed atmosphere. Wish we could have stayed longer.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Jon

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Misty

Les points forts : Propreté et personnel et service
Couple
Beware the pictures of rooms are misleading. I thought that we would have a kitchenette but we didn't even have a fridge or microwave. The service was wonderful though 🙂 The restaurant and bar were perfect. The veiw is amazing!! No shampoo, soap or anything like that so remember to bring your own. We had two rooms with two beds but would have been nice to have the essentials. We did get the cheapest room so just take that into consideration when looking at the pics. Otherwise it was an amazing stay! Definitely recommend sitting on the deck for dinner and drinks!! Wonderful employees!!
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

sharra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Keith

The friendliness of the people.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mid leading pictures of room available.
My stay was good except for the fact that the pictures that where shown to me of the room had a kitchen in it which was the main reason for getting the room , but when I arrived I was told that the room that I was getting didn’t have those things , no fridge , microwave nor coffee pot . Clerk said that they were a resort not a Hotel . So the pics were misleading .
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Ken

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Heather

Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Willie

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Shumbaya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The lake
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was really nice. Plus they haf a firewood rack so i didn't have to buy wood.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Kerry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No frills
Just an FYI. The rooms did not supply anything . No shampoo-Soap-drinking cups-Ice Bucket- this is a time share that rents a section. If not a member you get a room with small TV and air conditioning. You do get towels. Lesson learned.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Milton

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Bill

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is stuck in the 80s.The picture of our bed was great and when we got there it was a Pulldown Bed in a closet.Will not be back.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Nealita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and helpful and the resorts were spacious clean and comfy. I highly recommend travelers to stay at SunBay!
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de management le 28 févr. 2023
so glad you enjoyed your stay, hope you will come again

4/10 Médiocre

Roy

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that there was a bar and grill on the property but other then that it was horrible, I did not like the Murphy bed because I could not watch tv, the heater hummed loudly all night, the neighbors kept trying to get in, the sliding door didn’t shut, the bed was dirty and the property is really out dated
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de management le 28 févr. 2023
So sorry you were unhappy with your stay, but your money was refunded

8/10 Bien

Neal

Séjour de 2 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Christopher

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was on the lake
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Dion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Management le 28 févr. 2023
Thank you please come see us again

8/10 Bien

Jeff

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Concepcion

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Ramon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a pleasant surprise actually nice quiet place with a view of the Bay there
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Shane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Melinda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Needs improvements.
I would not recommend this place at all. So out dated. Elevators barely worked. Hallways were very hot the cleanliness of the place was bad. Customer service was not very good.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Felicia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean and in a convenient area.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Kyle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fantastic other than our room didnt have a fridge or microwave. Other than that i can say i was very pleased
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Hunter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall b+ pretty good value
The check out time of 10am was very inconvenient. It was just a one night stay sadly but even still with checking in at 3 and out by 9:50 I feel like I was rushed out. Place was clean, front desk and everyone I encountered very nice and helpful.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Erica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Colby

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022